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Première publication 2015
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Bureau international du Travail
Gérez mieux votre entreprise: Trouvez Votre Idée d'Entreprise / Bureau international du Travail, Département des
Entreprises. Genève: OIT, 2016
ISBN: 9789222310821; 9789222310838 (web pdf );
Bureau international du Travail, Département des Entreprises.
Développement des entreprises / gestion du marketing / petite entreprise / affaires
03.04.5
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Imprimé en Suisse
A propos du Programme Gérez mieux Votre Entreprise (GERME)
Le Programme Gérez mieux votre entreprise (GERME) est un programme de formation en gestion élaboré par
l'Organisation internationale du Travail (OIT) avec un accent sur le démarrage et l'amélioration des petites entreprises comme stratégie pour créer plus d’emplois de qualité pour les femmes et les hommes, notamment dans
les économies émergentes. Avec un programme de sensibilisation estimé dans plus de 100 pays, il est l'un des
plus importants programmes mondiaux dans ce domaine.
Le programme comprend quatre modules interdépendants - Trouver votre idée d'entreprise (TRIE), Créer votre
entreprise (CREE), Gérez mieux votre entreprise (GERME)1 et Agrandissez votre entreprise (AVE).
L'OIT met en œuvre le programme en utilisant une structure à trois niveaux comprenant les Maîtres formateurs,
les formateurs et les bénéficiaires finaux – les entrepreneurs potentiels et existants. Les Maîtres formateurs
agréés par l'OIT sont responsables du développement de la capacité des formateurs à mener efficacement la
formation du programme GERME. Ensuite, les formateurs forment les entrepreneurs dans les modules du programme GERME. L'OIT joue un rôle essentiel dans l'identification et la diffusion des meilleures pratiques, la réalisation des formations et les activités de suivi, le contrôle de la qualité et la prestation des conseils techniques
sur la mise en œuvre du programme GERME.
A propos du programme Trouvez Votre Idée d’Entreprise (TRIE)
Trouvez Votre Idée d'Entreprise (TRIE) est un programme destiné aux personnes désireuses de lancer une entreprise, mais qui ne sont pas sûres de l’idée d’entreprise à poursuivre. Il aide les entrepreneurs potentiels à identifier plusieurs idées d’entreprise, à les analyser et choisir l’idée la plus prometteuse. TRIE complète le programme
de formation Créez Votre Entreprise (CREE) du BIT, puisqu’un entrepreneur potentiel a besoin d’avoir une idée
claire sur l’entreprise qu’il envisage de créer.
Un cours de TRIE dure en pratique 2-3 jours. La formation utilise une approche d’apprentissage active et axée sur
les problèmes, explorant le potentiel entrepreneurial individuel, le désir et les besoins à travers des brèves
études de cas et des illustrations graphiques.
1
Le sigle ”GERME” s’applique au programme GERME qui couvre ces quatre modules, et au module de formation pour améliorer la gestion d’une entreprise existante (”Improve Your Business”)
Auteurs et remerciements
Le manuel « TRIE» est le résultat d'un effort collectif et reflète l'expérience et les connaissances acquises par la
mise en œuvre du programme pendant près de trois décennies. En particulier, les contributions des Maîtres
formateurs du programme GERME et les formateurs qui ont testé, conçu et mis en œuvre le programme dans les
différents pays au cours des années ont été inestimables. Il existe de nombreux collègues du réseau de professionnels du programme GERME, cabinets de conseil et de l'OIT, dont l'expérience, le soutien et les suggestions
constructives ont rendu possible la publication de ce manuel de formation.
Ce manuel est basé sur le matériel développé à l'origine en 1994 par le Bureau régional du projet GERME de l’OIT
à Harare, au Zimbabwe, où il a été rédigé et édité par Mats Borgenvall, Cecilia Palmer et Barbara Murray.
L'équipe de l’auteur de la version 2015, qui a révisé le texte existant et a écrit de nouveaux chapitres pour inclure
la réflexion récente dans le développement d'entreprise et les domaines connexes, comporte Mai ThiLanHuong
et Pranati Mehtha. La révision du style et de la langue a été réalisée par Steve Raymond.
Un grand merci est dû aux formateurs principaux, supérieurs, du programme GERME, Dissou Zomahoun, Gemunu Wijesena, Sibongile Sibanda et Walter Verhoeve, pour la révision de l’ébauche du manuscrit et des suggestions basées sur leur expérience de formation. Un remerciement spécial à Marek Harsdorff, du Programme des
emplois verts du département des entreprises du BIT, pour sa contribution au contenu du manuel. Des courtes
contributions, des conseils et de l'assistance à l'intégration des liens au financement dans le manuel ont été reçus de Cheryl Frankiewicz et Séverine Deboos (Experte technique à l'Unité des finances sociales du Département des entreprises du BIT).
La disposition interne et les illustrations ont été réalisées par Thai Van Luan et la conception de la couverture a
été développée par Maurizio Costanza.
Les efforts de révision et les contributions techniques des membres de l'équipe de coordination du programme
GERME mondial, qui ont fourni un soutien inestimable au développement et à la finalisation du manuel, sont
grandement appréciés: Merten Sievers (Spécialiste du développement de la chaîne de valeur et les services de
développement commercial), Eva Majurin (Coordinateur mondial du programme GERME) et Thokozile Newman.
Table de Matière
INTRODUCTION
i
1.
De quoi s’agit-il?
i
2.
A qui s’adresse ce manuel?
i
3.
Objectifs de ce manuel
i
4.
Comment utiliser ce manuel?
i
PARTIE I - VOUS EN TANT QU'ENTREPRENEUR
01
1.
Est-ce que vous avez ce qu’il faut pour devenir un entrepreneur?
01
2.
Quel type et quel domaine d’affaires vous conviennent le mieux?
04
2.1 Domaine d’affaires
06
2.2 Type d’affaires
06
2.3 Identifier votre domaine et type d’affaires
07
Comment renforcer vos capacités et compétences entrepreneuriales?
08
3.
PARTIE II - UN MARCHÉ VOUS ATTEND
11
1.
Votre idée d’entreprise
11
2.
Les composants d’une idée d’entreprise
13
2.1 Quels besoins votre entreprise va-t-elle satisfaire pour les clients?
13
2.2 Quel produit ou service votre entreprise va-t-elle vendre?
15
2.3 Qui seront vos clients?
17
2.4 Comment allez-vous vendre vos produits et services?
18
2.5 Dans quelle mesure votre entreprise dépendra-t-elle de l'environnement
et quel sera son impact sur l’environnement?
19
PARTIE III - VOTRE PROPRE LISTE D'IDÉES D'ENTREPRISE
23
1.
L’expérience de Hamisi
23
2.
Comment identifier votre liste d’idée d’entreprise?
25
6.
Analyser votre environnement
37
6.1 Ressources naturelles
37
6.2 Caractéristiques et qualifications des personnes dans la communauté locale
38
6.3 Déchets
39
6.4 Substitution d'importation
40
6.5 Publications
40
6.6 Foires commerciales et expositions
41
7.
Brainstorming
43
8.
Brainstorming structuré
44
9.
Votre liste d'idées
47
PARTIE IV - LES MEILLEURES IDÉES D'AFFAIRES POUR VOUS
49
1.
Analyser votre liste d'idées
49
2.
Etude sur le terrain
53
2.1 Conduite de vos entrevues
53
2.2 À qui parler?
53
Analyse SWOT
55
3.1 À l'intérieur de l'entreprise
55
3.2 A l'extérieur de l'entreprise
56
3.
PARTIE V - VOTRE PROPRE IDÉE D'AFFAIRE
61
INTRODUCTION
1.
De quoi s’agit-il?
Le manuel Trouvez votre idée d’entreprise (TRIE) traite les exigences de base et les capacités qu’un entrepreneur
ou une entrepreneuse doit avoir et les moyens avec lesquels il ou elle peut trouver une bonne idée d’entreprise.
2.
A qui s’adresse ce manuel?
Ce manuel est utile pour tout entrepreneur potentiel qui veut créer une entreprise mais qui n’est pas sûr de l’idée
d’entreprise à poursuivre.
3.
Objectifs de ce manuel
Lorsque vous aurez complété ce manuel, vous devrez être capable de:
4.
•
Evaluer si vous avez les exigences de base nécessaires pour être un entrepreneur prospère ou pas.
•
Expliquer clairement toutes les idées d’entreprise qui vous viennent à l’esprit.
•
Identifier les sources d’entreprise potentielles et créer une liste d’idées.
•
Présélectionner et retenir les meilleurs idées à poursuivre afin de créer votre entreprise.
Comment utiliser ce manuel?
Vous trouvez dans ce manuel:
•
Histoires d’entreprises: Comparez ces exemples avec votre entreprise et utilisez les pour améliorer la
performance et la rentabilité de votre entreprise.
•
Activités: Des exercices pratiques au milieu de chaque section vous aident à penser d’une manière
proactive aux concepts étudiés et à leur application à votre entreprise.
•
Évaluation: Elle figure à la fin de chaque section de ce manuel. Répondre aux questions vous aidera à
évaluer votre compréhension du contenu présenté dans cette section.
•
Plan d’action: Remplissez et utilisez le plan d’action à la fin du manuel. Celui-ci vous aidera à mettre
vos nouvelles connaissances en pratique.
INTRODUCTION | i
De nombreuses icônes sont utilisées dans ce manuel afin de vous guider dans votre étude. Voici des exemples
d’icônes et leurs significations:
Lorsque vous voyez cette icône, vous avez des activités à faire ou des questions auxquelles répondre.
Lorsque vous voyez cette icône, vous devez remplir les évaluations qui vous aideront à mesurer ce que
vous avez appris.
Lorsque vous voyez cette icône, il vous indique où trouver plus d’informations ou quoi faire..
ii | Achat et Contrôle de Stock
PARTIE I
VOUS EN TANT
QU'ENTREPRENEUR
Êtes-vous excité à l’idée de posséder et gérer une entreprise? Bien que cela soit très tentant, être un entrepreneur implique aussi assumer plusieurs responsabilités et faire face à beaucoup de défis!
Tout d'abord, vous devez savoir si vous êtes capable de gérer votre propre entreprise. Des circonstances favorables, en combinaison avec certains traits de caractère et vos compétences sont des éléments nécessaires pour
votre développement en tant qu’entrepreneur prospère. Vous aurez également besoin de connaissances spécifiques et de l'expérience dans le domaine pour réussir dans l'entreprise que vous choisissez au bout du compte.
Vous trouvez ci-dessous deux évaluations à accomplir avant de créer votre entreprise. La première va déterminer si vous avez les capacités appropriées pour devenir un entrepreneur. La deuxième vous aidera à identifier
quel type et domaine d’affaires peuvent vous convenir.
1.
Est-ce que vous avez ce qu’il faut pour devenir un entrepreneur?
ÉVALUATION
L’évaluation suivante vous aidera à savoir si vous avez les capacités de base d’un entrepreneur.
Soyez honnête lorsque vous répondez aux questions.. .
Pensez à chacun des facteurs suivants présentés comme questions. Si vous répondez OUI aux questions concernant un facteur spécifique, considérez que ce facteur est l’un de vos points forts. Si vous répondez NON à la
plupart des questions ou si vous n’êtes pas assez sûr de vos réponses, ces facteurs peuvent être considérés
comme les points que vous devez améliorer avant la création de votre entreprise.
CARACTÉRISTIQUES PERSONNELLES,
COMPÉTENCES ET VOTRE SITUATION
POINTS FORTS
POINTS A AMELIORER
Passion
Avez-vous une passion pour gérer votre entreprise? Est-ce que
cela est significatif et important pour vous, votre famille et la
communauté? Êtes-vous motivé à faire de votre entreprise un
succès et êtes-vous prêt à la mettre avant toute autre chose?
PARTIE I | Vous en tant qu'entrepreneur | 01
Orientation vers le but
Êtes-vous en mesure de voir la situation dans son ensemble et
de fixer des objectifs clairs pour votre entreprise? Êtes-vous résolu à orienter tous vos efforts vers l’atteinte de vos objectifs?
Prise de décision
Lorsque vous êtes confronté à une situation difficile, êtes-vous
capable de rester calme, de chercher les informations adéquates
et de prendre des décisions importantes, sans les reporter ou
passer le problème à une autre personne?
Prise de risque
Il n’y a absolument aucune idée d’entreprise qui soit sûre. Vous
courez toujours un risque d’échec. Êtes-vous conscient des
risques et acceptez-vous l’idée que votre entreprise pourrait
échouer? Êtes-vous informé correctement pour pouvoir évaluer
l’ampleur du risque que vous allez prendre?
Habilité à gérer le stress
Les entrepreneurs subissent beaucoup de stress en prenant des
décisions difficiles, en gérant les différentes parties prenantes et
en travaillant de longues heures. Êtes-vous en mesure de maintenir un esprit positif sous pression? Pouvez-vous détecter les
opportunités dans les situations difficiles?
Soutien social
La gestion de votre entreprise va prendre beaucoup de temps et
d’effort. Obtiendrez-vous le soutien adéquat de votre famille,
amis et autres gens d’affaires?
Situation financière
L’accès aux ressources financières pour lancer votre entreprise
est très important. Avez-vous mis de côté une somme d’argent
pour créer votre entreprise? Avez des membres de famille ou
des amis qui seraient peut être disposés et d’accord pour vous
prêter de l’argent. Possédez-vous des économies et des antécédents de crédit avec un établissement financier qui offre des
prêts de démarrage?
Compétence en gestion d’entreprise
Les compétences en gestion d’entreprise sont l’habilité à gérer
une entreprise d’une manière efficace. Êtes-vous bon dans les
domaines de la gestion d’entreprise, tels que le marketing, les
ventes, les estimations ou la motivation du personnel, etc.?
02 | Achat et Contrôle de Stock
Engagement envers la communauté
Un entrepreneur joue un rôle important dans le développement
de la communauté. Êtes-vous conscient de ce rôle? Êtes-vous
engagé dans la promotion sociale de la communauté dans son
ensemble?
NOMBRE DE POINTS
FORTS
NOMBRE DE POINTS À
AMÉLIORER
Comptez le nombre des points forts et les points à améliorer
que vous avez énumérés ci-dessus et écrivez le total ici.
ACTIVITÉ 1
Examinez les domaines d'évaluation ci-dessus et décidez quels sont ceux qui ont besoin d'être améliorés et accrus et qui sont essentiels pour la réussite de votre entreprise. Notez-les dans la case suivante:
Les domaines essentiels à améliorer et à développer:
. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . PARTIE I | Vous en tantqu'entrepreneur | 03
2.
Quel type et quel domaine d’affaires vous conviennent le mieux?
Si vous choisissez une affaire correspondant à votre expérience professionnelle, vos compétences techniques,
connaissances pratiques en entreprise, loisirs, liens sociaux, antécédents familiaux, etc., il y a fort à parier que
vous réussirez.
Considérez les exemples suivants:
Hasan a travaillé pour une société de courrier depuis
de nombreuses années. Il a appris à gérer une entreprise de messagerie et comment développer les réseaux nécessaires. Il envisage d'ouvrir son propre service de messagerie pour exercer son activité dans son
pays et la région de l’Afrique de l'Est.
Maria a grandi dans une famille d’agriculteurs. Ses
parents cultivent des légumes saisonniers pour les
vendre à des détaillants locaux. Maria est diplômée
du Collège de l'Agriculture. Elle connait diverses techniques de plantation et elle est enthousiaste à l’idée
de promouvoir la plantation, la vente et la consommation d'aliments biologiques dans sa communauté.
Maria décide de cultiver des légumes biologiques à la
ferme de ses parents et de vendre ses produits à travers leur réseau de détaillants.
Kim aime la mode. Lorsqu’elle était une étudiante
dans la capitale, Kim faisait du shopping et a découvert une source de vêtements et d’accessoires importés peu chers. Elle est retournée maintenant à sa ville
natale. Elle décide d'acheter des articles de mode à
partir de cette source et de les revendre à des boutiques de mode dans sa région.
04 | Achat et Contrôle de Stock
Githuku a travaillé dans une société de matériaux de
construction pendant plusieurs années. Il connait
bien les marques et la qualité des divers matériaux de
construction. En restaurant sa maison l’année dernière, il a constaté qu’il n y a pas de magasins dans sa
région qui vendent les fournitures dont il avait besoin. Il a décidé d’ouvrir un magasin près de son domicile, où on trouve tous les types de matériaux de
construction de base, tels que le ciment, briques,
tuiles, sable, peinture, etc. Il aime rencontrer des gens
et leur donner des conseils sur les différents types de
matériaux de construction.
Vous trouvez ci-dessous un résumé expliquant comment les personnes citées ci-dessus ont choisi leur domaine
et type d’entreprise:
Agriculture
La ferme de
légumes de MARIA
Domaine
Construction
Magasin de
matériaux de
construction de
GITHUKU
Transportation
Service de
massage de
HASAN
Vêtements
Magasin de
Vêtements en gros
de KIM
Autres
Fabrication
Fourniture des
services
Vente en gros
Distibution
Type d’affaires
Dans la section suivante, nous allons vous expliquer davantage quels type et domaine d’affaires existent avant
de vous proposer ceux qui vous conviennent le mieux.
PARTIE I | Vous en tantqu'entrepreneur | 05
2.1 Domaine d’affaires
Un domaine d’affaires fait référence à une catégorie industrielle, telle que l'agriculture, la pêche, le traitement
des aliments, les vêtements, la construction, le mobilier, la coiffure, la papeterie, etc. Votre talent, les antécédents
de la famille, l’expérience, les loisirs, ou les intérêts souvent vous inspirent à développer un domaine d’affaires
spécifique. Votre décision de poursuivre un domaine d’affaires particulier doit correspondre à vos connaissances, vos compétences et votre situation.
2.2 Type d’affaires
Un type d’affaires détermine comment vous êtes impliqué dans le domaine d’affaires que vous choisissez. Vos
caractéristiques personnelles et les réseaux dont vous disposez souvent vous guident vers un type d’affaires
approprié.
Il existe quatre types d’affaires:
•
Fabrication
Les fabricants sont des entreprises qui utilisent des matières premières, telles que le cuir, les déchets, le bois, le
tissu ou le métal et fabriquent de nouveaux ou différents produits à partir de ces matériaux. Quelques exemples
d'entreprises de fabrication sont les cordonniers, couturiers, fabricants de meubles, producteurs de papier et
fabricants d'équipement agricole. Si vous savez comment produire une marchandise et fabriquer quelque chose
qui est en demande et précieux pour les clients, vous pourriez vouloir choisir la fabrication.
•
Fourniture de services
Les fournisseurs de services sont des gens dont les entreprises vendent un service particulier, tel que le transport, les tours guidés, la coiffure, les services bancaires, les livraisons, la construction, la réparation, le nettoyage,
la peinture, les soins infirmiers, etc. Si vous aimez travailler avec les gens et satisfaire leurs besoins spécifiques, la
fourniture de services peut être votre point fort.
•
Vente en gros
Les grossistes sont les entreprises qui achètent de grandes quantités de certaines marchandises de fabricants et
revendent ces produits aux points de vente, et qui les revendent ensuite à des consommateurs individuels. Si
vous êtes familier avec les entreprises qui fabriquent et vendent leurs marchandises en vrac et vous savez établir
des relations avec les détaillants, vous voudriez peut-être devenir grossiste.
•
Vente au détail
Les détaillants achètent les marchandises pré-confectionnées des grossistes ou des fournisseurs pour les revendre avec un bénéfice. Quelques exemples de commerces de détail sont les épiceries, magasins d'appareil,
magasins de vêtements, magasins de papeterie, magasins d'informatique et de téléphone mobile, etc. Si vous
voulez rencontrer des gens différents et vous avez accès à un bon endroit pour ouvrir une boutique, la vente au
détail peut être une bonne option pour vous.
06 | Achat et Contrôle de Stock
2.3 Identifier votre domaine et type d’affaires
ÉVALUATION
L’évaluation suivante vous aide à identifier le domaine et le type d’affaires que vous devez choisir.
Soyez honnête dans votre évaluation.
1.
Mes intérêts – j’apprécie de faire (Inclure vos loisirs):
2.
Mon expérience – j’ai travaillé ou j’ai une expérience académique dans les domaines d’affaires suivants (énumérez vos emplois, vos stages, et autres sources d’expérience professionnelle):
3.
Mon réseau professionnel - je connais les personnes suivantes,
amis et membres de la famille, qui travaillent dans ce domaine et
qui peuvent me donner des informations, des conseils ou de
l’aide (mentionner leur position)
4.
Je préfère:
• Travailler avec beaucoup de gens/ travailler seul
• Etre actif et travailler à l’extérieur/ travailler au bureau toute la
journée
• Faire du travail physique/ Avoir un emploi qui me permet
d’être créatif/Avoir un emploi qui requiert une pensée logique
• Me concentrer sur les détails techniques/ Parler aux gens et
prendre soin d’eux
Les domaines d’affaires potentiels
Les types d’affaires potentiels
Rappelez-vous que cette évaluation peut vous guider à trouver les domaine et type d’entreprise qui vous
conviendraient le mieux. Vous pouvez toujours consulter cette évaluation, repenser le choix que vous avez fait
et prendre une autre décision.
PARTIE I | Vous en tantqu'entrepreneur | 07
3.
Comment renforcer vos capacités et compétences entrepreneuriales?
Que faire si vous ne disposez pas de toutes les caractéristiques et les compétences voulues pour devenir un
entrepreneur ou si votre situation n’est pas bonne pour devenir un entrepreneur à ce moment-là? Examinez les
domaines d'évaluation ci-dessous et identifiez les domaines à améliorer et à développer, et qui sont essentiels
pour que vous puissiez créer votre entreprise et réussir. Il existe de nombreuses façons pour améliorer vos capacités entrepreneuriales. Vous pouvez:
•
Apprendre des gens qui gèrent leur propre entreprise, ceux qui travaillent dans le domaine et le type d’affaires que vous choisissez en particulier.
•
Assister aux cours de formation.
•
Trouver un travail comme assistant ou stagiaire dans une entreprise prospère dans le domaine et le type
d’affaires qui vous intéressent.
•
Lire des articles concernant les entreprises dans votre domaine et type, dans les journaux et les magazines
spécialisés, sur internet ou dans les bibliothèques, pour vous aider à penser aux problèmes rencontrés par
ces entreprises et les solutions qu’elles proposent.
•
Adhérer à une association de petites entreprises dans votre région et participer à des forums.
•
Mettre de côté une petite somme d’argent chaque jour ou chaque semaine pour contribuer au financement
de votre nouvelle entreprise.
•
Acquérir les compétences et attitudes citées ci-dessous en les appliquant dans vos activités quotidiennes:
-
Accroître votre motivation et votre engagement en fixant un plan pour votre futur;
-
Quand les choses vont mal, analyser ce qui est arrivé et améliorer votre capacité à apprendre de vos erreurs;
-
Accepter les problèmes, évaluer les solutions et prendre des risques;
-
Devenir plus ouvert aux nouvelles idées et aux opinions des autres personnes.
Vous voudrez peut-être penser à trouver un partenaire qui complète vos capacités, au lieu de vous lancer en
affaires tout seul. Un partenaire pourrait également être en mesure d'apporter des ressources financières, des
garanties ou relations avec les fournisseurs de services financiers qui pourraient être utiles si votre entreprise
avait un jour besoin d'un prêt.
Il existe de nombreuses personnes d’affaires prospères qui n’avaient pas beaucoup d’expérience ou de pratique
dans leur domaine et leur type d’affaires avant la création de leur société. Ce qui est important est d’être conscient
des points qui doivent être améliorés et de développer un plan d’action afin de faire face à ceux-ci avant qu’ils
n’affectent votre entreprise négativement. Complétez le Plan d’Action dans la page suivante pour vous aider à
évaluer vos connaissances, compétences et situation d’entreprise.
08 | Achat et Contrôle de Stock
ACTIVITÉ 2
PLAN D’ACTION
Points à améliorer
Que dois-je faire
pour les améliorer?
Quand?
PARTIE I | Vous en tantqu'entrepreneur | 09
10 | Achat et Contrôle de Stock
PARTIE II
UN MARCHÉ VOUS ATTEND
1.
Votre idée d’entreprise
L’expérience de Janet
Janet a une petite ferme et son époux travaille dans une mine avoisinante, même s’ils ont deux emplois, ils ne
gagnent pas assez d’argent pour payer l’éducation de leurs enfants.
Janet décide de tenter sa chance et de créer une entreprise
spécialisée dans l’élevage de poulet pour les revendre. Elle sait
comment faire et son oncle lui donne un prêt de $400 pour
démarrer l'entreprise. Cependant, avant d’acheter des poussins, quelqu'un lui a dit qu'il y a une énorme demande pour
l'huile de tournesol en raison de son manque de disponibilité
sur le marché. Les commerçants frappent aux portes des agriculteurs locaux en leur demandant de le produire. Pensant
qu'elle peut gagner beaucoup plus d'argent en faisant du
pressage des graines de tournesol pour produire de l'huile, Janet change son idée d'entreprise et démarre une entreprise de
pressage d'huile.
Janet n’a jamais cultivé une large quantité de tournesols. Elle dépense tout l’argent du prêt pour acheter des
semences, des engrais et de l'équipement de pressage d'huile. Puisqu’elle utilise la majorité de la terre cultivable
de la famille pour pousser les tournesols, la terre pour cultiver des maïs et des légumes pour nourrir sa famille a
diminué.
Les produits chimiques des engrais rendent ses enfants malades. Elle doit maintenant acheter plus de
nourriture pour la famille. Il faut beaucoup de temps et
d'efforts pour traiter l'huile, donc, Janet a recruté une
personne pour l’aider. De nombreux agriculteurs ont
aussi commencé à cultiver des tournesols. Par conséquent, au moment où son huile est prête à être vendue, le marché est déjà saturé de marchandise et Janet
n’a pas trouvé un acheteur. Pour réduire ses pertes, Janet doit vendre son huile à un prix très bas à un magasin local. De ce fait, Janet gagne très peu d’argent et
elle ne peut pas rembourser le prêt.
PARTIE II | Un marché vous attend | 11
Qu’est-ce que ne va pas avec l’idée d’entreprise de Janet? Pourquoi?
Examinons maintenant un autre cas:
L’expérience de Lily
Lily a travaillé dans la chaîne de montage d'une usine de vêtements pendant plus de cinq ans. Son salaire était
faible et elle était souvent obligée d’accomplir des heures supplémentaires. Sa belle-sœur lui avait rendu visite
et elle s’était plainte du fait qu'elle était incapable de trouver de bons vêtements pour sa fille de 12 ans. Elle dit
que les vêtements dans les magasins semblent tous être faits soit pour les jeunes enfants ou pour les adultes.
Après la visite, Lily décida de faire le tour chez les boutiques de vêtements dans sa ville. Elle vit des jeunes adolescentes faisant du shopping dans les magasins, mais elle remarqua que le nombre et la variété des vêtements
adaptés à ce groupe d'âge étaient limités. Elle avait déjà pensé à quitter son emploi et d'ouvrir sa propre entreprise.
Par conséquent, Lily décide de concevoir quelques jolis vêtements et des robes pour les jeunes adolescentes. Elle fait
des dessins de vêtements qui plairaient à ce groupe d’âge.
Elle prend ensuite ses dessins pour les montrer à des magasins de vêtements locaux, en demandant aux propriétaires
s’ils seraient intéressés d’acheter les robes figurant dans les
dessins, et combien ils paieraient et combien ils en achèteraient. Les propriétaires des magasins semblèrent satisfaits
des dessins et ils dirent qu’ils allaient mettre ses vêtements
en rayon. Lily alors utilise ses épargnes pour acheter une
machine à coudre et quelques matériaux pour produire son
premier lot. Elle travaille les soirs quand elle rentre chez elle
de l’usine de vêtements.
Toutes les robes qu’elle fait se vendent très bien et les magasins sont prêts à lui payer en espèces à la livraison.
Lily décide de quitter son travail et de se concentrer sur son entreprise. En six mois, Lily commence à recevoir des
commandes régulières des magasins. Elle envisage d’acheter une autre machine à coudre et de recruter une de
ses amies pour travailler avec elle.
Pourquoi Lily est-elle prospère dans son entreprise? Qu’a-t-elle fait pour pouvoir réussir aussi bien?
Créer une entreprise n’est pas une tâche facile. Cela demande beaucoup de travail et une bonne planification.
L'effort et l'argent qu'il faut pour créer une entreprise peuvent être perdus si vous ne démarrez pas la bonne
entreprise. La bonne entreprise commence avec une description appropriée de votre idée d'entreprise.
12 | Achat et Contrôle de Stock
2.
Les composants d’une idée d’entreprise
Une idée d'entreprise est une description courte et précise du fonctionnement de base d'une entreprise envisagée. Avant la création d’une entreprise, vous devez avoir une idée claire du genre d'entreprise que vous voulez
gérer.
Pour votre idée d’entreprise vous devrez vous poser les questions suivantes:
•
Quel besoin votre entreprise va-t-elle satisfaire pour les clients? Quel type de clients allez-vous attirer?
•
Quel produit ou service votre entreprise va-t-elle vendre?
•
Qui seront vos clients?
•
Comment votre entreprise va-t-elle vendre ses produits et services?
•
Dans quelle mesure votre entreprise dépendra-t-elle de l'environnement et quel impact aura-t-elle
sur l’environnement? Une bonne idée d'entreprise devrait être compatible avec l'utilisation durable
des ressources naturelles et le respect de l'environnement social et naturel dont elle dépend.
2.1 Quels besoins votre entreprise va-t-elle satisfaire pour les clients?
Votre idée d’entreprise doit toujours prendre les clients et leurs besoins en considération.
Ça pourrait être une bonne idée de créer une garderie dans la zone commerciale étant donné que plusieurs
parents peuvent avoir le même besoin.
PARTIE II | Un marché vous attend | 13
Ce pourrait être une bonne idée de créer un service de collecte d’ordure et de recyclage dans la région. Le propriétaire du restaurant n’est pas le seul qui a besoin de ce service, mais plusieurs habitants de cette zone pourraient en avoir besoin aussi.
Revenons aux cas de Janet et Lily ci-dessus:
Janet a produit l’huile de tournesol sans savoir:
• Si l’huile est demandée?
• Qui en a besoin?
• Pourquoi l’huile de tournesol et non pas un autre
type d'huile de cuisson?
Elle n’avait aucune idée de l’ampleur de la demande
pour l’huile de tournesol. Par conséquent, elle ne pouvait pas trouver de clients car le besoin était satisfait au
moment où elle était en mesure de fournir sa marchandise.
14 | Achat et Contrôle de Stock
Vu que Lily a effectué une étude de marché, elle sait que
les pré-adolescentes et les adolescentes dans sa région
ont un choix et accès limités aux vêtements conçus
pour leur groupe d’âge. Ce qu’elles portent est conçu
pour les enfants ou pour les adultes. Lily vise à combler
ce besoin en produisant des vêtements à la mode qui
conviennent à leur groupe d’âge.
2.2 Quel produit ou service votre entreprise va-t-elle vendre?
Selon vos compétences et les besoins des clients, vous devez décider quel produit ou service vous vendrez dans
votre entreprise. Gardez à l’esprit qu’ils doivent être des produits et services que les clients sont disposés à acheter à un prix qui va vous permettre de réaliser un bénéfice.
Une marchandise est un article que les gens achètent et utilisent. Elle peut être une chose que vous fabriquez
vous-même ou une chose que vous achetez pour la revendre. Des outils, des produits de boulangerie, des vêtements et des articles vendus en détail représentent tous des produits.
La fabrication et la vente de vêtements de femmes
La production et l’embouteillage
du lait de soja à vendre
La fabrication et la vente de meubles
La fabrication et la vente de lampes solaires
Un service est une chose que vous faites pour les gens pour laquelle ils vous payent. Par exemple, la livraison de
marchandises, les services bancaires, le baby-sitting, la réparation des objets, la collecte des déchets recyclables
des immeubles d'habitation, les services des organisateurs de circuits touristiques, etc. sont tous des services.
PARTIE II | Un marché vous attend | 15
Service de livraison de pizza
Service de location de cassettes vidéo
Service de réparation de téléphone
Service de lavage de voiture
Revenons aux cas de Janet et Lily:
Janet a cultivé du tournesol et a produit l’huile de
tournesol sans connaissance ou expérience antérieure.
Elle n’était pas consciente
de enjeux de l’affaire,
tels que les substances
toxiques provenant des
engrais ou le long délai
de traitement.
Janet n’avait aucun avantage qu’elle pouvait utiliser
dans son entreprise de tournesol et elle a rencontré plusieurs problèmes qui l’ont empêché de réaliser un bénéfice.
16 | Achat et Contrôle de Stock
Lily avait une grande expérience dans le domaine de
la fabrication des vêtements. Elle savait comment
coudre. Mais elle n’avait jamais conçu de vêtements,
donc elle a testé ses compétences en réalisant des
designs et les montrant
aux propriétaires des magasins de vêtements.
Elle n’a ouvert son entreprise qu’après avoir reçu la garantie que son premier lot de robes serait mis en rayon
et qu’il soit vendu.
2.3 Qui seront vos clients?
Toute entreprise ne peut réussir sans clients. Par conséquent, il est essentiel que vous sachiez qui sera votre
clientèle. Allez-vous vendre vos marchandises ou services à un type spécifique de clients ou à tout le monde
dans une région? Il doit y avoir assez de gens qui soient capables et prêts à acheter vos produits et services ou
bien l'entreprise ne survivra pas.
Revenons aux cas de Janet et Lily:
Janet n’avait aucune idée
sur les clients qui pourraient demander son
huile de tournesol. Elle
s’est seulement concentrée sur la production
d’huile et elle a pensé que
les magasins vont le lui
acheter. C’est pour cela
qu’elle ne connaissait pas
l’ampleur de la demande
pour son produit.
Elle ne savait pas non plus s’il y avait des concurrents
pour répondre au même besoin des clients.
Lily savait que ses clients
seraient les jeunes adolescentes dans sa région.
Elle a réalisé une étude de
marché en observant les
magasins de vêtements et
les clients visés afin de
s’assurer qu’il existait un
vrai besoin qu’elle pouvait
combler.
Elle savait aussi qu’il n y
avait aucun concurrent qui
réponde à ce besoin.
PARTIE II | Un marché vous attend | 17
2.4 Comment allez-vous vendre vos produits et services?
Comment allez-vous vendre vos produits et services? Si vous envisagez d'ouvrir une boutique, vous savez comment vous allez vendre votre produit, mais les fabricants ou les opérateurs de services peuvent vendre leurs
produits de façons différentes. Un fabricant, par exemple, peut vendre directement aux clients, aux détaillants
ou aux grossistes.
Certaines entreprises vendent directement leurs produits à leurs clients:
B&C Fourniture fabrique des canapés et elle les vend directement à Melody Café.
Certaines entreprises vendent aux détaillants:
Jasmine Rice Distributor vend son riz aux épiceries où les gens achètent du riz.
18 | Achat et Contrôle de Stock
Revenons aux cas de Janet et Lily:
Janet n’a pas planifié comment elle va vendre son
produit. Quand elle a fabriqué l’huile, elle a fait le
tour dans les magasins
détaillants en essayant de
le vendre.
Dès le début, Lily a décidé
de vendre sa marchandise
aux magasins. Elle a parlé
avec les propriétaires de
ces magasins avant même
de créer son entreprise
pour s’assurer qu’ils vont
vendre ses produits.
2.5 Dans quelle mesure votre entreprise dépendra-t-elle de l'environnement et quel sera son impact sur l’environnement?
Votre entreprise ne peut être durable à long terme que si elle fonctionne en harmonie avec l'environnement
social et naturel. Dans quelle mesure votre entreprise dépend-elle de l'environnement? Dépend-elle de la météo, de la terre ou d'autres ressources naturelles? A-t-elle besoin d’un type spécifique de main-d’œuvre de la
communauté locale? A-t-elle besoin de soutien de la communauté locale? Que devez-vous faire pour vous assurer que votre entreprise respecte l'environnement naturel et aide la communauté locale? Votre entreprise préservera-t-elle l'environnement naturel ou aura-t-elle un impact négatif? Comment allez-vous réduire ou inverser
tout effet négatif que votre entreprise pourrait avoir?
PARTIE II | Un marché vous attend | 19
Revenons aux cas de Janet et Lily:
Janet ignorait que des produits chimiques nocifs se
trouvent dans les engrais qu’elle utilise. Son entreprise ne survivra pas à long terme si elle ne résout pas
les effets négatifs des engrais toxiques. La santé de
ses enfants sera gravement touchée.
20 | Achat et Contrôle de Stock
L’entreprise de Lily répond à l’absence de choix et
d’accès aux vêtements appropriés pour les adolescentes dans la communauté. C’est un avantage dont
son entreprise va profiter pour sa croissance et la durabilité de sa rentabilité.
ACTIVITÉ 3
Si vous avez déjà une idée d’entreprise, décrivez votre idée en utilisant le formulaire suivant:
Mon idée d’entreprise est:
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Quel besoin mon entreprise va-t-elle satisfaire?
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Quel produit/ service vais-je fournir?
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Qui seront mes clients?
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Comment vais-je vendre mon produit/service?
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Dans quelle mesure mon entreprise dépendra-t-elle de l’environnent et dans quelle mesure l’affectera-t-elle?
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PARTIE II | Un marché vous attend | 21
A ce stade, si vous ne pouvez pas décrire votre entreprise correctement, ceci n’est pas un problème. Au moins
vous savez de quelles informations vous avez besoin quel que soit l’idée d’entreprise à laquelle vous avez pensé.
Vous pourriez avoir besoin d’une liste d’idées à considérer au lieu de vous concentrer sur un seul concept vague.
Dans la section qui suit, nous allons vous aider à trouver plus d’idées d’entreprise avant de choisir celle qui vous
convient le mieux.
22 | Achat et Contrôle de Stock
PARTIE III
VOTRE PROPRE LISTE D'IDÉES
D'ENTREPRISE
1.
L’expérience de Hamisi
Hamisi a travaillé chez un importateur de cuisinières à gaz pendant cinq ans avant qu’il ne décide d’ouvrir sa
propre entreprise. Sa tante possède un magasin prospère d’approvisionnement et location de matériel, elle lui
a proposé d’être son partenaire financier et de financer son entreprise naissante. Elle ne veut pas être impliquée
dans l’opération, mais seulement partager le bénéfice, laissant Hamisi gérer l’entreprise lui-même.
Hamisi commence à penser aux idées d’entreprise possibles.
Il apprécie de fabriquer des sacs de sisal et des tentures murales qu’un grand nombre de ses amis admirent. C’est
pourquoi il a pensé tout d’abord de les fabriquer et les vendre aux touristes en tant que souvenirs. Cependant,
après avoir discuté avec un nombre de commerçants, il finit par réaliser que peu de touristes viennent dans sa
région et que son entreprise ne sera jamais rentable.
Hamisi pense alors à ouvrir un magasin de cuisinières à gaz, puisqu’il sait comment procurer des cuisinières à
gaz importées et il est familier avec les fonctions et la qualité de chaque marque. Il réalise une étude de marché
et apprend qu’il existe peu de magasins de cuisinières à gaz dans sa région et que leurs ventes sont faibles. Ils
offrent diverses remises et des offres promotionnelles, mais aucune de leurs promotions n’a augmenté leurs
ventes d’une façon considérable. Hamisi décide qu'il vaut mieux ne pas entrer dans un marché aussi difficile.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 23
Alors qu’il est encore en train de penser à une
idée d’entreprise, Hamisi aide sa tante à déménager dans une nouvelle maison. Même s’il est
facile de trouver un camion à louer, personne
n’offre un service de déménagement, tel que
l'emballage, le chargement et le déchargement. Hamisi doit demander à des amis pour
l’aider à emballer et charger les meubles et les
affaires de sa tante. Ils ont passé tout un
weekend à chercher des emballages, à démonter les grands articles, à les conditionner
et les emballer, les charger dans le camion, les
décharger dans la nouvelle maison, ensuite
les déballer et les remonter.
Hamisi se demande pourquoi il n’existe pas une société de déménagement dans la région. En réalisant que ceci
peut être une idée d’entreprise, Hamisi effectue une recherche dans ce domaine et décrit son idée d’entreprise
comme suit:
Mon idée d’entreprise est: Service d’emballage et de déménagement (maison/bureau)
•
Quel besoin mon entreprise va-t-elle satisfaire? Toutes les personnes à qui je parle conviennent
que le déménagement d’une maison à l’autre ou d’un bureau à l’autre est difficile et prend du
temps. Il n’existe aucune société dans la région qui offre des services d’emballage et déménagement. Par conséquent, si j’offre ces besoins, mon entreprise bénéficiera d’une demande soutenue.
•
Quel produit/ service vais-je fournir? J’ai l’intention d’offrir des services d’emballage et de déménagement pour les maisons et les bureaux. Même si je n’ai pas d’expérience dans la gestion de ce
type d’entreprise, j’ai une certaine expérience dans la manipulation, l’entreposage et le transport
des marchandises. J’ai appris ces choses quand j’ai travaillé avec la société d’importation de cuisinières à gaz. Je peux demander à mon frère qui est très bon en gestion de processus de planifier
l'opération. En outre, je peux utiliser un fournisseur de transport fiable qui travaille souvent pour la
boutique de ma tante.
•
Qui seront mes clients? J’ai l’intention de commencer par offrir mes services à tous les membres
de ma famille, amis, leur groupe d’amis et à la clientèle de ma tante. Je vais ensuite étendre mes
activités et faire de la publicité dans toute la ville.
•
Comment vais-je vendre mon service? Je peux vendre mon service directement aux clients. Au
début, je vais présenter le service à tous mes amis, membres de famille et la clientèle de ma tante.
Après avoir déménagé les maisons ou les bureaux de la famille et des amis, je vais élargir mon marché et accrocher des affiches autour des zones où il y a beaucoup de magasins, des bureaux, des
appartements et des maisons à louer.
•
Dans quelle mesure mon entreprise dépendra-t-elle de l’environnent et dans quel mesure
l’affectera-t-elle? Mon entreprise réutilisera le carton et l’emballage plusieurs fois afin d’éviter la
production des déchets.
24 | Achat et Contrôle de Stock
Qu’a fait Hamisi pour trouver son idée d’entreprise?
Hamisi ne se concentre pas uniquement sur une seule idée:
2.
•
Il cherche dans son entourage pour trouver des idées d’entreprise différentes qui peuvent convenir à
ses domaines d’intérêt et il bénéficiera de ses connaissances et de son expérience professionnelle.
•
Il décrit clairement chacune des idées.
•
En examinant les diverses idées, il a trouvé que certaines ne peuvent pas être réalisées car elles ne
génèrent pas assez de demande, il n’y a pas assez de clients ou la concurrence est féroce.
•
Tout en décrivant l'idée, il a également identifié les ressources qu’il peut utiliser, comme les connaissances de son ami, la base de clientèle de sa tante ou un prestataire de transport fiable qu'il connait.
Comment identifier votre liste d’idée d’entreprise?
Maintenant que vous avez entendu parler de Hamisi, essayez de trouver des idées d’entreprise pour vous-même.
Toute idée d’entreprise doit se baser sur la connaissance du marché et ses besoins. Le marché désigne les gens
qui peuvent acheter une marchandise ou un service, c'est-à-dire les clients. Le marché diffère d’un lieu à l’autre,
selon les personnes qui résident dans la région, leur mode de vie, et pour quels produits ou services ils dépensent leur argent. Lorsque vous comprenez le marché dans votre région, vous pouvez identifier plusieurs
idées d’entreprise que vous avez peut être ignoré auparavant.
Quand vous générez une idée d’entreprise, il est préférable de garder votre esprit ouvert à tout. Votre premier
objectif est de penser au plus grand nombre d’idées possibles et énumérez toutes les opportunités commerciales éventuelles. Avec une liste, vous aurez plus de choix! Vous pouvez donc examiner la liste et déterminer
l’idée (les idées) qui vous semble plus réalisable et plus rentable.
Il existe plusieurs façons de trouver une idée d’entreprise: effectuer des enquêtes auprès des entreprises locales
ou poser des questions aux propriétaires des entreprises existantes. Nous allons examiner ci-dessous quelques
approches pour trouver des idées d’entreprise. L'information tirée de l'une des approches peut compléter l'autre,
ce qui vous aidera à décrire clairement vos idées d’entreprise. Écrivez vos idées d’entreprise sur une liste d'idées
en utilisant les différentes approches pour trouver de nouvelles idées (voir l'exemple suivant).
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 25
Chaque approche (représentée par les flèches dans l'exemple ci-dessus) sera abordée dans les prochaines sections.
3.
Apprendre des autres propriétaires d’entreprise prospères
Vous pouvez apprendre beaucoup des gens de votre région qui ont déjà créé une entreprise. Vous devriez essayer d'obtenir les informations suivantes de leur part:
•
Avec quelle genre d'idée ces entreprises ont-t-elles commencé?
•
D’où viennent les idées?
•
Comment ont-t-ils développé leurs idées en entreprises prospères?
•
Comment l'entreprise réalise-t-elle de bénéfice et comment est-t-elle intégrée dans l'environnement
local?
•
Comment ont-ils obtenu l'argent pour créer leur entreprise?
Muthoni cherche une idée pour créer sa propre entreprise. Elle a décidé de parler aux gens d'affaires prospères
dans sa région. Muthoni a appelé Hamisi et pris rendez-vous pour le voir. Quand elle alla rencontrer Hamisi, elle
a utilisé le formulaire d'analyse d’idées d’entreprise ci-dessous, pour noter ses réponses.
26 | Achat et Contrôle de Stock
Formulaire d’analyse d’idées d’entreprise
Nom d’entreprise: Emballage et Déménagement Hamisi
Produit ou service vendu: un paquet complet de services de déménagement - bureau et maison
Les clients principaux: les individus et les entreprises qui ont besoin de changer l’endroit de leur domicile ou
du bureau
Quand et pourquoi le propriétaire a-t-il décidé de démarrer cette entreprise?
Hamisi a commencé son activité en 2009, quand il avait besoin de gagner un revenu supplémentaire. Lorsqu’il
a été en train d’aider sa tante à déménager dans une nouvelle maison, il a constaté que le déménagement était
une tâche ardue et qu'il n'y avait aucune entreprise d'emballage et de déménagement dans sa région. En
outre, il avait une certaine expérience dans la manipulation, le stockage et le transport de marchandises qu'il
avait acquise en travaillant avec une entreprise d’importation de cuisinière à gaz.
Pourquoi le propriétaire pense-t-il que cette idée était la bonne pour commencer ce genre d'entreprise?
Hamisi a fait une étude de marché et appris qu'un nombre considérable de personnes dans sa région se déplacent fréquemment. Ils se plaignent tous que le déménagement est une tâche énorme et qu'il n'y a aucun
service d'emballage et de déménagement dans la ville pour les aider.
Comment le propriétaire a su ce que ses clients potentiels voulaient?
Hamisi a parlé à beaucoup d'amis, membres de famille, propriétaires d'entreprises et voisins.
Quels sont les points forts ou les atouts que le propriétaire a employé pour créer son entreprise?
(Par exemple, l'expérience antérieure, la formation, les réseaux sociaux, les contacts, les loisirs) Hamisi avait une
tante qui était une femme d’affaires et elle était prête à l'aider pour financer son entreprise. Il avait acquis une
expérience dans l'emballage, le stockage et le transport de marchandises dans son emploi précédent. Il avait
aussi un frère qui l'a aidé à organiser l'opération.
Quels sont les problèmes rencontrés par le propriétaire pendant la mise en place de l'entreprise?
Hamisi ne savait pas grand-chose sur le marketing, c’était difficile au début de faire connaitre son service
unique.
Est’ ce que la marchandise ou le service a changé au fil du temps?
L'entreprise a grandi. Il a maintenant son propre fourgon et envisage d'en acheter deux autres et de recruter
plus de personnel l'année prochaine.
Quel est l'impact de l'entreprise sur l'environnement naturel et la communauté?
Hamisi réutilise les cartons d'emballage et les matériaux au moins deux ou trois fois avant de les vendre au
centre de recyclage local. Par conséquent, il économise les coûts et il réduit également les déchets. (Les personnes qui emballent et déménagent tout seul souvent jettent les matériaux d'emballage par la suite.) Son
entreprise crée des emplois pour les gens de sa communauté. Les gens moins instruits sont également en
mesure d'obtenir un emploi dans son entreprise comme il confie des tâches de base à eux.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 27
Remarque:
•
Parfois, ce que vous aimez faire peut ne pas se traduire en idée d'entreprise rentable. Hamisi n’aurait
pas été en mesure de tirer du bénéfice en vendant des sacs de sisal.
•
Il se peut que la première idée ne soit pas toujours la meilleure. Il est important d'obtenir des informations factuelles sur le marché avant d'agir. Hamisi a découvert qu’il manque de clients pour ses sacs
avant de commencer l'entreprise.
•
Si vous trouvez une bonne idée mais il vous manque une formation suffisante dans certains aspects,
vous pouvez employer du personnel qualifié ou établir des liens d'affaires.
•
Il est peut être nécessaire de procurer de l’aide financière avant la création d’une entreprise.
•
L'idée d’entreprise de Hamisi a réussi parce qu'elle a été fondée sur une opportunité commerciale évidente et une connaissance du marché.
ACTIVITÉ 4
Découvrez quelques idées d'entreprises prospères dans votre région.
•
Pensez à trois entreprises dans votre région qui ont été couronnées de succès à votre avis. Essayez de choisir
des entreprises qui ont été établies au moins depuis trois ans. Dans l'espace prévu ci-dessous, écrivez le nom
de chaque entreprise et les produits ou les services qu’elle vend.
•
Complétez trois formulaires (voir page 30) pour chacune des trois entreprises mentionnées ci-dessus.
•
Allez parler aux propriétaires de ces trois entreprises et voyez s’ils sont d'accord avec vous que leurs entreprises sont prospères. Demandez-leur comment ils ont décidé de se lancer dans cette entreprise. Ont-ils
constaté un besoin sur le marché qui n'a pas été satisfait? Ont-ils acquis une certaine expérience, ont-ils des
contacts et des compétences nécessaires pour tirer partie d’eux? Connaissaient-ils quelqu'un d'autre dans
le domaine? Est-ce que c’était la première entreprise qu’ils ont lancé? Notez toutes les autres questions que
vous voulez poser aux propriétaires, dans l'espace prévu à la page suivante.
28 | Achat et Contrôle de Stock
•
Une fois que vous aurez terminé vos discutions avec les propriétaires, remplissez un formulaire d'analyse
d’idées d’entreprise pour chaque entreprise, en fournissant autant de détails que possible.
•
Pensez à tous les facteurs qui ont fait de l'idée d'entreprise la bonne idée et pourquoi elle est devenu une
entreprise prospère. Trouvez les réponses aux questions suivantes et notez les sur le formulaire sous la rubrique «Remarque»:
-
Quelles leçons pouvez-vous tirer de l'expérience du propriétaire de l'entreprise?
-
Que pensez-vous des erreurs que le propriétaire a fait?
-
Comment pouvez-vous éviter les mêmes erreurs?
-
Selon vous, qu’est ce qui rend l'entreprise si prospère?
Lorsque vous aurez terminé l'activité, vous aurez une meilleure compréhension de la façon dont les idées d'entreprise sont créées. Vous pourrez également avoir des idées sur les problèmes que les gens ont eu quand ils ont
essayé de trouver une idée d'entreprise et de la transformer en une entreprise réelle.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 29
FORMULAIRE D’ANALYSE DES IDÉES D’ENTREPRISE
Nom d’entreprise: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . Produit ou service vendu: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . Les clients principaux: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . Quand et pourquoi le propriétaire a-t-il décidé de démarrer cette entreprise?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Pourquoi le propriétaire pense-t-il que cette idée était la bonne pour commencer ce genre d'entreprise?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Comment le propriétaire a su ce que ses clients potentiels voulaient?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Quels sont les points forts ou les atouts que le propriétaire a employé pour créer son entreprise?
(Par exemple, l'expérience antérieure, la formation, les réseaux sociaux, les contacts, les loisirs)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Quels sont les problèmes rencontrés par le propriétaire pendant la mise en place de l'entreprise?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Est’ ce que la marchandise ou le service a changé au fil du temps?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Quel est l'impact de l'entreprise sur l'environnement naturel et la communauté?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . Remarque:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 30 | Achat et Contrôle de Stock
4.
Tirer des expériences
4.1 Votre expérience
Examinez la liste de vos intérêts, vos expériences et vos réseaux à la page 7 (Partie I, section 2.3). Existe- t-il des
idées d’entreprise possibles que vous pouvez tirer de votre expérience? Pensez à chaque type d'expérience.
Commencez par vous-même. Quelle a été votre expérience en tant que client? Avez-vous déjà cherché toute
une journée pour procurer des articles que vous ne pourriez pas trouver dans n'importe quel magasin dans
votre région? Pensez aux produits et services que vous avez voulu à des moments différents et que vous avez eu
de difficulté à trouver.
4.2 Les expériences des autres
Les gens dans votre entourage sont des clients potentiels. Il est important de comprendre leur expérience en
essayant de trouver des produits et services qui ne sont pas disponibles ou qui ne sont pas précisément ce dont
ils ont besoin. Écoutez attentivement ce que ces gens disent à propos de leur expérience d’achat.
Posez des questions à votre famille et vos amis sur les choses qu'ils aimeraient trouver et qui ne sont pas disponibles localement. Développez votre connaissance sociale en parlant aux gens de différents groupes d'âge,
classes sociales, etc. Vous pouvez également visiter les groupes communautaires, les universités, etc., pour une
meilleure compréhension du marché.
Voici quelques exemples de commentaires qui pourraient vous aider dans votre recherche d'une idée d'entreprise:
•
« Je ne peux pas trouver une boîte déjeuner qui garde les aliments au chaud. »
•
« Le choix de casseroles dans les magasins est très limité. »
•
« Il n'y aucune façon fiable d’envoyer de colis à mes amis et les membres de ma famille vivant dans les
villages. »
•
« Il n'y a pas assez de divertissement dans cette ville et les week-ends sont tellement ennuyeux. »
•
« J’ai vraiment besoin d'acheter des manuels de marketing, mais il n'y a pas de bonnes librairies dans
cette ville. »
•
« Il y a beaucoup de déchets dans les rues. Quelqu'un doit faire quelque chose à ce sujet. »
•
« Je ne peux pas trouver un bon peintre en bâtiment dans cette ville. Ceux que j’ai embauchés ne nettoient pas correctement la surface avant de peindre et ils peinent sur tout, même la saleté. »
•
« Il y a un seul magasin de vêtements dans la ville. Mais la vendeuse est très impolie. Elle semble aussi
désintéressée à montrer les vêtements aux clients. »
•
« Il n’existe pas de pharmacie à proximité de l'hôpital local. Je dois prendre le bus pour le magasin le
plus proche pour obtenir les médicaments prescrits par le médecin ».
•
« Je n’aime pas la façon dont le commerçant d'épicerie local traite ses employés, mais il n'y a aucun
autre endroit près d'ici où je peux trouver les choses dont j’ai besoin. »
•
« Il n'y a pas de cantine ou un café près de l'usine et il est difficile de prendre un snack ou une tasse de
thé quand je le veux. »
•
« Chaque fois qu'une machine tombe en panne, il est difficile de la réparer rapidement.»
•
« Les engrais du marché sont beaucoup trop cher et il n'y a pas d'alternative organique.»
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 31
Complétez l’activité 5 ci-dessous et pensez aux idées d’entreprise possibles que vous pouvez dériver de vos expériences que vous avez énumérées.
ACTIVITÉ 5
Notez vos expériences en tant que client ou ce que d'autres ont dit à propos de leurs expériences en tant que
clients dans l'espace ci-dessous. Ensuite, écrivez l'idée d’entreprise afférente qui pourrait fournir aux clients les
produits ou les services dont ils ont besoin et qu’ils veulent.
Expérience personnelle
Idées d’entreprise
Les expériences des autres autant que
clients
Idées d’entreprise
Commentaires sur la mauvaise qualité de
service
Idées d’entreprise
Difficulté rencontrée en essayant
d’accomplir quelque chose
Idées d’entreprise
Problèmes environnementaux
Idées d’entreprise
32 | Achat et Contrôle de Stock
Ajoutez ces idées d'entreprise à votre liste d'idée (utiliser le formulaire à la page 47). Essayez de décrire chaque
idée aussi clairement que possible, sur la base des cinq critères suivants:
5.
•
Quel besoin doit être satisfait?
•
Quelle marchandise / quel service?
•
À qui vendre?
•
Comment vendre?
•
Comment l'environnement sera-t-il affecté?
Analyser votre environnement d’activité local
Une autre façon pour trouver des idées d'entreprise est d’examiner l’entourage dans votre communauté locale.
Découvrez quel type d’entreprises opèrent déjà dans votre région et voir si vous pouvez identifier les lacunes qui
existent sur le marché.
Si vous habitez dans un village ou une petite ville, vous pourriez être en mesure d'identifier tous les domaines
d'activité dans l'ensemble de la ville. Sinon, vous devrez peut-être vous concentrer sur les domaines d'activité
privilégiés et les types d'entreprises que vous avez identifiés dans la Partie I du Manuel. Ceci est une activité qui
sera beaucoup plus facile à faire avec un partenaire d'affaires ou un ami. Visitez la zone industrielle la plus proche,
les marchés et les centres commerciaux de votre région.
L’expérience de Muthoni
Muthoni essaie de penser à des idées d'entreprise. Elle recueille des informations sur les entreprises opérant dans
la ville où elle habite afin qu'elle puisse obtenir des idées pour créer son entreprise. Muthoni aime faire la cuisine.
Elle travaillait à temps partiel dans une boulangerie quand elle étudiait à l’université. Elle s’intéresse également à
la décoration intérieure et la mode. Muthoni aime rencontrer des gens différents. Par conséquent, elle opte pour
ouvrir un service ou une entreprise de vente en détail liés à la cuisine, la décoration intérieure ou de la mode.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 33
Que fait Muthoni:
•
Elle visite le centre commercial local où il existe plusieurs restaurants haute gamme, magasins de vêtements et d’articles ménagers,
•
Elle se promène autour du marché central local, où les gens vont souvent pour trouver des meubles,
vêtements, des appareils ménagers et des meubles de décoration à des prix raisonnables,
•
Elle visite le quartier commercial où opèrent de nombreux grossistes de vente de denrées alimentaires
et de vêtements. C’est également un centre de vente de matériel informatique.
•
Elle parle à l'association locale des entrepreneurs au sujet du genre de sociétés inscrites auprès d’elle et
examine également les Pages Jaunes pour d’autres entreprises ayant inséré des annonces publicitaires.
Muthoni est intéressée par la cuisine, la décoration d’intérieur et la mode. Par conséquent, elle prépare une liste
de toutes les entreprises qui s’y consacrent et qui existent dans le secteur qu'elle a inspecté.
Cuisine
- 5 boulangeries
- 12 magasins d’alimentation3
restaurants
- 5 cafés
- 8 stands de nourriture
- 6 magasins de vente de
- boissons
- 2 services de restauration qui
fournissent leurs services aux
clients des établissements
34 | Achat et Contrôle de Stock
Décoration d’intérieur
- 1 usine produisant des
meubles en bois
- 3 magasins de meubles
- 1 magasin de décoration
d’intérieur faite à la main
- 2 petites galeries
- 4 magasins de décoration
d'intérieur vendant des
lampes, peintures, papier
peint, œuvres d'art, articles de
décoration
- 3 boutiques de cadeaux
Mode
- 12 tailleurs
- 5 magasins d'habillement pour
dames
- 2 magasins de puériculture
- 7 magasins de chaussure et de
sac à main
- 4 magasins d'habillement pour
enfants
- 2 magasins d'habillement pour
hommes
- 2 magasins d'habillement
traditionnels
Muthoni a également fait les observations générales suivantes à propos de sa ville:
•
La majorité des gens au niveau local n'ont pas beaucoup d'argent. La plupart du temps, ils font leurs
courses dans de petits kiosques qui vendent des articles bon marché et il n'y a aucun magasin de luxe
ou de loisirs.
•
L'agriculture est l'activité économique principale dans le secteur.
•
Il existe un lieu touristique local visité par un bon nombre de gens des villes avoisinantes. Il y a beaucoup de petits hôtels et de bars.
•
Le nombre de jeunes semble augmenter. Il y a beaucoup d'écoles maternelles.
•
C'est évidemment une ville croissante et prospère car il y a un certain nombre d'entrepreneurs de bâtiment et de magasins de matériel de construction.
•
La situation environnementale se détériore. Ni les propriétaires d'entreprises ni les résidents locaux ne
se préoccupent de la pollution. Il y a des ordures dans les rues et les usines locales polluent l'air.
Muthoni a alors établi la liste suivante des entreprises n'opérant pas dans sa ville et qui pourraient être de bonnes
opportunités d'affaires. Pour produire cette liste, elle a pensé aux villes avoisinantes qu'elle a visitées et noté les
marchandises et les services qui y sont disponibles, mais qui sont inexistantes dans sa région.
Cuisine
- Magasin de repas frais pour
bébéss
- Cours de cuisine pour visiteurss
- Service de restauration
fournissant des déjeuners peu
coûteux aux bureaux
- Magasins pour adolescents
offrant des boissons non
alcoolisées, bubble teas, milk
shakes, boissons de fruits frais
et glace en dehors des
universités et des écoles
Décoration d’intérieur
- Cadres et étagères d'art faites
sur commande (service)
- Produits ménagers commodes
de stockage (détaillant)
- Décorations d'intérieur fait
main articles produits avec des
matériaux recyclés (fabricant)
- Galerie de tableau de
décoration d'intérieur avec
café (service)
- Fleurs de papier/plastique
pour décoration d'intérieur
(détaillant)
Mode
- Tailleur faisant et vendant des
habits à la mode
- Magasin de vêtements de
deuxième main
- Formation de base en couture
pour adolescents
- Décorations d'intérieur faites à
la main à partir de vêtements
recyclés
En confrontant chaque idée avec un besoin éventuel de la population dans sa ville, Muthoni peut mettre l'accent sur quelques-unes de ces idées, incluant:
•
Magasin de repas frais pour bébés
•
Service de restauration fournissant des déjeuners aux bureaux
•
Magasin et stand de rafraîchissement pour adolescents
•
Galerie de tableaux de décoration d'intérieur avec café
•
Magasin de vente de fleurs en plastique et en papier pour la décoration d'intérieur
•
Magasin de vêtements de deuxième main
•
Articles décoratifs faits main à partir de vêtements recyclés
Muthoni recherche également sur Internet et lit des publications commerciales pour avoir plus d'idées.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 35
Apprenez plus sur la découverte d'idées d'affaires dans la section suivante - analyse de l'environnement.
ACTIVITÉ 6
Suivez les étapes ci-dessous pour collecter des informations sur des entreprises existantes et de nouvelles entreprises potentielles dans votre région ou dans l'endroit où vous voulez commencer votre propre affaire.
1.
Revoyez l'évaluation à la page 7 (partie I, section 2.3) pour le champ d'affaires par lequel vous êtes le plus
intéressé.
2.
Employez le formulaire ci-dessous pour noter les différentes options d'affaires qui sont disponibles dans
votre région et qui font partie de votre champ d'intérêt.
Domaine d’affaires…………
3.
4.
Domaine d’affaires…………
Domaine d’affaires…………
Étudiez la liste et essayez de trouver des réponses aux questions suivantes:
•
Dans quelles entreprises y a-t-il beaucoup de concurrents potentiels? Dans lesquelles sont-ils peu
nombreux? Pouvez-vous expliquer pourquoi il y a autant d'entreprises dans ce domaine?
•
Que vous dit votre liste sur votre marché local et le mode de dépense de la population dans votre région? Notez au moins cinq observations au sujet de votre marché local.
Y a-t-il une possibilité pour d'autres affaires dans le domaine qui suscite votre intérêt? Pensez-vous qu'il y a
une opportunité d'affaires qui s'offre à vous?
•
Notez dans le tableau ci-dessous certaines entreprises qui n'existent pas dans votre région.
•
Entreprises éventuelles dans votre secteur:
Domaine d’affaires…………
Domaine d’affaires…………
Domaine d’affaires…………
Vous pouvez également modifier cette liste après avoir examiné la section suivante: “Analyser votre environnement”.
36 | Achat et Contrôle de Stock
6.
Analyser votre environnement
Vous pouvez utiliser votre créativité pour trouver plus d'idées d'affaires dans votre secteur. Consultez la liste des
entreprises locales existantes. Si la liste a inclus la plupart des marchés locaux, vous serez en mesure de vous
renseigner sur les fournisseurs d'industries ou de service sur lesquels se fonde l'économie locale.
La ville de Muthoni est un centre agricole, qui dépend de l'agriculture. Il fournit des services à de nombreux
petits villages de l'entourage. Il se peut que votre ville dépende de l'activité minière, la pêche, l'industrie ou le
tourisme. Il se peut qu'il y ait un certain nombre d'établissements éducatifs subventionnés par le secteur public
qui emploient beaucoup de gens dans votre région.
Il serait utile de se pencher sur les idées d'affaires en tenant compte de toutes les ressources et les institutions
dans votre secteur. Par exemple pensez aux:
•
Ressources naturelles.
•
Caractéristiques et qualifications des personnes dans la communauté locale.
•
Substitution d'importation.
•
Déchets.
•
Publications.
•
Foires commerciales et expositions.
6.1 Ressources naturelles
Pensez à ce qui est disponible avec abondance dans votre région que l'on pourrait transformer en produits utiles
sans nuire à l'environnement. Les ressources naturelles incluent des matériaux du sol, de l’agriculture, de la forêt,
des minerais, de l'eau, etc.
Il se peut qu'il y ait un bon sol d'argile dans la région que l'on pourrait employer pour faire des briques. Il peut
être employé pour d'autres entreprises commerciales telles que la fabrication des plats, des tasses ou des tuiles.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 37
Pensez à un moyen d'utiliser cette ressource vous permettant de continuer à l'exploiter pendant de nombreuses
années. En d'autres termes, assurez-vous que votre idée d'affaires n'épuisera pas la ressource naturelle qui serait
la base de votre entreprise.
6.2 Caractéristiques et qualifications des personnes dans la communauté locale
Prenez en considération si les personnes dans votre région ont des caractéristiques ou qualifications spéciales
qui pourraient être utiles pour les affaires:
•
Y a-t-il des gens dans votre communauté qui sont de bons artisans, tailleurs ou charpentiers ou qui ont
des qualifications spécifiques leur permettant de créer des articles uniques dans votre région?
•
Y a-t-il des lauréats fraichement diplômés à la recherche d'emploi que vous pourriez engager?
•
Y a-t-il des aides-soignants, des infirmières ou les gens qui pourraient offrir des services aux enfants,
aux personnes âgées ou aux malades?
•
Votre communauté est-elle digitalement connectée?
•
L'infrastructure dans votre communauté est-elle bien développée?
•
...
38 | Achat et Contrôle de Stock
6.3 Déchets
Des opportunités d'affaires peuvent également être générées en employant les matériaux qui ont été précédemment employés par des propriétaires et des entrepreneurs. Pensez à l'utilisation éventuelle des déchets
pour la production d'autres articles utiles et commercialisables. Des déchets recyclables peuvent être identifiés
en analysant certains articles pour voir comment ils sont jetés. Les déchets synthétiques ont un effet néfaste sur
l'environnement. Dans la plupart des cas, les compagnies sont vives pour travailler avec les entrepreneurs qui
peuvent transformer leurs déchets en articles valables et commercialisables.
En général, il y a quelque chose qui peut être réutilisé dans les objets que nous jetons. Le recyclage peut être fait
avec les déchets provenant du traitement agricole, des ordures ménagères, des machines et des appareils utilisés ou des déchets industriels. Les gens jettent la nourriture qui pourrait être employée pour la fabrication d'alimentation animale ou de compost. Ils jettent également le papier, le verre et l'aluminium qui peuvent être recyclés. Pensez aux choses qui peuvent être faites à partir des objets que d'autres considèrent comme des ordures.
De nombreuses entreprises industrielles disposent de matériaux utiles. Une société de textile peut jeter des
petits morceaux de tissu que l'on pourrait utiliser pour fabriquer autre chose. Les usines de plastique ont souvent un excédent de matériaux pouvant être utile pour l'isolation, bourrage des oreillers ou un nouveau genre
de carburant.
Y a-t-il une possibilité que vous puissiez recycler quelque chose qui se trouve en abondance dans votre voisinage? Y a-t-il un moyen d'utiliser des ressources de manière plus efficace? Il se peut que vous puissiez offrir un
service pour aider des individus ou des établissements à disposer de leurs déchets d'une manière respectueuse
de l'environnement ou que vous puissiez fabriquer quelque chose de nouveau à partir des déchets.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 39
6.4 Substitution d'importation
Pouvez-vous penser à un produit importé que l'on puisse fabriquer localement? Certaines marchandises importées ont des droits de douane élevés, ce qui les rend très chères. Vous pourriez étudier la possibilité de monter
une entreprise au niveau local qui pourrait fabriquer facilement les marchandises importées.
6.5 Publications
Les publications de l'Internet et de tout autre
matériel imprimé peuvent vous aider à trouver
des idées. Il y a beaucoup de sites sur Internet
que vous pouvez visiter pour obtenir des idées
d'affaires ainsi que des entreprises de franchise à
vendre. Il y a également des entreprises basées
sur le Web que vous pouvez rechercher à partir
de votre domicile si vous avez une connexion Internet.
Les journaux sont une grande source d'idées. Ils
décrivent souvent des types d'affaires que vous
pourriez commencer ou de produits que vous
pourriez fournir dans votre région. Les annonces
publicitaires classées peuvent vous donner des
idées, ainsi que les articles concernant les tendances d'affaires dans d'autres lieux.
40 | Achat et Contrôle de Stock
6.6 Foires commerciales et expositions
Les foires commerciales sont organisées pour présenter différentes marchandises ou services. Le fait d'assister à
ces foires peut vous donner l'opportunité de vous ouvrir sur de nombreuses nouvelles idées d'affaires que vous
n'aviez pas précédemment prises en considération. Soyez sûr d'assister à toute foire commerciale pour le domaine d'affaires pouvant vous intéresser.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 41
ACTIVITÉ 7
Prenez le temps de regarder autour de votre propre communauté et de prendre des notes pour chacune des
opérations suivantes:
Ressources naturelles
Idées d'affaires
Déchets
Idées d'affaires
Substitution d'importation
Idées d'affaires
Publications
Idées d'affaires
Foires commerciales et expositions
Idées d'affaires
Ajoutez ces idées d'affaires à votre liste d'idées (employez le formulaire à la page 47). Essayez de décrire chaque
idée aussi clairement que possible sur la base des cinq critères suivants:
•
A quel besoin mon entreprise subviendra-t-elle?
•
Quelle marchandise/service pourrai-je fournir?
•
A qui pourrai-je vendre?
•
Comment pourrai-je vendre ma marchandise/service?
•
Dans quelle mesure mon entreprise dépendra-t-elle de l'environnement et quel sera son impact?
42 | Achat et Contrôle de Stock
7.
Brainstorming
Le brainstorming vous aide à ouvrir votre esprit et à penser à différentes idées. Vous commencez par un mot ou
une matière et puis vous notez tout ce qui vous vient à l'esprit concernant cette question. Vous continuez à
écrire autant que possible, en mettant sur papier les choses auxquelles vous pensez, mêmes si celles-ci ne
semblent pas pertinentes ou bizarres. Les bonnes idées peuvent provenir de concepts qui semblent au départ
étranges.
Le brainstorming fonctionne mieux en groupe. Rassemblez votre famille ou vos amis et demandez-leur de vous
aider en notant les idées qu'ils ont quand ils entendent le mot ou le thème.
Nous utiliserons Ken comme exemple. Il a demandé à sa sœur et à deux amis de faire un brainstorming avec lui
pour trouver une idée d'affaires. Il a travaillé en tant que charpentier dans une usine de meubles pendant longtemps. Ils ont ainsi commencé par le mot « bois ». Au début les idées d'affaires liées au bois sont venues lentement. Mais, ils ont eu très vite beaucoup de possibilités.
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 43
ACTIVITÉ 8
Faites vous-même une séance de brainstorming.
1.
Commencez par un mot lié à un type et un domaine d'affaires dans lequel vous êtes intéressé ou que vous
connaissez et notez toutes les idées qui vous viennent à l'esprit. Continuez jusqu'à ce que vous ne puissiez
pas penser à autre chose.
2.
Revenez maintenant en arrière et vérifiez les mots que vous avez écrits. Les mots vous ont-ils donné des
idées pour monter une affaire que vous ne pouviez imaginer au départ?
Même si vous ne pouvez trouver aucune idée que vous aimez, l'exercice est utile pour vous aider à ouvrir votre
esprit à une nouvelle manière de penser. Maintenant sélectionnez un autre mot basé sur vos qualifications, expérience professionnelle précédente, cursus universitaire ou intérêts et notez tous les produits liés à ce mot sur
une nouvelle feuille de papier.
Si vous faites souvent des séances de brainstorming vous sortirez avec les meilleures idées faisables d'affaires.
8.
Brainstorming structuré
Le brainstorming structuré est quand vous pensez aux différents processus impliqués dans l'exploitation des
affaires particulières et des marchandises/services pouvant être offerts par rapport à ces processus. C'est différent du fait de penser à des objets aléatoires liés à un domaine et à un type particulier d'affaires.
Essayez de penser à toutes les entreprises qui sont liées à différents aspects d'un produit:
•
Celles impliquées dans la production
•
Celles impliquées dans le processus de vente
•
Celles impliquées dans le recyclage ou la réutilisation des matériaux
•
Celles indirectement liées (entreprises dérivées)
•
Celles impliquées dans l'entretien
44 | Achat et Contrôle de Stock
Ceci peut être illustré comme suit:
Ligne de production
Ligne de vente
Produit
Ligne de service
Ligne de réutilisation
ou de recyclage
Ligne dérivée
Vous pouvez penser à différents processus dans chaque ligne. Vous continuez jusqu'à ce que vous n’ayez plus
d'idées. Mais si quoique ce soit vous vient à l'esprit notez-le. Décidez plus tard si c’est valable ou correct. Prenons
l'exemple des T-shirts de coton:
Ligne de production
• Acheter du coton
• Filature de coton
• Production de coton
• Teinture
• Production de T-shirt
• Sérigraphie
Ligne de vente
• Magasin de vente de T-shirts
• Stand à la foire
• Fourniture de T-shirts aux écoles
et sociétés
• Vente de matériel de sérigraphie
Ligne de réutilisation ou recyclage
• Magasin de vêtement de
seconde main
• Fourniture de chutes de vêtements
Ligne de service
• Service de blanchisserie
• Impression du nom personnel ou
broderie
Ligne de produits dérivés
• Création d'une conception de
bannière en utilisant le matériel
de design
• Rembourrage d'oreillers à partir
des chutes
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 45
ACTIVITÉ 9
Essayez de mener par vous-même des séances de brainstorming structuré.
Sélectionnez un produit dont vous savez quelque chose. Il peut faire partie de votre formation, de votre expérience ou de vos intérêts. Il se peut que ce soit une idée que vous aviez déjà dans le cadre de vos propres affaires
ou vous pouvez choisir un des produits pour lequel vous vous êtes renseigné lors de vos entretiens avec les
chefs d'entreprises prospères dans votre région.
Employez le diagramme ci-dessous. Écrivez le produit et le domaine d'affaires y afférent dans la case centrale.
Commencez alors la séance de brainstorming pour chaque ligne de production, ligne de vente, ligne de réutilisation ou de recyclage, ligne dérivée et ligne de service.
Ligne de production
Ligne de vente
Produit
............................................
Ligne de service
Ligne de réutilisation
ou de recyclage
Ligne dérivée
Vous pouvez faire cet exercice autant de fois que vous voulez, en utilisant un produit différent chaque fois. Utilisez une nouvelle feuille de papier et de diagramme pour chaque produit.
Si vous n'avez pas encore beaucoup d'idées d'affaires sur vos listes d'idées, répétez toutes les techniques que
vous avez employées jusqu'ici, car vous allez apprendre davantage sur le marché et sur l'affaire commerciale.
Rappelez-vous que des affaires réussies sont toujours basées sur une bonne idée d'affaires. Si vous avez une liste
d'idées, vous aurez plus de choix à considérer et plus d'occasions de choisir une bonne idée d'affaires. Il y a lieu
de prendre le temps et de s'évertuer à identifier les idées qui sont adéquates et appropriées.
46 | Achat et Contrôle de Stock
9.
Votre liste d'idées
ACTIVITÉ 10
A présent, considérez toutes les activités que vous avez menées dans cette section lors du remplissage dans la
liste d'idées ci-après
MA LISTE D'IDÉES
Idées
Description
PARTIE III | Votre propre liste d'idées d'entreprise | 47
48 | Achat et Contrôle de Stock
PART IV
LES MEILLEURES IDÉES
D'AFFAIRES POUR VOUS
1.
Analyser votre liste d'idées
Après avoir fait toutes les choses décrites dans la partie III,
Muthoni a proposé 17 idées d'affaires. Cependant, lorsqu'elle a tenu compte des cinq critères suivants, sa liste a
été réduite à seulement six idées.
•
Quel besoin doit être satisfait?
•
Quelle marchandise ou service l'entreprise vendra-elle?
•
À qui l'entreprise vendra-elle?
•
Comment l'entreprise vendra-elle sa marchandise ou
son service?
•
Dans quelle mesure l'entreprise dépendra de l'environnement et quel sera son impact?
Ces six points sur sa courte liste sont maintenant les meilleures idées qu'elle prendra en considération
MA LISTE D'IDÉES
Idées
Lampes et chargeurs
solaires
Description
Quel besoin doit être satisfait? Besoin d'éclairage dans les zones où l'électricité
est peu fiable, chère et le courant est souvent coupé.
Quelle marchandise/quel service? Lampes et chargeurs solaires. Il y a une O.N.G.
actuellement qui enseigne aux gens comment faire l'éclairage solaire et les chargeurs. Il y a également un programme pour le financement des entreprises qui
produisent les produits solaires.
À qui à vendre? Toutes les maisons et entreprises dans ma région, puisque le
courant ici est souvent coupé.
Comment vendre? Par le biais des magasins de quincaillerie.
Comment l'environnement sera-t-il affecté? La lampe utilise l'énergie solaire,
une forme d'énergie renouvelable. Le chargeur sera durable de sorte qu'il ait une
longue durée de vie et n'a pas besoin d'être remplacé souvent. Les chargeurs
comportant des produits chimiques toxiques seront mis en décharge de manière à
ne pas polluer l'environnement ou évitant tout infiltration dans la nappe phréatique.
PART IV | Les meilleures idées d'affaires pour vous | 49
Service de restauration
offrant des déjeuners aux
bureaux
Quel besoin doit être satisfait? Les employés de bureaux ont besoin de repas frais
à un prix raisonnable qui puissent être livrés lors du déjeuner. Personne d'autre en
ville ne fait cela.
Quelle marchandise/quel service? La livraison des boîtes à déjeuner. Je sais
comment cuisiner et j'aime le faire. Pour commencer, il n'y a pas lieu d'avoir
beaucoup d'argent.
À qui à vendre? Aux employés de bureau dans le centre ville.
Comment vendre? En fournissant un numéro de téléphone aux gens pour appeler
le matin et commander l'un des quatre repas disponibles chaque jour.
Comment l'environnement sera-t-il affecté? Les emballages jetables en
polystyrène sont difficiles à éliminer et ne sont pas respectueux de l'environnement. Le papier est mieux, mais il exige aussi le bois des arbres, ce qui contribue à
la dégradation des forêts. J'utiliserai plutôt les emballages réutilisables; cependant
il est un peu difficile de les collecter après le déjeuner chaque jour.
Une tuilerie
Quel besoin doit être satisfait? Un bon nombre de gens dans cette ville
construisent des maisons et ont besoin de tuiles. Il n'y a aucune autre entreprise de
fabrication de tuile dans cette ville, c'est pour cela que tous les détaillants achètent
leurs tuiles d'une usine située dans une autre région.
Quelle marchandise/quel service? Tuiles. L'argile locale est bonne pour la fabrication des tuiles, elle se trouve avec abondance et est bon marché. Je ne sais pas faire
des tuiles mais elles sont belles et j'apprécierais d'apprendre. L'équipement serait
cher.
À qui vendre? Aux détaillants de la région qui achètent leurs tuiles des usines
situées dans d'autres localités. Mais le problème est que je ne suis pas sûr du
nombre de clients qu'il pourrait y avoir ou si je pourrais faire les tuiles d'une qualité
aussi bonne que celles produites dans les usines.
Comment vendre? Par les détaillants de vente de matériaux de construction dans
la région.
Comment l'environnement sera-t-il affecté? La fabrication des tuiles d'argile
n'est pas nocive à l'environnement.
Magasin de vente de
vêtements de seconde main
Quel besoin doit être satisfait? Il y a un bon nombre de gens qui veulent porter
de beaux habits mais qui n'ont pas les moyens d'acheter de nouveaux vêtements.
Quelle marchandise/quel service? Un magasin de vente de vêtements de
seconde main. Il n'y a aucun magasin similaire en ville. Je ferais attention à acheter
des vêtements usagés qui sont à la mode et je les vendrais à un prix bien au-dessous des prix pratiqués par les magasins d'habillement locaux. J'ai travaillé une fois
dans un magasin d'habillement. Je suis passionné par la mode et je sais comment
reconnaître des vêtements de bonne qualité. J'aurais vraiment le plaisir de gérer un
magasin, rencontrer les gens et vendre des vêtements à la mode.
À qui vendre? Familles à faible revenu et étudiants à budget serré.
Comment vendre? Je louerais un espace de magasin au centre ville. Je dois
découvrir combien me coûtera la location.
Comment l'environnement sera-t-il affecté? C'est une entreprise qui recycle les
vêtements, c'est pour cela qu'elle est bonne pour l'environnement. Mon affaire
repose sur un bon approvisionnement en vêtements de seconde main.
50 | Achat et Contrôle de Stock
Agence pour les soins à
domicile
Quel besoin doit être satisfait? Il y a un besoin pour les soins palliatifs ou les soins
médicaux à domicile, comme les hôpitaux locaux sont très occupés et ne fournissent pas les soins palliatifs pour les patients malades en phase terminale. Il n'y a
aucun service comme celui-ci dans la ville. La communauté a vraiment besoin de ce
type de service d'autant plus que la majorité des gens doivent travailler et n'ont pas
le temps pour s'occuper de leurs parents malades.
Quelle marchandise/quel service Un service qui fournit des soins à domicile. Je
me suis souvent occupé des personnes malades. En outre, ma sœur est une
infirmière et elle pourrait m'aider. Je pourrais adhérer à un régime d'aide médicale
ou travailler avec une ONG financée par un donateur pour prodiguer les soins en
faveur de ceux qui ne peuvent pas payer le service. De nombreuses femmes dans
ma communauté pourraient être employées pour fournir ce service. J'apprécierais
ce travail comme j'aime aider les autres.
À qui vendre? Des familles avec des personnes âgées et/ou malades.
Comment vendre? J'ouvrirais une agence et annoncerais mon service dans les
journaux locaux, sur Internet et à travers les médecins et les hôpitaux locaux.
Comment l'environnement sera-t-il affecté? La communauté accueillera bien ce
service car c'est une entreprise éthique qui aide les personnes dans le besoin.
Collecte des ordures
Quel besoin doit être satisfait? Beaucoup de gens se plaignent qu'ils ne savent
pas où vider leurs ordures et que les autorités municipales ne fournissent pas un
service de collecte régulier et fréquent. Il n'y a pas non plus une décharge ouverte
au public de sorte que les gens puissent se débarrasser de leurs détritus.
Quelle marchandise/quel service? Un service de collecte d'ordures. Outre le fait
de fournir un service aussi indispensable et d'être payé pour cela, il y a un revenu
additionnel que l'on pourrait dégager à partir du recyclage de certains produits tels
que le plastique, le métal, le papier et le textile. Il se peut que les autorités municipales m'engagent sous contrat. Un ami qui travaille dans le département responsable de la collecte d'ordures pourrait me conseiller.
À qui vendre? Nous fournirions un service de communauté, c'est pour cela qu'il y
aurait un bon nombre de clients désireux de payer pour se débarrasser de leurs
ordures. Une fois que nous aurions un site de décharge et que nous aurions acheté
des camions pour collecter les ordures, nous ouvririons des comptes pour chaque
maison et magasin dans la région et nous nous mettrions en contact avec les
compagnies de recyclage des déchets pour qu'elles nous achètent les matériaux
recyclables.
Comment vendre? Collecte directe. Un capital de démarrage pour l'acquisition des
véhicules et l'engagement des conducteurs serait nécessaire. Il y a cependant, un
chariot à pousser dont une O.N.G. locale de protection de l'environnement avait fait
la promotion que l'on pourrait utiliser dans la collecte des ordures ménagères. Je
pourrais également commencer petit en utilisant le chariot à pousser et en travaillant avec une équipe de jeunes sans emploi dans la communauté pour commencer
la prestation du service et puis augmenter les affaires à mesure que l'argent entre
pour acheter des camions de collecte des ordures.
Comment l'environnement sera-t-il affecté? Ce service permet d'assainir l'environnement.
PART IV | Les meilleures idéesd'affaires pour vous | 51
Vous pouvez déjà avoir votre propre liste d'idées. Bien que chacune de vos idées d'affaires ait été décrite, il y a
probablement encore beaucoup de choses que vous ne connaissez pas sur les affaires citées dans la liste. Les
questions ci-après vous aideront à continuer à acquérir plus d'informations et à faire une liste plus courte avec
les trois meilleures idées.
Essayez de répondre à ces questions pour chaque idée:
QUEL
•
Quel besoin non satisfait voulez-vous accomplir pour vos clients?
•
Quels besoins vos marchandises ou services satisfont-ils pour vos clients?
QUELS
•
Quelles marchandises ou services vos clients veulent-ils?
•
Quelle qualité de produits vos clients veulent-ils?
•
Quelle information avez-vous au sujet des marchandises ou des services pour ces affaires?
•
Quels sont les impacts positifs ou négatifs que vos affaires auront sur votre communauté et l'environnement naturel?
•
Qui seront vos clients pour ces affaires particulières? Y aura-t-il assez de clients pour rendre votre affaire
profitable?
•
Qui seront vos concurrents et quels sont leurs points forts et leurs points faibles?
QUI
COMMENT
•
Comment pourrez-vous être en mesure d'assurer la qualité des marchandises et des services que vos
clients veulent?
•
Comment connaissez-vous la qualité des marchandises et des services que vos clients veulent?
•
Dans quelle mesure le fait de gérer ce genre d'affaires conviendra-t-il à vos caractéristiques, qualifications et situation personnelle?
•
Comment savez-vous qu'il y a un besoin pour ce genre d'affaires dans votre région?
•
Comment pensez-vous que vous vous sentirez en gérant cette affaire dans une dizaine d'années?
D'AUTRES QUESTIONS IMPORTANTES À CONSIDÉRER
•
Où pouvez-vous obtenir le conseil et les informations sur ces affaires?
•
Cette affaire sera-t-elle la seule en son genre dans votre région?
•
S'il y a d'autres entreprises similaires, comment pourrez-vous les concurrencer avec succès?
•
Quel est votre avantage concurrentiel? (Par exemple, fourniriez-vous des marchandises ou des services
plus efficaces qui remplaceraient ceux existant? Votre entreprise connaitra-t-elle un taux de croissance
plus élevé en comparaison avec les entreprises existantes grâce aux avantages?)
•
Pourquoi pensez-vous que votre entreprise serait viable?
52 | Achat et Contrôle de Stock
•
Cette entreprise a-t-elle besoin d'équipement, d’un local ou de personnel qualifié? Pensez-vous que
vous pourriez obtenir un financement pour fournir ces choses?
•
D'où obtiendrez-vous les ressources pour démarrer cette entreprise?
•
Votre modèle d'affaires pourra-t-il économiser l'argent par la réduction, la réutilisation ou le recyclage?
Pour répondre à ces questions objectivement, vous devriez obtenir plus d'informations en faisant une étude sur
le terrain.
2.
Etude sur le terrain
En discutant avec de futurs clients ou fournisseurs potentiels et avec des membres du monde des affaires, vous
pouvez recueillir des informations utiles sur les facteurs qui affecteraient votre idée d'entreprise. Vous pourriez
juste avoir des discussions informelles et faire des observations ou vous pourriez arranger des visites et des entrevues plus formelles. Les visites prendront du temps et requerront des efforts, mais en menant une étude sur
le terrain, vous commenceriez déjà à agir comme un homme d'affaires prospère. Les contacts que vous feriez
pendant ces visites seraient également utiles au moment de démarrer votre entreprise.
2.1 Conduite de vos entrevues
La collecte de l'information pour votre entreprise vous donnera l'occasion de promouvoir votre idée d'affaires et
de vous présenter en tant qu'entrepreneur potentiel. Décrivez votre idée positivement et expliquez pourquoi
vous pensez qu'elle sera appréciée par les clients. Discutez de la façon dont votre idée contribuera positivement
au développement de votre communauté. Posez des questions ouvertes en utilisant la méthodologie permettant d'obtenir plus d'informations: « qui », « quoi », « pourquoi », « où », « quand », « comment ». Laissez la conversation se dérouler naturellement.
2.2 À qui parler?
Il y a trois groupes importants auxquels vous devriez parler:
•
Clients potentiels: Leurs points de vues sont essentiels pour que vous compreniez si le produit que
vous proposez est important pour eux ou si vous devez modifier votre idée afin de satisfaire leurs besoins.
•
Concurrents, fournisseurs et entités avec les ressources financière: Leurs points de vue vous montreront les défis de la concurrence que vous devriez relever, ainsi que d'autres questions liées à vos affaires
potentielles.
•
Institutions financières: Découvrez les conditions de prêt pour déterminer la possibilité d'obtention
d'un crédit pour monter de nouvelles affaires.
•
Informateurs et leaders de l'opinion principaux: Ce sont les gens qui connaissent bien le genre et le
domaine des affaires que vous voulez mener et/ou vos clients potentiels. Leurs points de vue vous
éclaireront beaucoup et vous donneront également une meilleure perspicacité dans la faisabilité de
votre idée d'affaires.
PART IV | Les meilleures idéesd'affaires pour vous | 53
ACTIVITÉ 11
Pour chaque idée d'affaires, planifiez comment obtenir plus d'informations à travers l'étude sur le terrain en
complétant le formulaire suivant:
Idée d'affaires:
Que devrai-je découvrir?
A qui devrai-je parler?
1……………
2……………
3……………
4……………
54 | Achat et Contrôle de Stock
Quelles questions devrai-je poser?
Après que vous ayez acquis plus d'informations pour chaque idée d'affaires, vous noterez plusieurs raisons pourquoi certaines idées sont plus fortes que les autres. Par exemple, une idée peut être bien reçue par les clients
potentiels et peut avoir très peu de concurrence dans le marché, mais peut nécessiter un investissement initial
énorme en capital. Par ailleurs, il pourrait y avoir une idée d'affaires qui est populaire auprès des clients potentiels, mais pour laquelle il y a une certaine concurrence et qui a besoin d'investissement initial moins important.
Par conséquent, la deuxième idée pourrait être plus faisable si vous n'avez pas accès à des fonds substantiels.
Notez trois idées qui répondent toutes aux critères et offrent un meilleur potentiel. Une fois que vous avez réduit
votre liste d'idées d'affaires aux trois qui sont les plus appropriées, la prochaine étape consistera à utiliser un
outil d'analyse SWOT pour choisir la meilleure idée des trois.
3.
Analyse SWOT
Une méthode qui est utilisée souvent pour trouver l'idée d'affaire la plus appropriée est une analyse SWOT. Il
vous aide à vous concentrer sur les problématiques possibles et les avantages potentiels de chaque idée.
SWOT consiste dans:
S
Forces
W
Faiblesses
O
Opportunités
T
Menaces
3.1 À l'intérieur de l'entreprise
Pour analyser les forces et les faiblesses de votre idée d'entreprise, évaluez à quoi l'entreprise sera bonne et
quels en seront les inconvénients ou les problèmes potentiels.
Les Forces sont les aspects positifs spécifiques qui donneront à votre entreprise proposée un avantage par rapport aux entreprises similaires et aux concurrents. Il pourrait être que vous proposez de vendre un produit de
meilleure qualité ou que vous avez un emplacement qui est plus accessible à vos clients. Il y aura toujours une
demande de nouveaux produits qui offrent de nouvelles manières de résoudre les vieux problèmes ou sont plus
efficaces que d'autres produits. Votre marchandise ou service pourront-ils bénéficier de produits de commerce
équitable ou d'un certificat de produit organique? Les clients ont tendance à payer des prix plus élevés pour des
produits de commerce équitable ou des produits organiques.
Les Faiblesses sont les choses que votre entreprise ne fera pas ainsi que d'autres entreprises. Il se peut que vos
coûts soient plus élevés parce que votre entreprise est située loin de la source d’approvisionnements requise
pour la production et vous devrez payer en plus le transport ou il se peut que vous ne puissiez pas répondre aux
standards de qualité de la concurrence.
PART IV | Les meilleures idéesd'affaires pour vous | 55
3.2 A l'extérieur de l'entreprise
Pour analyser les opportunités et les menaces concernant votre entreprise envisagée, regardez l'environnement
extérieur. Quels aspects de l'environnement bénéficieront de l'entreprise et quels aspects affecteront négativement l'entreprise?
Les Opportunités sont les développements potentiels en cours qui seront bénéfiques pour votre entreprise. Il se peut que la demande du produit que vous proposez augmente en raison d'un afflux de touristes.
Il se peut également que les nouveaux règlements décrétés par le gouvernement pour la promotion des
emplois verts et des entreprises sociales aient comme conséquence une forte demande du type de produits que vous comptez fournir.
Les Menaces sont les événements qui peuvent négativement affecter votre entreprise. Par exemple, l'idée
d'affaires pourrait être tellement simple que d'autres peuvent démarrer des entreprises similaires dans
votre région et réduire votre part du marché. Il se pourrait également qu'il y ait une législation en vigueur
qui affecterait le fonctionnement de votre entreprise, telles que des restrictions sur l'importation de certains produits.
Une fois que vous avez identifié votre SWOT, essayez de collationner vos forces et opportunités pour vous assurer si oui ou non elles avantageront votre entreprise. Par l'exemple, si les gens recherchent un service qui correspond à votre produit proposé (opportunités), que vous êtes très orienté vers le service et vous vous souciez des
détails (forces), vous pouvez créer un grand avantage pour votre entreprise envisagée.
Vous pouvez également confronter les faiblesses et menaces pour déterminer si vous pouvez améliorer vos
points faibles pour faire face aux menaces. Si les deux présentent un obstacle important au profit potentiel, vous
pouvez considérer supprimer cette idée d'affaires.
Sur la base de l'information collectée à partir de son étude sur le terrain, Muthoni a choisi les trois idées les plus
appropriées:
•
Une agence pour les soins à domicile.
•
Un service de restauration livrant des boîtes de déjeuner aux bureaux.
•
Un magasin de vêtement de seconde main.
Le tableau de la page suivante montre comment Muthoni a fait l'analyse SWOT pour l'une de ses affaires proposées: Un magasin de vente de vêtements de seconde main pour les gens de la communauté.
56 | Achat et Contrôle de Stock
ANALYSE SWOT
Idée d'affaires: Magasin de vente de vêtements de seconde main
FORCES
J'ai une certaine expérience en matière de magasin de
vente d'habillement.
J'aime la mode.
Je peux reconnaître les vêtements de bonne qualité.
J'aime rencontrer les gens.
Je suis bonne dans l'installation de présentoirs attractifs.
FAIBLESSES
Je n'ai pas un local disponible pour monter l'entreprise
(je dois louer un magasin).
Je n'ai pas plusieurs sources pour me procurer les
vêtements de seconde main.
Je n'ai aucune expérience dans la gestion du personnel.
Je n'ai aucune expérience dans la gestion du stock.
OPPORTUNITES
Il n'y aucun autre magasin de vente de vêtements de
seconde main dans la ville.
Les nouveaux vêtements sont chers et n'y en a pas
beaucoup avec de bons designs.
Il y a une très grande base de clients parmi les étudiants
et la population de classe moyenne.
La majorité de la population locale n'a pas beaucoup
d'argent pour économiser en même temps.
Les gens ont tendance à économiser l'argent sur
l'habillement quand ils ont moins d'argent à épargner.
Il existe une tendance croissante de recyclage respectueuse de l'environnement.
MENACES
Les gens ont tendance à utiliser leurs vêtements
pendant longtemps dans ce type d'économie et ne les
jettent pas.
L'affaire est facilement copiable. Je perdrai ma part du
marché si d'autres magasins ouvrent dans le secteur.
Le coût de location du local est très élevé.
Les pertes dues au vol sont un problème majeur dans
notre communauté.
Avantages:
•
Il y a un potentiel de clientèle énorme parmi les étudiants et la classe moyenne. Les gens ne veulent pas
dépenser beaucoup d’argent sur des vêtements, mais désirent toujours un habillement joli et de bonne
qualité. Je suis capable de choisir les vêtements de seconde main qui répondent à ces exigences.
•
Je suis bon à la mode et à la décoration, ainsi je peux rendre le look du magasin attractif avec des vêtements à
la mode. Les gens seront heureux de trouver des vêtements uniques à des prix raisonnables.
•
L'affaire correspond à la tendance croissante du recyclage respectueux de l'environnement.
Inconvénients:
•
Sans sources multiples de vêtements de seconde main, il me sera difficile de choisir les meilleurs vêtements
pour mon magasin. Je dois m'approvisionner auprès de plusieurs fournisseurs de vêtements de seconde main
dans de plus grandes villes. Je pense à demander à mes amis de collecter les vêtements de seconde main à
partir de leur réseau d'amis, de parents et de collègues.
•
Tous les coûts augmentent, aussi je ne peux pas faire un grand bénéfice si je ne fais pas attention. Je dois
contrôler le stock et le prix de l'habillement avec assez de marge pour couvrir mes coûts croissants. Je devrais
m'inscrire à un cours de formation de contrôle de stock ou demander à un ami qui sait comment gérer le
stock pour m'enseigner.
•
Je dois toujours améliorer mon bon service pour faire face à la concurrence.
Muthoni a également fait un SWOT pour chacune des autres idées d’affaires et comparé tous les avantages et les
inconvénients des trois.
PART IV | Les meilleures idéesd'affaires pour vous | 57
Magasin de vêtements de
seconde main
Service de restauration livrant des Agence pour les soins
boîtes à déjeuner aux bureaux
à domicile
Avantages:
- Il y a une base de clientèle énorme
parmi les étudiants et la population de classe moyenne avec une
tendance croissante vers le
shopping pour des articles moins
chers. Cependant, ils veulent
toujours des vêtements de qualité
et à la mode. Je suis capable de
choisir des vêtements de seconde
main pour répondre à ces exigences.
Avantages:
- Les employés ont très peu de
temps pour préparer le déjeuner
avant de partir au travail. En outre,
très peu de lieux de travail ont de
bonnes cantines. Il y aura une
forte demande pour mon service.
- Je suis bon à la mode et la
décoration, aussi je peux rendre le
look du magasin attractif avec des
vêtements à la mode. Les gens
seront heureux de trouver un
habillement de qualité à prix
raisonnable.
- L'affaire correspond à la tendance
croissante du recyclage respectueux de l'environnement
Inconvénients:
- Sans sources multiples de vêtements de seconde main, il me sera
difficile de choisir les meilleurs
vêtements pour mon magasin. Je
dois m'approvisionner auprès de
plusieurs fournisseurs de vêtements de seconde main dans de
plus grandes villes. Je pense
demander à mes amis de collecter
les vêtements de seconde main à
partir de leur réseau d'amis, de
parents et de collègues.
- Tous les coûts augmentent, ainsi
je ne peux pas faire un grand
bénéfice si je ne fais pas attention.
Je dois contrôler le stock et le prix
de l'habillement avec assez de
marge pour couvrir mes coûts
croissants. Je devrais m'inscrire à
un cours de formation de contrôle
de stock ou demander à un ami
qui sait comment gérer le stock
pour m'enseigner. Je dois toujours
améliorer mon bon service pour
faire face à la concurrence.
58 | Achat et Contrôle de Stock
- Je suis un bon cuisinier. Je
fournirai des déjeuners avec
différentes options chaque jour.
Même si la concurrence se
développe, je ne devrais pas
perdre mes clients.
- Les gens veulent toujours de bons
produits de qualité à des prix
raisonnables. Mon prix sera
compétitif parce que je n'aurai pas
à louer un magasin. J'ai également
des parents qui peuvent me
fournir de la nourriture fraîche à
des petits prix.
Inconvénients:
- Cette affaire impliquera un certain
nombre de personnel mais je n'ai
pas d'expérience en matière de
gestion de personnel. Je dois
apprendre à mener une activité
commerciale et à gérer le personnel.
- Il se peut qu'il y ait des gens qui
vont copier mon idée d'affaires,
notamment les personnes qui ont
des magasins de nourriture près
des complexes de bureaux. Ils
peuvent assurer la livraison aux
bureaux en peu de temps. Ils ont
également plus d'expérience
Avantages:
- La demande de ce service a
sensiblement augmenté en raison
de la durée de vie et du nombre
de plus en plus important des
personnes âgées, dont un certain
nombre ont besoin de soins
médicaux constants. J'ai un bon
réseau de femmes au foyer qui
voudraient gagner un peu
d'argent.
- Ma sœur et moi pouvons former
ces dernières dans les soins de
base pour les malades et les
personnes âgées.
- Les gens ont du mal à faire
confiance à des aides soignants
quant à leur comportement avec
leurs proches bien aimés quand ils
ne sont pas à la maison ou
travaillent dehors. Je connais ces
femmes et leurs parents, ainsi je
peux me porter garante pour elles.
Inconvénients:
- Il peut y avoir des risques sérieux
liés à la santé des clients. Mon
personnel ne peut s'occuper que
de cas simples. Je dois créer le
processus SOS et définir clairement mes responsabilités dans un
contrat avec des clients.
En faisant cette comparaison, Muthoni pense que chacune de ses trois idées présente des avantages mais qu’elle
serait plus en mesure de gérer les inconvénients du magasin de vêtements de seconde main. Elle pense également qu’elle est plus intéressée par cette idée car elle correspond bien à son attirance pour la mode. Elle décide
donc de choisir comme idée d’entreprise le magasin de vêtements de seconde main.
ACTIVITÉ 12
Faites maintenant une analyse SWOT pour chacune des trois idées d'affaires que vous avez choisies.
En premier lieu, faites trois copies du formulaire de l'analyse SWOT comme montré dans la page suivante, puis
notez la première de vos trois idées d'affaires choisies sur le premier formulaire.
Pensez soigneusement aux forces et aux faiblesses des affaires. Ceux-ci peuvent être des caractéristiques personnelles, des questions financières, des questions de marketing, l'emplacement de l'entreprise ou le coût de
promotion et de vente de votre produit. Écrivez les tous.
Pensez à l'environnement externe pour cette affaire. Quelles sont les occasions et les menaces dans votre environnement d'affaires? « Les informateurs principaux » à qui vous avez parlé pendant votre étude sur le terrain
ont pu vous les signaler. Écrivez-les.
Demandez-vous:
•
Est-ce que je peux combiner mes forces avec les opportunités de créer un grand avantage?
•
Quels inconvénients sont créés par les faiblesses et les menaces? Est-ce que je peux les surmonter?
Comment?
Notez alors les avantages et les inconvénients, ainsi que la façon dont vous avez l'intention de les surmonter.
Lorsque vous avez fini avec votre première idée, employez les deux copies du formulaire pour faire la même
analyse SWOT pour vos deux autres idées.
PART IV | Les meilleures idéesd'affaires pour vous | 59
ANALYSE SWOT
Idée d'affaire: …………………………………………………………………………………………………………
FORCES
FAIBLESSES
OPPORTUNITES
MENACES
Avantages:
Inconvénients:
Une fois que vous aurez complété les trois analyses SWOT pour les trois idées d'affaires, comparez-les et choisissez celle qui présente le plus d'avantages et le moins d'inconvénients et/ou dont les inconvénients sont plus
faciles à surmonter.
60 | Achat et Contrôle de Stock
PARTIE V
VOTRE PROPRE IDÉE D'AFFAIRE
Si vous avez décidé de prendre la bonne idée, félicitations!
ACTIVITÉ 13
Maintenant, vous pouvez compléter un résumé de votre idée d'affaire dans la case ci-dessous.
Mon idée d'affaire: ………………………………………………………………………………………………
Type d'affaire:
Manufacture
Prestation de Service
Vente au gros
Vente au détail
Domaine d'affaire: ……………………………………………………………………………………………………
Mes marchandises, mes service consisteront dans: …………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
Mes clients seront: ……………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
Les besoins des clients à satisfaire seront:
…………………………………………………………………………………………………………………………
J'ai choisi cette idée d'affaire car (avantages et inconvénients):
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
J'ai choisi cette idée d'affaire car (avantages et inconvénients):
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
PARTIE V | Votre propre idée d'affaire | 61
Lorsque vous aurez rempli le résumé de votre idée d'affaires, vous pouvez passer à l'étape suivante pour démarrer votre propre entreprise: préparer un plan d'affaires pour l’entreprise choisie. Le programme de formation de
l'OIT Démarrez Votre Entreprise (SYB) peut vous aider à cet effet. Le programme Perfectionnez Votre Entreprise
(IYB) peut vous aider à devenir plus efficace et à augmenter votre bénéfice une fois que vous aurez démarré
votre entreprise.
Si vous êtes encore indécis, ne vous inquiétez pas!
Le but de ce manuel est de vous aider à vous préparer avant que vous ne démarriez votre entreprise. Si vous
estimez que vous n'êtes pas prêt en ce moment à démarrer votre entreprise, essayez de clarifier la cause de votre
réticence:
•
Êtes-vous incertain quant à vos possibilités personnelles? Pensez-vous que vous n'êtes pas capable de
devenir un entrepreneur?
•
Êtes-vous incertain quant au marché présentant un besoin non satisfait que vous pourriez remplir?
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Êtes-vous incertain quant à l'idée que vous voulez poursuivre parce que vous avez beaucoup d'autre
idées que vous prenez en considération?
•
Êtes-vous incertain si vous avez ou pas suffisamment analysé et comparé vos idées?
Dans tous les cas vous avez maintenant une meilleure compréhension de ce qu'il faudra faire pour trouver la
bonne idée d'affaires. Si vous n'êtes pas encore prêt, continuez à y travailler et vous y parviendrez! Utilisez le
formulaire du plan d'action ci-dessous pour énumérer les choses que vous ferez après.
ACTIVITÉ 14
Plan d'Action
Domaines qui nécessitent une amélioration
62 | Achat et Contrôle de Stock
Que dois-je faire pour les améliorer?
Où?
Vous voulez créer votre entreprise mais vous êtes encore dans la recherche d’une bonne idée
d’entreprise?
Utilisez le manuel Trouvez Votre Idée d’Entreprise (TRIE) pour développer une idée d’entreprise
qui soit prête à être mise en œuvre.
TRIE fait partie de l’ensemble des cours de formation en gestion « Gérez Mieux Votre Entreprise » pour les start-ups et les petites entreprises. Le programme est édifié sur 25 ans
d’expérience de travail dans 100 pays, des partenariats avec 2500 institutions locales, 200
Maitres Formateurs certifiés et un réseau de plus de 17,000 Formateurs. Le programme a
atteint 6 million de clients et le nombre ne cesse d’augmenter!