Note de synthèse « Pharmaciens – Voisins Solidaires » Juillet 2011 Contexte Le réseau des pharmacies d’officine (22 500 en France) représente un outil de maillage structurant à l’échelle du territoire national. Objectif Proposer une contribution plus organisée du pharmacien aux solidarités de proximité en matière de santé. Les leviers à développer L’officine est un lieu ouvert sur le grand-public où chacun peut rencontrer – sans rendez-vous – un professionnel de santé. Cette mission demeure relativement méconnue (ex. en cas d’urgence mineure, on se rend directement à l’hôpital plutôt qu’en pharmacie). C’est un rôle à part qui, parce qu’il induit une très grande proximité (et une large disponibilité) entre le professionnel et le patient, mérite d’être valorisé. L’officine est un lieu où peut intervenir la subsidiarité, à travers des actions comme le portage des médicaments par un ami ou un voisin lorsque le patient n’est pas en mesure de se déplacer. Ces pratiques – non encadrées réglementairement – peuvent être limitées par la méconnaissance du public de ce qu’il peut faire et de ce qu’il ne peut pas faire. C’est un puissant levier d’entraide qui doit pouvoir être renforcé. L’officine est un lieu de veille et de relais d’information. Elle est appelée à intervenir dans le cadre d’événements singuliers (canicule, grand froid, épidémie) a travers notamment la diffusion de pratiques préventives ou réactives. C’est un support d’anticipation qui doit être inscrit le plus en amont possible dans le cadre des dispositifs de santé. La pharmacie d’officine peut s’inscrire comme le 1er lieu de solidarité de proximité en matière de santé. Les Points d’action Renforcement de la mission d’information et d’alerte, de façon à « surexposer » le public à chacun de ses passages en pharmacie. - Animation par PLV (affiche, flyers, vidéo) évolutive tout au long de l’année Angle d’attaque « avec mon pharmacien, je suis voisin plu solidaire » Création de supports (plaquette, flyers, guide) de nature à stimuler et faciliter le « passage à l’acte solidaire » en faisant la pédagogie de gestes plus ou moins impliquant. - Kits de bonnes pratiques : diffusion d’idées très simples pour aider un voisin Ex : porter les médicaments, action pouvant être relayée sur les sachets de médicaments Intérêt des actions à engager . Faire du pharmacien une porte d’entrée privilégiée sur la dépendance et la fragilité . Réaffirmer son métier de conseil et sa valeur ajoutée sociétale . Améliorer la diffusion de l’information dans le cadre des campagnes de santé publique . Favoriser la (re)création de lien social