Table des matières
1 Sommaire .......................................................................................................................................................... 6
2. Entreprise .......................................................................................................................................................... 7
Mission .......................................................................................................................................................... 7
Vision ............................................................................................................................................................. 7
Valeurs .......................................................................................................................................................... 7
3. Les promoteurs / les actionnaires ....................................................................................................... 10
4. Le marché ....................................................................................................................................................... 11
5. Le plan marketing ....................................................................................................................................... 12
Produit ........................................................................................................................................................ 12
Services ..................................................................................................................................................... 12
Stratégie de positionnement ............................................................................................................ 12
Stratégie de service à la clientèle................................................................................................... 12
Publicité ..................................................................................................................................................... 12
Publireportage ........................................................................................................................................ 12
Promotion ................................................................................................................................................. 12
Stratégie de fidélisation ...................................................................................................................... 14
Web et médias sociaux ....................................................................................................................... 14
Réseautage et relations publiques ................................................................................................ 14
Concours ................................................................................................................................................... 14
Localisation .............................................................................................................................................. 14
Distribution ............................................................................................................................................... 14
6. Plan d’opération .......................................................................................................................................... 16
7. Plan financier ................................................................................................................................................ 17
8. Budget de caisse prévisionnel (Année 1) ........................................................................................ 18