Les formations courtes en marketing
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Lycée Marcel Gimond Les formations courtes en marketing Du côté des études courtes, il existe des formations très solides qui vont vous préparer à affronter le marché du travail, telles que le BTS ou encore le DUT, qui conduisent à bac+2. Le DUT Information-communication, option publicité, en 2 ans, forme principalement à trois métiers : celui de chef de publicité, qui, en tant que responsable d’une campagne, élabore la stratégie sur laquelle travaillent les créatifs ; de concepteur-rédacteur, qui conçoit avec le directeur artistique la création publicitaire et rédige les textes ; et enfin de média-planneur, qui détermine les médias et les supports les plus efficaces pour la campagne. Tous les IUT ne proposent pas cette option. Le DUT permet la recherche directe d’un emploi, mais il ouvre aussi sur la poursuite d’études en licence professionnelle par exemple, ou en école spécialisée. Toujours du côté DUT, le DUT Techniques de commercialisation, plus familièrement appelé Tech de Co, est le plus répandu en France. Il accueille les bacheliers ES et STG. Au programme : découverte de l’environnement professionnel, développement personnel et professionnel, négociation-vente, expressioncommunication, langue étrangère, outil de l’analyse mercatique, outil de la relation commerciale, mercatique opérationnelle, techniques de commerce international, droit du commerce, stratégies de distribution, etc. Plutôt un BTS ? Le BTS Communication est accessible à tous les bacheliers. Ce BTS reste proche de la communication commerciale. Les étudiants sont initiés aux techniques de prospection et aux études de marché. À la sortie du cursus, les élèves s’orientent vers les postes d’assistant commercial ou technique, ou de commercial, dans les régies et agences de communication. Environ 135 établissements en France proposent cette formation. Sachez qu’il existe aussi le BTS Communication visuelle, option graphisme, édition et publicité, qui mène aux fonctions de la publicité en étant graphiste. Créer une affiche publicitaire, réaliser un logo, une plaquette commerciale... Environ une soixantaine d’établissements proposent cette formation. Le BTS Design de communication, espace et volume, qui remplace le BTS Expression visuelle, forme des concepteurs de la communication liée aux espaces commerciaux, publicitaires et culturels. Leur travail consiste à organiser et aménager des lieux, des installations définitives ou provisoires : stands d’expo, espaces muséographiques, galeries, halls d’accueil, véhicules, lieux promotionnels, publicités sur les lieux de vente, emballages et présentoirs. Le BTS Management des unités commerciales (MUC), quant à lui, remplace l’ancien BTS Action commerciale. Vous serez responsable d’une unité commerciale dans tout type d’entreprise, qu’il s’agisse d’un magasin ou d’une agence commerciale. Vous aurez donc des missions de management, de gestion de la relation client, d’animation des produits et des services, etc. La majorité des élèves sélectionnés viennent des filières techniques (STG…). Comme les autres BTS, vous trouverez cette filière dans différentes villes. Vous pouvez également suivre tous ces BTS en alternance. 1 Lycée Marcel Gimond DUT Information-communication L’avantage du DUT Information et communication est d’allier un enseignement théorique à une formation pratique, dispensée par des professionnels et complétée par de nombreux stages. À travers diverses options, allant du journalisme à la publicité, le DUT « Info-com » propose un large éventail de débouchés à ses étudiants. Jérôme Salbat Ce DUT forme des professionnels de l’information et de la communication, qui apprennent à rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser l’information dans une entreprise ou une rédaction. Cinq options sont proposées : communication des organisations, gestion de l’information et du document dans les organisations, journalisme, métiers du livre et du patrimoine, et publicité. Pour qui ? La formation est ouverte à tous les bacheliers, quelle que soit leur série. Les étudiants admis sont majoritairement issus d’un bac L ou ES, mais la porte n’est pas fermée aux filières scientifiques ou technologiques (bac STI, STL ou STG). Quelle formation ? Indépendamment de l’option choisie, les étudiants de ce DUT partagent deux unités communes d’enseignement : l’expression et la communication (expression orale et écrite, langues étrangères…), les sciences humaines et sociales (économie, épistémologie, sociologie, psychologie, droit, histoire…). Les autres UE, dont les méthodes et pratiques professionnelles (stratégie, traitement de l’information, connaissances et recherche d’information…) ou la mise en situation professionnelle, sont spécifiques à chacune des options. Les stages prévus en fin de cycle, véritables incursions dans le monde professionnel (d’une durée annuelle de 8 à 12 semaines), donnent lieu à la rédaction d’un mémoire. Le contenu varie sensiblement suivant la spécialité. Les spécialisations et les débouchés L’option communication des organisations (CO) prépare les étudiants aux fonctions d’assistant du chargé de communication interne ou externe de tous types d’entreprises industrielles et commerciales, administrations, associations, collectivités. L’option gestion de l’information et du document dans les organisations (GIDO) offre de nombreux débouchés : documentaliste généraliste, archiviste ou bibliographe. Passer le concours de recrutement des personnels de l’État et des collectivités territoriales est toujours possible. L’option journalisme mène aux postes de journaliste rédacteur, de secrétaire de rédaction ou de correspondant en presse écrite, radio et télévision. Pour l’option métiers du livre et du patrimoine (MLP), les diplômés évoluent au sein de bibliothèques, librairies et maisons d’édition. Ils trouvent également des débouchés dans le secteur de la production, de la distribution et de la diffusion de supports imprimés. Les diplômés peuvent également présenter le concours de recrutement des bibliothécaires, documentalistes et archivistes de la fonction publique de l’État et territoriale. Enfin, l’option publicité mène à trois métiers principaux exercés en agence, chez l’annonceur ou en régie publicitaire : chef de publicité, concepteur-rédacteur, média-planneur. 2 Lycée Marcel Gimond « Les stages en entreprise permettent d’exercer sur le terrain les savoirs acquis » Laurence Balicco, directrice des études à l’IUT 2 Information-communication de Grenoble. « Nous proposons trois options : communication des organisations, pour être chargé de com, attaché de presse, etc. ; gestion de l’information et du document dans les organisations, pour devenir documentaliste dans des organismes publics ou privés ; métiers du livre et du patrimoine, pour travailler dans les bibliothèques et les médiathèques. La particularité de notre offre de formations est de proposer le DUT en cycle normal (deux ans) et sous forme d’année spéciale pour des étudiants déjà titulaires d’un bac+2. Les cours comportent des matières généralistes et professionnelles, des projets tutorés, des stages en entreprise (12 semaines au total) qui permettent d’exercer sur le terrain les savoirs acquis au cours de l’année. E nfin, le "projet personnel et professionnel de l’étudiant" (PPP) fait l’objet d’une évaluation : il permet de mettre en adéquation ses souhaits professionnels et ses aspirations personnelles afin de concevoir un parcours cohérent. » BTS Management des unités commerciales (BTS MUC) (ex « action commerciale ») publié le 14/09/2011 Le BTS management des unités commerciales (MUC) remplace le BTS action commerciale. Il forme des techniciens en contact direct avec la clientèle. Ces techniciens sont chargés d’attirer le client, de l’accueillir et de lui proposer des services qui lui correspondent afin de le fidéliser. Décryptage de ce BTS qui attire chaque année le plus grand nombre de candidats. De nos jours, le consommateur est de plus en plus exigeant et pointilleux. Afin de l’attirer et de le fidéliser, les entreprises doivent personnaliser l’offre et la relation client. Le titulaire du BTS Management des unités commerciales s’en occupe. Il est chargé des relations avec les fournisseurs et veille à adapter l’offre commerciale à l’évolution du marché. Il assure également l’équilibre d’exploitation des ressources humaines dans son unité commerciale. Compétences nécessaires Excellente expression orale comme écrite Maîtrise d’au moins une langue étrangère (anglais obligatoire) Maîtrise des technologies de l’information et de la communication (TIC) Bonne culture générale Sens de l’organisation et des responsabilités Avec quel bac ? Plus de la moitié des admis sont titulaires d’un bac STG option comptabilité et finance des entreprises ou mercatique. Viennent ensuite les bacheliers ES, puis les étudiants ayant déjà derrière eux une année d’études à l’Université. De nombreux établissements proposent de préparer cette formation en alternance. Formation Le BTS MUC a pour objectif de former ses élèves dans les domaines du Marketing, de 3 Lycée Marcel Gimond l’économie et du droit. Des cours de français et de gestion sont également dispensés. La réforme des BTS commerciaux permet à leurs titulaires de se démarquer davantage des bacs pro, en ajoutant des notions de management dans le cadre du programme initial. Aux nouveaux venus donc d’apprendre à piloter des unités commerciales, à maîtriser la relation avec la clientèle, à conduire des projets commerciaux et managériaux, à gérer et à animer des équipes et des hommes ainsi que de l’offre de produits de services, à rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. La communication et les technologies de l’information et de la communication (internet, ecommerce, bases de données...) comptent également parmi les axes majeurs de la réforme. Huit à douze semaines de stage sont prévues sur les deux années. Les débouchés Les étudiants du BTS management des unités commerciales entrent le plus souvent directement dans la vie active, une fois leur diplôme en poche. Les métiers sont très diversifiés tout comme les statuts (salariés, indépendants...). Tout dépend de l’expérience, de la taille de l’entreprise et du niveau de responsabilité occupé. Les entreprises de distribution, les unités commerciales, les entreprises de commerce électronique, les entreprises de prestation de service (assurance, banque, immobilier, location, communication, transport...) sont friandes de bons vendeurs aptes à fidéliser et à conseiller une clientèle de particuliers ou de professionnels. Le secteur de la vente offre de nombreuses opportunités, aux appellations extrêmement diverses : responsable de service après-vente, VRP, visiteur médical, chargé d’études de marché, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur de ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, télévendeur, chargé de l’administration commerciale, etc. . BTS Communication (ex- BTS Communication des entreprises) publié le 14/09/2011 Ce BTS a remplacé l’ancien BTS communication des entreprises. Il forme des spécialistes des techniques de communication capables de s’adapter dans ce secteur en constante évolution. Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. À qui s’adresse ce BTS ? Le BTS communication s’adresse en premier lieu aux bacheliers mais rien n’empêche à un étudiant déjà diplômé dans un autre domaine de commencer un BTS communication car les BTS ont pour particularité d’être très professionnalisants. Le meilleur profil pour intégrer ce cursus sera un étudiant doté d’une bonne culture générale et à l’aise dans le travail de groupe. Il faudra évidemment avoir un goût prononcé pour la communication et la publicité, ainsi qu’un esprit ouvert et imaginatif. Quelle en est la formation ? Le BTS communication est désormais structuré autour de trois fonctions principales : mise en œuvre et suivi de projets de communication, conseil et relation annonceur, et veille opérationnelle. Le stage, la possibilité de suivre la formation dans le cadre de l’alternance ou de l’apprentissage demeurent. Les épreuves s’articulent autour des matières suivantes : 4 Lycée Marcel Gimond Expression et culture en langues vivantes étrangères (langue A) Économie, droit et management • Économie et droit • Management des entreprises Relations commerciales Activités de communication Projet et pratiques de la communication Langue vivante étrangère B Quels débouchés ? Le titulaire du BTS Communication exerce son activité dans différents types d’organisations : • Les annonceurs (organisations à l’origine d’une opération de communication) : entreprises industrielles, commerciales, de services, administrations, collectivités territoriales, associations…, en tant que chargé(e) de communication, assistant(e) du responsable de communication interne. Il est chargé de mettre en œuvre la politique de communication interne ou externe au sein d’un service de communication. • Les régies et médias (presse, télévision, affichage, radio, cinéma, Internet, téléphonie mobile, médias tactiques, annuaires…), en tant qu’attaché(e) commercial(e), attaché(e) du développement et du patrimoine, responsable de clientèle, conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) de clientèle, assistant(e) de publicité, assistant(e) commercial(e), chef de publicité/chef de projet, média vendeur(se), chef de produit marketing/chargé(e) d’études marketing, vendeur(se) d’espaces publicitaires. Il construit et vend des offres commerciales et des solutions adaptées aux besoins des annonceurs en collaboration avec les experts techniques. • Les agences conseil en communication (généralistes ou spécialisées) et les agences médias, en tant qu’assistant(e) chef de publicité/chef de publicité junior, chargé(e) de budget/acheteur média/média-planneur, chef de groupe/responsable de pôle, producteur, chef de projet. Intégré au service commercial ou au service production, il a un rôle d’interface entre les annonceurs, les créatifs et les prestataires. 5
