1. Un autre intervenant trop souvent ignoré par la gouvernance est l'utilisateur final.
Leur existence est parfois négligée jusqu'au moment de distribuer et mettre en
œuvre une nouvelle application informatique.
2. Àce stade, ils seront accusés de résister à un changement soudain et parfois
brutal.
3. Le comité de gestion des systèmes d'information se donnera alors pour mission de
contraindre l'utilisateur final à céder et à adopter les solutions qui leur sont
imposées.
IS governance in a co-management strategy with stakeholders
Il est nécessaire de concevoir une gouvernance qui permet aux
utilisateurs et bénéficiaires de s'impliquer et de se mobiliser dès que
possible.
Gouverner les parties prenantes des SI signifie donc, pour le DSI, être
capable de les rassembler autour de la table et de créer un
environnement propice à la discussion réfléchie. Cela implique de
procéder à une lecture critique et attentive du système d'information sur
la base d'un diagnostic initial.
IS governance in a co-management strategy with stakeholders
Lorsque la gouvernance traite d'un projet véritablement
collectif, cela peut se traduire par l'identification conjointe des
défis, la prise de décision conjointe et l'action conjointe sur
le terrain.
IS governance in a co-management strategy with stakeholders
La gouvernance des
Systèmes d’information
Okar Chafik
IS Governance in
Practice
Centralized governance
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