UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI OUZOU
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES DES SCIENCES
COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION
Département Des Sciences Commerciales
Mémoire de fin d’études en vue de l’obtention du diplôme
de Master en sciences commerciales
spécialité : management marketing
Impact de la communication des
entreprises via les réseaux sociaux sur
l’amélioration de la notoriété de
l’entreprise.
Présenté par : SAIDJ MAHDI
CHABANE GHILAS
Encadré par : Mr.SADOUD AHMED
Président : HAMI Lounes, MAA, UMMTO.
Examinateur : AKKOUL Jugurtha, MAA, UMMTO.
Encadreur : SADOUD Ahmed, MCA, UMMTO.
PROMOTION : 2018 /2019
Résumé :
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les internautes. Et les entreprise se
soucient des réseaux sociaux et ne peuvent plus les ignorés car c’est un précieux canal pour
amélioré la notoriété de celle-ci et permettent aussi de demeuré dans l’esprit de ces client, et
pour cela ils doivent recourir a la valeur ajoutée de l’entreprise et d’en créer un fort capital
marque via les réseaux sociaux.
Afin de pouvoir traiter notre sujet qui porte sur l’impact de la communication via les
réseaux sociaux dans l’amélioration de la notoriété des entreprises, nous avons devisé notre
travail de recherche en deux grands axes, le premier étant théorique qui aborde en premier
lieu la place des réseaux sociaux dans le marketing digital, en deuxième lieu la marque des
entreprises entre le capital et la notoriété. Le deuxième axe étant une élaboration d’un
questionnaire qu’ont à envoyer aux entreprises, qui consiste à vérifier ces notions et concepts
théoriques abordé dans le premier axe.
Mots clés : Marketing digital, communication digitale, réseaux sociaux, cible, marque, capital
marque, notoriété.
Dédicaces
Je dédie ce travail :
À mes très chers Parents
Pour leurs sacrifices, amour, Tendresse et encouragements
Mon grand frère et Ma petite sœur
Toute ma famille, et mes amis.
Tous les enseignants qui ont assuré ma formation.
SAIDJ
MAHDI
Dédicaces
Je dédie ce travail :
À mes chers Parents
Pour leurs sacrifices, amour, Tendresse et encouragements
Toute ma famille, ma copine et mes amis.
Tous les enseignants qui ont assuré ma formation.
CHABANE GHILAS
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