Pourquoi pense t-on aux « Chinois » quand on parle du tourisme en

Pourquoi pense t-on aux « Chinois » quand on parle du tourisme en France ?
Ils ont été 1,7 million selon la DGCIS à parcourir les routes de France, à photographier les
monuments et à dévaliser les boutiques parisiennes.
Pourtant ils sont encore loin derrière les Américains avec leurs 3 millions d’arrivées ou
encore les touristes espagnols.
Les touristes chinois représentent pourtant le tourisme en France. Que ce soit dans un
cadre professionnel ou autour d’un verre, les Français abordent très souvent le sujet en
associant le tourisme aux visiteurs chinois.
Pourquoi ?
Ils dépensent en moyenne 1 718 euros par jour et par enseigne en détaxe. Ce qui les place
en tête des nationalités les plus dépensières en France (source : Global Blue).
Ils représentent pour de nombreuses marques de luxe françaises, plus du quart de leur
chiffre d’affaires.
On parle d’achats sur place, dépassant de loin le prix du voyage. Le shopping, l’activité
incontournable pour ces touristes qui priorisent sans discussion un passage dans les plus
grandes marques de luxe au cours de leur séjour.
D’après des études récentes, les 4 ou 5 pays qu’ils visitent lorsqu’ils viennent en Europe ne
se réduiraient plus qu’à 3, dont la France et la Suisse. Ils souhaitent par là, optimiser au
mieux la partie du séjour consacrée au shopping.
On mentionnait plus haut qu’ils ont été 1,7 million à venir en France en 2013, mais ce
chiffre n’a que peu de poids si nous le comparons aux autres nationalités.
Ce qui se cache derrière ce 1,7 million, c’est l’augmentation de 23,5% comparée 2012.
À cette vitesse et en prenant en compte toutes les mesures politiques pour faciliter leur
arrivée en France, on peut s’attendre à ce qu’ils soient près de 5 millions en 2020.
Le rêve de tout professionnel à Paris
Directeurs généraux, Responsables commerciaux, Chefs de projet marketing ou encore
chargés de communication sont sans cesse à la recherche de nouveaux leviers permettant
d’augmenter le chiffre d’affaires de leur société ou tout simplement de le pérenniser.
Lire ou entendre toutes ces informations dans la presse, à la radio ou encore à la télé, incite
indirectement à espérer, souhaiter, désirer ou vouloir : « Attirer cette clientèle chinoise ».
Pour certains acteurs, l’affluence que rencontre Paris est une opportunité naturelle et donc
une source de recettes supplémentaires dans les finances de la société. Pour d’autres, la
mise en place d’une stratégie de communication orientée tourisme est requise pour espérer
faire partie de ce pourcentage de magasins pour qui les touristes étrangers dérogent de leur
parcours initialement prévu.
Cécile R. responsable marketing d’une marque de prêt à porter à Paris, disait que « Susciter
l’intérêt, communiquer, accueillir et vendre aux touristes étrangers est une discipline à part
entière. Cela ne s’inscrit pas dans la méthodologie habituellement appliquée en
marketing. Depuis un peu moins de 2 ans, nous pratiquons le marketing touristique.
Qu’elles proviennent des Brésiliens, Chinois, Coréens ou Américains, toutes les ventes
générées grâce à la clientèle étrangère sont comptabilisées dans le chiffre d’affaires
touristique. »
L’affluence des touristes à Paris et en France ne fait qu’accroitre toutes ces réflexions et
décisions prises autour de ces sujets.
Les interventions à répétition du ministre Laurent Fabius* cet été, affirmant que le tourisme
est une priorité nationale, accéléra sans aucun doute l’intégration de cette nouvelle
perception dans l’esprit de chacun.
Au vu d’un important taux de chômage et de la pression fiscale actuellement en France, ne
serait-il pas le moment pour tous ces acteurs, d’activer ce nouveau levier ?
* Ministre des Affaires étrangères et du Développement international
L'agence Maxity travaille depuis plusieurs années sur les attitudes et les besoins des
touristes étrangers en France. À la suite de différentes études, elle constate sans équivoque
que la demande venant de cette clientèle étrangère est un gisement d’opportunités qui ne
cesse de s'amplifier.
L'activité de Maxity consiste à corréler les offres du savoir-faire français (marques,
produits, services, lieux et fabrications) avec ces fameux besoins exprimés hors de nos
frontières.
Maxity se positionne clairement comme l’agence capable d’accompagner les marques
françaises et de leur permettre de croître leur chiffre d’affaires durablement grâce à ce
segment de marché très présent en France.
Consultez le site : www.maxity.fr