Les formations courtes en marketing

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Les formations courtes en marketing
Du côté des études courtes, il existe des formations très solides qui vont vous préparer à
affronter le marché du travail, telles que le BTS ou encore le DUT, qui conduisent à
bac+2.
Le DUT Information-communication, option publicité, en 2 ans, forme principalement à trois
métiers : celui de chef de publicité, qui, en tant que responsable d’une campagne, élabore la
stratégie sur laquelle travaillent les créatifs ; de concepteur-rédacteur, qui conçoit avec le
directeur artistique la création publicitaire et rédige les textes ; et enfin de média-planneur, qui
détermine les médias et les supports les plus efficaces pour la campagne.
Tous les IUT ne proposent pas cette option. Le DUT permet la recherche directe d’un emploi,
mais il ouvre aussi sur la poursuite d’études en licence professionnelle par exemple, ou en
école spécialisée. Toujours du côté DUT, le DUT Techniques de commercialisation, plus
familièrement appelé Tech de Co, est le plus répandu en France.
Il accueille les bacheliers ES et STG. Au programme : découverte de l’environnement
professionnel, développement personnel et professionnel, négociation-vente, expression-
communication, langue étrangère, outil de l’analyse mercatique, outil de la relation
commerciale, mercatique opérationnelle, techniques de commerce international, droit du
commerce, stratégies de distribution, etc.
Plutôt un BTS ?
Le BTS Communication est accessible à tous les bacheliers. Ce BTS reste proche de la
communication commerciale. Les étudiants sont initiés aux techniques de prospection et aux
études de marché. À la sortie du cursus, les élèves s’orientent vers les postes d’assistant
commercial ou technique, ou de commercial, dans les régies et agences de communication.
Environ 135 établissements en France proposent cette formation.
Sachez qu’il existe aussi le BTS Communication visuelle, option graphisme, édition et
publicité, qui mène aux fonctions de la publicité en étant graphiste. Créer une affiche
publicitaire, réaliser un logo, une plaquette commerciale... Environ une soixantaine
d’établissements proposent cette formation.
Le BTS Design de communication, espace et volume, qui remplace le BTS Expression
visuelle, forme des concepteurs de la communication liée aux espaces commerciaux,
publicitaires et culturels. Leur travail consiste à organiser et aménager des lieux, des
installations définitives ou provisoires : stands d’expo, espaces muséographiques, galeries,
halls d’accueil, véhicules, lieux promotionnels, publicités sur les lieux de vente, emballages et
présentoirs.
Le BTS Management des unités commerciales (MUC), quant à lui, remplace l’ancien BTS
Action commerciale. Vous serez responsable d’une unité commerciale dans tout type
d’entreprise, qu’il s’agisse d’un magasin ou d’une agence commerciale. Vous aurez donc des
missions de management, de gestion de la relation client, d’animation des produits et des
services, etc. La majorité des élèves sélectionnés viennent des filières techniques (STG…).
Comme les autres BTS, vous trouverez cette filière dans différentes villes. Vous pouvez
également suivre tous ces BTS en alternance.

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DUT Information-communication
L’avantage du DUT Information et communication est
d’allier un enseignement théorique à une formation pratique,
dispensée par des professionnels et complétée par de
nombreux stages. À travers diverses options, allant du
journalisme à la publicité, le DUT « Info-com » propose un large éventail de débouchés à
ses étudiants.
Jérôme Salbat
Ce DUT forme des professionnels de l’information et de la communication, qui apprennent à
rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser l’information dans une entreprise ou une
rédaction. Cinq options sont proposées : communication des organisations, gestion de
l’information et du document dans les organisations, journalisme, métiers du livre et du
patrimoine, et publicité.
Pour qui ?
La formation est ouverte à tous les bacheliers, quelle que soit leur série. Les étudiants admis
sont majoritairement issus d’un bac L ou ES, mais la porte n’est pas fermée aux filières
scientifiques ou technologiques (bac STI, STL ou STG).
Quelle formation ?
Indépendamment de l’option choisie, les étudiants de ce DUT partagent deux unités
communes d’enseignement : l’expression et la communication (expression orale et écrite,
langues étrangères…), les sciences humaines et sociales (économie, épistémologie,
sociologie, psychologie, droit, histoire…). Les autres UE, dont les méthodes et pratiques
professionnelles (stratégie, traitement de l’information, connaissances et recherche
d’information…) ou la mise en situation professionnelle, sont spécifiques à chacune des
options. Les stages prévus en fin de cycle, véritables incursions dans le monde professionnel
(d’une durée annuelle de 8 à 12 semaines), donnent lieu à la rédaction d’un mémoire. Le
contenu varie sensiblement suivant la spécialité.
Les spécialisations et les débouchés
L’option communication des organisations (CO) prépare les étudiants aux fonctions
d’assistant du chargé de communication interne ou externe de tous types d’entreprises
industrielles et commerciales, administrations, associations, collectivités.
L’option gestion de l’information et du document dans les organisations (GIDO) offre de
nombreux débouchés : documentaliste généraliste, archiviste ou bibliographe. Passer le
concours de recrutement des personnels de l’État et des collectivités territoriales est toujours
possible. L’option journalisme mène aux postes de journaliste rédacteur, de secrétaire de
rédaction ou de correspondant en presse écrite, radio et télévision.
Pour l’option métiers du livre et du patrimoine (MLP), les diplômés évoluent au sein de
bibliothèques, librairies et maisons d’édition. Ils trouvent également des débouchés dans le
secteur de la production, de la distribution et de la diffusion de supports imprimés. Les
diplômés peuvent également présenter le concours de recrutement des bibliothécaires,
documentalistes et archivistes de la fonction publique de l’État et territoriale.
Enfin, l’option publicité mène à trois métiers principaux exercés en agence, chez l’annonceur
ou en régie publicitaire : chef de publicité, concepteur-rédacteur, média-planneur.

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« Les stages en entreprise permettent d’exercer sur le terrain les savoirs acquis »
Laurence Balicco, directrice des études à l’IUT 2 Information-communication de Grenoble.
« Nous proposons trois options : communication des organisations, pour être chargé de com, attaché
de presse, etc. ; gestion de l’information et du document dans les organisations, pour devenir
documentaliste dans des organismes publics ou privés ; métiers du livre et du patrimoine, pour
travailler dans les bibliothèques et les médiathèques. La particularité de notre offre de formations
est de proposer le DUT en cycle normal (deux ans) et sous forme d’année spéciale pour des étudiants
déjà titulaires d’un bac+2.
Les cours comportent des matières généralistes et professionnelles, des projets tutorés, des stages
en entreprise (12 semaines au total) qui permettent d’exercer sur le terrain les savoirs acquis au
cours de l’année. E
nfin, le "projet personnel et professionnel de l’étudiant" (PPP) fait l’objet d’une évaluation : il permet
de mettre en adéquation ses souhaits professionnels et ses aspirations personnelles afin de
concevoir un parcours cohérent. »
BTS Management des unités commerciales (BTS MUC) (ex « action
commerciale »)
publié le 14/09/2011
Le BTS management des unités commerciales (MUC) remplace le BTS action commerciale. Il forme
des techniciens en contact direct avec la clientèle. Ces techniciens sont chargés d’attirer le client, de
l’accueillir et de lui proposer des services qui lui correspondent afin de le fidéliser. Décryptage de ce
BTS qui attire chaque année le plus grand nombre de candidats.
De nos jours, le consommateur est de plus en plus exigeant et pointilleux. Afin de l’attirer et
de le fidéliser, les entreprises doivent personnaliser l’offre et la relation client. Le titulaire du
BTS Management des unités commerciales s’en occupe. Il est chargé des relations avec les
fournisseurs et veille à adapter l’offre commerciale à l’évolution du marché. Il assure
également l’équilibre d’exploitation des ressources humaines dans son unité commerciale.
Compétences nécessaires
Excellente expression orale comme écrite
Maîtrise d’au moins une langue étrangère (anglais obligatoire)
Maîtrise des technologies de l’information et de la communication (TIC)
Bonne culture générale
Sens de l’organisation et des responsabilités
Avec quel bac ?
Plus de la moitié des admis sont titulaires d’un bac STG option comptabilité et finance des
entreprises ou mercatique. Viennent ensuite les bacheliers ES, puis les étudiants ayant déjà
derrière eux une année d’études à l’Université. De nombreux établissements proposent de
préparer cette formation en alternance.
Formation
Le BTS MUC a pour objectif de former ses élèves dans les domaines du Marketing, de

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l’économie et du droit. Des cours de français et de gestion sont également dispensés.
La réforme des BTS commerciaux permet à leurs titulaires de se démarquer davantage des
bacs pro, en ajoutant des notions de management dans le cadre du programme initial. Aux
nouveaux venus donc d’apprendre à piloter des unités commerciales, à maîtriser la relation
avec la clientèle, à conduire des projets commerciaux et managériaux, à gérer et à animer des
équipes et des hommes ainsi que de l’offre de produits de services, à rechercher et exploiter
l’information nécessaire à l’activité commerciale.
La communication et les technologies de l’information et de la communication (internet, e-
commerce, bases de données...) comptent également parmi les axes majeurs de la réforme.
Huit à douze semaines de stage sont prévues sur les deux années.
Les débouchés
Les étudiants du BTS management des unités commerciales entrent le plus souvent
directement dans la vie active, une fois leur diplôme en poche. Les métiers sont très
diversifiés tout comme les statuts (salariés, indépendants...). Tout dépend de l’expérience, de
la taille de l’entreprise et du niveau de responsabilité occupé.
Les entreprises de distribution, les unités commerciales, les entreprises de commerce
électronique, les entreprises de prestation de service (assurance, banque, immobilier, location,
communication, transport...) sont friandes de bons vendeurs aptes à fidéliser et à conseiller
une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Le secteur de la vente offre de nombreuses opportunités, aux appellations extrêmement
diverses : responsable de service après-vente, VRP, visiteur médical, chargé d’études de
marché, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur de ventes, chargé de
clientèle, conseiller commercial, télévendeur, chargé de l’administration commerciale, etc. .
BTS Communication (ex- BTS Communication des entreprises)
publié le 14/09/2011
Ce BTS a remplacé l’ancien BTS communication des entreprises. Il forme des spécialistes des
techniques de communication capables de s’adapter dans ce secteur en constante évolution.
Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de
communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans
le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques.
À qui s’adresse ce BTS ?
Le BTS communication s’adresse en premier lieu aux bacheliers mais rien n’empêche à un
étudiant déjà diplômé dans un autre domaine de commencer un BTS communication car les
BTS ont pour particularité d’être très professionnalisants.
Le meilleur profil pour intégrer ce cursus sera un étudiant doté d’une bonne culture générale
et à l’aise dans le travail de groupe. Il faudra évidemment avoir un goût prononcé pour la
communication et la publicité, ainsi qu’un esprit ouvert et imaginatif.
Quelle en est la formation ?
Le BTS communication est désormais structuré autour de trois fonctions principales : mise en
œuvre et suivi de projets de communication, conseil et relation annonceur, et veille
opérationnelle. Le stage, la possibilité de suivre la formation dans le cadre de l’alternance ou
de l’apprentissage demeurent.
Les épreuves s’articulent autour des matières suivantes :

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Expression et culture en langues vivantes étrangères (langue A)
Économie, droit et management
• Économie et droit
• Management des entreprises
Relations commerciales
Activités de communication
Projet et pratiques de la communication
Langue vivante étrangère B
Quels débouchés ?
Le titulaire du BTS Communication exerce son activité dans différents types d’organisations :
• Les annonceurs (organisations à l’origine d’une opération de communication) : entreprises
industrielles, commerciales, de services, administrations, collectivités territoriales,
associations…, en tant que chargé(e) de communication, assistant(e) du responsable de
communication interne. Il est chargé de mettre en œuvre la politique de communication
interne ou externe au sein d’un service de communication.
• Les régies et médias (presse, télévision, affichage, radio, cinéma, Internet, téléphonie
mobile, médias tactiques, annuaires…), en tant qu’attaché(e) commercial(e), attaché(e) du
développement et du patrimoine, responsable de clientèle, conseiller(ère) commercial(e),
conseiller(ère) de clientèle, assistant(e) de publicité, assistant(e) commercial(e), chef de
publicité/chef de projet, média vendeur(se), chef de produit marketing/chargé(e) d’études
marketing, vendeur(se) d’espaces publicitaires. Il construit et vend des offres commerciales et
des solutions adaptées aux besoins des annonceurs en collaboration avec les experts
techniques.
• Les agences conseil en communication (généralistes ou spécialisées) et les agences médias,
en tant qu’assistant(e) chef de publicité/chef de publicité junior, chargé(e) de budget/acheteur
média/média-planneur, chef de groupe/responsable de pôle, producteur, chef de projet. Intégré
au service commercial ou au service production, il a un rôle d’interface entre les annonceurs,
les créatifs et les prestataires.