l`informatique commerciale

Académie de Limoges
L’INFORMATIQUE COMMERCIALE EN TERMINALE MERCATIQUE
OUTILS BUREAUTIQUES
LOGICIELS
TEXTEUR
TABLEUR
QUOI ?
Exemples de
manipulations
-utiliser, modifier, concevoir un modèle adapté à un
besoin de communication
-réaliser un document en mode plan
-intégrer des objets (graphiques, tableaux…)
-réaliser un publipostage, concevoir une annonce presse,
un argumentaire…
-concevoir des grilles d’analyse
-concevoir un modèle
-utiliser les fonctions intégrées
-mettre en relation les cellules contenues dans différentes
feuilles de calcul
-réaliser un graphique
-modifier l’organisation d’une feuille de calcul
-utiliser les fonctions pour obtenir des prévisions
-Analyser un tableau de bord fourni
-construire de nouveaux indicateurs
-automatiser des calculs statistiques et des calculs de
gestion
POUR FAIRE QUOI ?
Exemples d’utilisations
-production de dossiers, de synthèses, d’exposés.
-le recours au tableur s’impose lorsque les calculs
peuvent être automatisés
-mesure et prévision de la demande
-cycle de vie
-mesure des performances commerciales et économiques
-études qualitatives et quantitatives
Manipulations réalisées en
Information et
communication en classe
de 1ère Communication
Voir tableau : les TIC en « information et communication » en classe de première communication

Académie de Limoges
L’INFORMATIQUE COMMERCIALE EN TERMINALE MERCATIQUE
OUTILS DE COMMUNICATION
LOGICIELS
MESSAGERIE
Navigateur
PréAO
Intranet / Extranet
QUOI ?
Exemples de
manipulations
-collecter des adresses
-envoyer un message à
plusieurs destinataires
-demander par courriel des
documents
-répondre aux courriels
reçus
-rédiger des courriels
commerciaux
-collecter l’Adresse d’un site dans
des signets (favoris)
-utiliser les favoris
-consulter une page hors ligne
-trouver les adresses des sites
fournissant des informations sur
un thème
-rechercher des informations et
les exploiter avec un autre outil
-rechercher des documents
d’entreprise
-analyser l’aménagement d’une
unité commerciale virtuelle
-réaliser un diaporama en
intégrant les éléments d’une
charte graphique
-intégrer des objets
-respecter un cahier des
charges (nombre de pages,
structure du document…)
-comprendre l’organisation du
système d’information de
l’établissement, de la classe, de
l’élève
-mettre à disposition des
ressources (fichiers, pages,
liens…)
-réaliser des pages statiques en
respectant une charte graphique
-intégrer des informations dans
des pages dynamiques
POUR FAIRE
QUOI ?
Exemples
d’utilisations
-Recherche de documents
sur le commerce local
(auprès de collectivités
locales par exemple)
-Création de messages
commerciaux médiatisés
-stocker et organiser les sources
d’information
-veille informationnelle
Diaporama pour la
présentation d’un exposé par
exemple
-enrichir la base documentaire
électronique de la classe ou de
l’établissement
-veille informationnelle
Manipulations
réalisées en
Information et
communication en
classe de 1ère
Communication
Voir tableau : les TIC en « information et communication » en classe de première communication

Académie de Limoges
L’INFORMATIQUE COMMERCIALE EN TERMINALE MERCATIQUE
OUTILS SPECIALISES
LOGICIELS
Traitement d’enquête
SGBDR *
QUOI ?
Exemples de manipulations
-définir et réaliser les étapes à la réalisation d’une enquête
avec un logiciel spécialisé
-visualiser les relations existantes entre les tables
-visualiser et modifier la structure d’un champ, d’une table
-réaliser des requêtes en SQL ou avec l’assistant graphique
-visualiser, modifier et concevoir un état et un formulaire
-analyser des requêtes pour définir le besoin d’information
-réaliser des requêtes pour répondre à un besoin d’information
-définir des critères de segmentation
-réaliser une segmentation sur des données contenues dans une
base
POUR FAIRE QUOI ?
Exemples d’utilisations
-enquêtes auprès des consommateurs pour déterminer les
facteurs explicatifs du comportement du consommateur,
pour évaluer l’impact des formes de communication (pub…) et
la perception des messages…
-analyser les données issues d’une enquête auprès des
consommateurs sur les performances qualitatives des entreprises
locales.
-bases de données commerciales
-analyse des données commerciales
-méthodes de segmentation
Manipulations réalisées en
Information et
communication en classe de
1ère Communication
Voir tableau : les TIC en « information et communication » en classe de première communication
* Seules les bases de données commerciales sont présentées et fournies aux élèves ; il s’agit d’une base qui a été construite à destination d’une exploitation par des acteurs
du domaine commercial ou s’il s’agit d’un extrait du système d’information de l’entreprise exploitable par les acteurs du domaine commercial.