l`informatique commerciale
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L’INFORMATIQUE COMMERCIALE EN TERMINALE MERCATIQUE OUTILS BUREAUTIQUES LOGICIELS QUOI ? Exemples de manipulations TEXTEUR -utiliser, modifier, concevoir un modèle adapté à un besoin de communication -réaliser un document en mode plan -intégrer des objets (graphiques, tableaux…) -réaliser un publipostage, concevoir une annonce presse, un argumentaire… -concevoir des grilles d’analyse POUR FAIRE QUOI ? Exemples d’utilisations -production de dossiers, de synthèses, d’exposés. TABLEUR -concevoir un modèle -utiliser les fonctions intégrées -mettre en relation les cellules contenues dans différentes feuilles de calcul -réaliser un graphique -modifier l’organisation d’une feuille de calcul -utiliser les fonctions pour obtenir des prévisions -Analyser un tableau de bord fourni -construire de nouveaux indicateurs -automatiser des calculs statistiques et des calculs de gestion -le recours au tableur s’impose lorsque les calculs peuvent être automatisés -mesure et prévision de la demande -cycle de vie -mesure des performances commerciales et économiques -études qualitatives et quantitatives Manipulations réalisées en Voir tableau : les TIC en « information et communication » en classe de première communication Information et communication en classe de 1ère Communication Académie de Limoges L’INFORMATIQUE COMMERCIALE EN TERMINALE MERCATIQUE OUTILS DE COMMUNICATION LOGICIELS QUOI ? Exemples de manipulations MESSAGERIE -collecter des adresses -envoyer un message à plusieurs destinataires -demander par courriel des documents -répondre aux courriels reçus -rédiger des courriels commerciaux POUR FAIRE QUOI ? Exemples d’utilisations -Recherche de documents sur le commerce local (auprès de collectivités locales par exemple) -Création de messages commerciaux médiatisés Manipulations réalisées en Information et communication en classe de 1ère Communication Navigateur -collecter l’Adresse d’un site dans des signets (favoris) -utiliser les favoris -consulter une page hors ligne -trouver les adresses des sites fournissant des informations sur un thème -rechercher des informations et les exploiter avec un autre outil -rechercher des documents d’entreprise -analyser l’aménagement d’une unité commerciale virtuelle -stocker et organiser les sources d’information -veille informationnelle PréAO -réaliser un diaporama en intégrant les éléments d’une charte graphique -intégrer des objets -respecter un cahier des charges (nombre de pages, structure du document…) Intranet / Extranet -comprendre l’organisation du système d’information de l’établissement, de la classe, de l’élève -mettre à disposition des ressources (fichiers, pages, liens…) -réaliser des pages statiques en respectant une charte graphique -intégrer des informations dans des pages dynamiques Diaporama pour la -enrichir la base documentaire présentation d’un exposé par électronique de la classe ou de exemple l’établissement -veille informationnelle Voir tableau : les TIC en « information et communication » en classe de première communication Académie de Limoges L’INFORMATIQUE COMMERCIALE EN TERMINALE MERCATIQUE OUTILS SPECIALISES LOGICIELS Traitement d’enquête -définir et réaliser les étapes à la réalisation d’une enquête QUOI ? Exemples de manipulations avec un logiciel spécialisé POUR FAIRE QUOI ? Exemples d’utilisations -enquêtes auprès des consommateurs pour déterminer les facteurs explicatifs du comportement du consommateur, pour évaluer l’impact des formes de communication (pub…) et la perception des messages… -analyser les données issues d’une enquête auprès des consommateurs sur les performances qualitatives des entreprises locales. SGBDR * -visualiser les relations existantes entre les tables -visualiser et modifier la structure d’un champ, d’une table -réaliser des requêtes en SQL ou avec l’assistant graphique -visualiser, modifier et concevoir un état et un formulaire -analyser des requêtes pour définir le besoin d’information -réaliser des requêtes pour répondre à un besoin d’information -définir des critères de segmentation -réaliser une segmentation sur des données contenues dans une base -bases de données commerciales -analyse des données commerciales -méthodes de segmentation Manipulations réalisées en Voir tableau : les TIC en « information et communication » en classe de première communication Information et communication en classe de 1ère Communication * Seules les bases de données commerciales sont présentées et fournies aux élèves ; il s’agit d’une base qui a été construite à destination d’une exploitation par des acteurs du domaine commercial ou s’il s’agit d’un extrait du système d’information de l’entreprise exploitable par les acteurs du domaine commercial. Académie de Limoges
