Réf. : PC-MTC Date : 15/03/2018 PROCESSUS MAINTENANCE I.E. : 00 Page : 1 Opportunités : Personnel et qualification • Responsables qualifiés • Techniciens de maintenance qualifiés Risques et défaillances Ressources matérielles • Equipements d’utilités, chaudières, compresseurs,… •Outillages et appareillage de mesure / Locaux et bâtiments (ateliers, zone utilité…) • Pc, téléphone, messagerie,… • Logiciel qualipro,… •Voir Qualipro Données d’entrée • Eau, électricité et gaz • Planning de production • État stock PDR •Disponibilité des fluides • Risque et opportunité •Politique Qualité •Communication avec PIPS •Demandes d’intervention •Propositions d’amélioration •Exigences légales et réglementaires Parties intéressées « fournisseurs » • Tous autres processus. • Autorités compétentes • Autres PIPs Documentation principale •Catalogues et manuels machines •Fiches techniques •Procédures et instructions •Fiche de postes Données de sortie - Améliorer et faire améliorer le fonctionnement, l’efficacité et l’efficience du processus maintenance - Améliorer les compétences - Motiver le personnel via l’évaluation périodique - Améliorer les valeurs des indicateurs - Améliorer la satisfaction des clients internes et externes - Planifier les arrêts fonctionnels (maintenance préventive, inspection, travaux neufs modifications,…) - Planifier les investissements, les modifications et les travaux neufs. -Planifier l’étalonnage et la vérification des équipements -Planifier les actions face aux risques -Planifier les ressources humaines et les formations. - Planifier les optimisations et les améliorations. - Suivre les indicateurs du processus - Évaluer la réalisation des plans (préventifs, travaux neufs, modifications, inspections,…) – change control - Évaluer l’efficacité de la maintenance curative - Vérifier la disponibilité et l’adéquation des ressources. - Evaluer les fournisseurs et les sous-traitants - suivre la consommation des fluides de production et de l’énergie. -Suivre la consommation des pièces de rechange -Suivre les actions face aux risques - Réaliser les interventions de maintenance(curatif, préventifs,…) -Gérer les ressources humaines et matérielles du processus -Superviser les interventions (externes et internes) - Étudier, consulter, suivre et réceptionner les travaux neufs et les modifications -Réaliser les calibrages et les vérifications des équipements de mesure. -Commander et réceptionner les pièces de rechanges -Réaliser les actions face aux risques Principaux enregistrements • Planning de maintenance annuels et hebdomadaires • BI internes, BI externes, B. Appro • Bon de réception intrants • Fluides et énergie,.. • Machines fonctionnelles •Equipements étalonnés •Planning maintenance •BI. Externe / BA / Bon de réception intrants. • Réclamations • BI interne. •Demandes actions / formations • Déchets • Proposition amélioration Parties intéressées « Clients » • Tous autres processus • Autorités compétentes. Indicateurs Objectifs • Voir Qualipro • Voir Qualipro Réf. : PC-MTC PROCESSUS MAINTENANCE Date : 15/03/2018 I.E. : 00 Page : 2 PROCESSUS Stratégie & organisation Management de la qualité Approvisionnement Production ENTREE Politique et objectifs (qualité, opérationnels) Décisions/actions de mise à disposition des ressources Décisions d’améliorations Demandes d’interventions Informations diverses Objectifs opérationnels Sensibilisation et formation qualité Documents maîtrisés et enregistrements PV et Plan d’action Programme d’audit Vérification des instructions de travail Validation des interventions SORTIE Demande de mise à disposition des ressources Actions d’améliorations (proposées/réalisées) Arrêts programmés Informations/Enregistrements Informations sur le fonctionnement des processus Rédaction des documents maîtrisés Arrêts et interventions programmés Informations diverses Devis Informations sur les achats (retard) Demande d’informations (consommation) Demande de validation des achats spécifiques Stock pièces de rechange maitrisé Validation des interventions Demande d’achat (spécifications) Demande de travaux neufs Validation des achats / Réclamations Demande de création d’articles Validation des réceptions en stock Demandes de travaux neufs Demandes des interventions Demande d’informations (PR/consommation/interventions) Réclamations Planning de maintenance préventive Arrêts programmés Informations diverses (suivi/fluide/énergie) / Réclamations 2
