MSI 569 : Supervision des Systèmes d'Information - Cours Université Douala

1
TCHANOU K. Y. Alex – ING, MBA, Certifié ITIL V3, ISO 27001 LI – [email protected]r MSI 569 – 2024-2025
Sensitivity: Internal
MSI 569 : Supervision des Systèmes
d’Information
MIAGE 2
Département Mathématiques et Informatique
Faculté de Sciences / Université de Douala
Volume horaire : 30 Heures
TD (10h/ TPE (10h) )/ TP (10h)
Année Académique 2024 - 2025
Enseignant : TCHANOU K. Y. Alex
ING, MBA, Certifié ITIL V3, ISO 27001 LI
Membre GICAM – CEN
IT Manager chez CAMRAIL
Contacts : [e-mail]

2
TCHANOU K. Y. Alex – ING, MBA, Certifié ITIL V3, ISO 27001 LI – [email protected]r MSI 569 – 2024-2025
Sensitivity: Internal
Contrat social
Ou sont situées les toilettes
Pas de permission pour sortir
Pas plus d’un apprenant à l’extérieur
Ne pas grignoter pendant le cours
Tous les téléphones sur silencieux
Prendre des notes de préférences sur vos laptops
Les cours sont planifiés entre 18H-22H
30 min de marge pour le démarrage des cours
10 à 15 min de pause après 1h30 de cours
Il n’y a pas de question bête
Personne n’a le monopole du savoir
Le cours est interactif
Les devoirs seront transmis par mail

3
TCHANOU K. Y. Alex – ING, MBA, Certifié ITIL V3, ISO 27001 LI – [email protected]r MSI 569 – 2024-2025
Sensitivity: Internal
Prise de contacts avec les apprenants
Chacun à tour de rôle
Votre nom & prénom
Que faites-vous (entreprise, fonction)?
Quel est votre background (éducation)?
Quelles sont vos attentes par rapport au cours?
A transmettre par mail à l’enseignant
Votre nom & prénom + n° tél, e-mail
Date et lieu de naissance
Genre (Féminin / Masculin)
Que faites-vous (entreprise, fonction)?
Quel est votre background (éducation)?
Quelles sont vos ambitions professionnelles ?
Quelles sont vos attentes par rapport au cours?
Sur un format à placer devant chaque apprenant
Votre nom & prénom

4
TCHANOU K. Y. Alex – ING, MBA, Certifié ITIL V3, ISO 27001 LI – [email protected]r MSI 569 – 2024-2025
Sensitivity: Internal
Objectifs du cours
Ce cours vous propose une introduction au domaine de la supervision des systèmes d’informations avec
un focus particulier sur les réseaux et les systèmes.
Aujourd’hui, les réseaux interconnectent de multiples entités telles que puces RFID, objets connectés,
smartphones, ordinateurs, ou encore data centers, pour échanger des informations et partager des
ressources.
La supervision de réseaux et services regroupe les méthodes et outils permettant d’observer ce qui se
passe sur un réseau et d’agir à distance sur ses composants pour assurer son bon fonctionnement.
Les usages sont multiples : détecter les pannes, modifier les paramètres des équipements, mesurer la
consommation des ressources, améliorer les performances, ou encore identifier les activités malveillantes.
Après une présentation des aires fonctionnelles, ce cours aborde les concepts clés de la supervision de
réseaux et services. Il traite ensuite de leur mise en œuvre avec différents outils, du monitoring à la
configuration.

5
TCHANOU K. Y. Alex – ING, MBA, Certifié ITIL V3, ISO 27001 LI – [email protected]r MSI 569 – 2024-2025
Sensitivity: Internal
Objectifs pédagogiques
À la fin de ce cours, vous saurez :
Comprendre les enjeux de la supervision des systèmes d’informations
Connaître des concepts, architectures et protocoles clés du domaine,
Savoir comment est représentée l’information de gestion et réaliser des
requêtes
Etre familiarisé avec l’utilisation et le paramétrage d’une solution de supervision
Participer à la mise en œuvre d’un système d’alertes
Automatiser les taches d’administration