École de la Décision : Thèse de Master en Management

MASTER : MANAGEMENT ET CONTRÔLE DES ORGANISATIONS
ECOLE DE
LA DECISION
Réalisé par  :
Encadré par  :
Benabdallah anasse
 Elansser Hajar Pr SLIMANI HAMID
Année universitaire 2015-2016

Introduction générale
L’organisation est composée d’un ensemble d’acteurs qui ont des
missions et des tâches différentes. Ces personnes sont souvent confrontées à
des problèmes pour lesquels il faut trouver une solution. Tous ceux qui ont des
responsabilités de direction sont la plupart du temps occupés à prendre
quotidiennement un grand nombre de décisions diverses. Ceci nous fait penser
que la prise de décision est l’acte le plus important dans la conduite des
organisations. Mais cet acte n’est pas facile, il nécessite des études et des
analyses pour aboutir à des résultats pertinents et efficaces. Donc on peut voir
une organisation peut être définie comme un lieu où se prennent des décisions.
Par ailleurs, le décideur ne doit pas compter seulement sur
son expérience, il a besoin d’un certain nombre de connaissances théoriques.
En effet, la théorie des organisations nous fournit un corpus important sur la
prise de décision.
Dans ce sens, nous allons présenter, d’une manière
sommaire, ce corpus de la façon suivante :
Dans une première partie nous mettons l’accent sur le contexte
historique de l’école de la décision ainsi que sur certains concepts de base, et
dans la seconde partie nous étudions l’apport des théoriciens fondateurs de
l’école.
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1ére partie : Généralités sur
l’école de la décision
I. LES CONCEPTS DE BASE
Avant d’entamer l’étude de la décision d’un point de vue organisationnel, il convient
tout d’abord, d’énoncer certains concepts de base.
1.
Déf i nition de la déci s ion
:
D’après Wikipédia :
La décision est conçue comme : « le fait d'effectuer un choix lors de la confrontation à un
problème afin de le résoudre »
2.
L es typologies de déci s ion
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on distingue 3 types de décisions :
Décision certaine : Les résultats sont connus à l’avance, et le risque est
nu l . Le responsable peut considérer qu’il connaît avec une certitude suffisante «
l’état de la nature » dans lequel il doit prendre une décision. Autrement dit, il
considère l’avenir comme certain et estime qu’à une décision donnée correspond
un seul résultat connu sans ambiguïté. l’entreprise maîtrise toutes les variables
qui interviennent.
Décision aléatoire : L’entreprise arrive à connaître les différentes éventualités
et à associer une probabilité à chacune, donc le risque est mesuré par des
probabilités.
Décision incertaine : L’entreprise n’arrive pas à maîtriser ou à
probabiliser toutes les variables, le risque ne peut être mesuré.
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b. Classification selon l’objet
Par rapport à l’objet sur lequel porte la décision, on retrouve souvent une classification
fonctionnelle :
Décision de production ;
Décision d’approvisionnement ;
Décision technique ;
Décision commerciale ;
Décision financière.
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C’est une classification des décisions selon le niveau du problème à traiter et a été
introduite par Igor ANSOFF en 1960, ce classement est devenu célèbre en distinguant
trois trois niveaux hiérarchiques de décisions qui doivent être prises dans une
entreprise: les décisions opérationnelles, les décisions administratives (tactiques) et les
décisions stratégiques. On parle également du modèle pyramidal car elles sont classées sous la
forme d’une pyramide.
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Les décisions stratégiques concernent les décisions à long terme
puisqu’elles conditionnent la manière dont l’Entreprise va se positionner sur un marché
de manière à retirer le maximum de profit des ressources qu’elle mobilise.
Les décisions administratives ou tactique doivent alors permettre de définir
comment les ressources de l’Entreprise doivent être utilisées pour parvenir à réaliser les
objectifs définis dans le cadre des décisions stratégiques.
Les décisions opérationnelles sont à très court terme, s’appliquent dans le
cadre de la gestion courante de l’Entreprise.
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On peut distinguer également les décisions individuelles des décisions
collectives. Pour les premières, une personne effectue le choix. Quant aux secondes, plusieurs
individus participent à l’opération.
II. C
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N :
La théorie de la décision, qui consiste à l’étude formelle de la prise de décision et des choix
optimaux en répondant à des problèmes organisationnels, est née durant la seconde
guerre mondiale, de l’intérêt de certains chercheurs en mathématiques et en
statistiques pour la stratégie militaire, notamment les études menées par l’armé britannique
dans le cadre de l’installation des systèmes radars et les efforts de décodage du code secret
des communications allemandes.
L’indéniable succès de la RO à organiser les activités militaires des alliés
accréditera l’idée que la prise de décision est un phénomène qui peut être étudié
de façon scientifique, et donc Après la guerre, la recherche opérationnelle s'introduit
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