ocabulaire général téléphone en anglais external call = appel vers l’extérieur internal call = appel interne direct line = ligne directe to dial a number = composer un numéro phone number = le numéro de téléphone countrycode =indicatif international area code = indicatif régional to give somebody a buzz/a ring/a bell = passer un coup de fil to make a phone call = passer un coup de téléphone to answer the phone = répondre au téléphone to call somebody back = rappeler quelqu’un to leave a message = laisser un message to let somebody know something = faire savoir quelque chose à quelqu’un to take a message = prendre un message to put somebody through/ to transfer = mettre quelqu’un en communication to hold the line = patienter L’objet téléphone phone/ telephone = téléphone ring = sonnerie dial = cadran extension = poste switchboard = standard number = chiffre keypad = clavier speed dial = numéroration abrégé base unit = socle du téléphone sans fil cordless phone =téléphone sans fil Busy signal (américain) / engaged tone (anglais) = ligne occupée button/key = touche hash key (américain)/pound key (anglais) = touche dièse star key = touche étoile Hello = allô May I speak with Mr Smith please ? = Pourrais-je parler à M. Smith svp ? I’d like to speak to the person in charge of = J’aimerais parler à la personne responsable de Is this a good time to call ? = Est-ce-que je vous dérange ? Sorry to trouble you, is Mr Smith available ? = Excusez-moi de vous déranger, M. Smith est-il disponible ? Sorry, we were cut off = Navré, nous avons été coupés. Répondre à un appel téléphonique How can I help you ? = Comment puis-je vous aider ? Who’s speaking please ? = Qui est à l’appareil svp ? Hold on the line / Hold on a minute = Ne quittez pas On moment please = un instant svp May I ask who’s calling please ? = Qui dois-je annoncer I’m trying to connect you = je tente de vous mettre en contact Thank you for holding = merci d’avoir patienté I’ll put you through to Mr Smith = je vous passe M. Smith The line is busy = la ligne est occupée I’m sorry, there’s no reply = je suis navrée, le poste ne répond pas Mr. Smith is in a meeting = M. Smith est en réunion Mr Smith is on the phone = M. Smith est au téléphone En cas d’absence M. Smith is unavailable right now = M. Smith n’est pas disponible pour le moment He’s not in the office/ he’s out= il n’est pas au bureau He’s on holiday all week = il est en vacances toute la semaine Can you call back later ? = Pouvez-vous rappeler plus tard ? May I take a message ? = Puis-je prendre un message ? May I have your name and your phone number please ? = Pourrais-je prendre votre nom et votre numéro de téléphone svp ? I’ll tell him you called = Je lui dirai que vous avez appelé He’ll return your call = il vous rappellera You dialed the wrong number = vous avez fait le mauvais numéro En cas de difficulté You dialed the wrong number = vous avez fait le mauvais numéro It’s a bit crackly = il y a de la friture sur la ligne It’s really bad line = la ligne est très mauvaise I didn’t catch that = je n’ai pas bien compris Sorry, I’m having a little trouble hearing. Could you slow down a little bit please ? = Navré, j’ai un peu de mal à entendre. Pourriez-vous ralentir un peu svp? Could you repeat please ? Pourriez-vous répéter svp ? I put you on speakerphone = je vous mets sur hautparleur -comment se rendre au centre ville de Tokyo. - comment acheter un billet. - la durée du voyage . - quand est le prochain bus que je prends - la fréquence de départ du bus que je prends - le quai sur lequel je m'arrête. - le prix du billet. HE'S VERY USEFUL WHEN I TRAVEL. HE HELPS ME TO FIND GOOD ADDRESSES IDEAL FOR AN AFTERNOON POSE. A PLACE FOR PRIVATE AND PROFESSIONAL MEETINGS. I FIND EVERYTHING, CORRECTION : S STARTS MAKES WORKS GETS FIXES STOPS COMES Z LIVES LEAVES TRAVELS DOES EZ FINISHES DISCUSSES WATCHES WHASHES EXECICE N° 8 WORK = WORKS LIVE = LIVES GET UP = GETS UP DRIVE = DRIVES TAKE = TAKES GO= GOES LOVE= LOVES ENJOY = ENJOYS LIKE = LIKES HAVE = HAS NOT WANT = DOESN’T WANT. NOT NEED = DOESN’T NEED EXECICE N° 9 Who does he work for ? Where does he work ? Does he drive to work ? How long he does take ? Does like his job ? Does have children ? Where does his wife work ? Does his wife like his lifestyle ? SOFIA GETS UP AT SEVEN O’CLOCK IN THE MORNING. SOFIA CATCHES THE BUS AT SEVEN FORTYFIVE O’CLOCK IN THE MORNING. SOFIA GETS TO WORK AT EIGHT OH THOURTY IN THE MORNING (AM). SOFIA CHECKS EMAILS AT EIGHT OH FOURTY FIVE IN THE MORNING. SOFIA HAS A BREAK AT TEN OH THOURTY, WITH YOU COLLEAGUE. SOFIA GOES TO A MEETING AT ELEVEN O’CLOCK. SOFIA HAS LUNCH AT TWELVE OH THOURTY. SOFIA CALLS CLIENTS AT TWO O’CLOCK. SOFIA WRITES A RAPPORT AT THREE OH THIRTY. SOFIA LEAVES WORK AT 5H30 FIVE THIRTY PM (HALF PAST FIVE). SOFIA WATCH TV AT 8H30. EIGHT THIRTY PM SOFIA GOES TO BED AT 11H30 (ELEVEN THIRTY) HALF PAST ELEVEN PM WHAT DO YOU DO ? QUE FAIT-VOUS ? R : I'M A MANAGER (HOUSEKEEPER ) IN A HOTEL What do you get up ? R : I GET UP AT 6 A.M.( SIX O’CLOCK IN THE MORNING) WHAT DO YOU EAT FOR BREAKFAST ? R : FOR BREAKFAST I EAT BREAD WITH COFFEE. WHAT TIME DO YOU LEAVE HOME ? R : I GET OUT OF THE HOUSE AT 7 A.M (SEVEN O’CLOCK IN THE MONING). HOW DO YOU GET TO WORK ? R : I GET TO WORK BY CAR WHAT TIME DO YOU ARRIVE AT WORK ? R : I ARRIVE TO WORK AT 7:30 A.M. ( HALF PAST SEVEN) WHEN DO YOU HAVE LUNCH R : I HAVE LUNCH IN RESTAURANT AT WORK. WHEN DO YOU EAT FOR LUNCH R : I EAT LUNCH AT 1 O’CLOCK. ( ONE O’CLOCK) WHEN DO YOU FINISH WORK R : I FINISH WORK AT 6 O’CLOCK PM. WHEN DO YOU GET HOME ? R : I GET HOME AT 7 O’CLOCK PM. Dear Mr Young, It was very good to meet you at the digital trade fair, thank you for your advice about online digital management systems. Could you send me some more details about your service and costs. I look forward to hearing from you. Kind regards. Annie stephens. Cher youg, C'était très agréable de vous rencontrer au salon numérique. Merci pour vos conseils sur les systèmes de gestion numérique en ligne. Pourriez-vous m'envoyer plus de détails sur votre service et vos coûts. Je suis dans l'attente de votre réponse. Sincères amitiés. Annie stephens. Dear Mrs Annie, Thank you very much for your email. It was a pleasure to meet you, too. I have attached a PDF of the presentation courses available and a price list. Please let me know if there is any more information you need. My mobile number is 0769 487 259 Best wishes. David Young . Merci beaucoup pour votre mail. C'était un plaisir de vous rencontrer aussi. J'ai joint un PDF des cours de présentation disponibles et une liste de prix. Veuillez me faire savoir si vous avez besoin de plus d'informations. Mon numéro de mobile est le 0769487259. Meilleurs vœux. WORK SKILLS N°1/ 1- Jeff Hanson and Taguchi you have met at the IT EXPO in Tokyo. 2- No, they don’t work for the same campany. 3- Jeff does request the more information about the presentation training courses and price list. 4- Ms Taguchi sends the informations to Jeff by attached a PDF. 5- She gives your phone number for more information. INVITATION WOULD YOU LIKE TO…. DO YOU WANT TO…. ARE YOU FREE ON TUESDAY ACCEPTING YES, OK THANKS, I’D LIKE THAT YES, THAT WOULD BE GOOD / GREAT REFUSING THANKS, I’D LAVE TO BUT THANKS FOR ASKING ME, BUT…. I’M SORRY, I CAN’T HI, MARTINE, WOULD YOU LIKE TO GO SHOPPING ON SATUDAY ? Yes, THAT WOULD BE GOOD , WHAT TIME ? ARE YOU FREE AT TEN O’CLOCK. YES, THANKS FOR ASKING ME. NO PROBLEME SEE YOU ON SATUDAY HI, MARTINE, WOULD YOU LIKE TO THE CINEMA TODAY ? YES, THAT WOULD BE GOOD , WHAT TIME ? ARE YOU FREE AT FIVE O’CLOCK. I’M SORRY , I CANT ,I HAVE A CLASS AT FIVE O’CLOCK. BUT , I’M FREE AT 7 O’CLOCK. YES, THAT WOULD BE GREAT. SEE YOU LATER. HI, MARTINE, ARE YOU FREE THIS WEEKEND, WOULD YOU WANT TO GO TO THAT NEW ITALIAN RESTAURANT THANKS, I’D LIKE THAT , WHAT TIME ? AT 12 MIDDAY, IT’S GOOD FOR YOU YES, THAT WOULD BE GREAT. SEE YOU. Lego est un fabricant de jouets. Le bureau de la société Lego Le département de design ressemble à un terrain de jeu pour enfants. Il y a treize salles de réunion. Chacune d'entre elles ai-je2 obtenu un style et une couleur différents. Là sont les chambres rouges, bleues, roses, jaunes et vertes de I is3. Certaines chambres ont un style décontracté avec nuages sur les murs ; certains sont assez formels. Vous pouvez consulter le site Je suis5 un toboggan du premier étage au rez-dechaussée ! Le Dtac est un fournisseur de téléphonie mobile. Le bâtiment de la Dtac a j'ai6 avoir vingt étages. A l'intérieur, je suis des restaurants, des cafés et des salles de réunion informelles. Vous y trouverez Il y a aussi une grande bibliothèque ronde et un "Funfloor". Le Funfloor dispose d'un terrain de football intérieur, des tables de ping-pong, une piste de course, ainsi que des espaces pour les concerts et les spectacles. TBWA is an international advertising agency. The TBWA est une agence de publicité internationale. Le site Le bureau de New York est complètement ouvert. Il a j'ai10 j'ai un terrain de basket et il y a un grand écran La télévision aussi. Il y a aussi 12 arbres à l'intérieur du bâtiment ! Les employés n'ont pas Je n'ai pas13 de bureau individuel Ils peuvent choisir un bureau différent chaque jour. EXCICE N° 5 1-TRUE 2-FALSE 3-TRUE 4-FALSE 5-FALSE 6-FALSE 7-FALSE EXCICE N° 7 1-HAVE YOU GOT A DESK ? 2-ARE THERE SOME PICTURES ON THE WALL ? 3-ARE THERE WINDOWS ? 4-HAVE YOU GOT CHAIRS ? 5-ARE THERE ANY PLANTS ? 6-IS THERE CARPET ? 7-HAVE YOU GOT TV OR PC ? 8-ARE THERE ANY LAMPS 9-IS THERE A BOOKCASE ? 10-HAVE YOU GOT PRINTER ?