Monsieur Dupont,  
Nous vous remercions de la  confiance  que  vous nous témoignez  dans le cadre de nos 
relations techniques et commerciales, auxquelles nous souhaitons apporter tous nos soins.  
Aussi  désirons-nous attirer votre attention sur les conditions de fonctionnement de nos 
services de production.  
 
En effet, depuis un an environ, nous avons constaté un accroissement important du nombre 
d’ordres, accompagné d’une augmentation des quantités unitaires à livrer dans des délais 
très  courts.  Ce  changement  se  répercute  directement  non  seulement  sur  les  coûts  de 
production, mais également sur les délais de mise à disposition de vos commandes. Nous 
voudrions donc vous confirmer les deux points suivants :  
 
-les délais moyens d’exécution de vos commandes sont actuellement de quatre semaines 
minimum pour des produits de consommation régulière, et de six à huit semaines pour des 
produits spéciaux ;  
 
-les frais d’expédition dépendent des quantités unitaires commandées, nous serons donc 
conduits  à  les  facturer  pour  toutes  livraisons  unitaires  inférieures  à  cent articles. En 
conséquence, nous vous invitons à grouper vos ordres dans la mesure du possible.  
 
Persuadés  de  votre  compréhension,  nous  vous  remercions  et  vous  prions  d’agréer, 
Monsieur Dupont, l’expression de nos salutations distinguées.