anastasia sylva

1
ANASTASIA SYLVA
Célibataire sans enfant
Nationalité sénégalaise
 : (00221) 77 574 80 50
@ : [e-mail]
Domaines d’expertises : Gestion, Marketing et Communication
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES .
NEPTUNE OIL Juillet 2014 – Avril 2015
Assistante Marketing et réseau
 Mise en place stratégies marketing : plans d’animation du réseau, actions de
fidélisation, actions promotionnelles sous les directives du Directeur général
 -Gestion et développement du réseau : mise en place de services de transfert d’argent
au sein du réseau, gestion du personnel, gestion commerciale.
 -Mise en place et développement Boutique en station : commandes des produits, calcul
des prix et marge, recrutement du personnel. Mise en place d’actions dcommunication
et commerciales
 Supervision des stations ; suivi des ventes, développement portefeuille clientèle, mise
en place d’action promotionnelles
 mise en place budget de communication et événementiel
Octobre 2013
Assistante Commerciale et marketing
ELTON OIL COMPANY
Missions :
 Mise en oeuvre des plans d’actions de communication et promotionnels pour tous les
Business unit (Piste, Boutique, Espace Auto)
 Elaborer les plans d’animation du réseau
 Reporting journalier des statistiques de ventes de l’ensemble du réseau (vente de carburant,)
 Déterminer avec les attachés commerciaux réseau les actions promotionnelles et les
animations commerciales à exécuter
 Superviser l’ensemble des tâches marketing
 Veiller à la disponibilité de tous les supports de communication
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
 Gestion
 Marketing
 Communication
Français – Anglais – Espagnol- portugais
Word, Excel, PowerPoint

2
 Gestion des budgets de communication des attachés commerciaux Réseau
 Suivi des campagnes de communication et d’événementiels avec les agences conseil
Juillet 201 3-Septembre 2013
Chargée de programme Diaspora et Responsable Commerciaux externes
COMPAGNIE PRESTIGE IMMOBILIER
Missions : mise en place de stratégies de prospection des sénégalais de l’extérieur qui veulent acquérir
un bien immobilier au Sénégal
 Gestion du portefeuille de clients internationaux et mise en place d’une base de données
d’associations de sénégalais de l’extérieur
 Superviser et coordonner les activités des commerciaux externes
 Coaching des commerciaux externes, mise à leur disposition toutes les informations relatives
aux produits, aux stratégies de vente, ainsi que les outils de travail
 Démarchage et vente de fonciers aux sénégalais de l’extérieur
Mars 2012 –Mars 2013
Assistante Commerciale et marketing
BISS Multimedia, distributeur agréé de la marque CANON
Missions
Mission de vente, prospection, développement de stratégie commerciale et marketing de la gamme
Canon en bureautique et solutions
 Réactualisation portefeuille clients ; Participation à l’élaboration d’un nouveau
portefeuille clients avec la mise en place d’une méthode de suivi clientèle
 Maintien et développement de la base des clients existants et nouveaux
 Assistanat auprès du directeur commercial dans sa mission d’élaboration, de planification
d’opération commerciale et marketing.
 Répondre aux demandes de renseignements et de suivi des ventes par téléphone et des
visites aux clients.
 Augmentation du chiffre d’affaire de 30% en trois mois grâce à la mise en place de
nouvelles stratégies commerciales et marketing.
 Chef de projet mise en place show room
Août 2010 à juin 2011
Ingénieur commercial Télécom
CFAO TECHNOLOGIES, Intégrateurs de Solutions (Sénégal-Dakar)
Missions

3
 Missions de vente et prospection des Solutions téléphoniques serveur PABX OXO,
Infrastructures et Terminaux (postes) ALCATEL LUCENT, mise à jour et mise en place
d’un nouveau portefeuille clients.
 Gestion des offres commerciales avec le logiciel de chiffrage et vente d’Alcatel « ACTIS »
Fonction de « Pré Sales »
 Formation technique et Certification « Office communication solutions Alcatel Lucent
pour PME, avec comme statut Ingénieur commerciale pour solution PME »
 Formation et Certification « Corporate communication solutions Alcatel Lucent pour
Grande Entreprise, Statut, ingénieur commerciale solutions de communication pour
Grande entreprise (Grands comptes) »
 Formation et Certification « Overview of Data Networks of the Dynamics Enterprise
Alcatel”
 Gestion marketing et communication des solutions Alcatel
 CHEF DE PROJET, CHARGE DE COMMERCIAL
Juin 2009 à Février 2010
 Bureau de Style (Sénégal-Dakar) ; cabinet de conseil en Branding, Design Intérieur,
Architectural, mobilier et Produit, création d’identité visuelle, Packaging...
 Missions
 Suivi et élaboration des projets de conseil en communication Image marque, développement
d’identité visuelle…
 Suivi des projets en branding et aménagement intérieur pour des institutions et particuliers
 Missions de prospection, visite clientèle au niveau de Dakar et en région,
 Mise à jour de la base de données clients, augmentation de portefeuille clients.
 Responsable Marketing Février 2008 à Juin 2009
Charlestown (Dakar) agence de communication et d’événementiels à Dakar et à Abidjan
Missions
 Gestion des dossiers administratifs et commerciaux de l’agence.
 Gestion et suivi des campagnes de communication, celles gérées et suivies sont :
 HOTEL DES ALMADIES ex CLUB MED: gestion de la campagne de communication media
 MTOA : Recrutement, formation et pilotage des hôtesses pour les manifestations :
Suivi et encadrement des hôtesses pour la promotion des cigarettes « Excellence et Davidoff » sur un
an et six mois
. Suivi et gestion de l’organisation pour le lancement de la « PEUGEOT 406 » par la CFAO
 participation du projet de branding des agences d’ECOBANK Sénégal, marché gagné sur appel
d’offre en Avril 2009.

4
 Mission de prospection au niveau de Dakar.
Stages en entreprises
ARC INFORMATIQUE Avril 2010- Juin 2010
Commerciale : prospection visite clientèle, vente d’équipements informatique, de logiciels, de
solutions d’entreprises, installation réseaux et développement d’application de gestion
SONAM ASSURANCE Octobre - Novembre 2007
 prospection et visite clients
 mise à jour de la base de données clients
SICAP SA ( Societé immobiliere) Mai – Juillet 2007
 Participation aux ventes des habitations SICAP KEUR GORGUI
 Participation à la gestion commerciale et administrative des dossiers
BICIS Goupe BNP PARIBAS (banque) Janvier – Février 2007
 promotion d’un package de produits et services sous le nom de « Festival »
 participation à la confection de supports pour l’activité de promotion (dépliants, flyers…)
 évaluation de la campagne de promotion
ALLIANCE D’ASSURANCES Août – Septembre 2007
 Prospection téléphonique pour augmenter le portefeuille clients : augmentation de 30% du
portefeuille en 2 mois.
 Participation à la gestion des dossiers clients
SGBS( Societé Générale de Banques au Sénégal) Novembre - Décembre 2006
 Participation à l’enquête de la satisfaction de la clientèle pour le compte de la banque : enquête qui
a permis d’améliorer l’accès aux services de la banque avec la décentralisation, d’améliorer le
service au niveau des guichets automatiques, de montrer les points d’insatisfaction et de
 satisfaction des clients, prendre leurs recommandations et suggestions, ceci permettant de mieux
les fidéliser et d’améliorer le niveau de qualité des services de la banque
FORMATION ACADEMIQUE
MASTER II en Marketing 2009/2010
Option : marketing-communication
Institut Supérieur de Management (ISM)
MASTER I en Marketing 2008/2009
Option : marketing
Institut Supérieur de Management ISM

5
BACHELOR 2006– 2008
Obtention Diplôme Supérieur de Gestion ( Licence en Gestion)
Institut Supérieur de Management ISM
Bac L 2 2005
Collège Sacré Cœur de Dakar
LOISIRS natation, danse, lecture
DIVERS Permis de conduire B