LEXIQUE EN LOGISTIQUE ET GESTION DU TRANSPORT Créé à partir du Grand Dictionnaire Terminologique disponible sur le site Internet de l’Office de langue française. Liste des termes français disponibles (traductions et abréviations anglaises) agence maritime Shipping agency agent maritime Shipping agent alliance commerciale Business partnership alliance de marques Co-branding alliance stratégique Strategic alliance arriéré de commande Back order article de point de stock Stock keeping unit centre de distribution Distribution center centre d'expédition Shipping center cercle de qualité Quality control circle chaîne d'approvisionnement Supply chain analyse ABC Distribution by value code à barres Bar code commerce électronique Electronic commerce compétence fondamentale Core competency condition internationale de vente Incoterm conférence maritime Shippers conference connaissement Bill of lading consignataire de la cargaison Cosignee conteneur sur wagon plat Container on flatcar contrat EDI EDI trading contrôle de la qualité Quality control contrôle des stocks Inventory control courtier en douane Customs broker courtier maritime Ship broker coût de maintien articles en stock Carrying cost coût unitaire Unit cost coûts de distribution Distribution cost coûts totaux de distribution Total distribution cost cycle de commande Order cycle SKU QCC ABC e-com Incoterm b/l COFC QC délai d'approvisionnement Procurement leadtime délai de livraison Shipping leadtime dévalorisation Inventory write-off distribution à flux continu Continuous flow distribution distribution physique Distribution documents d'expédition Shipping documents durée de couverture Inventory cycle échange de données informatisées Electronic data interchange en-cours de fabrication Work-in-process équivalent charge à l'essieu Equivalent single axle load ESAL équivalent vingt pied Twenty equivalent unit TEU étalonnage compétitif Benchmarking évaluation des stocks Inventory valuation expédition de marchandises Goods shipping fichier d'inventaire permanent Perpetual Master file fonction logistique Logistics system frais de manutention Handling costs frais d'expédition Shipping charges freinte de route Loss-in-transit gestion de la qualité Quality management gestion des stocks Stock control gestion intégrale de la qualité Total quality management TQM interface de saisie des données du code à barres Bar code data entry interface BCDEI inventaire cyclique Cycle counting livraison juste à temps JIT delivery logistique Logistics logistique inversée Reversed logistics méthode coût de revient en production JAT JIT costing méthode des coûts par activités Activity-based costing méthode d'évaluation sur les flux des coûts Cost-flow method norme d'échange de données informatisé EDI standard ordonnancement Scheduling planification des réapprovisionnements Distribution requirements planning CFD EDI ABC planification des ressources de distribution Distribution resource planning plate-forme Hub ponctualité On-time performance porte-conteneur Containership DRP OTP prix coûtant, assurance et fret au port Cost, insurance, freight and exchange CIFE désigné to port production à flux tiré Demand pull production continue Continuous production production juste-à-temps Just-in-time production profit fictif sur stocks Inventory profit progiciel applications package progiciel d'aide à la décision Decision-support package progiciel de gestion intégrée des ressources Enterprise resource planning ERP programme d'approvisionnement continu Continuous replenishment program CRP ratio de rotation des stocks Inventory turnover rate réingénierie Re-engineering remorque Trailer remorque sur wagon plat Trailer on lfatcar rendement Performance yield réponse optimale au consommateur Efficient consumer response rupture de stock Shortage semi-remorque Semi-trailer stock Inventory JIT TOFC ECR stratégie de distribution système de logistique intégrée SCM système de transport intelligent ITS système mondial de localisation GPS taux de rotation des stocks Inventory turnover temps de cycle Throughput time tiers fournisseur de services logistiques Third party logistics provider trafic roulier ro-ro transbordement Cross-docking transitaire Freight forwarder transitaire mandataire Non-vessel operator commissioner NVOC unité de transport Container valeur ajoutée Added value quick response Termes français Abrév français Terme anglais Abrév anglais Quick response QR QR Définitions Système de ré-approvisionnement dépendant de la demande du client, où les produits et informations circulent à travers tous les points d’un système d’échange de données informatisées, de la chaîne de production au comptoir de vente du détaillant. Agence maritime Shipping agency Auxiliaire spécialisé dans l'organisation des transports comportant un trajet maritime. Agent maritime Shipping agent Aussi "consignataire du navire". Toute personne (physique ou morale) qui s'engage au nom du propriétaire, de l'affréteur, de l'exploitant d'un navire, ou du propriétaire de la cargaison, à fournir certaines prestations (superviser l'affrètement du navire; recouvrer le fret; exécuter les opérations financières; organiser l'acheminement des marchandises; organiser l'arrivée, les services nécessaires lors du séjour au port et le départ du navire). Alliance commerciale Business partnership Collaboration entre membres d'organisations ou membres professionnels qui entretiennent entre eux des relations commerciales. Alliance de marques Co-branding Alliance entre marques commerciales (cogriffage). Alliance stratégique Strategic alliance Le réseautage d'entreprises, les alliances stratégiques et les organisations virtuelles sont des moyens utilisés pour rendre l'organisation mieux adaptée à son environnement. Arriéré de commande Back order Commande client que le stock ne permet pas de satisfaire. Article de point de stock Stock keeping SKU unit Article conservé en stock et caractérisé, entre autres, par sa fonction, son style, son format, sa couleur et sa localisation. Centre de distribution Distribution center Entrepôt d'un réseau de distribution dont l'objectif est de desservir les clients de l'entreprise. Centre d'expédition Shipping center Lieu principal où sont acheminées les marchandises pour leur envoi ultérieur par un ou plusieurs modes de transport. Cercle de qualité CQ, Quality control QCC GAQ circle Groupe d'amélioration de la qualité (GAQ) : Groupe d'employés qui a pour mission de cerner, d'analyser et de résoudre les problèmes en vue d'améliorer les procédés, la qualité des produits et la qualité de vie au travail. Chaîne d'approvisionnement Supply chain "Le bon produit au bon endroit au bon moment" : Flux des produits et de l'information le long des processus logistiques à partir de l'achat des matières premières jusqu'à la livraison des produits finis au consommateur. La chaîne d'approvisionnement inclut tous les fournisseurs de service et les clients. Distribution by ABC value Classement d'articles en trois catégories d'après la valeur de leur consommation annuelle, leur volume de stockage, les achats, les montants respectifs des ventes ou d'autres caractéristiques, afin de spécifier ceux qui méritent une attention particulière et ceux pour lesquels l’attention peut être relâchée. Bar code Code constitué d'une succession de traits et d'espaces parallèles distribués selon une configuration déterminée, permettant le traitement automatique de l'information qu'il représente. Analyse ABC ABC Code à barres Commerce électronique CE Electronic commerce Compétence fondamentale Core competency Condition CIV internationale de vente International commercial term Conférence maritime Shippers conference Connaissement Bill of lading Consignataire de la cargaison Cosignee Conteneur sur wagon plat CSWP Container on flat car e-com Ensemble des activités commerciales effectuées par l'entremise des réseaux informatiques, tel le réseau Internet, incluant la promotion et la vente en ligne de produits et services, la vente d'information, ainsi que l'échange de correspondance électronique. Les termes "commerce en ligne", "cybercommerce" et "commerce virtuel" se rapportent spécifiquement au réseau Internet, alors que "commerce électronique" est un générique. Indique le retour aux compétences de base, la firme se concentre sur son secteur d'activité propre, contrairement au mouvement précédent de diversification et dispersion des activités. Incoterm Règles internationales destinées à l'interprétation des termes commerciaux et fixant en matière de marchés internationaux les obligations respectives de l'acheteur et du vendeur d'après la nature du contrat conclu entre eux. Ces règles sont résumées par d Association d'armateurs constituée pour fixer les conditions d'exploitation de lignes régulières de navigation. b/l Contrat de transport et récépissé de chargement des marchandises que le transporteur s'engage à transporter et à livrer à la personne désignée ou à ses mandataires. Le connaissement est donc à la fois reçu de marchandises, contrat de transport et engagement de livraison. Il constitue entre les mains du porteur régulier le titre de propriété des marchandises chargées. Représentant des destinataires d'une cargaison maritime chargé d'en prendre livraison pour leur compte. Son rôle est d'accélérer la livraison des marchandises. COFC Dans le contexte du transport intermodal, les conteneurs peuvent être transportés par voie maritime, ferroviaire ou par camions d'où leur très grand attrait. Contrat d'échange de données informatisé EDI trading partner agreement Contrat qui vise à encadrer et à définir l'échange informatisé de données entre deux partenaires commerciaux. Contrôle de la qualité Quality control QC Méthodes et moyens mis en oeuvre pour mesurer et maintenir la qualité des produits fabriqués ; contrôle de la conformité de la qualité d'un produit à ses spécifications. Contrôle des stocks Inventory control Mesures (par exemple le dénombrement des articles stockés et la méthode de l'inventaire permanent) utilisées pour contrôler a posteriori l'efficacité des méthodes de gestion des stocks. Courtier en douane Customs broker Commissionnaire qui fait profession d'accomplir pour le compte de propriétaires de marchandises les formalités de douane. Courtier maritime Ship broker Officier ministériel (en même temps que commerçant) dont le rôle est d'effectuer le courtage des affrètements, de constater les cours de fret, de traduire et d'interpréter en cas de contestations portées devant les tribunaux les déclarations, connaissements, chartes-parties. Coût de maintien des articles en stock Carrying cost Ensemble des coûts liés au maintien d'un article en stock. Coût unitaire Unit cost Coût, ramené à l'unité, d'un ensemble d'opérations ou de prestations. Coûts de distribution Distribution cost Coût de l'ensemble des activités de suivi des commandes, de gestion des stocks et de transport qui assurent l'acheminement des produits finis aux acheteurs. Coûts totaux de distribution Total cost of distribution La somme des coûts d'acquisition, de transport et d'entreposage dans le mouvement des biens en post-production. Cycle de commande Order cycle Se rapporte à l’écoulement de temps et de processus à partir du moment où la commande est placée jusqu’à la réception des biens, ce qui inclut la prise de commande, son traitement et le transport des biens. Délai d'approvisionnement Procurement lead-time Temps qui s'écoule entre l'expression d'un besoin par un service de l'entreprise et sa satisfaction. Délai de livraison Shipping lead time Laps de temps écoulé entre le moment où l'engagement de livrer est contracté et le moment de livraison correspondant à cet engagement. Dévalorisation Inventory write-off Déduction de la valeur des stocks des états financiers causée par des pertes ou par obsolescence. Distribution à flux continu Continuous flow distribution CFD Le flux ininterrompu de produits en réponse aux spécifications des clients, minimisant les coûts totaux de distribution. Distribution physique Distribution Ensemble des activités liées à l'expédition des produits du fabricant au client. Documents d'expédition Shipping documents Documents adressés par l'expéditeur au destinataire et mentionnant le poids, la nature des marchandises et les conditions de leur expédition. Durée de couverture Inventory cycle Période s'écoulant entre deux réceptions successives de matières et de produits destinés à l'approvisionnement de l'entreprise. Echange de données informatisées EDI, EED Electronic data interchange EDI Échange, sur les réseaux de transfert, d'informations provenant d'utilisateurs de différents domaines (juridique, économique, commercial), fondé sur des normes matérielles et logicielles. Aussi échange électronique de données (EED). En-cours de fabrication Work-inprocess Equivalent de charge à l'essieu Equivalent single axle load ESAL Méthode d'équivalence pour le calcul des charges à l'essieu dans l'industrie du camionnage, principalement, compte tenu des réglementations auxquelles elle est assujettie. Twenty equivalent unit TEU Unité de mesure relative aux dimensions des conteneurs et permettant de classifier les navires porte-conteneurs. Equivalent vingt pied EVP Produit soumis aux différentes étapes de la fabrication, comprises entre la matière première et le produit fini prêt à être expédié au client. Etalonnage compétitif Benchmarking Processus continu et systématique d'évaluation des pratiques, des produits et des services d'une entreprise par rapport à ceux de ses concurrents les plus sérieux. Evaluation des stocks Inventory valuation Affectation d'une valeur conventionnelle aux quantités en stock pour les nécessités de la comptabilité, selon différentes méthodes : prix moyen pondéré, prix de remplacement, méthode FIFO, méthode LIFO, etc. Expédition de marchandises Goods shipping Ensemble des opérations par lesquelles le service de l'expédition transfère des marchandises vers un destinataire qui en a préalablement passé la commande. Fichier d'inventaire permanent Perpetual inventory master file Dans une comptabilité informatisée, fichier permanent contenant l'ensemble des fiches de stock d'une entité utilisant la méthode de l'inventaire permanent. Fonction logistique Logistics system Ensemble des méthodes et techniques qui concourent à la planification et à la régulation des flux des matières premières, composants, en cours de fabrication, produits finis aussi bien dans le temps que dans l'espace, dans le respect des contraintes de coûts et des niveaux de service prévus. Frais de manutention Handling costs Coûts associés à la manipulation des marchandises entre le moyen de transport et le site de livraison ou d'entreposage. Frais d'expédition Shipping charges Frais occasionnés par l'expédition des marchandises. Freinte de route Loss in transit Perte inévitable de volume ou de poids subie par certaines marchandises lors de leur transport. Gestion de la qualité Quality management Ensemble des activités de planification, de direction et de contrôle destinées à établir ou à maintenir la qualité de la production, compte tenu des attentes des clients et de leur évolution. Gestion des stocks Stock control Mesures prises a priori pour assurer un approvisionnement efficace des matières et produits, ainsi que leur entreposage, de façon à satisfaire aux besoins de la production ou de la vente. Gestion intégrale GIQ de la qualité Total quality management Interface de saisie des données du code à barres ISDCB TQM Gestion qualitative de l'ensemble des facteurs pouvant influencer la qualité des performances d'une organisation, qui peut comprendre des systèmes de mesure des performances et d'amélioration continue. Bar code data BCDEI Lecteur optique utilisé pour déchiffrer les codes à barres. entry interface Inventaire cyclique Cycle counting Inventaire physique du stock, effectué de façon répétitive à des intervalles de temps déterminés afin de redresser sur l'inventaire permanent les erreurs qui ont pu s'y glisser. Livraison juste à temps JIT delivery Technique qui permet aux biens d’arriver sur le site précisément au moment où ils sont nécessaires réduisant de ce fait les besoins d’entreposage et donc les investissements et frais qui y sont rattachés. Logistique Logistics Gestion systématique de l'ensemble des activités inhérentes au déplacement des matières, des produits en-cours de fabrication et des produits finis à partir de la source des approvisionnements jusqu'à la destination des livraisons. Logistique inversée Reverse logistics Système de gestion logistique des produits qui sont récupérés par l'entreprise, qu'il s'agisse de recyclage, récupération et autres formes de retours de produits du client vers le producteur. Méthode de coût de revient en production JAT JIT costing Méthode de coût de revient pratiquée en gestion de production juste-àtemps. Activity-based ABC costing Méthode d'établissement du coût de revient d'un produit ou d'un service qui consiste à rattacher les charges (charges indirectes) aux activités qui en sont la cause puis, dans un deuxième temps, à rattacher les coûts des activités aux produits ou services qui les consomment, au moyen d'inducteurs de coûts déterminés pour chaque activité. Inventory cost flow methods Méthodes de répartition du coût des produits destinés à la vente entre, d'une part, le coût des marchandises vendues et, d'autre part, le coût des stocks de clôture. Méthode des coûts par activités Méthode d'évaluation fondée sur les flux des coûts ABC Norme d'échange de données informatisé EDI standard Norme qui définit le vocabulaire ainsi que les règles de syntaxe et de structuration des données informatisées. Ordonnancement Scheduling Technique de contrôle de la production dont le but est de permettre la réalisation du programme de production selon les délais établis, au coût minimal. Ses caractéristiques sont la distribution du travail, l'évaluation des délais, l'analyse des temps d'attente et la gestion de l'outillage et des stocks. Planification des réapprovisionnements Distribution requirements planning Méthode utilisée pour planifier et calculer dans le temps les besoins en réapprovisionnement de produits d'un réseau de distribution. Planification des DRP ressources de distribution Distribution resource planning Plate-forme Hub Ponctualité On-time performance Porte-conteneur Containership Prix coûtant, assurance et fret au port désigné Cost, insurance, freight and exchange to port Production à flux tiré Demand pull Mode de production suivant lequel les pièces n'avancent à l'opération suivante que lorsque celle-ci les réclame. Production continue Continuous production Système de production selon lequel les postes de travail sont disposés de façon à permettre l'obtention de produits par la transformation continue des matières. DRP Calcul des besoins de la distribution appliqué à l'ensemble des ressources critiques du système de distribution : main-d'oeuvre, moyens de transport, de livraison et de stockage, moyens financiers, etc. Les "plates-formes" ( "noyaux" ou "hubs") sont utilisées non seulement comme installations de transfert des marchandises au moment du changement de mode de transport, mais aussi pour tout service additionnel comportant une valeur ajoutée : entreposage intermédiaire, regroupement, préparation des commandes et des chargements, etc. Elles servent de points d'interfaces entre les flux de marchandises et les données nécessaires, ainsi qu'entre toutes les professions appelées à intervenir dans l'acheminement du fret, et permettent de coordonner de nouvelles formes de transport sur un nombre limité d'itinéraires pour assurer collectes et livraisons diffuses dans l'ensemble d'une région desservie. OTP Mesure la fréquence du respect de l’horaire publié par un organisme de transport tout en tenant compte d’une marge de tolérance pré-établie. (IFGTL) Navire affrété pour le transport de conteneurs qui contient habituellement environ 4 000 evp. Les navires dits "post-panamax" sont ceux dont les dimensions, supérieures à 32 m en largeur et de plus de 11 m de tirant d'eau, les empêchent de transiter par CIFE Expression employée lorsque le vendeur comprend dans le prix des marchandises l'assurance maritime pour la durée du trajet et tous frais de transport jusqu'au lieu de livraison, et qu'il garantit à l'acheteur que ce dernier ne perdra rien par les fluctuations du change. Production juste- JAT à-temps Just-in time production Profit fictif sur stocks Inventory profit En période d'inflation, plus-value non réalisée incluse dans le bénéfice de l'exercice. Progiciel Applications package Logiciel d'application paramétrable, destiné à la réalisation de diverses tâches. Terme employé surtout en contexte professionnel. Progiciel d'aide à la décision Decisionsupport package Logiciel d'application paramétrable générant des informations qui permettent à un utilisateur d'évaluer les conséquences d'une décision prise à partir de multiples critères. Progiciel de gestion intégrée des ressources PGI, ERP Enterprise resource planning JIT ERP Système de gestion globale de production à flux tendus reposant sur le juste-à-temps et permettant la maîtrise quasi absolue des quantités, de la qualité par des procédures simples, des temps par cycles courts et la tenue serrée des délais. Logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. Programme d'approvisionnement continu Continuous CRP replenishment program Programme qui déclenche la fabrication et le mouvement d’un produit dans la chaîne logistique d’approvisionnement dès qu’un produit identique est acheté par le consommateur final. Ratio de rotation des stocks Inventory turnover rate Ratio d'activité établissant le nombre moyen de fois que le stock se renouvelle au cours d'un exercice, c'est-à-dire le quotient des sorties, consommations ou ventes d'un article (ou d'une famille d'articles), par le stock physique moyen correspondant. Réingénierie Reengineering Démarche en vue de restructurer et d'améliorer les performances d’une entreprise. S'applique également à l'examen et la modification d'un système (logiciel et matériel) pour répondre à de nouveaux besoins en tenant compte des dernières technologies. Remorque Trailer Véhicule routier sans moteur, comprenant un espace pour le chargement de marchandises qu'il soutient indépendamment du véhicule motorisé que le tire (la remorque tient debout toute seule). Remorque sur wagon plat Rendement Réponse optimale au consommateur Rupture de stock RSWP Trailer on flat car TOFC Dans le contexte du transport intermodal, remorque routière transportée par chemin de fer sur un wagon plat. Performance yield ROC Efficient consumer response Inventory shortage Degré de réalisation des objectifs établis. ECR Système d'approvisionnement déclenché aux points de vente, centré sur le consommateur, au sein duquel s'écoulent les produits et informations dans un processus d'échange informatisé entre les outils de production et les points de vente. Situation dans laquelle le stock physique est provisoirement épuisé, ce qui empêche l'entité de fonctionner normalement. Semi-remorque Semi-trailer Véhicule routier sans moteur, comprenant un espace pour le chargement de marchandises qu'il soutient avec le véhicule motorisé qui le tire (le semi-remorque ne tient pas debout tout seul). Stock Inventory Ensemble des matières premières, marchandises, fournitures, produits semi-ouvrés, produits finis, produits en cours, emballages, etc., qui appartiennent à une entreprise à une date donnée. Stratégie de distribution Distribution strategy Recherche, à un instant donné, compte tenu d'un budget déterminé, de la combinaison optimale des canaux de distribution, de la distribution physique des biens et de la force de vente de l'entreprise qui lui permettent d'atteindre ses objectifs. Système de logistique intégrée Supply chain management system Système de transport intelligent STI SCM Intelligent ITS transportation system Système mondial SPG, Global de localisation GPS positioning system GPS Logiciel qui permet de gérer de façon optimale la totalité des flux d'information, des flux physiques et des interfaces entre les différents acteurs, producteurs et fournisseurs qu'implique la fabrication d'un produit ou l'offre d'un service, à partir des renseignements concernant la demande jusqu'aux données nécessaires à la distribution, en passant par la conception et la production. Souvent, le système de gestion de la chaîne logistique se greffe au progiciel de gestion intégrée d'une entreprise et aux logiciels GPAO (gestion de la production assistée par ordinateur) qu'elle utilise. S'appuyant sur les technologies récentes (échange de données informatisé, positionnement par satellite, cartes à puces), les systèmes de transport intelligents introduisent une performance nouvelle dans les systèmes de transport, associant des fonctions à valeur ajoutée aux activités de base, au sein d'un corridor de transport ou d'une plateforme particulière. Nom d'un système de repérage de la position de véhicules qui s'effectue à partir de satellites géostationnaires disposés autour du globe. Taux de rotation des stocks Inventory turnover Renouvellement plus ou moins rapide des stocks d'une entreprise dans une période donnée. Temps de cycle Throughput time Laps de temps qui s'écoule entre la production de deux unités sur une chaîne de montage. Tiers fournisseur de services logistiques Third party logistics company Avec la dimension logistique, l’accent est mis sur les services additionnels qui sont offerts au-delà du transport physique des biens et qui comprennent la manutention, l’emballage, stockage ou des services encore plus spécialisés : douanes et documentation, finition et contrôle de qualité, entreposage et tenue d’inventaires, facturation. Roll on-roll off ro-ro traffic Trafic transporté par la technique de transroulage, sur des navires permettant d'embarquer la remorque grâce à des portes-passerelles. Cross docking Action de faire passer des marchandises d'un équipement de transport à un autre, sans qu'elles ne soient placées en entrepôt. Trafic roulier Transbordement ro-ro Transitaire Freight forwarder Transitaire mandataire Non vessel NVOC Personne qui accomplit, suivant les indications de son client, les actes operator nécessaires au déplacement géographique des marchandises dans le commissioner commerce international. Unité de transport Shipping container Objet destiné au transport dont le contenu est composé de manière arbitraire et qui n'est pas prédéfini. Valeur ajoutée Value added Valeur accrue d'un produit par les activités de transformation et de distribution. Ast Entreprise mandatée par l'expéditeur ou le destinataire d'une marchandise qui doit subir plusieurs transports successifs d'organiser la liaison entre les différents transporteurs et d'assurer ainsi la continuité du transport. Ce vocable recouvre, généralement, les services les plus complets. Allée de circulation menant vers les zones de stockage