
Groupe d'amélioration de la qualité (GAQ) : Groupe d'employés qui a 
pour mission de cerner, d'analyser et de résoudre les problèmes en vue 
d'améliorer les procédés, la qualité des produits et la qualité de vie au 
travail. 
Chaîne 
d'approvision-
nement 
"Le bon produit au bon endroit au bon moment" : Flux des produits et 
de l'information le long des processus logistiques à partir de l'achat des 
matières premières jusqu'à la livraison des produits finis au 
consommateur. La chaîne d'approvisionnement inclut tous les 
fournisseurs de service et les clients. 
Classement d'articles en trois catégories d'après la valeur de leur 
consommation annuelle, leur volume de stockage, les achats, les 
montants respectifs des ventes ou d'autres caractéristiques, afin de 
spécifier ceux qui méritent une attention particulière et ceux pour 
lesquels l’attention peut être relâchée. 
Code constitué d'une succession de traits et d'espaces parallèles 
distribués selon une configuration déterminée, permettant le traitement 
automatique de l'information qu'il représente. 
Ensemble des activités commerciales effectuées par l'entremise des 
réseaux informatiques, tel le réseau Internet, incluant la promotion et la 
vente en ligne de produits et services, la vente d'information, ainsi que 
l'échange de correspondance électronique. Les termes "commerce en 
ligne", "cybercommerce" et "commerce virtuel" se rapportent 
spécifiquement au réseau Internet, alors que "commerce électronique" 
est un générique.  
Indique le retour aux compétences de base, la firme se concentre sur 
son secteur d'activité propre, contrairement au mouvement précédent 
de diversification et dispersion des activités.  
Condition 
internationale de 
vente 
International 
commercial 
term 
Règles internationales destinées à l'interprétation des termes 
commerciaux et fixant en matière de marchés internationaux les 
obligations respectives de l'acheteur et du vendeur d'après la nature du 
contrat conclu entre eux. Ces règles sont résumées par d 
Association d'armateurs constituée pour fixer les conditions 
d'exploitation de lignes régulières de navigation. 
Contrat de transport et récépissé de chargement des marchandises 
que le transporteur s'engage à transporter et à livrer à la personne 
désignée ou à ses mandataires. Le connaissement est donc à la fois 
reçu de marchandises, contrat de transport et engagement de livraison. 
Il constitue entre les mains du porteur régulier le titre de propriété des 
marchandises chargées. 
Consignataire de 
la cargaison 
Représentant des destinataires d'une cargaison maritime chargé d'en 
prendre livraison pour leur compte. Son rôle est d'accélérer la livraison 
des marchandises. 
Dans le contexte du transport intermodal, les conteneurs peuvent être 
transportés par voie maritime, ferroviaire ou par camions d'où leur très 
grand attrait.