UNIVERSITÉ IBN TOFAIL Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales - Kenitra Mémoire de fin d’étude En vue d’obtention du diplôme de licence économique Option : Gestion financière THÈME ENTREPRENARIAT ET L’APPROCHE GENRE Élaboré par : Encadré par : Belbachir Jihane &Bathi Hamza Année universitaire : 2015/2016 Mme Qafas Ahlam REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, il est pour nous un plaisir autant qu’un devoir de remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce mémoire, qui nous ont aidé, nous ont soutenu et ont fait en sorte que ce travail ait lieu. Tout d’abord Madame Ahlam Qafas, notre encadrant pédagogique, professeur à l’université Ibn Tofail, pour ses conseils, son suivi et son soutien. Sans sa présence effective, ce travail n’aurait pas vu le jour. Nous avons une pensée toute particulière pour toutes les personnes qui autour de nous ont pris de leurs afin de relire nos travaux, partager avec nous du contenus qu’ils trouvaient au gré de leur navigation sur la toile. Pour finir, nous remercions Madame Leila, gérante de l’agence de voyage SmactKénitra, d’avoir accepté de répondre à certaines questions dans le cadre de notre mémoire lors d’une interview. Ainsi que Madame « FaizaGhazouani » assistante au centre régional d’investissement qui a eu l’amabilité de partager avec nous tous articles concernant la création d’entreprise. TABLE DES MATIERES Introduction.......................................................................................... 1 Chapitre 1 : L’entreprenariat : définition, typologies, l’innovation ................................................................................................................2 1. Définition de l’entrepreneur et de l’entrepreneuriat ...........................................................2 1.1. Qualités d’un bon entrepreneur..................................................................................3 1.2 Typologies des entrepreneurs ....................................................................................4 1.2.1. L’émergence de l’entrepreneur ............................................................................8 1.2.2. Un modèle d’entrepreneur d’après Pierre-André JULIEN MICHEL MARCHESNAY 1.3. Les types d’entreprenariats .....................................................................................10 2. Le moteur de l’entreprenariat : l’innovation .....................................................................11 2.1 Les différents types d’innovations .............................................................................11 Chapitre 2 : La création d’entreprise. ............................................. 13 1. Historique ......................................................................................................................13 2. Définition de la création d’entreprise ..............................................................................13 2.1. La montée des services ..........................................................................................13 2.2. La démographie .....................................................................................................14 2.3. La tendance politique actuelle .................................................................................14 3. Les différents types de création .....................................................................................15 4. Le démarrage de l’entreprise .........................................................................................16 4.1. Le prédémarrage ou la gestion ...............................................................................16 4.2. Démarrage ..............................................................................................................18 4.3. Le post-démarrage et la consolidation .....................................................................19 5. Les étapes de la création d’entreprise ............................................................................20 5.1. L’évaluation de l’opportunité de création d’entreprise ...................................................20 5.2. Conception et formulation du projet de création ......................................................21 5.3. Montage juridique et financement du projet .............................................................21 5.4 Lancement des activités ..........................................................................................21 6. Guide des formalités administratives de création d’entreprises : CRI ..............................22 6.1. La raison sociale ou dénomination ..........................................................................23 6.2. Le certificat négatif (CN) ..........................................................................................23 6.3. Guide des formalités ...............................................................................................23 7. Le business plan ........................................................................................................... 27 9 7.1. Etude du marché sur lequel se place l’entreprise ................................................................28 7.2 Connaître la concurrence ........................................................................................ 29 7.3. Etat de l’entreprise : ses produits et services ............................................................ 30 7.5 Etat de l’entreprise : aspects juridiques et actionnariats ............................................. 33 7.5.1 L’entreprise individuelle ...............................................................................................34 7.5.3 La société en commandite simple ...................................................................... 35 7.5.4 La société en commandité par actions ............................................................... 35 7.5.5 La société à responsabilité limités SARL............................................................ 35 7.5.6 La société anonyme ........................................................................................... 36 7.6 La démarche de planification ................................................................................... 36 7.7. L’étude financière : les prévisions financières ........................................................... 36 7.7.1 Le format des prévisions .................................................................................... 37 7.7.2 La construction des prévisions ........................................................................... 38 8. Principales causes de défaillance des jeunes entreprises en création ........................... 40 9. Facteurs de réussite des projets de création d’entreprise ..........................................................41 Chapitre 3 : L’entreprenariat féminin ............................................ 42 1. Généralités .................................................................................................................... 42 2. Les Avantages et les difficultés liées à l’entreprenariat féminin .................................................43 2.1. Les avantages ......................................................................................................... 43 2.2. Les difficultés .......................................................................................................... 43 2.2.1.Les obstacles généraux .................................................................................... 43 2.2.2 L’obstacle propre à la création d’entreprise ..................................................................44 2.2.3. Les obstacles propres à la gestion d’une petite entreprise ...........................................45 2.2.4. Les obstacles propres au développement d’une entreprise .........................................46 3. L’entreprenariat au Maroc ............................................................................................... 46 3.1. Les solutions apportées par l’Etat marocaine en vue de facilité l’accès à l’entreprenariat :. 47 4. Les solutions proposées par l’OCDE .....................................................................................49 Conclusion .......................................................................................... 55 Bibliographie ...................................................................................... 56 Pierre-André JULIEN MICHEL MARCHESNAY « L’entrepreneuriat » ; ......................................................................... 56 Webographie ...................................................................................... 56 Introduction : Au cours de ces dernières décennies, la promotion de l’entreprenariat a représenté́ un vecteur fondamental dans toutes les politiques de développement économique. L’Etat marocain, Les organisations non gouvernementales et l’ensemble des acteurs socio-économiques dans le monde entier sont parfaitement conscients de l’importance du rôle des entreprises dans le tissu économique et particulièrement les petites et moyennes entreprises et Les toutes petites entreprises. Les perturbations et les mutations économiques incessantes, le chômage qui sévit dans les sociétés surtout dans la catégorie des jeunes diplômés, imposent au Maroc de procéder de manière urgente au développement de l’environnement de l’entreprenariat et la création des entreprises pour activer au maximum le levier de la croissance et de la richesse. L’évolution des petites entreprises et leur pérennité constituent un berceau pour le dynamisme des économies modernes. Force est de constater que le gouvernement accorde de plus en plus ses attentions aux indicateurs tels que le nombre d’entreprises créées ou l’effectif des personnes employées, plusieurs mesures incitatives sont mises en place pour le développement de l’entreprenariat. Actuellement, nul ne peut nier le rôle de la femme entreprenante comme citoyenne dynamique favorisant la croissance économique et est considérée dans le monde du travail comme une source importante d’innovation et de création des richesses et ceux à côté des hommes qui veulent monopoliser le domaine de l’entreprenariat. De ce fait, il serait normal de savoir qu’elles sont les difficultés rencontrées par les femmes entrepreneures, et principalement au Maroc ? A ne pas oublier aussi que pour réussir et maintenir sa position dans le marché, les deux genres doivent savoir démarrer et gérer efficacement leurs entreprises tout en respectant le parcours administratif et les démarches entrepreneuriales. Ainsi, comment doit-on démarrer une entreprise avec un bon plan d’affaires ? Et quels sont les formalités administratives nécessaires dans la création des entreprises ? 1 Chapitre 1 : L’entreprenariat : définition, typologies, l’innovation 1. Définition de l’entrepreneur et de l’entrepreneuriat : L’entreprenariat se définit comme l’action de création de richesse et/ou de l'emploi par la création ou la reprise d'une entreprise. Un entrepreneur c’est donc, une personne qui s’engage dans un effort visant à transformer ces idées et innovations en biens économiques. Une définition plus large par l'économiste français JB Say (1800) "L'entrepreneur déplace les ressources économiques de niveaux inférieurs, pour une productivité et un rendement plus élevé." Ce qui caractérise l’entrepreneuriat – qui, pour nous, englobe aussi bien l’esprit d’entreprise que l’esprit d’entreprendre - c’est l’état d’esprit et le goût du risque. C’est à dire que pour agir avec confiance et surmonter ces résistances du milieu, des aptitudes sont nécessaires qui n’existent que chez une faible fraction de la population et qui caractérisent à la fois le type et la fonction d’entrepreneur. La prise du risque et le changement de paradigme, c’est-à-dire la volonté de modifier le regard que l’on pose sur les choses et sur les gens, la maîtrise de la technologie et l’usage que l’on en fait. La seule volonté et curiosité qui vaille la peine d’être pratiquée avec un peu d’obstination : non pas celle qui cherche à s’assimiler ce qu’il convient de connaître ou de changer mais celle qui permet de se déprendre de soi-même. Pour cette catégorie d’êtres, il y a des moments dans la vie où la question s’est posée de savoir si on peut penser autrement qu’on ne pense et percevoir autrement qu’on ne voit, est nécessaire pour continuer à regarder ou à réfléchir. Ainsi, la prise de risque, la volonté de relever le défi en changeant de paradigme constituent le moteur et le cœur de l’entrepreneuriat ainsi que l’énergie de la démarche entrepreneuriale. Sur le plan économique, la prise de risque contribue au processus de la croissance économique. C’est la prise de risque qui renouvelle en permanence le tissu industriel, stimule le progrès technique et satisfait au mieux le marché par les effets induits de la concurrence. Etre un entrepreneur n’est pas une chose facile, en effet il faut une grande motivation et une complète détermination, car cela demande un acharnement au travail, beaucoup de sacrifices, de dévouement et de persévérance. C’est un métier où le risque de faillite est très présent, d’ailleurs la plus grande majorité d’entrepreneurs échouent dans leurs premiers projets. En dehors des qualités en matière de Gestion d’entreprise, un bon entrepreneur doit être un bon leader. Il doit pouvoir communiquer sa vision de l’entreprise, persuader les membres de son équipe et booster leurs performances afin de garantir une productivité optimale pour l’aboutissement des objectifs de l’entreprise. L’entrepreneuriat ne nécessite pas forcément la création d’une nouvelle structure ; il n’est pas non plus forcément le fait d’une seule personne, et il n’est pas fatalement couronné de succès. Les entrepreneurs sont considérés comme des individus capables de construire une activité au regard des changements de la société en trouvant des manières d’exploiter économiquement les opportunités. Ils constituent à ce titre une des figures instituantes en sciences des organisations. 2 C’est clairs que tout le monde peut devenir entrepreneur, mais seul les bons entrepreneurs connaissent du succès et arrivent à obtenir le fruit de leur investissement. Il existe certaines qualités distinctives qui sont requises pour être un entrepreneur à succès. Un certain nombre de ces qualités sont probablement déjà intégrés à votre personnalité, tandis que d'autres peuvent avoir besoin d'être travaillés et développés. 1.1. Qualités d’un bon entrepreneur : Voici une liste de certaines de ces qualités qui vont nous permettre de bien distinguer entre un mauvais et un bon entrepreneur : ~ Passion : Il va presque sans dire que, pour devenir un entrepreneur prospère, ce dernier doit être passionné par son entreprise. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il a l’obligation de construire une entreprise autour de quelque chose qu’il aime. Il peut (et doit) identifier un marché rentable et développer ses affaires. Le fait d’aimer son entreprise lui permettra également de persévérer dans ses efforts à la phase de démarrage (assez pénible), et d'autres obstacles à venir. ~ Leadership : Bien que la définition d'un leader ne soit pas facile, on reconnait un lorsqu’on le voit à l’œuvre. Fondamentalement, c'est la capacité à être en charge des personnes et de les guider afin d'atteindre les objectifs fixés. Un leader doit être capable de planifier, de motiver, coacher, et d'évaluer le personnel. Un leader doit également avoir à la fois des compétences managériales et interpersonnelles. ~ Capacités relationnelles : La gestion d’entreprise repose sur la gestion des personnes. Par conséquent, il est nécessaire d’avoir une bonne communication pour réussir. Que ce soit avec les clients, fournisseurs ou employés, il est important d’apprendre à communiquer de façon efficace l’information afin de s’assurer que L’entreprise soit gérée aussi bien que possible. ~ Organisation et gestion du temps : La gestion du temps permet d’organiser et de d’assurer que les travaux sont effectués de manière la plus efficace. ~Prise de risques : Un bon entrepreneur doit être prêt à prendre des risques calculés si il ou elle veut réussir. Parfois, en affaires, vous aurez besoin de faire confiance à votre intuition et de marcher sur l'eau, lorsque vous n’avez pas assez d’informations ni de temps pour prendre une décision rationnelle. Cependant, vous aurez besoin de faire la distinction entre la folie et le risque calculé. Assurez-vous que vous faites vos recherches et de veiller à ce que votre business plan soit faisable avant de commencer le projet. Cela peut vous empêcher d'avoir une surprise désagréable à l'avenir. ~ Acceptation de l'échec : L'échec fait partie de la réussite. Il n'existe pas d’œuvres humaines sans revers ou déconvenues. Pour le vrai entrepreneur, l'échec, l'erreur, le 3 revers est source de remise en question, de détection de nouvelles opportunités et donc de réussite ultérieure. ~ Ouverture à l'innovation et à la création : Pour qu'une entreprise survive, elle doit évoluer : dans ses produits, dans ses structures, sur le plan social. D'où la nécessité d'une ouverture généralisée à l'innovation. ~ Compétitivité : La concurrence est partout. En affaires, c'est la loi de survie. Si vous pouvez le marché, vous marquer votre présence dans démarquer de vos compétiteurs et surpasser vos concurrents en fournissant un produit avec un meilleur rapport qualité prix, vos chances d'être un entrepreneur à succès seront beaucoup plus grandes. Jouez pour gagner, mais ne jamais sacrifier votre intégrité pour le bien de quelques billets. ~ Confiance en soi : Confiance en soi est une compétence clé pour le succès entrepreneurial. Il est facile de se démoraliser, d’être frustré si vous n'avez pas la confiance en soi. La confiance en soi concerne l’appréciation qu’a une personne sur ses capacités et son rendement. Un entrepreneur à succès croit en ses capacités. Il n’a pas peur d'explorer des opportunités ou des domaines nouveaux, de prendre des risques et de prendre des décisions difficiles en un temps record. Dans le paragraphe suivant, nous allons aborder les typologies d’entreprenariats qui vont permettre à l’entrepreneur de bien s’identifier parmi ses concurrents. 1.2 Typologies des entrepreneurs : « La montée de l’entrepreneuriat s’est faite d’abord en Italie dans le milieu des années 1960 puis aux Etats-Unis et par la suite dans les autres pays. Depuis lors, psychologues, sociologues, économistes, gestionnaires se sont efforcés de ranger les entrepreneurs dans des catégories, de construire des typologies. Le résultat est décevant, car l’entrepreneur réel, en chair et en os, rentre souvent très mal dans ces typologies : celles-ci se contentent de proposer des idéaux-types, en privilégiant quelques caractéristiques jugées essentielles pour le type de problème, et souvent plusieurs par discipline de recherche. La difficulté est aussi entretenue par le fait que les chercheurs font souvent la confusion entre le patron, propriétaire-dirigeant de son affaire, et « l’entrepreneur », c’est-à-dire une personne dotée des capacités entrepreneuriales. On peut considérer que la plupart des patrons ne possèdent pas toutes les vertus de l’entreprise (et certains en sont même assez faiblement dotés…), alors que les salariés, des bénévoles, des fonctionnaires peuvent se révéler très entreprenants : sans l’ingénieur des armées, Griboval, sous LOUIS XVI, l’artillerie napoléonienne n’aurait jamais été aussi performante ! Nous allons donc présenter les typologies les plus courantes dans l’entrepreneuriat, en insistant sur leur caractère relatif et sur le trait dominant. »¹ 4 Selon les conditions de la création : «artisan» et «opportuniste» : « Dans les années 1960, Norman Smith a proposé une classification fameuse, en distinguant l’entrepreneur artisan de l’entrepreneur opportuniste, après l’étude d’une population de créateurs d’entreprises dans une zone d’activités aux Etats-Unis. L’entrepreneur artisan crée son entreprise sans grande expérience, notamment en matière de gestion. Il a surtout une compétence technicienne, et se localise dans des activités faiblement innovantes. L’entrepreneur opportuniste est plus âgé et plus expérimenté, particulièrement en matière de gestion (il est diplômé est a pu être cadre ou ingénieur). Il a mûri son projet, lié à une opportunité d’innovation (d’où le terme d’opportuniste), et part avec un capital personnel important, en bénéficiant d’appuis solides. »¹ Selon le profil du dirigeant : le technicien et le manageur : « Cette classification prolonge la précédente, en mettant l’accent sur le style de direction de l’affaire. Le technicien s’intéresse avant tout aux conditions de fabrication du produit (que ce soit un bien ou un service). Il s’agit avant tout pour lui de mettre en valeurs ses compétences professionnelles, son savoir-faire, son métier. D’un certain point de vue, il est proche de l’artisan de Smith ; mais beaucoup d’ingénieurs créant leur entreprise se révèlent davantage techniciens que manageurs (pensons à des ingénieurs en informatique) ; inversement, des « artisans » peuvent se révéler d’excellents gestionnaires. Le manageur, lui va surtout se concentrer sur les problèmes de gestion des ressources, souvent du fait de sa formation (diplôme en gestion) ou de son expérience professionnelle (cadre administratif). Il sera attentif à la réduction des coûts, à l’économie de moyens, ainsi qu’aux investissements hors production (informatisation administrative, par exemple). Cette classification s’intéresse donc moins au créateur, et davantage à l’organisateur (elle est peut être ainsi couplée avec la précédente, ce qu’ont fait certains auteurs). On peut faire observer qu’il existe d’autres profils : ainsi, le commercial, beaucoup plus intéressé par les problèmes de marché et de distribution, et beaucoup moins par les problèmes de fabrication et d’administration. »¹ Selon les conditions de l’innovation : du «prospecteur» au «réacteur» : « Cette typologie est le fait de Miles et Snow, deux auteurs américains qui ont étudié la relation entre l’entreprenariat et l’innovation. Ils ont distingué quatre types d’entrepreneurs. Le prospecteur peut être considéré comme l’innovateur pur, cette personne cherche en permanence des innovations (de produit ou de procédé), mais il n’est pas sûr qu’elle les rentabilise et les développe elle-même. En effet, elle n’est guère intéressée par la phase suivante d’organisation et de mise en marché. Il n’est pas rare qu’elle crée 5 l’entreprise, la mette en marche en quelque sorte, puis la revende. Ce cas est fréquent dans les activités de haute technologie (biotechnologie, par exemple), dans la mesure où les investissements de fabrication et de commercialisation dépassent les capacités d’un individu : ces entreprises sont souvent rachetées par des groupes industriels puissants, qui en font une filiale, comme on l’a dit. L’innovateur va beaucoup plus loin dans le processus entrepreneurial. Son attitude vis-à-vis de l’innovation est délibérée : il cherche systématiquement des innovations (de produit ou de procédé) qu’il exploite à fond lui-même. Cette attitude se développe fortement, du fait de la pression exercée par les donneurs d’ordre et par les distributeurs. Cette personne possède une activité de veille technologique et concurrentielle très forte, et possède un budget de recherche-développement formel ou informel qui peut être élevé. Le suiveur va imiter, suivre systématiquement, de façon proactive et délibérée, les innovations qui apparaissent sur le marché, bien connue par exemple de la part des entreprises japonaises et chinoises, peut s’avérer très compétitive : les innovateurs ouvrent une nouvelle piste, et subissent les coûts d’innovation. Les suiveurs mettent l’accent sur l’amélioration de l’innovation, sur les problèmes de gestion, abaissant ainsi les coûts. Cette stratégie est d’autant plus payante que l’innovation est difficile à protéger : à la limite, le procès, s’il est intenté, arrivera bien tard… Le réacteur adopte une stratégie émergente et réactive. L’entrepreneur s’adapte après-coup et au coup par coup. Cette attitude d’opportuniste , passive, peut s’avérer payante lorsque le degré de turbulence du secteur est assez faible, et lorsque la fidélisation des clients sur des produits innovants est moins importante que la fidélité à l’entreprise ou à son patron. Par exemple, certains soustraitants attendront que les donneurs d’ordres leur imposent certaines modifications de procédé ou de produits. En conclusion, il ne faut pas sublimer l’innovateur et déprécier le réacteur. Chaque attitude se justifie par les conditions de marché. »¹ Selon la logique d’action : le PIC et le CAP « Nous avons proposé cette typologie en partant du principe qu’il existe trois grandes aspirations socio-économiques chez l’entrepreneur : La pérennité de son entreprise, c'est-à-dire le souci de durer, notamment dans l’espoir de la transmettre à un repreneur, un membre de la famille, de l’entreprise ou autre (ce désir peut être, également, de se survivre au travers de l’œuvre accomplie…). 6 L’indépendance. On a vu au début de ce chapitre, que l’entrepreneur, comme tout créateur, possède un ego fort, et qu’il souhaite être indépendant, en termes de propriété du capital, ou autonome, en termes de prise de décision. Ce sont là deux formes distinctes de la volonté d’indépendance. La croissance, que l’on peut assimiler à la volonté de puissance et au désir de pouvoir. A partir de ces trois grandes aspirations, on peut faire apparaitre deux logiques d’actions : Une logique d’action patrimoniale : Le PIC (pérennité, indépendance, croissance) Dans ce cas de figure, l’entrepreneur cherche avant tout à accumuler du patrimoine, des actifs ayant une valeur de cession ou d’usage. Il accorde donc la priorité à la Pérennité de son affaire. Il souhaite également préserver l’Indépendance patrimoniale, en refusant des associés, voire des emprunts extérieurs. Enfin, la Croissance de l’affaire est réactive, en ce sens qu’elle n’est acceptée que pour autant qu’elle ne met pas en cause la pérennité et l’indépendance patrimoniales. Ce type de comportement est bien entendu répandu dans les affaires familiales…ou lorsque l’entrepreneur voit sa famille grandir ! Le PIC manifestera, par exemple, une forte préférence pour les investissements matériels (machines, terrains, bâtiments…) et une relative méfiance à l’égard de l’externalisation d’activités et des investissements immatériels (formation, innovation, promotion et commercialisation). Il s’agit donc de privilégier une logique d’accumulation, au détriment souvent de la rentabilité apparente et avec ne sous-capitalisation apparente. Une logique d’action entrepreneuriale : le CAP (Croissance, Autonomie, Pérennité) A la logique d’accumulation, on peut opposer la logique de valorisation des capitaux : la rentabilité à court terme peut être élevée, mais la valeur de cession de l’affaire peut être faible ou nulle. Ce sera le cas par exemple des sociétés de services, louant les actifs immobilisés, ou l’entrepreneur souhaitant prendre sa retraite s’apercevra que la valeur de cession est nulle (sauf quant au droit sur la clientèle hypothétique, sur l’achalandage). Dans cette logique de valorisation, l’entrepreneur va privilégier les activités à Croissance forte, et sans doute risquée (alors que le PIC évite le risque). Il va rechercher l’Autonomie de décision et ne pas se préoccuper des problèmes d’indépendance du capital (il recherchera des capitaux extérieurs, quitte à se faire filialiser par une grande entreprise, tout en restant le patron, par exemple comme sous-traitant exclusif. En revanche, il ne sera pas préoccupé par la Pérennité de son affaire (il pourra facilement changer d’activité, sauf réussite exceptionnelle). Appelons ce personnage, le CAP. 7 Le CAP, notamment les gazelles, se situera dans les activités turbulentes, évolutives, en expansion. Il aura tendance à externaliser des fonctions, à accorder la priorité aux investissements immatériels, tels que la recherche-développement, la publicité et la communication, la formation du personnel. Il donnera la préférence aux structures légères, adaptatives. Il compte généralement pour moins de 20% des entreprises. A priori, le CAP ou 70% des firmes, le reste étant entre les deux, ne réussit pas dans les Mêmes activités que le PIC. Certaines activités sont plus stables et exigent davantage d’investissements matériels, par exemple. On peut donc penser qu’un entrepreneur PIC a du souci à se faire s’il exerce dans un environnement très turbulent, innovant, où l’immatériel est un facteur de compétitivité. Mais rien n’est sûr en la matière ! »¹ 1.2.1. L’émergence de l’entrepreneur : « Pour que l’entrepreneur réussisse, il lui faut des circonstances propices dans l’environnement ou le milieu pour que ce potentiel s’exprime. Ainsi il faut par exemple, un climat, une culture ouverte à l’entrepreneuriat. De même cet entrepreneur devra aussi surmonter des obstacles complémentaires. Ainsi, certains préjugés ou tabous religieux peuvent limiter l’entrepreneuriat ou entrainer la création de substitution ; par exemple, comme l’intérêt sur prêt demeure interdit dans certains milieux islamiques, on a dû mettre sur pied les banques utilisant d’autres moyens pour contrôler et rentabiliser leurs prêts aux petites entreprises. De même en l’absence de banques proches ou bien disposées à l’égard des petites entreprises, on a créé dans plusieurs régions du Maroc le système du microcrédit communautaire, qui permet à un groupe de citoyens d’accumuler régulièrement de l’épargne pour prêter à l’un des leurs qui a une idée d’affaire. Une des ressources importantes est l’information, permettant de générer des idées et d’évaluer celles-ci. Les régions jouissant déjà de réseaux d’information avancés, notamment à signaux faibles, devraient favoriser l’entrepreneuriat. Une autre source souvent cruciale est la présence de compétences, en main-d’œuvre appropriée, en fournitures adéquates, en services de conseil efficaces. C’est ce qu’appelle le capital social qui a tendance à faciliter les affaires, nouvelles ou anciennes, car disponibles et même moins coûteuses pour démarrer une entreprise. Il peut exister aussi des barrières, comme une fiscalité trop lourde, des règles d’opérations trop sévères, une intervention de l’Etat trop tatillonne, qui limite l’entrepreneuriat. La corruption ou du fonctionnement important au noir ou autres comportements souterrains, comme on le voit dans plusieurs pays en développement ou certains pays de l’Europe de l’Est, mais aussi de façon moindre dans les pays industrialisés, par exemple dans le secteur de la construction, empêche le marché « libre » de se développer et constitue donc un obstacle majeur pour les entreprises. 8 L’environnement, et particulièrement le marché, doivent susciter des opportunités. Si le marché est trop petit ou l’économie pécuniaire peu répandue, comme dans certaines régions de pays en développement, il est difficile de créer une entreprise. Mais il est toujours possible d’exporter en dehors de la région. On peut commencer plus petit, quitte à créer des succursales sur d’autres petits marchés. On peut imaginer aussi diverses formules pour démarrer une entreprise. L’analyse de ce qui précède va nous permettre de développer un modèle de l’entrepreneur qui nous servira par la suite dans une théorisation graduelle du processus entrepreneurial. »¹ 1.2.2. Un modèle d’entrepreneur d’après Pierre-André JULIEN MICHEL MARCHESNAY Type d’entrepreneurs Vision et objectifs (Satisfaction) Caractéristiques de l’entrepreneur et philosophie Décisio n d’entreprendre Opportunités Organisation (Savoirs) Technologies stratégies (itinéraire) Idée Résultats Apprentissage Marché Ressources et réseaux (notamment l’information et autres compétences) Nous avons évoqué les différents types d'entrepreneurs dans ce point. Nous pouvons dire qu'il existe autant des types d'entrepreneuriat qu'il y a de types d'entreprises et/ou d'entrepreneurs. Ainsi, nous pouvons avoir l'entrepreneuriat public, l'entrepreneuriat privé, l'entrepreneuriat social, etc. 9 1.3. Les types d’entreprenariats : Si nous prenons les critères comme la légalité, le nombre d'entrepreneurs, la durée de l'activité, le sexe, le statut juridique de l'entrepreneur, nous pouvons classifier l'entrepreneuriat en : Entrepreneuriat formel et informel : l'entrepreneuriat formel comprend les activités relatives à l'économie formalisée c'est-à-dire les activités autorisées et reconnues par l'Etat alors que l'entrepreneuriat informel est relatif aux activités qui s'exercent dans le noir, non enregistrées par l'Etat. On peut avoir aussi l'entrepreneuriat souterrain, par analogie à l'économie souterraine qui concerne les activités prohibées et illicites. Entrepreneuriat individuel et entrepreneuriat collectif : l'entrepreneuriat individuel, c'est la volonté d'une personne de se démarquer, d'acquérir plus d'indépendance et de liberté sans qu'intervienne une autorité. Les individus qui empruntent cette voie cherchent à se réaliser sur les plans personnel, professionnel et financier. L'entrepreneuriat individuel correspond en fait au travail indépendant. L'entrepreneuriat collectif ou communautaire est caractérisé par un groupe d'individus qui décèlent un même besoin et qui choisissent d'unir leurs efforts afin de répondre à ce besoin. Dans l'entrepreneuriat collectif, les individus partagent les bénéfices et les risques. Ils ont envie d'entreprendre ensemble et non d'être en concurrence. Entrepreneuriat occasionnel et entrepreneuriat durable : selon la durée de l'activité, l'entrepreneuriat occasionnel reprenne les activités temporaires, journalières,... alors que l'entrepreneuriat durable correspond aux activités et surtout les sociétés dont l'exploitation dure longtemps. Entrepreneuriat féminin et entrepreneuriat masculin : certaines activités peuvent être exclusivement exercées par les femmes alors que d'autres peuvent être spécifiques aux hommes. Entrepreneuriat privé, entrepreneuriat public et entrepreneuriat social : ici le critère est le statut juridique de l'entreprise. Le privé concerne les entreprises du secteur privé ; le public, les entreprises du secteur public et l'entrepreneuriat social concerne les différentes entreprises du secteur de l'économie sociale. En définitive, il n'y a pas de substitut pour le travail dur quand il s'agit de devenir un entrepreneur prospère. La plupart des gens choisissent la solution la plus simple et rapide quand il s'agit de travailler. Si l’entrepreneur veut avoir du succès, il faut qu’il se consacre à la persistance, au travail productif, au leadership et à la gestion rationnelle de son temps et particulièrement l’innovation. L’innovation ne peut se réaliser que si elle émane d’un entrepreneur (seul ou en équipe) qui prend des risques et qui organise son développement, bref qui « entreprend ». L’entrepreneur est l’essence ou le cœur même de l’entrepreneuriat. C’est celui qui innove en fonctions des 10 opportunités qui se présentent, mais aussi qui organise les ressources pour produire et commercialiser, tout en recherchant son intérêt. 2. Le moteur de l’entreprenariat : l’innovation. « L’innovation ainsi que des opportunités multiples constituent les fondements de l’entrepreneuriat, puisqu’elles supposent des idées nouvelles pour offrir ou produire de nouveaux biens ou services, ou, encore pour réorganiser l’entreprise. L’innovation, c’est ouvrir les marchés à toutes sortes d’opportunités, comme créer une entreprise différente de ce qu’on connaissait auparavant, c’est découvrir ou transformer un produit, c’est proposer une nouvelle façon de faire, de distribuer ou de vendre. Il existe donc plusieurs types d’innovation, allant d’un changement mineur à une transformation majeure, pouvant toucher plusieurs secteurs d’activités, et déclencher des changements en chaine. L’innovation ne se limite pas uniquement à multiplier les systèmes de communication rapide et complexe ; elle peut être organisationnelle, transformer le système de distribution, toucher les matériels et les employés, etc. Dans cette notion, nous présenterons les différents types d’innovation, afin d’en comprendre tous les aspects et de montrer qu’on peut innover de nombreuses façons. Puis nous rappellerons que l’innovation est très présente dans les petites entreprises, alors qu’on la situe généralement dans les centres de recherche des grandes entreprises, des universités et de l’Etat. Nous montrerons qu’il existe plusieurs façons d’innover ou de gérer l’innovation, ce qui expliquerait pourquoi l’innovation nait un peu partout, et favorise ainsi le changement accéléré de nos économies. »¹ 2.1 Les différents types d’innovations : « On peut distinguer l’innovation selon le genre ou l’objet sur lequel elle s’exprime, selon le niveau ou l’importance sur l’économie et selon l’ampleur, ou le nombre de fonctions qu’elle touche dans l’entreprise. L’innovation de produit : On peut innover à peu près partout dans une organisation de production, de même qu’on peut créer toutes sortes d’entreprises dans tous les secteurs d’activités et sur des marchés très divers. On peut ainsi créer un nouveau produit ou transformer des produits existants, produire ceux-ci d’une nouvelle façon, les offrir ou les présenter différemment selon le marché ou le canal de distribution. Un nouveau produit peut présenter des caractéristiques ou une performance offrant au consommateur des services nouveaux ou améliorés, répondant mieux aux besoins de l’usager. Ces caractéristiques originales peuvent toucher le goût, l’utilité, la durabilité, l’esthétique, le confort, la maniabilité, l’endurance, etc. Il existe des centaines, sinon des milliers, de façons nouvelles d’améliorer un produit, ou d’offrir un produit en remplacement d’autres, en utilisant d’autres matériaux, en les combinant différemment, en ajoutant de nouvelles propriétés à celles existantes, en changeant la forme, etc. 11 l’innovation de procédé : Ce produit ou les produits existants peuvent être fabriqués grâce à une technologie nouvelle, ou à un processus de production inédit. La technologie peut se concrétiser dans un nouvel équipement, une matière première différente, une combinaison nouvelle entre les divers matériels. On sait que souvent un réaménagement des équipements dans l’usine, ou un nouvel ordonnancement des phases de production d’un produit, peuvent générer des gains substantiels, permettant de diminuer les coûts et, ainsi, d’améliorer la compétitivité de l’entreprise. L’innovation organisationnelle : L’innovation peut transformer l’organisation. Par exemple, l’agencement des ateliers de production sur le mode du flux tendu ou du juste-à-temps, de façon à répondre rapidement à des fluctuations de la demande, tout en minimisant le stockage, constitue une innovation majeure dans l’organisation. Cette innovation requiert le travail en équipe et, ainsi, une grande flexibilité de tâches. Elle suppose une implication importante des employés dans la production, comme dans la recherche des solutions à des changements non prévus. Il est en même dans l’imputation d’un système de qualité totale, qui amène les concepteurs du produit à penser en même temps à sa production pour qu’il soit plus facile d’en donner de la qualité et à chaque employé à vérifier sur toutes les phases de cette production la qualité de la partie du produit qu’il contrôle, et à réagir lorsque celle-ci n’est pas parfaite . Cette innovation systématique implique des actions particulières au plan de la formation à l’interne (associer un nouvel employé à un plus expérimenté, faire intervenir des conseillers pour changer les manières de faire) ou en externe (faire suivre des cours particuliers à certains employés ….). Elle entraine une transformation de la hiérarchie, des relations de travail, etc. l’innovation dans la distribution : L’innovation au plan de la distribution touche tous les éléments de la commercialisation, du transport et de l’entreposage. Ainsi, une entreprise peut avoir ses propres vendeurs ou ses propres agents, ou confier sa distribution à des sous-traitants, ou à une maison de commerce pour ses ventes internationales. Elle peut ouvrir des magasins particuliers, vendre sur catalogue ou par internet. Elle développer en interne son matériel publicitaire ou passer par des spécialistes externes. Elle peut avoir ses propres services après-vente ou s’entendre avec des ateliers agréés, etc. »1 1Pierre-André JULIEN MICHEL MARCHESNAY « L’entrepreneuriat » 12 Chapitre 2 : La création d’entreprise. 1. Historique : La création d’entreprises a été particulièrement forte durant la période des deux crises du pétrole des années 1970, tout en ralentissant avec la forte récession du début des années 1980. Mais elle s’est aussi poursuivie par la suite, particulièrement dans les années récentes avec de multiple création au Maroc. Cette forte création s’est réalisée aussi dans d’autres pays. Ainsi, aux Etats-Unis, le nombre de nouvelles entreprises, par rapport à l’ensemble des firmes existantes, a cru en 2006 de 7.6%dans le secteur manufacturier est de 9.8% dans celui des services, montrant ainsi une forte volatilité négative durant cette période. 2. Définition de la création d’entreprise : « La création d’entreprises est le principal objectif de l’entrepreneuriat. En effet, cette création suppose d’avoir trouvé une ou des idées qui ne semblent pas avoir déjà été exploitées par les entreprises existantes et de les appliquer dans une nouvelle organisation pour répondre à un besoin du marché ou pour susciter ce besoin. Normalement, cette création a lieu à une petite échelle c’est-à-dire dans le cadre d’une petite entreprise indépendante. D’ailleurs, la mise sur pied d’une filiale ou d’une succursale d’une grande entreprise, avec ses énormes ressources, ne relève pas à proprement parler de l‘entrepreneuriat, ou n’est pas due à un entrepreneur. Une filiale ou une succursale constitue jusqu’à un certain point un prolongement d’idées antérieures, même si la localisation peut être originale ou l’organisation un peu différente. Pourquoi ces créations ? La multiplication relativement récente de l’entrepreneuriat peut s’expliquer par diverses causes : la croissance rapide des services, des changements démographiques et conjoncturels, ainsi que de nouveaux comportements politiques. »² 2.1. La montée des services : « Dans le premier cas, on sait que la 3éme phase de la Révolution industrielle a permis le développement accéléré de l’information , et ainsi du secteur des services. Dans les pays industrialisés, près de 70% de la main-d’œuvre travaillent dans ce secteur, lequel constitue un champ d’opération exceptionnel pour l’entrepreneuriat. En effet, un service est un acte intangible, qui suppose une certaine relation entre le producteur et le consommateur, pour obtenir une prestation adaptée à chaque consommateur. Il offre une variété presque infinie d’activités et, ainsi, des possibilités très larges pour l’entrepreneuriat. De plus, bien souvent, la production de services ne demande pas un gros investissement matériel ; il peut parfois suffire d’un bureau, d’un ordinateur et d’un téléphone pour offrir ses services sur le marché. Ainsi, près de 80% des créations récentes de petites entreprises ont été réalisés dans les services aux consommateurs ou aux entreprises. Pour les consommateurs, il suffit de penser à 13 la prolifération de toutes sortes de médecines dites douces ou de nouveaux services de santé dits scientifiques. Pour les producteurs, les entreprises ont besoin de diverses aides informationnelles, comme l’aide à la veille technologique ou la formation continue pour le personnel. Elles ont aussi besoin de services de conseil de toutes sortes, dont certains étaient inconnus il y’a une ou deux décennies. C’est en particulier dans ce type d’activités que prospèrent en France les autoentrepreneurs, statut créé à la fin de la première décennie des années 2000. On parle souvent d’entrepreneur «SOHO (Small organisation, home office). »² 2.2. La démographie : « Le boom des naissances de l’après-guerre a provoqué vingt ou trente ans plus tard une poussée particulière vingt ou trente ans plus tard une poussée particulière des jeunes sur le marché du travail. Il expliquait une partie des taux élevés de chômage des pays industrialisés, mais aussi l’entrée dans l’aventure entrepreneuriale d’un pourcentage croissant de jeunes, notamment ceux entre 25 et 45ans, incapables de trouver un travail sur les marchés traditionnels. De même un certain nombre de travailleurs licenciés pour des raisons conjoncturelles, notamment plus âgés, n’avaient pas d’autres choix que d’essayer de créer leur propre entreprise. On peut penser qu’environ 10à20% des créations d’entreprises des années 1970-1990 s’expliquent par ces situations. A cela, il faut ajouter la création d’entreprises par les femmes, afin de mieux répondre à leurs besoins, notamment d’horaires flexibles pour leurs familles. Evidemment, le vieillissement démographique actuel dans beaucoup de pays fait en sorte que la création d’entreprises s’est fortement ralentie dans les dernières années. En contrepartie, les formations croissantes en gestion ou en génie propice à la création d’entreprises chez les femmes expliquent une diversification des types de nouvelles entreprises chez ces dernières. »² 2.3. La tendance politique actuelle : « Les gouvernements veulent « privatiser » un certain nombre de productions, abandonner certains contrôles, ou encore décentraliser certaines productions vers les régions, suscitant maintes créations. La privatisation donne de nouvelles possibilités à la production privée, et la décentralisation, en divisant les contrats selon chaque pouvoir territorial, permet à des petites ou moyennes entreprises de répondre à des appels d’offre ainsi segmentés. Cela ouvre des champs complémentaires d’opérations pour de nouvelles entreprises ou de nouvelles productions. L’entrepreneur est reconnu comme tel lorsqu’il crée une entreprise à partir d’une idée. En tirant parti des ressources disponibles dans son milieu, l’innovation lui permet de saisir une opportunité sur le marché. Il passe ainsi de l’état d’entrepreneur potentiel à celui d’entrepreneur effectif, qui passe en fin à l’action. Mais, il y’a différents types de création ou de transformation des entreprises. L’entrepreneur doit passer par diverses étapes, du prédémarrage au démarrage jusqu’ à la consolidation et ce avant de dire qu’il a réussi. »² 14 3. Les différents types de création : « Il arrive souvent que la création d’entreprise se fasse de façon graduelle. Par exemple, un salarié peut réfléchir à sa future entreprise et même passer aux plusieurs essais ou démarrer sa production sans abandonner son emploi, en attendant qu’il soit plus sûr qui lui apporte un revenu compensant son salaire actuel. On connait plusieurs entrepreneurs à succès qui ont commencé leur entreprise dans leur garage ou le sous-sol de leur domicile, avant de déménager dans une usine structurée. Certains entrepreneurs impatients préfèrent plutôt démarrer leur entreprise pour la vendre ou vendre leur innovation avant même de croître. D’autres décident de s’associer avec un gestionnaire pour se consacrer plus intensément à l’innovation systématique. Il existe toutes sortes de créations selon le secteur, l’environnement, le type d’idée nouvelle, l’expérience antérieure, la façon de s’organiser et de trouver de l’aide. Donc on peut dire que qu’il y’a des formes de création nombreuses ; »² Une idée nouvelle : La création peut provenir d’une idée innovante de produit ou d’une façon nouvelle de le fabriquer ou de le commercialiser. Cette idée doit toutefois être liée à une bonne réflexion préalable sur ses chances de succès et, surtout, reposer sur beaucoup d’opiniâtreté malgré les nombreux obstacles qui s’élèveront constamment sur le chemin de la création. Une transformation de l’expérience acquise : La création peut être le fait d’individus qui ont déjà une bonne expérience de travail et qui décident de se lancer dans le même secteur, mais d’une façon différente. Ils peuvent ainsi rechercher l’indépendance, ou ils sont fatigués de ne pas pouvoir faire passer leurs idées dans leur entreprise d’origine. Ces entrepreneurs sont souvent ceux qui persévèrent et réussissent le plus, grâce à toutes les informations qu’ils possèdent déjà sur la production et le marché, en plus des réseaux qu’ils ont tissé durant leur emploi. Il arrive même que cette création fasse disparaître la firme où ils travaillaient auparavant, justement à cause de la nouveauté, des qualités supérieures du nouveau produit, ou de la nouvelle façon de faire….voire de la rétention du fichier clients ! Seul ou en équipe : On peut démarrer une entreprise seul, ou avec quelqu’un qui a des aptitudes complémentaires, ce qui arrive de plus en plus souvent avec la complexification de l’économie. Par exemple, un bon innovateur ou un producteur astucieux, mais qui a peu d’intérêt dans la gestion, aura intérêt à s’allier avec un bon gestionnaire ou un bon vendeur. Mais il n’est pas toujours facile de faire travailler ensemble deux individus entrepreneurs qui ont des qualités de chef, et qui recherchent l’indépendance. Les équipes qui subsistent longtemps sont soit celles où l’un des partenaires accepte un certain ascendant de l’autre, soit celles où la complémentarité est très forte, chacun étant maître dans son domaine. Avec l’aide extérieure : On peut démarrer son entreprise avec de plus en plus d’aides. Ainsi, on peut commencer dans un incubateur, une pépinière d’entreprises, qui fournit 15 tout un ensemble de soutiens allant de services partagés comme l’informatique, le télécopieur…. A du conseil en démarrage et en développement. On peut être encouragé, comme on l’a dit, à procéder par essaimage, dans des grandes entreprises qui ont intérêt à se délester des activités marginales auprès d’anciens employés de confiance, ou pour respecter leurs obligations morales ou légales lors de licenciements importants prévus. Cet essaimage peut permettre à l’entrepreneur d’être soutenu par des ressources de démarrage. De plus, on trouve dans la plupart des pays et régions, des services publics même privés (subventionnés par des grandes firmes) de soutien à la création d’entreprise, après analyse des dossiers d’entrepreneurs potentiels. Ces organismes peuvent aider à mieux structurer les projets, à mettre en contact les jeunes entrepreneurs avec les institutions financières, avec le marché, avec des réseaux technologiques, etc. Les persévérants et les découragés : Comme il n’est pas facile de créer ou de transformer une entreprise, le plus grand nombre se décourage rapidement, avant même d’avoir commencé à produire. On trouve ici tous ceux qui n’arrivaient pas bien envisagé la masse de travail à faire avant de démarrer ou qui se démoralisent face aux nombreux obstacles qui surgissent à chaque détour de la route. On trouve aussi tous ceux qui ont pensé le faire uniquement parce qu’ils étaient au chômage et qu’ils bénéficient de certains programmes de formation à la création d’entreprise. 4. Le démarrage de l’entreprise : « On peut diviser la création d’entreprise, et par analogie la mise en place d’une innovation majeure dans une entreprise ancienne, en deux étapes, soit le prédémarrage et démarrage proprement dit. »² 4.1. Le prédémarrage ou la gestion : « Mettre sur pied ou faire évoluer une entreprise avec des idées nouvelles exige beaucoup de ténacité pour passer à travers les différentes étapes même l’application. On peut séparer ce parcours d’obstacles en sept parties : 1. La sensibilisation, 2. La validation de l’idée nouvelle, 3. La comparaison avec les possibilités de marché, 4. Les premières démarches pour trouver des ressources, 5. En particulier le financement complémentaire, 6. La construction du plan d’affaire ou, du moins du plan de démarrage, 7. L’organisation des ressources pour pouvoir commencer. La sensibilisation : L’entrepreneuriat peut débuter par une idée nouvelle trouvée par hasard, par analyse de la situation du marché ou par une recherche plus systématique. L’entrepreneur potentiel doit donc être aux aguets, intuitivement ou de façon organisée, c’est-à-dire, être particulièrement sensible à des façons différentes de répondre aux besoins du marché, sinon à 16 inventer de nouveaux besoins. L’idée nouvelle peut être floue au début, pour se préciser par la suite. Autrement dit il y’a des dizaines de façons d’innover : en pensant à de nouvelles matières premières pour des produits anciens, en retournant dans tous les sens une manière de répondre à un besoin, en ajoutant des dimensions d’esthétisme, de confort, de présentation, de transport d’écologie….., sur un produit courant. La validation : L’idée nouvelle doit être ensuite précisée, étayée, consolidée, validée. Dans le cas du mets nouveau, on doit se poser des questions du type : est-ce vraiment nouveau ? La recette est-elle secrète ? Est-ce faisable, compte tenu des distances, de certaines façons de faire, des problèmes environnementaux ? Combien cela coûtera-t-il ? Ai-je les capacités nécessaires ? La mise en relation avec le marché : On doit aller plus en profondeur en étudiant plus attentivement les différents éléments économiques : les possibilités de mise en marché, la concurrence, les obstacles réglementaires, etc. La recherche des ressources de base : Lorsque l’idée est bien précisée et que les possibilités de marché sont relativement sûres, il faut s’assurer de la disponibilité des ressources de base : possibilités d’accès aux matières premières et au financement, d’équipements usagés ou neufs de production, de locaux, de main-d’œuvre adéquate, de capacités de distribution…. Il faut aussi connaître les diverses barrières structurelles ou culturelles, y compris diverses inerties du système économique ou encore les contraintes de la corruption, et les possibilités de les surmonter. Le financement : Pour un entrepreneur, le financement est le nerf de la guerre. Alors qu’il existe plusieurs sources de financement pour les petites entreprises qui fonctionnent depuis longtemps, on sait que ces sources sont limitées pour le démarrage, à cause du risque supérieur et du caractère très conservateur du milieu financier par rapport à ce risque. C’est pourquoi les gouvernements ont développé différentes mesures pour diminuer le risque, en assumant une partie, et en soutenant le développement de firmes à base technologique (capital de départ). Mais le nouvel entrepreneur, en plus de sa propre mise de fonds, on peut trouver des fonds de parents et d’amis qui lui font confiance. On appelle cela capital amical. De plus dans les milieux dynamiques, d’autres financiers informels sont prêts à mettre une partie du capital, ce qu’on appelle le capital de proximité, comme on l’a dit plus haut. De toute façon, l’entrepreneur doit s’assurer d’avoir les fonds nécessaires pour démarrer et soutenir les premiers mois de fonctionnement de la firme, avant que les recettes ne rentrent. Le plan d’affaires : idée, ressources, production, mise en marché, ventes potentielles, tout cela doit être mis ensemble et structuré .Tous les éléments sont relativement cruciaux et doivent être vus en interdépendance et analysés, pour en voir la cohérence à court et à moyen termes. Une bonne façon de faire consiste à développer ces différentes facettes dans ce qu’on appelle un plan d’affaires .Ce plan a pour but de montrer que les problèmes ont été analysés avec sérieux, que diverses solutions ont été envisagées pour rencontrer certains obstacles prévisibles et qu’ainsi on a circonscrit jusqu’à un certain point les difficultés. D’une part, ce plan d’affaires aide l’entrepreneur potentiel à bien mesurer vers quoi il s’engage et vers où il 17 va et, d’autre part, il sert de document de base pour obtenir les ressources nécessaires à son application. Toutefois, il faut bien voir les limites de ce plan, puisque la réalité change continuellement et que la première qualité d’une PME et sa flexibilité. Le plan d’affaires sert ainsi à s’interroger sur les changements en cours et à faire et ainsi sur les raisons d’y dévier pour mieux comprendre l’évolution de sa stratégie et saisir les opportunités, (ce point sera détailler ultérieurement). La mise en place de l’organisation : Une fois toutes ces étapes préalables surmontées et les ressources promises, il faut préparer la production, c’est-à-dire louer le local, installer le matériel, engager les employés, aller voir des clients potentiels ou signer avec un distributeur. C’est la phase cruciale, car, dans ce cas, les coûts s’accumulent rapidement sans qu’aucune entrée de fonds ne se fasse. On doit avoir tout prévu, construit un plan d’affaires très élaboré et très précis, il arrive toujours des imprévus : l’équipement qui n’est pas livré à temps, les employés clés qui se désistent. Comme on l’a dit dans au chapitre précédent, doit faire prévue d’une imagination très élevée dans les premiers temps du prédémarrage et ne pas compter son temps de travail (plus de 50 heures/semaine). »² 4.2. Démarrage : « La plupart des auteurs estiment que la période du démarrage d’entreprise commence avec ce qu’on appelle la montée en compétitivité, soit au moment où les premières commandes sont reçues et qu’il faut produire ou lorsque les premières ventes sont réalisées après une première production. C’est l’étape où le marché commence à imposer sa loi, que les clients font les premiers essais, que les concurrents peuvent se rendre compte de l’arrivée de la nouvelle firme et qu’ils peuvent vouloir contrer l’entrée de cet intrus, que les financiers qui ont avancé de l’argent semblent un peu pressés de voir les premiers résultats positifs, bref que l’entrepreneur doute un peu de son aventure, en ayant l’impression qu’il a peut-être plongé les yeux fermés. Ça restera toujours vague. Le démarrage est l’application concrète de toutes les idées et analyses qui avaient été imaginées auparavant. Le démarrage est aussi le dur rappel des problèmes non prévus, qui peuvent rapidement s’accumuler si l’entrepreneur n’intervient pas rapidement. On peut penser à l’insatisfaction de clients devant une qualité du produit inférieure ou un produit expédié avec des retards, à des problèmes de financement à cause des coûts imprévus, au besoin de formation supplémentaire des employés, à une tarification inopportune des produits, à des problèmes juridiques à cause de la non-connaissance de certains règlements municipaux, etc. Le démarrage est donc l’apprentissage sur le tas, chemin faisant, c’est-à-dire la formation de ce qui est ressort de l’action de tous les jours, et qui oblige à des dizaines de petits ajustements en attendant que l’organisation soit bien rodée. Ce qui veut dire que, le plus souvent, l’entrepreneur doit non seulement veiller aux différents aspects de la gestion du marketing, et même de s’occuper de la comptabilité, des contacts avec les principaux clients, des achats de matières premières, etc. 18 La gestion courante dans les petites entreprises. Ainsi l’entrepreneur doit continuer à se référer à la vision du long terme de son entreprise, c’est-à-dire à l’image qu’il entrevoyait quand il a décidé de se lancer en affaire. Cette vision doit être conforme à son itinéraire ou au développement de ce qu’il considère comme l’objectif du métier qu’il a maintenant choisi. Il doit de plus parfaire son organisation. Pour cela, il doit assigner des tâches, les réaffecter, les allouer à d’autres fins, pour orienter un employé ailleurs, exercer un certain contrôle au moins indirect, et surtout animer (« susciter une certaine âme ») l’organisation, en partageant avec les employés son enthousiasme et sa vision, un certain plaisir à travailler et à considérer l’entreprise comme leur affaire. Il doit de plus continuellement s’informer. Il existe certains seuils critiques durant le démarrage, soit après quelques semaines, les paiements d’achats avant que les comptes à recevoir arrivent, après six mois quand les remboursements financiers de court terme sont exigés, après un an quand il faut engager un directeur de production. Dépendant du type d’entreprise créée et des ressources de départ, les études ont montré que ce sont les problèmes suivants qui arrivent le plus souvent dans la 1ére année de démarrage »² : Détection de nouveaux clients, Obtention du financement complémentaire, Embauche et formation de nouveaux employés, Embauche et formation des cadres ou personnes clefs, Résolution des problèmes courants de personnel, Planification de l’expansion de marché, Tarification des produits, Résolution des problèmes juridiques, Mise au point et maintien de la qualité des produits, Négociation avec les administrations publiques, 4.3. Le post-démarrage et la consolidation : « Passer du démarrage au post-démarrage peut prendre un an, deux ans, parfois trois ans. Dans un marché particulièrement hostile, une certaine stabilisation peut être difficile et être remise en question à plusieurs reprises. Dans un marché plus accueillant, avec un peu de chance, le démarrage peut se terminer après six mois. Cette période fini après qu’on a atteint le seuil de rentabilité. A ce moment on peut commencer à tirer les leçons de ce succès relatif et à s’attaquer aux problèmes organisationnels accumulés afin de les corriger. »² Le seuil de rentabilité « Le seuil de rentabilité apparaît lorsque les recettes commencent à couvrir d’une manière régulière les dépenses, tant structurelles (les coûts de base : le loyer, les assurances, les taxes, les intérêts des emprunts…..). A ce moment, on peut penser que les choses ne pourront que s’améliorer avec une bonne gestion et plus de temps pour développer le marché. 19 Le seuil de rentabilité, c’est un équilibre entre coûts est revenu, ce qui ne veut pas dire une situation stable. C’est un point minimal pour aller plus loin, pour faire de nouveaux choix, pour se poser la question de savoir si l’on préfère grandir lentement, améliorer quelque peu sa part de marché ou délaisser progressivement son comportement entrepreneurial. On peut aussi faire le choix délibéré de la croissance, en prenant diverses mesures pour élargir sa gamme de produit, moderniser sa production, rechercher de nouveaux clients, s’adjoindre à des associés, etc. On retrouve ici la logique PIC et PAC. »² La consolidation. « Le post-démarrage, c’est la période pour faire le point sur les leçons des bons et des mauvais coups réalisés. Par exemple, c’est le temps de penser à la formation du personnel pour améliorer son rendement, ou d’engager un cadre ou un désigner, de changer une machine qui cassait trop souvent, de mieux aménager la production, de consolider une partie des emprunts à court terme en du plus long terme, etc. C’est aussi le temps de montrer un coût de revient efficace pour mieux évaluer ses prix de vente. Bref, c’est le temps de profiter de ses erreurs pour les corriger et des bonnes décisions pour les améliorer encore plus. »2 5. Les étapes de la création d’entreprise : Le processus de création d’entreprise se caractérise par le fait qu’il est organisé en étapes qui sont au nombre de 4. Ces étapes sont : - L’évaluation de l’opportunité ; La conception et la formulation du projet Le montage juridique et financement du projet ; Le lancement des activités. 5.1. L’évaluation de l’opportunité de création d’entreprise : Transformer une idée en opportunité de création réaliste nécessite de définir l’idée initiale de manière précise: Que veut-on vendre? A qui veut-on vendre? Quelle valeur cela peut-il apporter? Pour y répondre, il va falloir rechercher des informations, recueillir l’avis et le conseil d’experts et de spécialistes, tester l’idée auprès de personnes extérieures et analyser les contraintes inhérentes au projet. Pour bien évaluer une opportunité de création d’entreprise, il faut: - Avoir un minimum de créativité pour identifier, à partir d’une idée initiale, une bonne opportunité de création. 2Pierre-André JULIEN MICHEL MARCHESNAY « L’entrepreneuriat » 20 - Maîtriser quelques concepts et outils marketing pour réussir le passage d’une bonne idée à un produit ou un service intégré dans une offre gagnante. Savoir sélectionner les opportunités qui seront résisté à l’usure du temps et à la compétition. » ³ 5.2. Conception et formulation du projet de création : Dans cette étape, le projet doit passer vers la position du réalisable. A ce stade, différentes études doivent être conduites: étude du marché, étude juridique et étude financière. Ces études permettent d’élaborer l’offre, la stratégie, le plan d’affaires et de positionner le projet. Les points clés de la conception d’un projet de création d’entreprise sont: - Rechercher la meilleure adéquation possible créateur/projet de création ; Être réaliste et pragmatique ; Être clair sur la stratégie ; Rechercher des avantages concurrentiels durables. 5.3. Montage juridique et financement du projet : Le montage juridique consiste à choisir une structure juridique, à sécuriser les relations avec les tiers (salariés, investisseurs, partenaires, fournisseurs et sous-traitants) et maîtriser les techniques de protection et de valorisation négociation de l’innovation et des savoir-faire immatériels lorsqu’il s’agit de la création d’entreprise innovante. Le business plan permet d’engager le dialogue avec les banquiers et les investisseurs. A ce stade, le créateur doit maîtriser son projet pour pouvoir répondre à toutes les questions posées par les partenaires financiers. 5.4 Lancement des activités Pour réussir le lancement des activités, il faut : - Ne pas perdre de temps ; Aller droit à l’essentiel: obtenir des clients et des commandes; Suivre son business plan ; Avoir un tableau de bord avec quelques indicateurs et piloter réellement sa jeune entreprise ; Bien utiliser ses ressources. D’après les étapes citées en haut, deux notions sont à retenir pour une meilleure gestion prévisionnelle du projet qui va permettre aux entrepreneurs d’avoir une communication fluide avec son environnement qui est : Les formalités administratives et le plan d’affaires. »³ 21 6. Guide des formalités administratives de création d’entreprises : CRI L’investissement est un facteur de croissance économique et de création d’emploi. Il contribue à la modernisation de l’appareil productif et à l’amélioration de la compétitivité des entreprises. Dans le but d’améliorer le cadre d’accueil des investisseurs et de dépasser les obstacles à la réalisation des projets d’investissement, une nouvelle approche en matière de promotion de l’investissement a été définie par la Lettre Royale du 9 janvier 2002 relative à la gestion déconcentrée de l’investissement. La Lettre Royale propose la création des centres régionaux d’investissement en réponse à deux impératifs majeurs à savoir : la simplification des formalités liées à l’investissement et le rapprochement de l’administration des citoyens. Ces centres sont parmi les mécanismes que les pouvoirs publics ont veillé à mettre en place pour le développement de l’investissement tant à l’échelon national que régional. Le rôle des CRI, qui sont au nombre de seize, ne se limite pas à la mission traditionnelle du guichet unique, mais englobe des missions plus larges, c’est qu’on va décortiquer par la suite. Le Centre Régional d'Investissement a pour principales missions la simplification des procédures, la proximité et l'unicité de l'interlocuteur, ainsi que le développement et la promotion de l'Investissement dans la Région Gharb Chrardasalé Rabat. Les principales prérogatives du Centre Régional d'Investissement se résument en l’aide à la création d’entreprise. Comme première Là comme première étape, on trouve L’assistante Mme FaizaGhazouani qui accueille les nouveaux investisseurs, leur fournit toutes les informations utiles pour l'investissement dans la Région et traite leurs demandes d'autorisations et l'ensemble des actes administratifs nécessaires à la réalisation des projets. Elle est également chargée d'étudier les projets de conventions à conclure avec l'Etat. (Qui se soit des personnes physiques ou Morales), Elles leurs expliquent la procédure et le cheminement de leurs dossiers .D’une autre part, en cas de difficultés, elle les renseigne sur le dispositif national de mise à niveau et les différentes lignes de financement disponibles. Le Cri s’engage sur un délai qui s'étale entre 2 et 5 jours, à partir du dépôt complet du dossier, pour l'accomplissement des formalités de création d'entreprises. L'objectif est d'arriver à terme à l'accomplissement on-line des formalités. Le Guichet d'aide à la création d'entreprises centralise l'ensemble des administrations concernées : - L’office Marocain de la propriété industrielle ; 22 - La subvention des impôts ; Le tribunal de commerce ; La caisse nationale de sécurité sociale. 6.1. La raison sociale ou dénomination : La dénomination de l’entreprise représente le premier contact celle-ci, et sa clientèle ; la dénomination doit être : Unique Simple à retenir ; Suggestive de l’activité de l’entreprise Après obtention du certificat négatif, le nom ou, la dénomination commerciale ou l’enseigne doit être inscrite au registre du commerce dans délai d’une année (ART 75/ loi 15-95 code du commerce). 6.2. Le certificat négatif (CN) : Le certificat négatif est une attestation fournie sur place au CRI, et qui peut être aussi sollicité et obtenu directement auprès des services de l’OMPIC, c’est un document par lequel le service central au registre du commerce, atteste qu’aucune autre entreprise, au Maroc, ne porte le même nom que celui choisi par le demandeur pour sa société. Ainsi, lorsque le promoteur décide du choix de son entreprise, il doit remplir un formulaire auprès du CRI ; aucun document n’est demandé pour cette recherche de nom. Pour gagner du temps, il est recommandé de proposer trois noms ; de cette manière on a plus de chance d’avoir une réponse affirmative au moins pour un des trois noms. Dans la majorité des cas, le nom demandé existe déjà. Pour cela, il faut proposer un nom original et peu commun. 6.3. Guide des formalités : Formalité 1 : certificat négatif Formalité 2 : établissement des statuts ( Acte notarié ou sous seing privé) Formalité 3 : établissement des bulletins de souscription et le cas échéant des actes d'apport Formalité 4 : blocage du montant du capital libéré Formalité 5 : établissement de la déclaration de souscription et de versement Formalité 6 : dépôt des actes de création de société et formalités d'enregistrement Formalité 7 : inscription à la patente et identifiant fiscal (IS - IGR -TVA) Formalité 8 : immatriculation au registre de commerce Formalité 9 : affiliation à la CNSS Formalité 10 : publication au journal d'annonces légales et au bulletin officiel 23 Formalité 1 : certificat négatif Entreprises concernées Administration concernée Documents demandés Frais Toutes les sociétés commerciales sauf pour les entreprises individuelles qui n’optent pas pour une enseigne Office Marocain de la Propriété Industrielle et commerciale représenté au sein du centre Régional d’investissement -Présenter une demande sur imprimé à retirer auprès du CRI -Carte d’identité nationale ou passeport, -Photocopie de la carte d’identité nationale ou passeport si l’investisseur se fait représenter par une autre personne -50dhs pour la recherche -100dhs pour le certificat négatif -Timbre de quittance de 20ans N.B : - Passés un délai d’un mois, les certificats négatifs non retirés seront annulés. - Passés un délai d’un an, les certificats négatifs retirés et non déposés pour inscription au registre du commerce seront annulés. Formalité 2 : établissement des statuts (Acte notarié ou sous seing privé) Entreprises concernées Organes concernés Renseignement fournir Frais Toutes les sociétés commerciales Cabinet Juridique : fiduciaires, notaires, avocats, experts comptables, conseillers juridiques etc. à A définir avec le cabinet juridique chargé du dossier -20dh de frais de timbres pour la législation par feuille – honoraires du cabinet juridique -Droit d’enregistrement 1.5% du capital minimum 1000dhs Formalité 3 : établissement des bulletins de souscription et le cas échéant des actes d’apport Entreprises concernées Organes concernée Pièces justificatives Frais Les sociétés commerciales particulièrement les SA, SAS et SCA Cabinet Juridique : fiduciaires, notaires, avocats, experts comptables, conseillers juridiques etc. Bulletins de souscription signés par les souscripteurs Honoraires du cabinet juridique 24 Formalité 4 : blocage du montant du capital libéré Entreprises concernées Administration concernée Formalités Pièces justificatives Les sociétés commerciales particulièrement les SA, SARL et SCA Banque Le dépôt doit être effectué dans un délai de 8 jours à compter de la réception des fonds par la société. Une attestation de blocage de capital libéré doit être délivrée par la banque Pour SA, SAS : les statuts, certificat négatif, pièces d’identité, les bulletins de souscription Pour SARL : toutes les pièces sauf les bulletins de souscription. Pour SAS : blocage total du montant du capital libéré. Pour SA et SARL : blocage ¼ du montant du capital libéré. Formalité 5 : établissement de la déclaration de souscription et de versement Entreprises concernées Organes concernés SA, SAS et SCA Cabinet Juridique : fiduciaires, notaires, avocats, experts comptables, conseillers juridiques etc. Forme juridique de la - Suivant acte authentique établi par un notaire déclaration de - Suivant acte sous seing privé établi par le cabinet juridique - Devant être déposé au greffe de tribunal du lieu du siège social. souscription et de versement Les bulletins établis par le notaire et l’attestation de blocage du capital Pièces justificatives libéré de la banque Honoraires du notaire ou fiduciaire Frais Formalité 6 : dépôt des actes de création de société et formalités d’enregistrement Entreprises concernées Administration concernés Document à fournir Frais SA, SARL, SNC, SCS, SCA Direction Régionale des impôts représentée au sein du Centre Régional d’investissement -Pour toutes les sociétés : dans le mois de l’acte (30 jours) à compter de la date de l’établissement -Pour toutes les sociétés : le contrat de bail ou l’acte d’acquisition doivent être enregistrés dans le mois de leur établissement Pour SA : -1.5% du capital, avec un minimum de 1000 dhs plus timbre de 20 dhs par feuille pour les statuts de la société -Procès-verbal de nomination du président et de conseil d’administration : 200 dhs Pour les autres formes : -1.5% du capital, avec un minimum de 1000 dhs plus timbre de 20 dhs par feuille pour les statuts de la société 25 -PV de nomination du gérant : 200 dhs Pour SNC et SCA : quel que soit le montant du capital, 1000 dhs plus timbre de 20 dhs par feuille pour les statuts de la société Pour toutes les sociétés : enregistrement du contrat de bail : 200 dhs (délai 30 jours) Formalité 7 : inscription à la patente et identifiant fiscal (IS - IGR - TVA) Entreprises concernées Pour les entreprises individuelles : Patente, IGR, TVA Pour les sociétés commerciales (à l'exception de la SNC sur option) : Patente, IS, TVA Administration concernée Direction Régionale des Impôts représentée au sein du Centre Régional d'Investissement Documents à fournir Pour la Patente : - Agrément ou diplôme pour les activités réglementées - Accord de principe pour les établissements classés- le contrat de bail au l'acte d'acquisition ou attestation de domiciliation par une personne morale Néant Documents à fournir Frais Formalité 8 : immatriculation au registre de commerce Entreprises concernées Administration concernée Frais Toutes les sociétés commerciales sauf la société en participation. Tribunal de commerce représenté au sein du centre d'investissement Pour personnes morales : 350 dhs (Dépôt des statuts : 200 dhs, immatriculation au RC : 150 dhs) Pour personnes physiques : 150 dhs régional Formalité 9 : affiliation à la CNSS Entreprises concernées Administration concernée Frais Toutes les sociétés commerciales Caisse nationale de la sécurité sociale représentée au sein du Centre Régional d'Investissement Néant Formalité 10 : publication au journal d’annonces légales et au bulletin officiel Entreprises Toutes les sociétés commerciales 26 concernées organisation concernée Formalités Frais Journal d’annonces légales Bulletin officiel -Pour les SA, SAS et GIE : publication dans un Journal d'annonces légales avant immatriculation au RC puis une 2ème publication dans un Journal d'annonces légales et au Bulletin officiel après immatriculation -Pour les autres formes de sociétés commerciales : publication dans un Journal d'annonces légales et au bulletin officiel après immatriculation au RC Variable Source : Centre régional d'investissement « Assistante Mme FaizaGhazouani » 7. Le business plan : « La préparation d’un business plan et de prévisions financières répond à plusieurs objectifs. La formalisation du projet d’entreprise et des modalités envisagées pour sa réalisation est avant tout un processus d’apprentissage pour l’entrepreneur. Le business plan est un effet de résultat tangible des travaux qu’il effectue pour définir et valider son projet, tels que les recherches menées sur le marché, les concurrents, les technologies et, surtout les clients potentiels. Il s’agit d’un processus itératif au cours duquel le projet est susceptible de connaître des ajustements, voire des modifications importantes. Comme son nom l’indique, le business plan est également un outil de planification qui décrit les moyens à mettre en œuvre et les étapes de réalisation envisagées. Il débouche sur des projections financières qui permettent d’estimer le montant des besoins de fonds et la rentabilité potentielle du projet. Il est également un moyen d’externalisation auprès des partenaires futurs de l’entreprise, en particulier des apporteurs de financements, puisqu’il décrit de façon concise et claire l’opportunité identifiée par l’entrepreneur et le chemin proposé pour la saisir. »³ Cette partie est organisée de manière à décrire globalement les points clés du processus de préparation du business plan qui sont : Etude du marché ; Etude de la concurrence ; Produit & services de l’entreprise ; Le potentiel humain de l’entreprise ; L’aspect juridique et actionnariat ; La démarche de planification ; Eléments financiers. 27 7.1. Etude du marché sur lequel se place l’entreprise : « Dans un premier temps, il est nécessaire pour une entreprise quelconque d’anticiper un besoin latent ou exprimé par les futurs clients. Il convient donc de mesurer le marché que l’entreprise vise et de cibler la catégorie d’acteurs qui pourraient devenir de futurs clients afin de mettre en place une bonne stratégie commerciale. Au préalable, il peut être intéressant d’analyser l’environnement dans lequel le projet se place. Le modèle PESTEL (Politique, économique, sociologique, technologique, écologique, légal) donne un cadre permettant d’étudier les facteurs environnementaux influant sur l’organisation du projet, comme l’illustre le schéma suivant »³ Le modèle PESTEL : facteurs environnementaux pouvant avoir une influence sur l’entreprise Réglementation légale Politique (stabilité, (droit du travail, normes, etc.) fiscalité, protection social, etc.) Macroéconomie (croissance, taux d’intérêt, inflation, chômage) L’entreprise Technologie(nouvelles Aspects socioculturels découvertes, dépenses publiques, etc.) (démographie, éducation, besoin d’emploi) Ecologie (traitement des déchets, consommation d’énergie) « Notons que certains facteurs s’avèrent plus sensible que d’autres selon la nature du projet. Par exemple, les facteurs politiques sont à prendre en considérations, surtout si le projet se concrétise dans un pays émergent, les facteurs écologiques deviennent incontournables si le projet se fond sur une activité polluante ou touchant d’une manière ou d’une autre l’environnement. »³ 28 7.2 Connaître la concurrence : « A ce stade, connaître ses futurs concurrents devient essentiel pour mieux comprendre ce que le projet apporte de plus ou de différent et la façon dont l’entreprise va agir pour atteindre la part de marché attendue. Par définition, les concurrents n’hésiteront pas, si le projet menace leurs activités ou leurs rentabilités, à mettre en œuvre une stratégie d’affaiblissement du nouvel entrant. Comme ils sont déjà présents sur le marché visé, ils bénéficient de l’avantage de l’antériorité. A titre d’illustration, ne pas étudier les concurrents en place équivaut pour un général d’armée à pénétrer en territoire ennemie sans connaître les forces en présence. Il y a fort à parier qu’en méconnaissant la force de l’adversaire, ce dernier profite du terrain qu’il connaît parfaitement pour faire tomber l’envahisseur dans des pièges inattendus. »³ Le modèle de Porter « Le modèle de des cinq forces de Porter offre une alternative intéressante pour analyser la concurrence. Il consiste en effet de décrire l’environnement concurrentiel au sens large d’une entreprise ou d’un produit à travers cinq domaines de compétitivité. L’objectif consiste à identifier la pérennité du projet à long terme. Les domaines analysés sont présentés dans le schéma ci-après »³ : Les 5 forces concurrentielles Porter Fournisseurs Nouveaux entrants Intensité de la concurrence Produits de substitution Clients L’intensité de la concurrence Est la force que toutes les entreprises ressentent directement. Elle est souvent la plus prégnante et la plus palpable, notamment avec la baisse des prix, le lancement de nouveaux produits ou de campagnes publicitaires. La menace de nouveaux entrants « Le fait de monter un projet montre bien que la concurrence future de nouveaux entrants est toujours à craindre. Il s’agit donc d’étudier l’importance des barrières à l’entrée : ma 29 technologie ou mon savoir-faire sont-ils susceptibles de me permettre de prendre les parts de marché qui viabilisent mon projet ? Par ailleurs, il convient de prendre en compte les contraintes réglementaires (brevets déposés, professions réglementées, etc.) et industrielles (économie d’échelle réalisées par les grands concurrents), la réputation des entreprises déjà installées, la fidélité des clients ou encore les différents coûts d’entrés (accès aux matières premières, aux clients, etc.). »³ Le risque de voir apparaître des produits de substitution « Au-delà des nouveaux entrants, il est plus que probable de voir apparaître de nouveaux produits ou services utilisant une technologie ou un savoir-faire plus performant que ceux que l’on projette de commercialiser. Une menace est importante si : - Le rapport prix/performance du produit de substitution est presque le même – Le coût du transfert du produit vers le substitut pour le client est faible. »³ Le pouvoir de négociation des clients « Les concurrents ne sont pas les seuls à influencer l’environnement concurrentiel. Les clients jouent également un rôle qui peut s’avérer très important lorsque leur pouvoir de négociation est fort. Songeons seulement à la distribution, qui impose aujourd’hui à ses fournisseurs toujours plus de contraintes, que ce soit en termes de prix (rabais, remise arrière, etc.) ou de packaging (imposition de la marque du distributeur). »³ Il faut donc étudier : - La concurrence des clients et leur taille ; Leur volume d’achat et leur capacité à produire leur propre offre, c’est-à-dire a intégrer un fournisseur concurrent de façon à devenir un nouveau concurrent ; L’image de marque des clients et leur profitabilité. Le pouvoir de négociation des fournisseurs « En amont de la chaîne, les futurs fournisseurs pourvoyeurs de produits et de services utiles pour le projet peuvent détenir un pouvoir de négociation leur permettant de dicter leur loi. Avant de lancer le projet, il convient donc de vérifier : - Le nombre de fournisseurs capables d’approvisionner l’entreprise en matière nécessaires à la fabrication de ses nouveaux produits ; Le coût de changement de fournisseurs ; L’existence de matière première de substitution leurs différences ; Le poids relatif des fournisseurs par rapport à leurs clients. »³ 7.3. Etat de l’entreprise : ses produits et services : « Cette partie centrale du business plan doit viser à exposer clairement les caractéristiques des produits et/ou des services offerts. Cet exposé doit toutefois être précédé par celui de l’état de l’entreprise qui réalise le projet. 30 Le chef du projet connaît souvent tellement bien l’offre qu’il est en train de construire et l’environnement dans lequel il travaille qu’il oublie fréquemment de donner les éléments d’information de base que les interlocuteurs externes ne connaissent a priori pas. Or, pour rassurer ces derniers, il est indispensable de préciser l’environnement dans lequel le produit se construit ou du service offert. C’est à ces deux conditions que les interlocuteurs externes peuvent être rassurés sur la pérennité du projet. Pour cela, il existe des outils d’analyse stratégique utilisables surtout pour répondre au premier point. Nous étudierons ici l’une des méthodes éprouvées, à savoir la matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FFOM en français (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) (voir schéma SWOT page 34). Bien sûr, il existe d’autres outils d’analyse stratégique. Citons pour mémoire la matrice BCG (Boston, consulting, Group), Illustrée par le schéma suivant. »³ La matrice du BCG Part de marché du produit Vaches à lait : Produits matures générant de fortes liquidités. Étoile : Produits en pleine croissance nécessitant des investissements mais créant des liquidités de plus en plus importantes. Poids morts : Produits en phase de déclin, à arrêter rapidement. Dilemmes : Produits souvent en phase de lancement nécessitant des liquidités (investissement). Taux de croissance Source : « Construire un Business Plan pour la première fois » Tournier, Jean-Baptiste 2007 Nature de l’offre étudiée au travers du prisme de la matrice SWOT Quels sont les points forts et les points faibles de l’offre ? Il s’agit de balayer à la fois les facteurs internes du projet (forces et faiblesses) et externes (opportunités et menaces) pouvant influencer la réussite du lancement La matrice SWOT, représentée par le schéma ci-après, constitue un outil de diagnostic commode, qui favorise la prise de décision rationnelle. 31 Matrice SWOT ou FFOM Utile pour atteindre l’objectif Forces Néfaste pour atteindre l’objectif Faiblesses Facteurs internes (à l’entreprise) Facteurs externes Opportunités Menaces (à l’entreprise) Source : « Construire un Business Plan pour la première fois » Tournier, Jean-Baptiste 2007 Forces « S’agit-il d’un produit innovant ? Présente-t-il des processus parfaitement maîtrisés ? Bénéficie-t-il d’équipes particulièrement rodées ? D’approvisionnement très fiable ? D’un service après-vente efficace et disponible ? Afin d’être le plus exhaustif possible, il faut penser aux éléments suivants : - Matières premières (approvisionnement) ; Milieu physique ; Main-d’œuvre ; Méthodes de travail ; Machines ; Mode de management ; Marketing ; Équipe commerciale et après-vente. Faiblesses Il s’agit ici de ne pas « se voiler la face » ni de « faire la politique de l’autruche », car une fois les faiblesses identifiées, il devient plus facile de les corriger et d’en limiter les effets. Comme pour les forces, les éléments cités plus haut ne sont pas à négliger, il est recommandé de préciser les actions correctrices envisagées par rapport à chaque point. Les facteurs externes Il s’agit ici de poser deux questions clés. Quelles sont les opportunités dont le projet pourrait bénéficier ? Quelle sont les menaces à prendre en considération ? Opportunités Il s’agit de l’ensemble des éléments positifs que l’environnement extérieur réserve au projet. Cela peut être un contexte économique porteur, un marché en forte croissance, des prescripteurs très favorables à la nouvelle offre, des journalistes prêts à dire du bien de l’entreprise, une technologie mûre et favorable, etc. 32 Menaces Elle désigne le pendant négatif des opportunités : tout ce qui peut influencer négativement le projet ce dont la survenance est raisonnablement possible. Citons ainsi un marché atone, des compagnes de presse défavorables, un contexte économique et sociologique déprimé, une législation incertain, des grèves paralysant les approvisionnements, etc. »3 7.4 Etat de l’entreprise : son potentiel humain : Pour une entreprise, une réussite sur le long terme suppose une bonne adéquation entre activité et organisation. Pour déterminer l'articulation essentielle entre l'activité de la future entreprise et son organisation, il faut prendre en compte les besoins en ressources humaines. On doit trouver dans le plan d’affaires des éléments concernant la main-d’œuvre requise par le projet, c’est-à-dire le nombre d’emplois (créés ou consolidés) prévus au départ, le nombre d’emplois générés dans les premières années du projet, les qualifications requises de même que la stratégie de recrutement de la main-d’œuvre. Le plan d’affaires doit donc préciser les conditions de travail offertes, les niveaux de rémunération et les avantages sociaux prévus. Par ailleurs, les emplois créés doivent offrir dans la mesure du possible, des possibilités de développement personnel et professionnel. Par ailleurs, dans le cas où des travailleurs embauchés présentent des problématiques particulières, le modèle d’encadrement préconisé par l’entreprise doit être précisé dans le plan d’affaires. Il s’agit donc de répondre aux questions suivantes : Présenter un organigramme de l'entreprise Quels sont les effectifs actuels de l'entreprise, les effectifs nécessaires à atteindre ? Quels sont les points forts et points faibles des effectifs actuels ? Quelles sont les mesures à prendre pour remédier aux points faibles (recrutement, etc.)? Quel est le calendrier de recrutement ? Un système d'intéressement des salariés sera-t-il mis en place ? (stock-options, etc.) 7.5 Etat de l’entreprise : aspects juridiques et actionnariats : La forme juridique Cette question de la forme juridique se pose en cas de création de société. Les questions clés seront les suivants : 3« Quelle doit être la forme juridique de la société ? Incidemment, à combien doit s’élever le montant de son capital ? Construire un Business Plan pour la première fois » Tournier, Jean-Baptiste 2007 33 Pour répondre à ces questions, passons en revue les critères pouvant facilités la prise de décision. 7.5.1 L’entreprise individuelle : Capital Fonctionnement de l’entreprise Responsabilité du chef d’E/se Statut social du chef d’E/se Statut fiscal du chef d’entreprise Régime d’imposition de l’entreprise Recommandations Aucun capital minimum n’est exigé lors de la constitution C’est une entreprise dirigée par une seule personne (le créateur) Illimitée, le créateur prend seul toutes les décisions et les assumes Le créateur ne peut être considéré comme salarié de son entreprise, il est rémunéré par les bénéfices de l’entreprise Tout ce que le créateur gagne ou retire de sa caisse ou sa banque est considéré par le fisc comme un bénéfice distribué, soumis à l’IR Le créateur peut opter pour l’un de trois régimes suivants concernant l’IR : -Le résultat net réel : l’entrepreneur est obligé de payer l’IR selon le barème progressif avec une cotisation minimale de 0.25%, 0.5% ou 6% selon le cas, calculé sur le total du chiffre d’affaires ; -Le résultat net simplifié : le calcul de ce résultat est clôturé le 31 décembre de chaque année. Il est déterminé d’après l’excédent des produits sur les charges à l’exclusion des provisions ; -Le forfait : est déterminé par application au chiffre d’affaires de l’année civile d’un coefficient fixé pour chaque profession conformément au tableau annexé au code général des impôts. L’entreprise individuelle est recommandée pour les créateurs qui tiennent à leur autonomie. Cette forme juridique exige peu d’investissement et présente des risques modérés. 7.5.2 La société en nom collectif SNC : Capital Nombre d’associés Responsabilité des associés Fonctionnement de la société Régime fiscal Pas de minimum de capital Peut être créée avec deux personnes au moins. Les associés répondent indéfiniment et solidairement des dettes sociales (en cas de défaillance de la société, la responsabilité peut s’étendre au patrimoine privé de chacun des associés) -Tous les associés sont gérants, sauf stipulation contraire des statuts. -Les statuts peuvent désigner un ou plusieurs gérants, associés ou non. -L’autorisation préalable des associés est requise lorsque le gérant exerce une activité similaire à celle de la société, ou que sa relation avec la société est régie par une convention. -Les décisions qui ne rentrent pas dans le cadre des pouvoirs attribués aux gérants, sont prises à l’unanimité des associés, sauf stipulation contraire des statuts en ce qui concerne certaines décisions. Le créateur de la SNC peut opter pour : -L’IR : la société paiera l’IR aux taux progressif de 10%,20%,30%, 34% ou 38% à compter du 1ER janvier 2010 en N+1 après le dépôt du bilan selon le régime du résultat net réel ; -L’IS : la société paiera soit l’IS au taux de 30% en mars N+1 après avoir payé 4 acomptes de 25% chacun, calculés sur la base de l’impôt de l’exercice N-1, soit la cotisation minimale au taux de 0.5% (pour les opérations de commerce au titre des produits suivants : beurre, gaz, eau, électricité, sucre, huile, farine, et produits pétroliers). Cette cotisation minimale est payable le 31 mars de chaque année avec le dépôt du bilan. 34 Cessation des parts sociales Recommandations Les parts sociales ne peuvent être cédées qu’avec l’accord de tous les associés. Cette forme juridique est recommandée pour les activités à faible risque (peu de capitaux) 7.5.3 La société en commandite simple : Capital Nombre d’associés Responsabilité des associés Fonctionnement de la société Cessation des parts sociales Autres caractéristiques de la société Aucun capital minimum n’est exigé C’est une société avec au moins 2 types d’associés : un commandité et un commanditaire L’associé commandité est responsable indéfiniment et solidairement alors que l’associé commanditaire n’est responsable qu’à concurrence de ses dettes Le gérant ne peut pas être choisi parmi les associés commanditaires. De ce fait, le gérant ne peut être que commandité Les parts sociales ne peuvent être cédées qu’avec le consentement de tous les associés -Les associés ne peuvent pas changer la nationalité de la société. -La société continue malgré le décès d’un commanditaire. -La désignation d’un commissaire aux comptes n’est pas obligatoire que si le chiffre d’affaires est supérieur à 50 millions dhs. Identique à celui de la société en nom collectif (SNC) Régime fiscal 7.5.4 La société en commandité par actions : Capital Nombre d’associé Responsabilité associés des Fonctionnement de la société Régime fiscal -Aucun capital minimum n’est exigé. -Capital divisé en action. -C’est une société avec au moins 2 types d’associés : les commandites et les commanditaires. -Le nombre des associés commanditaires ne peut être inférieur à trois. La société est constituée entre un ou plusieurs commandités qui ont la qualité de commerçant et répondent indéfiniment et solidairement des dettes sociales, et des commanditaires, qui ont la qualité d’actionnaires et ne supportent les pertes qu’à concurrence de leurs apports. -Le ou les gérants sont désignés par les statuts. -Le conseil de surveillance assume le contrôle permanent de la gestion de la société. -Le conseil de surveillance fait à l’assemblée générale ordinaire annuelle des actionnaires un rapport dans lequel il porte un jugement sur la gestion de la société et révèle, le cas échéant, les irrégularités et inexactitudes qu’il a pu relever dans les états de synthèse de l’exercice. Soumise au régime d’imposition des sociétés (IS) au taux de 30%. 7.5.5 La société à responsabilité limités SARL : Capital Nombre d’associés Fonctionnement de la société Aucun capital minimum n’est exigé. De 1 à 50, si le nombre d’associés dépasse 50, la société être transformée en SA. -La société est gérée par un ou plusieurs personnes physiques, associés ou non, généralement désignés dans les statuts. 35 Responsabilité des associés Régime fiscal Cessation des parts sociales Recommandations -La durée du mandat des gérants est de 3 ans en l’absence des dispositions statutaires. -Les gérants sont responsables individuellement ou solidairement selon le cas, envers les tiers, soit des infractions aux dispositions légales applicables aux SARL, soit des violations des statuts, soit des fautes de gestion. Les associés ne supportent les pertes qu’à concurrence de leurs apports. La société est soumise à l’IS au taux de 30% (à compter de 2008). -La cessation des parts sociales doit être constatée par écrit sous peine de nullité. -Les parts sociales ne peuvent être cédées à des tiers qu’avec le consentement de la majorité des associés, représentant au moins les ¾ des parts sociales. -La SARL est recommandée dans le cas où le créateur souhaite limiter les risques en s’associant avec d’autres associés. -Le créateur peut bénéficier, en tant que gérant de la SARL, du statut du salarié et des avantages d’affiliation à la CNSS et aux caisses de retraite. -Les créateurs envisagent à moyen ou long terme, l’introduction de l’entreprise en bourse et la transformation de celle-ci en SA. 7.5.6 La société anonyme : Capital Nombre d’associés Organe de gestion Régime fiscal Le capital minimum est de 3 millions de DH pour les SA faisant appel public à l’épargne et, 300.000 DH dans le cas contraire. Le nombre d’actionnaires ne peut être inférieur à 5. Conseil d’administration directoire avec conseil de surveillance. La société est soumise à l’IS au taux de 30% 7.6 La démarche de planification : Le business plan est la compilation organisée et synthétique de tout ce que l’entrepreneur sait du projet. Une des premières ressources d’information est souvent l’échange avec des personnes de confiance : Co-entrepreneurs, amis, collègues, conseillers, prescripteurs ou clients potentiels…. La présentation initiale du projet peut leur être faite oralement sous la forme d’un résumé écrit d’une ou de deux pages. Leurs premières réactions, même à un stade peu avancé, sont souvent riches en informations sur le marché, les concurrents potentiels, ou sur les faiblesses du modèle économique envisagé. Il s’agit ensuite de documenter progressivement et de façon itérative les principaux aspects nécessaires à la compréhension du projet. Par exemple une fois les concurrents identifiés, il s’agira d’obtenir des informations sur leur stratégie, leur taille, leurs moyens financiers et humains, leur rentabilité, puis ces informations pourront à être confrontées à des interlocuteurs et corrigées, complétées. En conséquence de ce qui a été appris sur les concurrents, le business model de l’entreprise sera éventuellement ajusté. La notion de formalisation est importante : le fait d’écrire et de suivre une démarche organisée permet souvent à l’entrepreneur d’identifier des faiblesses dans la logique du projet, des zones d’ombres nécessitant des investigations supplémentaires. 7.7. L’étude financière : les prévisions financières Les prévisions financières sont réalisées en dernier puisqu’elles sont le résultat des hypothèses et des choix formulés dans les parties précédentes du business plan. Par 36 exemple, la connaissance du marché, des concurrents et du plan marketing permet de formuler des hypothèses de parts de marché, d’unités vendues et de prix de vente, qui permettent d’estimer le chiffre d’affaires annuel prévisionnel. L’offre financière, déterminée à partir des prévisions financières, indique le besoin de financement nécessaire à la réalisation du projet et les sources de fonds envisagées (capital, aides publiques et subventions, emprunts). Lorsque l’analyse du marché et des concurrents ainsi que l’élaboration des différents plans d’action de la société (plan marketing, plan de production, plan de développement) sont suffisamment avancées, le travail sur les prévisions financières commence. Ces dernières ne sont en effet que la traduction, dans le langage comptable et financier, des données compilées et des hypothèses retenues dans les autres parties du business plan. Elles répondent aux objectifs suivants : Valider la viabilité économique du projet : est-il possible et dans quels délais de parvenir à une exploitation générant un flux de liquidité positif et un bénéfice ? Déterminer le besoin de financement : les fonds apportés par les fondateurs, les premiers clients, et les aides publiques éventuellement accessibles seront-ils suffisants ou est-il nécessaire de prévoir d’autres financements externes ? Permettre une évaluation de l’entreprise en cas d’ouverture du capital. Les prévisions financières sont réalisées en dernier puisqu’elles sont le résultat des hypothèses et des choix formulés dans les parties précédentes du business plan. Par exemple, la connaissance du marché, des concurrents et du plan marketing permet de formuler des hypothèses de parts de marché, d’unités vendues et de prix de vente, qui permettent d’estimer le chiffre d’affaires annuel prévisionnel. L’offre financière, déterminée à partir des prévisions financières, indique le besoin de financement nécessaire à la réalisation du projet et les sources de fonds envisagées (capital, aides publiques et subventions, emprunts). La détermination du besoin de financement est particulièrement importante pour les fondateurs d’une jeune entreprise. En effet, dans la plupart des cas, le début de l’exploitation est déficitaire en trésorerie durant au moins quelques mois, avant de s’inverser et de générer un flux positif (sauf si le projet échoue..). 7.7.1 Le format des prévisions : Le format des prévisions financières est dérivé de celui des états financiers de synthèse utilisés par les entreprises pour leurs comptes annuels. Ces derniers sont issus de la comptabilité financière, dite aussi générale, et permettre de rendre compte de la situation financière passé aux tiers. 37 Les états financiers de synthèse Un dirigeant doit connaître la situation et la performance financières de son entreprise afin d’être en mesure de la piloter. Il doit également communiquer ces informations aux principaux partenaires de l’entreprise, notamment à ceux qui la financent, actionnaires et créanciers. La comptabilité financière (ou générale) est un système d’information qui permet de mesurer la situation et la performance financière et d’en rendre compte par le biais des états financiers de synthèse. Il s’agit d’une information : Publique : sa publication est obligatoire, même pour les entreprises non cotées en bourse, par le biais du dépôt des états financiers aux greffes des tribunaux de commerce ; les contraintes sont plus fortes pour les sociétés cotées qui doivent, publier des comptes annuels et semestriels ainsi qu’un certain nombre d’information réglementées, Claire, vérifiable et donnant une image fidèle de la réalité économique ; les commissaires aux comptes sont chargés de vérifier de façon indépendante les états financiers avant qu’ils ne soient communiqués aux tiers, Régie par des systèmes de normes comptables ; le rôle des normes comptables est de codifier la façon dont un événement économique (par exemple, la réception d’une facture ou la prise de connaissance d’un risque d’impayé) doit être transcrit dans les comptes ; Au Maroc deux normes coexistent, le plan comptable général (PCG) et les normes International Financial Reporting Standards (IFRS), ces dernières s’appliquant aux sociétés cotées pour leurs comptes consolidés. Les comptes consolidés sont publiés pour rendre compte de la situation des groupes de sociétés (c’est-à-dire composés de plusieurs personnes morales, ce qui est le cas de la plupart des entreprises de taille moyenne et grande). Selon les normes IFRS, les comptes annuels consolidés doivent comporter obligatoirement les six documents suivants : - Le bilan Le compte de résultat, Le tableau des flux de trésorerie, Le tableau de variation des capitaux propres, -L’état des gains et pertes comptabilisés directement en capitaux propres (peut être fusionné avec le compte de résultat), -L’annexe, qui inclut des informations permettant d’interpréter les états financiers (méthodes comptables, informations complémentaires, détails de certains comptes….) 7.7.2 La construction des prévisions : La démarche de prévision est analogue à une construction. Les données nécessaires sont résumées au tableau 1.1. Nous avons distingué les données de nature opérationnelle, qui sont essentiellement issues du marché et des choix de modèles économiques opérés par les 38 entrepreneurs, de celles relatives au financement de l’entreprise ou d’origine externe (taux d’imposition, par exemple) Tableau 1.1 – Données nécessaires à la préparation de prévisions financières Source : Finance entrepreneuriale Christophe ; Bonnet 2012 Page 60 Données Opérationnelles Données Financières et fiscales Par Produit : -Unités vendues (=marché potentiel x part de marché) -prix de vente unitaire -coût direct de production unitaire Pour l’entreprise : -Financements envisagés -coûts indirects de la production (capital, subventions, emprunts) (locaux, encadrement, maintenance…) -Taux d’intérêts et échéanciers -Autres charges opérationnelles remboursement des emprunts (commercial, administration, R&D….) - Taxes - Taux d’imposition sur les bénéfices -Investissements et amortissements -Délais (clients, Fournisseurs, stocks…) - Crédits d’impôts éventuels permettent de calculer le besoin en fond de (crédit d’impôt recherche….) roulement Source : Finance entrepreneuriale Christophe ; Bonnet 2012 Page 60 de Les briques de départ sont généralement les données par produit issues du plan marketing et du plan de production : unités vendues, prix de ventes, coûts directs. Sont ensuite pris en compte les autres coûts qui permettent d’élaborer un compte de résultat : les coûts de production indirects, les charges commerciales, administratives, R&D, puis ultérieurement le coût de l’endettement et l’impôt sur les bénéfices. Les prévisions d’investissement, de besoin en fonds de roulement, et de financement permettent d’élaborer le tableau des flux de trésorerie et le bilan. Enfin la décomposition mensuelle des éléments précédents permet de réaliser la prévision mensuelle de trésorerie pour les premiers mois d’activité. De même que le processus de planification, la préparation de prévisions financières suit une démarche itérative. Plusieurs versions se succèdent au fur et à mesure des amendements apportés aux hypothèses du business plan. La prévision nécessite de construire un modèle financier sur tableur. Ce modèle étant relativement complexe, il importe qu’il soit correctement conçu et paramétré afin de permettre de réaliser aisément des simulations et des versions successives. La logique type de réalisation d’un modèle de prévision est indiquée au schéma 1.2. Les hypothèses sont regroupées sur une feuille de calcul qui inclut les données annuelles pour la durée du plan, puis les données mensuelles pour les 12 à 24 premiers mois d’activités. Seules les hypothèses sont modifiées lors de la réalisation des versions successives du plan. Le contenu des autres feuilles, composé de formules de calcul, est déterminé uniquement à partir des hypothèses. Ces feuilles sont généralement réalisées dans l’ordre 39 suivant : compte de résultat, tableau des flux de trésorerie, bilan, puis projections mensuelles de trésorerie. Schéma 1.2 Logique de préparation de prévisions financières Hypothèses Compte de résultat Données Données annuelles mensuelles Prévision de trésorerie mensuelle Tableau des flux de trésorerie Bilan Source : Finance entrepreneuriale Christophe, Bonnet 2012 Page 63 8. Principales causes de défaillance des jeunes entreprises en création : - - - Les événements accidentels pouvant affecter l’individu : accident, maladie, décès, disparition d’un être cher, etc. et remettre en cause ses motivations et /ou ressources (un équipier ou un partenaire se retire, hostilité de l’environnement) ; Le projet peut être abandonné parce que son initiateur vient de découvrir une opportunité qui lui apparaît meilleure, ou car il est incapable de trouver une idée rentable ou les moyens techniques, financiers et commerciaux nécessaires ; La compétitivité du produit proposé est médiocre ou mauvaise ; Le potentiel du marché a été surestimé ; Le marché n’existe pas ou est plus long à démarrer que prévu ; Le délai de pénétration des nouveaux produits sur le marché a mal été évalué ; La difficulté d’accès aux circuits de distribution ; Un mauvais positionnement marketing ou une mauvaise politique de communication ; L’insuffisance des fonds propres. 40 9. Facteurs de réussite des projets de création d’entreprise : Les facteurs qui prédisent le succès futur de l’entreprise sont : - - - Une proximité entre le profil du créateur et l’entreprise créée : Trouver le projet qui convient à son profil et à ses capacités d’évolution est une bonne façon d’appréhender une situation de création d’entreprise. Une localisation proche : Ne pas s’éloigner de ses bases et ne pas se couper de ses réseaux de proximité. L’expérience du métier et du management est un facteur de succès : L’expérience permet d’obtenir facilement la confiance des partenaires indispensables (clients, fournisseurs, banquiers…) car on a déjà fait ses preuves. La connaissance du métier permet d’avancer rapidement et sûrement. L’accompagnement : être entouré de professionnels, pouvoir bénéficier de leurs conseils et de leurs aides et se former au contrat de spécialistes de la création d’entreprise sont autant de conditions permettant au créateur de bien préparer et lancer son projet dans les meilleures conditions. 41 Chapitre 3 : L’entreprenariat féminin 1. Généralités : La recherche sur l’entrepreneuriat féminin date des années 1970. Elle a beaucoup progressé dans les pays développés depuis plus de 40 ans, mais reste au début de sa phase d’émergence dans les pays en développement. La présence de différences fortes au niveau des structures sociales des pays développés par rapport à celles des pays en développement exige l’étude de ces contextes au sein desquels a lieu la création des entreprises par les femmes. On sait que le développement économique, politique et culturel des pays provient de l’action des entrepreneurs parmi lesquels figurent les femmes entrepreneurs. Au cours des dernières années, on assiste à une croissance du nombre des entreprises créées par les femmes dans le monde. L’entreprenariat féminin doit être étudié à part parce que : - D’abord, depuis une dizaine d’années, il est reconnu comme une source non négligeable de croissance économique insuffisamment exploitée. Les femmes entrepreneurs créent des emplois pour elles-mêmes et pour d’autres, tout en apportant à la société, du fait de leur spécificité, des solutions différentes pour la gestion et l’organisation des entreprises, ainsi que pour la mise à profit d’opportunités économiques ; - Ensuite, l’entrepreneuriat des femmes est aujourd’hui reconnu comme l’une des sources de la croissance, de la création d’emplois, d’innovation et de richesses. Pour connaître l’impact économique des femmes et attirer l’attention des responsables politiques et des chercheurs sur cet aspect fondamental, il faut : - Mieux comprendre le rôle de l’entreprenariat féminin dans la société et pour le développement économique. Les femmes entrepreneurs occupent aujourd’hui une place non négligeable dans l’économie, elles ne sont pas confrontées aux mêmes défis et contraintes que les hommes et elles agissent différemment. Plus les disparités entre hommes et femmes sont grandes dans une société, plus on peut s’attendre à ce qu’elles le soient aussi entre hommes et femmes entrepreneurs, qui ne contribuent pas de la même manière au développement économique. - Mieux comprendre l’influence de l’entreprenariat féminin dans différents contextes économiques et sociaux. Le contexte désigne à la fois le niveau de développement économique et le niveau de développement social qui doit être pris en considération pour évaluer le rôle des femmes dans la société. Si une économie donnée veut se développer, elle doit encourager l’entreprenariat dans toutes ses formes, l’intérêt que nous portons à l’entreprenariat féminin et l’entreprenariat social se justifie par leur participation non seulement dans le développement économique mais aussi au 42 développement social afin d’aboutir à une société solidaire où tout le monde contribuent pour l’avancement de l’économie de la société toute entière. L’expression entreprenariat féminin nous amène automatiquement à la femme et par contradiction à l’homme, ce qui nous pousse à poser la question du moment où l’entreprenariat féminin est réel certainement l’entreprenariat masculin existe aussi, pourquoi avoir opérer à cette discrimination ? En effet l’entreprenariat féminin se distingue de l’entreprenariat masculin parce qu’ils représentent deux modes différents d’action et œuvrent dans des conditions différentes, cette différence est le résultat de rôles non similaires qui leurs ont été attribués par la culture et l’histoire. Etudier entreprenariat féminin revient à traiter à la fois la situation de la femme et le rôle de l’entreprenariat dans la société : deux éléments importants, qui en étant développés, garantissent le développement de la société et de l’économie. 2. Les Avantages et les difficultés liées à l’entreprenariat féminin : 2.1. Les avantages : L’entreprenariat représente pour chaque économie une ressource importante à exploiter pour assurer le développement économique. En effet, l’entreprenariat féminin est : Une source de croissance économique et d’innovation ; Un facteur de cohésion sociale ; Un gisement d’emplois ; 2.2. Les difficultés : Selon les sociologues, les structures professionnelles, familiales et relatives à la vie sociale influencent l’accessibilité des femmes aux emplois (Aldrich 1989). La capacité d’accueil de la participation des femmes dans le domaine de l’entreprenariat est en rapport avec les exigences et les valeurs culturelles de leur société qui sont différentes d’un pays à l’autre. L’OCDE (Organisation de coopération et de développement économique) distingue différents obstacles qu’elle regroupe en quatre grandes catégories : 2.2.1. Les obstacles généraux : a) La nécessité d’accomplir plusieurs tâches simultanément : les tâches domestique la femme doit accomplir dans son foyer ne lui laissent pas suffisamment de temps pour exercer des activités entrepreneuriales, ce manque de temps représente un handicap important qui peut empêcher le développement de l’entreprenariat féminin. 43 b) La rareté de modèle d’entrepreneures à émuler : l’émergence d’entrepreneurs est fortement influencée par la présence de modèles (Shapero et Sokol, 1982). Et face au nombre limité de femme entrepreneures dans le monde qui résulte de leur lancement tardif dans le domaine d’entreprenariat comparées aux hommes, il n’existe pas un nombre suffisamment important de femmes qui peuvent servir de modèles. Cette absence de modèles de femmes à émuler représente un problème qui peut entraver le développement de l’entreprenariat féminin puisque le modèle est fortement influencé par le genre. En effet, l’individu est influencé par quelqu’un ayant le même sexe que lui (Deaux et Lafrance, 1998). c) Manque d’expérience : une étude a démontré que les femmes qui ont suivi des longues études ne font pas de l’entreprenariat un choix de carrière (OCDE, 2004). Par conséquent, les femmes qui font de l’entreprenariat sont soit non qualifiées, soit très qualifiées mais qui sont riches de base. Ce manque d’expérience et de qualification influe de manière négative sur le devenir de l’entreprise et sur ses chances de succès et de développement. d) Absence de réseaux utiles et de statut social : le statut social est la place qu’occupe un individu ou un groupe dans un système social. Les femmes ont un statut social inférieur à celui des hommes et s’engagent moins que les hommes dans des réseaux sociaux. Par conséquent les femmes ont un accès restreint aux moyens et aux informations par rapport à celui des hommes. e) Absence de patrimoine : la création d’entreprise nécessite que l’on dispose de capital financier et de capital cognitif. Or les femmes, en raison de leurs obligations familiales, travaillent moins que les hommes et ne disposent pas suffisamment de ces deux types de capital, elles investissent donc des activités moins porteuses. 2.2.2 L’obstacle propre à la création d’entreprise : Financement extérieur et discrimination sexuelle : généralement, les femmes ont moins de fonds propres que les hommes et se trouvent obligées de faire appel a l’endettement extérieur même pour lancer un projet que ne nécessite pas des investissements massifs. Les femmes qui ne sont pas considérées comme des chefs d’entreprises en raison de la répartition traditionnelle des rôles faites entre hommes et femmes qui ne leurs donne pas ce statut, trouvent beaucoup plus de difficultés pour obtenir le financement extérieur. Pour ces raisons, les femmes optent généralement pour les microcrédits qui ne nécessitent pas de garanties mais qui s’avèrent dans la plupart des cas insuffisants et ne permettent pas de se lancer dans des projets ambitieux. 44 2.2.3. Les obstacles propres à la gestion d’une petite entreprise : Les femmes dirigeantes d’entreprise et chefs d’entreprises ne se comportent pas comme les hommes et réalisent moins de profit qu’eux. Voici une comparaison entre femmes et hommes dans l’exécution de certaines tâches dans l’entreprise. Comparaison entre femme et homme entrepreneurs : Organisation Style féminin Tendance à donner le pouvoir aux autres. Trouvent plus positif le fait d’être au centre de l’organisation qu’au sommet. Plus partisanes de la collaboration que des hiérarchies. Leadership charismatique. Exercer de l’influence sur les autres. Style masculin Tendance à acquérir le pouvoir pour soi. Valorisent l’ascension personnelle. Développement des structures hiérarchiques dans lesquelles la position est plus importante que la personne. Besoin de contrôler l’information, les situations et les processus. Exercer le pouvoir. Planification Projection à long-terme. Projection à court-terme. Evaluation de la qualité durant tout le Evaluation des résultats finaux. processus. Planification du travail avec un rythme stable Ordres du jour très structurés et rigides. et des pauses programmées. Vision de l’ensemble de l’organisation. Intérêt supérieur pour l’immédiat. Climat et travail en équipe Implication émotionnelle. Non émotionnelle. Importance du climat de travail. Importance majeure de la structure et des règles. Valorisation de la partie humaine des Division des espaces marquée par membres de l’équipe. hiérarchie. Valorisation des relations en s’assurant que Contrôle des fonctions de l’équipe et de les personnes qui travaillent se sentent l’information. intégrées Communication horizontale, l’information se Utilisation informelle de l’information. partage. Stimulation de l’implication personnelle des On ne prête pas attention à l’implication membres de l’équipe. personnelle. Source : Effectuée par nous-même la 45 2.2.4. Les obstacles propres au développement d’une entreprise : Les femmes chefs d’entreprises souffrent d’un problème lié à leur incapacité à générer la croissance surtout du chiffre d’affaire (Du Rietz et Henrekson, 2000). Ça peut s’expliquer par : Le manque de motivation ; Par sa responsabilité familiale qui laisse peu de temps pour développer son entreprise ; Par les difficultés liées au financement ; 3. L’entreprenariat au Maroc : En cherchant à décrire l’activité entrepreneuriale au Maroc, une étude du GEM (Global Entrepreneurship Monitor) a démontré que sur la région Moyen-Orient et Afrique du Nord se manifeste une l’attitude très favorable de la population marocaine envers la création d’entreprises en général. Ainsi, plus de 70% des Marocains interrogés, indépendamment de la question de genre, déclarent que, compte tenu de leur choix d’environnement professionnel, ils préfèreraient posséder leur propre entreprise. Au total, plus de 30% de la population adulte marocaine est engagée dans une activité entrepreneuriale, ce qui place le Maroc dans le trio de tête des pays de la région considérée. Pourtant, les entreprises créées restent souvent de taille plus modeste que dans les autres pays, principalement car les capitaux initiaux sont plus faibles et parce qu’elles se créent principalement sur des marchés faiblement innovateurs. Le niveau d’éducation de ces néoentrepreneurs reste faible ; ils n’ont pas atteint, majoritairement, l’éducation secondaire, et ils ne sollicitent pas d’organismes de formation ou des experts. La part des femmes, quant à elle, toujours à partir de ces mêmes données, est de l’ordre de 22%, mais ce pourcentage semble croître et elles représentent 43% des dirigeants d’entreprises naissantes, c’est-à-dire en phase de démarrage. Le Global EntrepreneurshipDevelopment Index (GEDI) a publié les résultats d’une étude axée sur le genre en 2013. Dans cette étude, 17 pays ont été comparés, dont le Maroc, pour mesurer le développement des femmes entrepreneurs à fort potentiel dans le monde (les 17 pays sélectionnés pour cette étude sont : Australie, Brésil, Chine, Egypte, France, Allemagne, Inde, Japon, Malaisie, Maroc, Russie, Afrique du Sud, Turquie, Ouganda, Royaume-Uni et les Etats-Unis), l’étude étant réalisée auprès de femmes entrepreneures travaillant sur des secteurs « innovants, aux marchés en croissance et avec un potentiel d’exportation ». Le Maroc, en combinant les données individuelles et les données institutionnelles, se classe au 13e rang de ces 17 pays avec un score global de 38% (à comparer aux 76% des USA, aux 56% de la France ou aux 41% de la Chine). Mais au-delà de ce classement, cette étude met en évidence certaines caractéristiques particulières de l’entrepreneuriat féminin au Maroc. Ainsi, les femmes qui créent leurs entreprises sont en moyenne moins éduquées que l’ensemble de la population, et beaucoup d’entre elles restent dans le secteur de l’informel. De plus, lorsque la création d’entreprises fait suite à une première expérience professionnelle, les femmes 46 marocaines sont en difficulté puisqu’elles ne sont que 13% à occuper des postes de management. Le dernier élément significatif concerne l’accès au financement : seulement 27% des femmes marocaines a accès à un compte bancaire dans une institution. À ceci s’ajoute le faible niveau d’expérience managériale, et le faible développement des financements participatifs (de type crowdfunding, le financement collectif), et on comprend mieux pourquoi la famille et le conjoint des entrepreneurs vont jouer un rôle déterminant dans la réussite de leur aventure. 3.1. Les solutions apportées par l’Etat marocaine en vue de facilité l’accès à l’entreprenariat : Le Maroc, comme beaucoup d’autres pays, a mis en place de nombreux mécanismes d’aide à l’innovation et aux jeunes entreprises. Il s’agit d’aides financières directes (subventions, crédits d’impôt….) ou indirectes (incubateurs, pôles de compétitivité, orientation de l’épargne….). Les principaux organismes et mécanismes d’aide publique sont brièvement décrits ci-dessous. Nous commençons par présenter les mécanismes d’aide à la recherche et à l’innovation, qui sont accessibles à tous types d’entreprises, avant d’aborder ceux qui sont spécifiquement orientés vers les jeunes entreprises innovantes. L’aide à la recherche et à l’innovation : L’ANR est un organisme public de financement de la recherche sur projets. Elle a pour mission « augmenter la dynamique du système marocain de recherche et d’innovation en lui donnant davantage de souplesse ». Elle lance des appels à projets sur des thématiques couvrant l’ensemble des domaines scientifiques. Les bénéficiaires sont des organismes publics de recherche, des universités, des fondations ou associations, et des entreprises, qui se regroupent généralement en consortiums. L’ANR met également en place des programmes de partenariat public privé, visant à promouvoir les transferts de technologie entre la recherche publique et le secteur privé, et la valorisation effective des résultats de la recherche publique par les entreprises (soutien aux pôles de compétitivité, programme émergence). Etude : Au cours de ces dernières années, nous assistons à un développement du nombre des entreprises créées par les femmes dans le monde. L’évolution économique du pays a poussé les femmes marocaines à devenir un acteur actif, et non pas passif, de la société. Le nombre de femmes entrepreneurs marocaines, qui possèdent ou dirigent une entreprise, dépasse les6000 femmes, représentant environ 11% du total des entreprises marocaines. La présente intervention vise à dresser un état des lieux de l’entrepreneuriat au féminin au Maroc ainsi que ses réalités, à travers la description des caractéristiques des femmes propriétaires dirigeantes ainsi que de leurs entreprises. Un tel constat soulève des questions intéressantes au regard des politiques d’accompagnements et de soutien proposées par l’état et par le tissu associatif. Les femmes chefs d’entreprises jouent un rôle primordial dans l’économie marocaine mais souffrent d’un nombre important d’obstacles dont elles doivent faire face 47 avec courage, tout au long de leur parcours. Parmi lesquels, nous citons les difficultés d’accès au marché, au financement, le manque des compétences techniques, contraintes culturelles qui freinent le succès des femmes dans la conduite de leurs affaires. Elaborée par : ZaamHouria « Lieu : International journal of cultures et littératures, ISSN1885-3625-e, non.2,2013 (numéro consacré à : écritures marges (supplément)), pp. 14-16 » Analyse empirique : Afin d’analyser et de comprendre plus profondément les capacités d’une femme entrepreneure et ses besoins, nous avons mené une interview avec Mme Leila, gérante de l’agence voyage Smact de Kénitra. Cette dernière a débuté en tant qu’employé chez son mari qui était auparavant le gérant de cette agence, son choix de travailler été plus par nécessité, elle a eu l’opportunité d’accéder à un poste auprès de son conjoint pour après prendre son poste de gérant. Sa méthode de travail consiste à construire une relation amicale avec les clients pour créer une publicité de bouche à oreille afin de prendre le dessus sur la concurrence. « J’ai arrêté mes études après avoir eu l’opportunité de travailler en bas d’échelle….Pleine d’envie et de motivation, j’ai effectué des stages à l’étranger et aussi au Maroc pour développer mes compétences et mon savoir-faire, ce qui m’a permis encore plus de m’intéresser à ce que je pratique et à l’agence…….Après avoir pris le poste de mon mari, j’ai rencontré un environnement plus difficile à gérer mais en travaillant par équipe plutôt qu’avoir une autorités sur mes salariés, nous avons réussi à faire face à la concurrence et à percer dans le milieu des affaires….C’est vrai qu’avoir sur ses épaules l’avenir d’une entreprise en plus d’une vie familiale à gérer en même temps n’est pas une chose évidente et facile, mais avec du sérieux, de l’organisation et de la détermination, n’importe quelle personne, femme ou homme, peut piloter une entreprise. Cependant, sans capital ou d’aide au financement cela devient plus ou moins un rêve irréalisable… » Telles sont les paroles d’une femme qui a réussi son parcours professionnel. Ce que nous avons déduit de ces réponses est que pour encourager les femmes entrepreneurs, un système de financement équitable doit être mis en place à côté d’un système éducatif plus précis et améliorer pour permettre aux jeunes qui souhaitent entrer dans le monde de l’entreprenariat de ni se tromper de parcours d’études, ni de perdre espoir. D’autres organisations ont exprimé le même avis, et il a été confirmé dans la 2ème conférence de l’OCDE sur les femmes entrepreneurs à la tête de PME que les femmes entrepreneures doivent avoir une image bien respecter au sein de l’ensembles des gérants de PME. Pour plus avoir un aperçu sur les solutions qui peuvent être mises en œuvre, notre dernier point résumera ce qui été dit dans cette conférence. 48 4. Les solutions proposées par l’OCDE Dans tous les pays du monde, les responsables de l’action gouvernementale sont de plus en plus conscients de l’importance du rôle économique et social des petites et moyennes entreprises (PME). Les femmes sont de mieux en mieux représentées au sein de la population des dirigeants de PME et elles inaugurent de nouveaux créneaux d’activité. Pourtant, elles se heurtent souvent à des obstacles que ne rencontrent pas les hommes qui cherchent à créer ou développer une entreprise. Il est fondamental, pour le développement de l’économie en général et de la société, de parvenir à instaurer des conditions propices à la création d’entreprises par des femmes et à l’expansion de ces entreprises, et c’est d’ailleurs l’une des préoccupations actuelles des pouvoirs publics dans les pays Membres et non membres de l’OCDE. C’est dans ce contexte qu’un certain nombre d’initiatives ont été lancées par ces différents intervenants pour offrir aux femmes qui entreprennent un environnement plus favorable. Ces actions peuvent être regroupées autour de quatre grands axes correspondant aux quatre thèmes interdépendants traités dans le cadre de la 2ème Conférence sur les femmes entrepreneurs à la tête de PME, intitulée « Pour une participation dynamique à la mondialisation et à l’économie fondée sur le savoir ». Etats des lieux Comme cela a été rappelé durant la Conférence, le poids des PME appartenant à des femmes est en augmentation dans les pays Membres de l’OCDE comme dans les pays non membres ; si l’on considère le rythme des créations d’entreprises par exemple, on constate que les femmes se montrent dans ce domaine plus dynamiques que les hommes et qu’elles sont de plus en plus nombreuses au sein de la population des dirigeants d’entreprises dans un certain nombre de pays, dont le Brésil, l’Espagne, les Etats-Unis et l’Irlande. Toutes choses égales par ailleurs, les taux de faillite sont plus faibles parmi les entreprises détenues par des femmes. En revanche, elles sont en moyenne relativement petites et se développent généralement plus lentement que les entreprises appartenant à des hommes. Si l’entreprise au féminin est une véritable force dans certains pays, dans d’autres en revanche, elle est beaucoup moins vigoureuse et continue de se heurter à des obstacles d’ordres divers. Les participants à la Conférence ont appelé à prendre un certain nombre de mesures. Développer la culture de l’entreprise chez les femmes. Susciter la prise de conscience et véhiculer une image positive de l’entreprenariat parmi les femmes. Des efforts devraient être mis en œuvre pour susciter la prise de conscience et améliorer la connaissance des atouts de l’entreprenariat parmi la population féminine. Les pouvoirs publics devraient valoriser l’esprit d’entreprise et la prise de risques, et combattre les réactions de mépris face à l’échec. Il faudrait pour cela faire référence à des archétypes féminins positifs marquants pour donner aux femmes confiance dans leurs propres capacités et les encourager à se lancer dans la création d’entreprises. 49 Améliorer les conditions nécessaires au développement de l'entreprenariat féminin Les pouvoirs publics et les institutions devraient s’attacher à améliorer la condition de la femme dans l’entreprise et à éliminer les obstacles à son intégration dans le monde des affaires. Ils devraient s’employer à faciliter aux femmes l’accès aux services d’aide et à rechercher des moyens d’alléger le double fardeau des responsabilités professionnelles et familiales qui pèse sur les femmes afin de leur permettre de prendre pied dans le monde de l’entreprise dans des conditions plus équitables par rapport à celles dont bénéficient les hommes. Ils devraient enfin assurer la diffusion de l’information et encourager femmes et hommes à exploiter l’information transmise. Encourager l'entreprenariat au moyen du système éducatif. Le système éducatif devrait être un moyen de familiariser les filles et les garçons avec les défis que doivent relever les entrepreneurs et d’offrir aux unes et aux autres d’égales chances d’apprendre et de cultiver leurs compétences propres dès leur plus jeune âge, y compris au moment du choix des disciplines pour lesquelles ils optent. Les enseignants devraient être formés en conséquence, préparés à inculquer à leurs élèves les aptitudes indispensables pour réussir dans le monde des affaires et sensibilisés aux problèmes d’égalité homme-femme qui se posent dès le stade de l’éducation. Il conviendrait aussi de mettre à profit toutes les possibilités existantes de stimuler l’esprit d’entreprise grâce à la coopération entre les pouvoirs publics, les milieux d’affaires/l’industrie et les ONG dans le domaine de l’éducation et ce, en s’efforçant notamment de recenser les instruments les plus adaptés et les plus efficaces pour examiner, faire connaître et mettre en œuvre des programmes d’enseignement tournés vers l’entreprise. Former les femmes afin qu’elles acquièrent les compétences requises par l’entreprenariat. La formation à la gestion ainsi que la formation technique des femmes entrepreneurs devraient être facilement accessibles, peu coûteuses et dispensées selon des modalités souples : elles devraient exploiter au mieux les possibilités d’acquisition de savoir-faire offertes par les outils électroniques et les nouvelles technologies. Il serait souhaitable d’encourager, à cette fin, l’établissement de partenariats entre les secteurs public et privé (les pouvoirs publics/universités/entreprises/ONG, etc.). Le tutorat peut être un moyen efficace de mettre à la disposition des femmes qui entreprennent des outils de formation, des compétences et des conseils individualisés ; il conviendrait de faire en sorte que les bonnes pratiques, y compris les modèles de gestion conçus par des femmes, soient mieux connues et, le cas échéant, reproduites. 50 Développer les réseaux d’entrepreneurs Les pouvoirs publics devraient s’attacher à améliorer les conditions et l’infrastructure nécessaires au bon fonctionnement des réseaux d’entreprises au service des hommes comme des femmes, notamment grâce à la coopération avec des organisations régionales et internationales, et des économies en développement et en transition. Les pouvoirs publics devraient aider les femmes entrepreneurs à explorer les opportunités d'entrer dans les réseaux d’entrepreneurs existants et d'y participer activement, ou à créer leurs propres réseaux réels ou virtuels aux niveaux local, national et international. Les nouvelles technologies offrent des possibilités nouvelles de renforcer et d’élargir ces réseaux. Informer les femmes sur le financement Les pouvoirs publics devraient encourager les femmes entrepreneurs à s’informer sur la gamme complète des instruments financiers existants par le biais du système éducatif, de campagnes d’information ciblées et de réseaux d’entreprises efficaces. Les banques et autres intermédiaires financiers devraient être incités à entreprendre des études sur les caractéristiques, les besoins financiers et les performances des entreprises appartenant à des femmes, et à communiquer les informations ainsi recueillies à d’autres institutions financières. Il faudrait encourager la formation de réseaux d’investisseurs et d’entrepreneurs afin que l’information sur les financements sous forme d’apports de fonds propres puisse circuler et que les investisseurs et les chefs d’entreprises puissent entrer en contact. Il faudrait intégrer les femmes à ces réseaux, où leur participation demeure restreinte, sachant que celles-ci seront peut-être aussi amenées à créer leurs propres réseaux pour échanger des informations et mettre en commun leur expérience. Assurer aux femmes un accès au financement dans des conditions équitables Les banques et autres institutions financières devraient veiller à traiter équitablement les entreprises dirigées par des femmes et ce, grâce à des programmes de formation destinés à sensibiliser le personnel à tous les niveaux à la nécessité de respecter l’égalité homme-femme et grâce à un accroissement du nombre de femmes occupant des postes de haut niveau et des postes à responsabilités. Les pouvoirs publics devraient prendre les dispositions nécessaires pour réduire les écarts importants en matière de financement qui peuvent exister entre les entreprises dirigées par des hommes et celles dirigées par des femmes. Les pouvoirs publics devraient ne pas perdre de vue les points suivants lorsqu’ils élaborent des programmes ciblés et devraient procéder à des évaluations régulières pour s’assurer de la pertinence de ces programmes : -Les financements accordés doivent être assortis de conditions plus souples. 51 -L’octroi d’un prêt doit s’accompagner de services de tutorat/ conseil et d’un suivi ultérieur des résultats de l’entreprise. -Il importe d’aider les entrepreneurs à nouer des contacts dans le monde des affaires et avec les instances publiques. Améliorer la condition des femmes relative au statut de leurs biens Les pouvoirs publics devraient appliquer ou amender les textes de loi existants de manière à assurer le respect des droits financiers des femmes, et en particulier leurs droits de posséder des biens, de percevoir un salaire ou de recevoir des biens en héritage, et s’employer à rehausser la qualité des services sociaux de base offerts aux femmes et à leurs familles. Promouvoir les mécanismes de microcrédit et de financement sous forme d’apports de capitaux propres Il conviendrait d’encourager le développement d’organismes de microcrédit autofinancés car ils constituent une source de capitaux précieuse pour les femmes entrepreneurs dont les projets ne nécessitent pas d’importantes mises de fonds. Il serait souhaitable de faire connaître les pratiques exemplaires recensées en la matière, notamment d’en assurer la transmission entre les pays en développement et les pays développés, et de s’en inspirer le cas échéant. Les pouvoirs publics devraient également envisager l’adoption d’une législation autorisant la création d’organismes de microcrédit et régissant le fonctionnement de ces organismes. Informer sur les débouchés commerciaux existant à l’échelon international Les pouvoirs publics et les organisations professionnelles comptant beaucoup de femmes parmi leurs membres devraient aider les femmes entrepreneurs à mieux comprendre l'économie mondialisée fondée sur le savoir, s’employer de concert à promouvoir l’adoption de programmes d’enseignement et de formation sur le système commercial international et les débouchés qu’il offre, et encourage l’organisation de voyages d’étude et le développement de réseaux commerciaux. Les pouvoirs publics devraient renforcer les partenariats avec les organisations compétentes en vue de diffuser l’information et de faire connaître aux PME et aux femmes entrepreneurs les mécanismes d’aide aux échanges, y compris les instruments de financement. 52 Etablir des partenariats entre les secteurs public et privé en vue de la mondialisation de l’entreprenariat féminin Les pouvoirs publics devraient appuyer les efforts déployés par le secteur privé pour améliorer et développer les capacités dans le domaine des échanges, et perfectionner le savoir-faire et les réseaux commerciaux des femmes entrepreneurs. Les pouvoirs publics devraient jouer un rôle moteur dans l’action visant à recenser et diffuser les pratiques exemplaires ayant cours dans les secteurs public et privé et susceptibles d’être utiles aux femmes entrepreneurs. Les organismes publics et les grandes entreprises devraient travailler en coopération afin que les entreprises détenues par des femmes puissent prétendre dans des conditions équitables à l’obtention de marchés publics et privés, et qu’elles soient incitées à participer davantage au commerce électronique et à s’insérer dans les circuits d’approvisionnement. Les pouvoirs publics devraient encourager la création et l’expansion de sociétés privées de prestation de services d’application adaptés aux besoins des femmes entrepreneurs et offrant des possibilités de formation et de perfectionnement dans le domaine du commerce international. Améliorer la connaissance de l’entreprenariat féminin et les données statistiques sur ce sujet Il faudrait enrichir les données dont on dispose sur les femmes entrepreneurs en s’efforçant de recueillir davantage de statistiques, ventilées en fonction du sexe du dirigeant, sur les PME et au niveau de l’entreprise. Il conviendrait d’harmoniser la couverture des exercices de collecte de données sur les PME et les méthodes employées afin d’améliorer la comparabilité des données recueillies au niveau national et international. Les efforts de coopération internationale devraient tendre vers l’émergence d’un consensus et le maintien d’une continuité sur les questions de méthodologie et le déroulement des opérations de collecte des données. Il conviendrait de veiller à la transparence et à la cohérence des travaux portant sur la définition de l'entreprise appartenant à une femme (pourcentage du capital détenu par une femme, direction de l'entreprise par une femme, ou combinaison de ces deux critères). Les systèmes statistiques officiels devraient être modifiés, si nécessaire, pour permettre de mesurer et d’analyser plus précisément les informations relatives aux entrepreneurs, hommes et femmes, et en particulier pour tracer le profil des dirigeants d’entreprises (âge, cursus et expérience professionnelle, situation de famille et sexe). Les offices statistiques devraient s’employer à établir des méthodes de comptabilisation et de mesure des actifs incorporels afin de faciliter une évaluation plus précise des entreprises 53 appartenant à des femmes pour leur permettre d’obtenir plus facilement des garanties de crédit. Les pouvoirs publics devraient encourager la réalisation et, le cas échéant, réaliser des travaux de recherche sur la participation des PME et des femmes entrepreneurs au commerce international. Il serait souhaitable que ces travaux comportent une analyse par secteurs d’activité, notamment une analyse du secteur des services. 54 Conclusion : L’entreprenariat est un style de vie. C’est un domaine riche d’expériences et de découvertes. Certains disent qu’on ne naît pas entrepreneur mais qu’on le devient. En effet, si certaines personnes développent naturellement l’esprit d’entrepreneur, d’autres ont besoin de l’acquérir, l’entretenir et le développer. Ce dernier est tout simplement une personne qui démarre une activité en vue de tirer un certain bénéfice. Pour devenir un entrepreneur, quoi que ce soit un homme ou une femme, le candidat à l’entreprenariat doit avoir une idée claire du monde qu’il pénètre. Il doit avoir une vision claire de ce qui est « prise de risque », « partenariat », « viabilité de son idée », etc. Quand on évoque les femmes vivantes en temps de guerres, on fait appel à la principale cause du chômage, les femmes d’avant occupaient des places dans le monde du travail que « normalement » appartenaient aux hommes en champ de bataille aux moments où la parité entre les deux genres n’était pas recherchée, ce qui a provoqué un inemploi important durant l’ère qui suit immédiatement les guerres mondiales. Actuellement, et contrairement à l’époque de l’après-guerre, toutes organisations qui encouragent les femmes entrepreneurs sont conscientes que ce type d’entreprenariat est devenu une source non négligeable de création d’emploi et ainsi de richesse, de plus, la femme joue un rôle primordiale dans la société en tant qu'opératrice incontournable dans la lutte contre la pauvreté. de ce fait l’entreprenariat féminin est très important car il est un espace d'évaluation des efforts de l'Etat en faveur de la promotion des femmes mais aussi un cadre pour valoriser le partenariat entre les institutions publiques et le mouvement associatif féminin afin de mieux répondre aux attentes des femmes et des jeunes filles. 55 Bibliographie : Pierre-André JULIEN MICHEL MARCHESNAY « L’entrepreneuriat » ; Tournier, Jean-Baptiste 2007« Construire un Business Plan pour la première fois » ; BONNET Christophe 2012 « Finance Entrepreneuriale. Financer la création et la croissance de l’entreprise innovante » ; Burke, Mike 2007 « Emergence des valeurs féminines dans l'entreprise : Une révolution en marche » ; Webographie : http://economia.ma/content/femmes-entrepreneurs-au-maroc-une-situationcontrast%C3%A9e. http://www.adequations.org/spip.php?rubrique274 56