qi national policy document in cote divoire french june2016

REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE
Union • Discipline • Travail
MINISTERE DE LA SANTE ET DE L’HYGIENE PUBLIQUE
JUIN 2016
POLITIQUE NATIONALE
D’AMELIORATION DE LA QUALITE
DES SOINS ET DES SERVICES DE
SANTE EN COTE D’IVOIRE

Politique Nationale d’amélioration de la qualité des soins et des services de santé en Côte d’Ivoire Page 2
SIGLES ET ACRONYMES
AMD: Atelier de Maintenance de District
ASSIST: Applying Science to Strengthen and Improve Systems
CDC: Control Diseases Center
CDMT: Cadre de Dépenses à Moyen Terme
CMU: Couverture Maladie Universelle
CNTS: Centre National de Transfusion Sanguine
COGES: Conseil de Gestion
CPN : Consultation Prénatale
CREMM : Centre Régional de l’Equipement, du Matériel et de la Maintenance
CRESAC: Centre Régional d'Evaluation en Education, Environnement, Santé et
Accréditation en Afrique
DCEPN: Direction de la Coordination des Etablissements Publics Nationaux
DMH: Direction de la Médecine Hospitalière
DPML: Direction de la Pharmacie, du Médicament et des Laboratoires
DPPEIS: Direction de la Prospective, de la Planification, de l'Evaluation et de l'Information
Sanitaire
ESCOM: Etablissements Sanitaires à base Communautaires
ESPC: Etablissements Sanitaires de Premiers Contacts
FSUCOM: Formations Sanitaires Urbaines à base Communautaires
HTA: Hypertension Artérielle
LANEMA: Laboratoire National d’Essai de Qualité, de Métrologie et d’Analyses
LMG: Leadership, Management, Gouvernance
LNSP: Laboratoire National de Santé Publique
MSHP: Ministère de la Santé et de l’Hygiène Publique
MSLS: Ministère de la Santé et de la Lutte contre le Sida
NPSP: Nouvelle Pharmacie de la Santé Publique
OMS: Organisation Mondiale de la Santé
ONG: Organisation Non Gouvernementale
OOAS: Organisation Ouest Africaine de la Santé
PEPFAR: President's Emergency Plan for AIDS Relief
PIB: Produit Intérieur Brut

Politique Nationale d’amélioration de la qualité des soins et des services de santé en Côte d’Ivoire Page 3
PIP: Projet d’Investissement Public
PNDS: Plan National de Développement Sanitaire
SAMU: Service d’Aide Médicale Urgente
SNIS: Système National d’Information Sanitaire
SPAQS : Service de la Promotion de l’Assurance Qualité en Santé
USAID: United States Agency for International Development
VIH : Virus de l’immunodéficience Humaine

Politique Nationale d’amélioration de la qualité des soins et des services de santé en Côte d’Ivoire Page 4
PREFACE
Face au défi actuel en matière de santé et dans la perspective d’améliorer la qualité des
prestations des soins et services de santé aux populations, devenues de plus en plus
exigeantes, le Ministère en charge de la santé s’est doté de documents de politique en
l’occurrence le Plan National de Développement Sanitaire (PNDS), la Politique Nationale
de l’Hygiène Hospitalière (PNHH) et le Document National de Stratégie de la Réforme
Hospitalière (DNSRH).
Si le PNDS définit les orientations générales en matière de santé, la PNHH est axée sur
l’hygiène hospitalière et la lutte contre les infections nosocomiales. Aussi le DNSRH vise-t-
il l’amélioration du cadre de gestion pour un système de santé plus compétitif.
Le présent document de Politique Nationale d’Amélioration de la Qualité des Soins et des
Services (PNAQS) vient fédérer tous les efforts du ministère en charge de la santé pour
garantir en termes de qualité, l’offre des soins aux populations.
La PNAQS est un document d’orientation qui définit le cadre général du développement
de la qualité dans le secteur de la santé.
La mise en œuvre de cette politique permettra de garantir à tous les citoyens une qualité
des soins en termes d’efficacité et d’efficience d’une part et de développer la culture
qualité chez les acteurs de santé d’autre part.
J’exhorte donc l’ensemble des acteurs du secteur de la santé aussi bien public que privé
de s’approprier le présent document de Politique et de s’en inspirer pour l’élaboration du
document de stratégie car la qualité des soins constitue aujourd’hui un levier
incontournable à l’amélioration de la santé de nos concitoyens.
Dr Raymonde GOUDOU COFFIE
Ministre de la Santé et de l’Hygiène Publique