ENQUETE PHARMACIEN :VOS HABITUDES D’ACHATS DIRECTS Etudiante en 6e année de pharmacie, je réalise une thèse sur la gestion des commandes en officine. Dans le cadre de cette thèse je cherche à effectuer un état des lieux sur les achats des pharmaciens auprès de leurs différents partenaires. Cette enquête a pour but de mieux comprendre les comportements d’achats des pharmaciens afin de mettre en place des solutions adaptées à leurs attentes. PARTIE I 1. Parmi les produits que vous commandez en direct, à quels partenaires faites vous appel? Laboratoires Groupement Centrale d’achat Confrères Short liner Spécialités < 400€ Spécialités > 400€ Génériques OTC Parapharmacie / compléments alimentares 2. Parmi vos achats totaux, quelle est la part passée via le canal direct ? • • • • < 10 % Entre 10% et 25% Entre 25% et 40% > 40% ¨ ¨ ¨ 3. Pour quelles raisons effectuez-vous des commandes directes ? Remises ………………………………………….. PLV, publicité associée aux produits………….. Délai de paiement, escompte…………………… Formation………………………………………….. Information nouveautés………………………….. Seul canal d’approvisionnement………………… Autres……………………………………………….. ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ 4. Quels sont pour vous les avantages et les inconvénients de passer des commandes en direct ? (le pharmacien doit répondre à cette question avant de voir la question suivante) ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… Pas de direct 5. Parmi les points suivants, diriez-vous que c’est un avantage des commandes directes ? Avantage Remises…………………………………. Nouveautés…………………………….. Outils publicitaires (sacs, plaquettes…) Reprises périmés……………………… PLV……………………………………… Formations……………………………… Documents d’aide à la délivrance……. oui ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ non ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ 6. Parmi les points suivants, diriez-vous que c’est un inconvénient des commandes directes ? Inconvénient Perte de temps………… Gestion des stocks / volumes… Gestion des commandes……… Livraison………………………… oui ¨ ¨ ¨ ¨ non ¨ ¨ ¨ ¨ PARTIE II 1. Qu’est ce qui ferait que vous accepteriez de passer l’ensemble de vos commandes auprès de votre grossiste-répartiteur ? ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… PARTIE III Afin de pouvoir analyser les résultats de cette enquête pourriez-vous m’indiquer : 2. Dans quelle région se situe votre officine : …………………………………………………………………………………………….. 3. quelle est la typologie de votre officine : Centre ville…………… Centre commercial…. Quartier……………… Zone rurale………… ¨ ¨ ¨ ¨ 4. Autour de quelle tranche se situe votre chiffre d’affaires < 1000 K€ Entre 1000 entre 1500K€ Entre 1500 et 3000K€ > 3000K€ ¨ ¨ ¨ ¨ 5. Adhérez-vous à un groupement ? • • Non Oui ¨ ¨ à Lequel :………………………………