Novembre 2012 : le mois de l`économie sociale et solidaire

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Visite à Amiens de Benoît HAMON,
Ministre délégué auprès
du ministre de l'Economie et des Finances,
chargé de l'Economie sociale et solidaire
et de la Consommation
Lundi 29 octobre 2012
Dossier de presse

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Introduction & programme
Benoît HAMON à la rencontre à Amiens des acteurs de l’économie sociale et solidaire,
pour échanger sur l’emploi et le développement de leur activité
Alors que le mois de l’économie sociale et solidaire vient de débuter, Benoît HAMON multiplie les
points de rencontres et d’échanges avec les employeurs et les acteurs de ce secteur économique.
En effet, au printemps prochain la loi ESS viendra soutenir la stratégie de croissance du gouvernement
pour l’Economie sociale et solidaire.
Dans ce contexte, le ministre délégué vient visiter la SCOP A Capella dont la réussite sur le secteur
concurrentiel des centres d’appels démontre la validité entrepreneuriale.
Benoît HAMON vient également rencontrer deux entreprises d’insertion qui participent à la
revitalisation économique de leur territoire, notamment dans les quartiers, Ménage Service et Les
Astelles.
Après un déjeuner dans le restaurant d’insertion Carte Blanche, l’après-midi est consacrée à une
réunion plénière avec une centaine d’acteurs de l’ESS pour évoquer avec eux l’approche territoriale, le
développement de leurs filières et les problématiques de financement auxquels ils sont confrontés.
Programme :
10h00
Visite de la SCOP A Capella, centre d’appels de 120 salariés
(12 bd d’Alsace-Lorraine)
11h00
Visites en quartier sur le thème de l’insertion par l’activité économique :
- Visite de la structure « Ménage service » (30 rue d’Abbeville)
- Visite de la structure « Les Astelles » (3 avenue du pays d’Auge)
12h00
Point presse depuis les locaux des Astelles (3 avenue du pays d'Auge)
12h30
Déjeuner au restaurant « Carte blanche » (ESAT) (13 rue Henriette Dumuin)
14h00
Réunion plénière sur la mise en œuvre de la stratégie régionale de développement de
l’économie sociale et solidaire en Picardie en présence d’une centaine d’acteurs
(salle des Assemblées du Conseil régional de Picardie, 15 mail Albert 1er)
16h00
Départ du Ministre

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Novembre 2012 : le mois de l’économie sociale et solidaire
Le mois de l’économie sociale et solidaire est organisé par le Conseil National des Chambres de
l’Economie Sociale et Solidaire (CNCRES).
Il s’agit d’un moment privilégié pour les acteurs du secteur de faire connaître l’éthique du mouvement,
ses motivations, ses valeurs et ses pratiques. Focus sur l’emploi des jeunes, la création de lien social,
la consommation responsable, l’ouverture à l’international…
Les difficultés économiques conduisent l’économie sociale et solidaire (ESS) à apparaitre comme une
alternative économique crédible. Modèle où l’intérêt général, la création de liens sociaux et
l’épanouissement de la personne sont au centre des préoccupations.
L’ESS tient une place importante dans l’économie Française
 220 000 établissements
 + de 2 millions de salariés, soit + de 10% de l’emploi
Les thématiques de l’édition 2012
 Achetons responsable
 Déplaçons-nous écolo
 Epargnons solidaire
 Consommons bio
 Protégeons-nous mutuellement
 Agissons ensemble
 Entreprenons et travaillons autrement
Site événementiel du CNCRES
http://www.lemois-ess.org

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Une loi « ESS » au printemps 2013
Constitué sous la forme d’associations, de coopératives, de fondations, de mutuelles, ou d’entreprises
adoptant des pratiques socialement exemplaires et innovantes, le secteur de l’économie sociale et
solidaire a pour ambition de concilier la réalisation d’une activité économique avec l’absence de
recherche du profit ou la recherche d’un profit limité et la poursuite d’un objectif d’utilité sociale.
Le Gouvernement veut faire de l’économie sociale et solidaire une composante importante des
différentes politiques prioritaires en cours (participation des employeurs de l’économie sociale et
solidaire à la Grande conférence sociale, emplois d’avenir dans ce secteur, action spécifique de la
future Banque publique d’investissement en sa faveur…), reconnaissant l’apport au pays qu’elle
assure en matière de production, de redistribution et de création d’emplois non délocalisables.
Le Gouvernement a décidé d’inscrire à son agenda l’adoption d’un cadre législatif pour ce secteur. Ce
projet de loi comprendra les dispositions suivantes :
 reconnaissance légale de l'économie sociale et solidaire, de ses acteurs, de la singularité de
leurs finalités et de leur apport à l’économie nationale, et définition des conditions (par
exemple en matière de gouvernance) qui permettront de bénéficier de soutiens particuliers ;
 définition des outils par lesquels l’État et les collectivités territoriales soutiennent et intègrent
l’économie sociale et solidaire dans leurs politiques publiques ;
 modernisation des dispositions législatives régissant le statut des coopératives, évolution des
règles entourant l’activité des mutuelles ainsi que de celles régissant le financement des
associations ;
 renforcement du cadre juridique des institutions contribuant à la conduite de cette politique
publique et convocation régulière d’une Conférence nationale de l’économie sociale et
solidaire.
Le projet de loi relatif à l’économie sociale et solidaire sera présenté au cours du premier semestre
2013 à l’issue d’une concertation approfondie avec les acteurs du secteur, essentiellement dans le
cadre du Conseil supérieur de l’économie sociale et solidaire, ainsi qu’avec les collectivités locales et
le Conseil économique, social et environnemental.
Communication lors du Conseil des ministres du 05 septembre 2012
http://www.gouvernement.fr/gouvernement/le-soutien-a-l-economie-sociale-et-solidaire

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STRUCTURE N°1 : A CAPPELLA (10H)
Activité : relations clients multicanal (centre d’appels)
Forme juridique : SCOP (société coopérative et participative) au Capital social de 30.000 €
Fondation : en 2001 à Amiens
Chiffres d'affaires au 31/12/2010 : 2 762 300 €
Effectif moyen : 65 salariés en CDI (jusque 120 salariés en fonction de l’activité)
Coordonnées : A CAPPELLA - 12 Boulevard Alsace Lorraine - 80 000 AMIENS
(entrée au 10 rue de la Vallée) - 03 22 72 52 46 - [e-mail]
Description de l’entreprise :
A Cappella est la seule plateforme téléphonique française à avoir le statut SCOP. Elle privilégie le
sociétariat de ses salariés et adhère aux valeurs qui fondent l'économie sociale. Elle fait partie d'un
groupe de SCOPS qui réunit la société Arpège (problématique de formation) et la société Pléiade
Services.
Employant quatre télé-opérateurs à sa création, elle emploie aujourd'hui 65 salariés en CDI. Une
vingtaine d’entre eux sont sociétaires de l'entreprise, directement impliqués dans la gestion et le capital
de l'entreprise. Chaque voix des sociétaires est égale, peu importe la part sociale détenue. Les
dirigeants sont désignés – via le conseil d’administration – par les employés, tandis que les bénéfices
de l’entreprise sont rétrocédés aux sociétaires ou réinvestis directement dans l’entreprise.
A Cappella propose à ses clients, dont la plupart viennent de l'économie sociale et solidaire, sa plate-
forme téléphonique pour la gestion de la relation clients. Elle-même entreprise de l’économie sociale
et solidaire, elle adhère aux valeurs fondatrices de l’ESS promues par les associations, les mutuelles et
les coopératives.
Pratique managériale
Pour le recrutement, les employés sont sélectionnés sur test et, si besoin, formés. 76% sont en CDI ;
pas de temps partiel. Les salariés sont tous formés à la polyvalence.
L’embauche concerne des hommes et des femmes de tout horizon basée sur leurs compétences et
habiletés, non sur leurs diplômes.