L’auto-évaluation de sa communication
Principe
L’analyse de votre communication avec un patient fait partie des activités d’apprentissage demandées
en stage de DES de médecine générale. Il est nécessaire de garder une trace de votre synthèse sous
l’intitulé « Rapport d’auto évaluation Communication » dans votre portfolio sur Jalon pour la
validation.
Cette autoévaluation est un des moyens pour prendre conscience de vos attitudes et comportements en
interaction avec les patients. Elle permet d’identifier vos aptitudes et de décider quelles actions mettre
en place pour les développer et travailler les points qui sont à améliorer.
L’autoévaluation seule est essentielle mais non suffisante pour avoir une vision la plus juste possible
de votre compétence, nous vous engageons donc vivement à solliciter l’aide d’un tiers pour vous aider
à analyser au plus juste l’entretien que vous avez mené.
Nous vous proposons donc d’échanger avec un patient sous l’observation d’une tierce personne, un de
vos collègues ou de vos seniors ou un autre professionnel du service où vous travaillez. Si personne
n’est disponible et si vous le souhaitez, sollicitez l’avis du patient lui-même pour participer à cette
analyse.
Il est recommandé de ne pas sélectionner le contexte ni la personne, plus les situations seront variées
et plus vous aurez de données pour travailler cette compétence.
Remplissez la grille avant et après la discussion avec la personne qui vous fera part de son point de
vue d’observateur. A vous ensuite d’apprécier les similitudes et les différences des points de vue et
d’en faire une synthèse.
Le rapport d’autoévaluation reprendra les constatations : ce que vous savez faire, ce qui est difficile, ce
qui mérite d’être travaillé et comment vous allez le faire. La fiche « Discussion autoévaluation de la
grille communication » doit vous aider à structurer ce rapport. Pour chacun des stages de l’interne, une
auto-évaluation sera effectuée et le rapport structuré doit être déposé dans le portfolio.
N’hésitez pas à solliciter votre référent-tuteur pour toute question ou problème.
Ressources
Vous trouverez ci-après dans ce guide les documents suivants :
o Grille d’auto-évaluation de sa compétence de communicateur en médecine générale
o Fiche « Discussion autoévaluation de la grille communication »