SwiSS NCBC VerSioN 1.0 SwiSS NatioNal CompeteNCe

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SWISS NCBC VERSION 1.0
SWISS NATIONAL
COMPETENCE BASELINE
CONSULTING
COMPLÉMENT AU SWISS
NATIONAL COMPETENCE
BASELINE POUR
LES CONSULTANTS EN MP
Certification internationale des personnes en management
®

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TRADUCTION FRANÇAISE DU SWISS NCBC VERSION 1.0
La présente traduction repose sur la version originale anglaise du ICBC 1.0 et la version allemande
du Swiss NCBC 1.0. La version allemande mise à disposition par Werner Schmer, directeur de PM-
ZERT, été remaniée pour la VZPM par Jean-Pierre Widmann, son secrétaire, et en collaboration
rédactionnelle avec Martha Muntwiler et Thierry Bonjour pour la traduction française.
Titre Référentiel de compétence VZPM
Swiss NCBC Version 1.0
Swiss National Competence Baseline Consulting
Complément au Swiss National Competence Baseline
pour les consultants en MP
Editeur VZPM – Association pour la certification de personnes en management
Flughofstrasse 50
8152 Glattbrugg
Suisse
www.vzpm.ch
Comité de rédaction IPMA Maria de Rosario Bernardo
Sandra Bartsch-Beuerlein
Alistaire Godbold
Rudolf Christopher Takac
avec la participation des organisations membres de l‘IPMA
Editeur VZPM – Association pour la certification de personnes en management
(VZPM), Glattbrugg
ISBN 978-3-033-03956-8
Ausgabe Swiss NCBC 1.0, mars 2013
Design & Grafik ZOIX Design GmbH, Carmen Fischer, Pfungen
Layout P-ART Public Relations Communications, Dr. Cornelia Bachmann, Winterthur
IPMA®, IPMA Delta®, IPMA ICB®, IPMA Level A®, IPMA Level B®, IPMA Level C® und IPMA Level D®
sont des marques déposées.
© 2013, VZPM - Association pour la certification de personnes en management
La VZPM est une organisation de certification nationale. Le présent ouvrage et l’ensemble de son contenu
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moyennant l’autorisation écrite de la VZPM et mention de la source.

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AVANT-PROPOS
Il est enseigné aujourd’hui aux futurs cadres dans les écoles, les
établissements de formation professionnelle et les universités.
Le travail de projet et l’acquisition de l’expérience en manage-
ment de projet marquent le début de la vie professionnelle et de
la carrière de nombreux jeunes spécialistes. Les professionnels
qualifiés s’approprient quant à eux l’expertise nécessaire « sur le
tas » en dirigeant et en réalisant des projets.
La Competence Baseline 3.0 publiée par l’International Project
Management Association (IPMA) structure l’ensemble de ces
compétences. Elle définit la méthodologie, le comportement
social et le contexte du travail de projet. Reconnue à l’échelle
internationale, elle est utilisée dans le monde entier pour la qua-
lification des managers de projet.
De par leur nature même, les projets sont riches en imprévus. En
management de projet, les méthodes et les recettes standards
n’apportent donc pas toujours une solution adéquate. L’esprit
d’analyse, la capacité conceptuelle, les qualités sociales et
l’aptitude à diriger ainsi qu’un large répertoire méthodologique
sont tout aussi indispensables. Or ces aptitudes s’acquièrent
non pas par la formation, mais uniquement par la pratique
quotidienne. En management de projet, l’expérience est la
clé du succès. Elle passe par l’application, l’expérimentation et
l’échange avec des collègues chevronnés. En matière de coa-
ching et de conseil, les échanges, qu’ils aient lieu entre pairs ou
à l’occasion d’un mandat, sont infiniment plus précieux que la
formation. L’élément décisif est leur qualité : acquérir des savoirs
et de l’expérience est une chose, mais les transmettre efficace-
ment en est une autre, bien plus difficile.
Consciente de la place qu’occupent le conseil et le coaching
dans le cadre du management de projet, l’IPMA a décidé de
compléter son référentiel de compétences par des éléments
spécifiques au conseil. Le référentiel élargi au conseil en ma-
nagement de projet constitue la base de la certification des con-
sultants et coachs en management de projet, de programme et
de portefeuille des projets. Le présent Swiss National Compe-
tence Baseline Consulting (Swiss NCBC) est le référentiel inter-
nationalement reconnu et appliqué en Suisse pour l’excellence
en conseil en management de projet.
Daniel T. Baumann,
président de la Swiss Project Management Association (spm)
Sans travail de projet, il n’y a ni chan-
gement ni évolution. Les projets et le
travail de projet font par conséquent
partie du quotidien dans toutes les
sphères de la société. Dans ce con-
texte, le management de projet s’est
imposé comme méthodologie univer-
sellement reconnue lorsqu’il s’agit de
mener des projets à bien.

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SOMMAIRE
03 Avant-propos
05 Abréviations
06 1. Introduction
07 2. Conception
08 2.1 Profil métier
09 2.2 Profil métier du manager de projet, de programme et de
portefeuille de projets
09 2.3 Profil métier du consultant en management
09 2.4 Profil métier du consultant en MP
09 2.5 Points communs et différences
11 3. Description des éléments de compétence
12 C 1.1 Stratégie et approches de conseil
13 C 1.2 Phases de conseil
15 C 1.3 Stratégies pour le marketing et les acquisitions
16 C 1.4 Analyse de l’organisation et clarification du mandat
18 C 1.5 Méthodes de conseil et interventions
19 C 1.6 Méthodes d’évaluation
20 C 2.1 Attitude professionnelle et comportement du consultant
20 C 2.2 Rôles multiples d’un consultant MP
22 C 2.3 Management des relations
23 C 2.4 Comportement face à l’incertitude
24 C 3.1 Stratégies, structure et culture des organisations
26 C 3.2 Processus de management
28 C 3.3 Gestion des changements organisationnels, organisation
apprenante et capitalisation des savoirs
29 C 3.4 Micro-politique et pouvoir dans les organisations

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Abréviation Description
4-L-C Système de certification IPMA à quatre niveaux
CM Consultant en management
CMP Consultant en management de projet
CMPP Consultant en management de programme et de portefeuille
ICB IPMA Competence Baseline
ICBC IPMA Competence Baseline Consulting
(Complément au IPMA Competence Baseline pour les consultants en MP)
ICMCI International Council of Management Consulting Institute
IPMA International Project Management Association
MP Profession de management de projet
(comprend le management de projet, de programme et de portefeuille de projets)
NCB National Competence Baseline
NCBC National Competence Baseline Consulting
(Complément au National Competence Baseline pour les consultants en MP)
ABRÉVIATIONS