Nom de l’étudiant Cahier des charges Conception et création d’un site web Titre du site EICW Formation Webmaster 2007-2008 1 / 17 Ce cahier des charges a été accepté par le client, Nom du client : Date et Signature précédée de la mention « Lu et approuvé »: 2 / 17 Table des matières : 3 / 17 CAHIER DES CHARGES DU SITE DE ………………………………. Conception et réalisation : …………………………………………… Définition du Client/Commanditaire : Le client/commanditaire est la société/l’organisme/l’école/club……… + adresse et raison sociale + Description des activités Description de l’objet du cahier des charges Description de l’objet du cahier des charges (site web, intranet, avec ou sans hébergement etc.) L’objet de ce cahier des charges est la réalisation avec/sans hébergement ou le relookage d’un site web dont l’objectif est de …………… Objectif général du projet (Objectif formulé positivement, réaliste, sous-contrôle, mesurable, quantifiable, écologique.) Les rubriques Description et objectif peuvent être éventuellement fusionnées Responsable du suivi du projet Qui est la personne responsable du suivi de projet chez le client/le commanditaire ? Existera-t-il un groupe de travail ? Fréquence des réunions de travail avec le client ? Lieu des réunions (déplacements !) 4 / 17 Sites comparables : Sites des concurrents : 1) Site de …. : http://www.eicw.be/index.php Commentaires du client (au départ, les vôtres !) Positifs : … …. …. Négatifs : … …. …. 2) site de …. : http://www.xxx.xx Commentaires du client (au départ, les vôtres !) Positifs : … …. …. 5 / 17 Négatifs : … …. …. 3) site de… : http://www.xxx.xx … Sites similaires non concurrents : 1) Site de …. : http://www.eicw.be/index.php Commentaires du client (au départ, les vôtres !) Positifs : … …. …. Négatifs : … …. …. 2) site de …. : http://www.xxx.xx 6 / 17 Commentaires du client (au départ, les vôtres !) Positifs : … …. …. Négatifs : … …. …. 3) site de… : http://www.xxx.xx … ….. A chaque fois, commentaires du client et commentaires du concepteur sur ces sites Le cas échéant, faites une copie d’écran que vous réduisez en taille pour vous rappelez le site et mieux faire comprendre les critiques ou les points positifs. Essayez de trouver des sites de style différent ! Cette partie peut le cas échéant se terminer par une conclusion sur le niveau moyen des sites concurrents/comparables 7 / 17 Objectifs du site et Publics cibles Liste hiérarchisée des publics cibles Volume des publics visés : Objectifs visés pour chaque public : Niveau technologique, habitude du net et autres caractéristiques des publics cibles Liste des publics cibles par ordre de priorité Objectif visé Habitudes et Familiarité avec le web Niveau matériel informatique / type de connexion présumée 1 2 3 4 5 Volume des publics cibles : Liste des publics cibles par ordre de priorité 1 2 3 4 5 Volume estimé Sources : Citez vos références quand vous utilisez des chiffres provenant de statistiques 8 / 17 Messages et tonalité du site: Signature du site Image véhiculée par le site Quel est le message essentiel que le site doit véhiculer ? Quelle va être la signature ( le slogan ) du site ? Nature du site site ludique, site B to B (Business to Business), site High Tech, site institutionnel, site portail site à contenu spécialisé site commercial (biens ou services), site vitrine site de référence dans un domaine site événementiel etc. Tonalité du site professionnel ludique fantastique incitant au rêve phantasme mystère classique Etc. Niveau d’accessibilité retenu pour le site en fonction du public cible Haute accessibilité ; moyenne, faible/normale + justification Nom de domaine Choix de l’extension : .be, .com, .org, etc.+ justificatif Choix du nom et vérification de sa disponibilité sur DNS (+site utilisé pour la vérification) Rappel du coût du/des noms de domaine, site utilisé pour la réservation Fiche d’enregistrement du nom de domaine (ici ou en annexe) Si le nom a déjà été réservé par le client, imprimer la fiche 9 / 17 Définition du contenu et structure du site: Site multilingue ? Site avec des pages au contenu statique ? Site avec un contenu lié à une Base de données ? Contenu général : Page d’accueil générale (multilingue): Logo Signature (dans les différentes langues)(message court de présentation, slogan) (Choix des langues) Adresse postale Numéro de téléphone/fax général e-mail de contact (le plus souvent à ce niveau celle du webmaster chez le client) eventuellement : date de dernière mise à jour… Présentation Liens Questions/FAQ Contact : Dénomination et Adresse postale complètes, numéro(s) de téléphone, fax, e-mail, plan d’accès (image) et descriptif d’accès (selon les cas :par route, train/bus, avion etc) Le cas échéant : numéro de tva et numéro de compte banquaire (cette page reprends alors pratiquement toutes les données administratives) ….. ….. ….. ….. ….. Par public cible : quel contenu spécifique ? Zones protégées par Mot de passe ? Qui fournit le contenu ? Si le texte du contenu doit être écrit par le développeur, quels sont les documents de base fournis ? Qui fournit la traduction ? 10 / 17 Charte graphique : Existe-t-il un logo du client ? si oui, image du logo, sinon, quid ? Existe-t-il une signature (un slogan) du client ? si oui laquelle, sinon, va-t-on en proposer une ? Existe-t-il une charte graphique du client ? Ex : couleurs, police de caractère, look graphique utilisé dans les imprimés réalisés pour le client ? description, scan Sous quelle forme ces documents seront-ils remis ? Maquette (au départ, esquisse sur base des copies d’écrans de browser figurant dans le cours) + explication du choix Forme générale (cfr symboles), couleurs dominante, couleur de texte, forme des boutons, métaphore utilisée si c’est le cas… 11 / 17 Technologies utilisées : Mise en page : HTML, CSS Résolution optimale de l’écran : 800x600 ou 1024 x 768 +justificatif etc.; quid de l’affichage dans des résolutions non optimales ? type de machine (PC windows, Mac OS) et browser supportés avec leur version, quid pour les autres ? Frames, iframe, calques oui/non, pourquoi ? Navigation : Javascript ? Animations : Flash, DHTML, Gifs animés, oui, non, pour quoi ? Pages dynamiques et Base de données : PHP, SQL, CGI etc. Ces informations définiront la/les plateforme(s) et browser(s) utilisés pour les tests : modèle de browser, résolution d’écran, type de machine …… 12 / 17 Hébergement : S’il n’y a pas encore d’hébergeur choisi : Choix d’un hébergeur et d’une formule d’hébergement (hosting, housing, In House) + justificatif Extensions nécessaires sur le serveur (cgi, php, sql, extensions Frontpage, etc.) Proposition d’un hébergeur, choix d’un package et coût. Ici ou en annexe, copie des caractéristiques complètes du package choisi : espace disque, technologie supportée, nombre de DB, accès simultanés, bande passante, statistiques fournies etc. S’il existe déjà un hébergeur, rappel des extensions disponibles et de l’espace qui peut être utilisé. Copie du contrat de service entre l’hébergeur et le client 13 / 17 Référencement du site : Texte descriptif général du site ……… (max : 150 à 200 caractères) Mots clés généraux (30 max/langue) : ….., ……, ……., ……., …….. Catégories d’index intéressantes pour les publics cibles : Annuaires Rubriques Yahoo, ……. …….. ……... Lycos,.. ……. …….. ……... ….. ……. …….. ……... Mots clés et rubriques d’index pour les parties spécifiques (30 max/langue) : Pages Titre de la page Annuaires Rubriques 1 accueil Nom de l’entreprise ou de l’organisme (xxx) Yahoo, Lycos,.. 2 présentation Présentation de xxx… Yahoo, Lycos,.. 3 produit 4 emploi … Offre d’emploi de la société xxx… Yahoo, Lycos,.. Moteurs Mots clés de recherche Général (Thème) Alta Vista, Mots-clés Général (Thème) Google,… principaux… Spécifique (Produit) Spécifique (Produit) Alta Vista, … Google,… … … Spécifique (emploi) Spécifique (emploi) Emploi + Alta Vista, secteur Google,… d’activité … … … … Analyse du bruit de recherche pour les différents mots-clés (par exemple : tableau du nombre d’occurrence pour chaque mot-clé dans Google ou Altavista) 14 / 17 Campagne de lancement et de promotion du site : Actions envisagées : Echange de liens avec d’autres sites (lesquels ?) Publicité en ligne (bannière publicitaires liées au site) Mise en évidence de l’adresse du site dans les campagnes de publicité classiques du client(imprimés, journaux,..) Présence systématique de l’adresse du site internet sur tous les documents imprimés (en-tête de lettre, factures, cartes de visite, folders publicitaires, étiquettes de produits etc.) Politique d’échange de liens avec d’autres sites Mailing papier et e-mails (texte simple, contenu compatible avec tous les browsers, pas d’attached files trop lourd de préférence, lien direct vers le site...) vers les clients pour annoncer le lancement/renouvellement du site. Cadeau au clients avec l’adresse du site (tapis de souris, bic, porte-clés...) Conférence de presse ou communiqué de presse ou mailing vers les journaliste locaux à l’occasion du lancement Contacts personnels et bouche à oreille Drink avec tout le personnel de l’entreprise (commanditaire) pour faire connaître le site en interne et initier le bouche à oreille Etc. 15 / 17 Maintenance du site : Quelle sera en fonction du contenu la fréquence de mise à jour des différentes parties du site ? Qui décide de la mise à jour ? Qui fait la mise à jour ? Mise à jour via une interface spécialisée ? Mise à jour via un logiciel de développement (type Frontpage ou dreamweaver) ? Mise à jour via FTP ? Statistiques liées à l’exploitation du site : Qui s’occupe des statistiques ? Chiffres fournis ? A quelle fréquence ? 16 / 17 Budget Budget par poste Dans le cas du travail de fin d’études : Coût de la prise du nom de domaine Coût de l’hébergement Pour les fauchés : choix d’un hébergeur gratuit avec justificatif Planning : Remise du cahier des charges et du planning définitifs : Accord sur le cahier des charges et le planning: Réservation éventuelle du nom de domaine : Remise et présentation des maquettes graphiques : Accord sur les choix graphiques : Structure de navigation : Implantation du contenu : Test de la version beta par le client : Finalisation : Test final : Remise des travaux pour l’école : Mise en ligne du site : Référencement Réception provisoire Campagne de promotion du site Premier suivi des statistiques/ Réception définitive: 17 / 17