Journal interne 1er trimestre 2010.pub

Indicateurs par rapport à
2009 : 1er trimestre 2010
• Activité
• Activité
hospi
ambu
• Nombre
d’entrées :
La volonté du journal d’informations répond à une nécessité de communication
entre les différents intervenants au sein de l’établissement
Direction
Radiologie
Ce début d’année 2010 voit l’arrivée de
nouveaux médecins et chirurgiens. Le Docteur Thomas LEMONNIER a rejoint l’équipe de chirurgie vasculaire depuis le 1er
janvier, il en est de même pour le Docteur
Alban ROMIER, radiologue. L’équipe de
gastro-entérologue se renforce avec le Docteur Marie CAMBOU dès ce mois de mars.
Le salon du 2ème étage sera en travaux la
deuxième quinzaine de mars, un bureau et
un bureau/consultation seront créés pour
accueillir la psychologue, l’assistante sociale, la référente en cancérologie, la stomathérapeute ainsi que la responsable du
2ème étage.
Les machines à boissons seront changées
fin mars avec des tarifs revus à la baisse.
Vous pourrez vous procurer une carte
Privilège auprès de Sabrina Khodri afin
de bénéficier du tarif préférentiel.
Les autres travaux (aménagement du 1er,
des soins continus, de l’endoscopie) sont
toujours à l’étude, les propositions faites
jusqu’à ce jour n’ont pas satisfait les administrateurs.
Le service de radiologie implanté à la Clinique du Parc est composé de 2 groupes de
radiologues de la région stéphanoise.
Ce service est indépendant de la Clinique.
Les médecins qui travaillent sur le site
sont 10 environ sur les 28 du groupe qui
prennent la garde. Le personnel paramédical et administratif comporte 18 personnes.
Au niveau technique, le service possède 3
tables de radiologie télécommandées, 1
orthopantomographe, 3 échographes, 1
scanner multi-coupes en fonction depuis
janvier 2008.
Les images sont visualisées sur console
haute définition (sans film) et sont archivées sur un serveur dédié.
Le réseau informatique dans le service
permet la gestion des dossiers patients et
leurs comptes-rendus (RIS), le transfert
d’images, le stockage et l’impression
(PACS).
Formation
interne
Les praticiens ont décidé de mettre en place
un planning de formation pour le personnel
avec une réunion tous les deux à trois mois.
La première formation aura lieu le 14 avril
2010 à 19h00 suivi d’un buffet.
Programme de la formation :
∗ Les bases de la traumatologie (Dr
Azoulai).
Danièle Nore
Mars 2010
Numéro 5
Alain FEVRE
Directeur de la Clinique
Au niveau soins, nous pratiquons l’ensemble des examens d’imagerie conventionnelle et scanographique. Les actes
interventionnels sont quotidiens (biopsies,
drainages, infiltrations…). En 2009, le
service a comptabilisé 35000 passages
avec plus de 6000 pour le scanner et 1000
actes interventionnels.
Pierre JAEGER / Stéphane LAGER
Service radiologie
∗ Prise en charge avant intervention
d’un patient en chirurgie digestive
(Pr.Balique).
L’inscription est toujours possible auprès de votre chef de service.
Pensées à Danièle...
Danièle Nore a travaillé à la Clinique Littré
puis à la Clinique du Parc. Les patients et
les médecins ont pu apprécié son professionnalisme et son dévouement. Elle a lutté
avec courage contre la maladie qui s’était
déclarée juste avant sa retraite. Toujours
souriante, à l’écoute des uns et des autres,
elle n’a pas pu profiter de sa retraite.
Elle a tenu à remercier tous ceux nombreux
qui l’ont aidé :
« Votre aide précieuse m’a permis d’accepter ma maladie et d’avoir de grands
moments de bonheur et de joies ».
Danièle nous a quitté le 04 janvier 2010,
l’ensemble du personnel ainsi que les
praticiens lui rendent hommage, la remercie de son implication à la Clinique du
Parc et garderont le souvenir de sa force
et de sa joie de vivre.
Pr. Jean Gabriel BALIQUE
Marie-Laure RANC
Qu’est ce qu’une revue de mortalité et de
morbidité (RMM) ?
Beaucoup de complications sont le résultat
d’erreurs mineures qui se cumulent. La première réaction serait d’attribuer ces accidents
et incidents à une faute d’un individu ou
d’une équipe mais la réalité est plus difficile
à appréhender. L’organisation complexe des
soins est souvent en cause.
En effet la médecine aujourd’hui requiert
l’intervention de nombreux protagonistes, de
nombreux produits et équipements de santé
et il faut accepter que la pratique médicale et
soignante puisse souffrir des mêmes imperfections que d’autres organisations complexes et en particulier ce qui est appelé le
facteur humain.
Directeur de publication : Dr Jean-Jacques AZOULAI
Comité de rédaction : Gérald VERRIER
Marion DE PASQUALE
Clinique du PARC - 9 bis rue de la Piot
42276 Saint Priest en Jarez cedex
Téléphone : 04.77.92.22.22
Fax : 04.77.92.21.11
RMM
Une RMM consiste à analyser collectivement et identifier les causes immédiates et
les causes organisationnelles latentes (causes
« profondes ») d’une prise en charge qui a
été marquée par un évènement indésirable tel
que le décès du patient ou la survenue d’une
complication morbide. Il s’agit donc d’une
analyse rétrospective étudiant les phénomènes a posteriori.
Cette méthode de prévention des risques a
posteriori nous vient des pays anglo-saxons
(USA, 1981) mais aussi des méthodes ancrées dans la tradition médicale française
représentée par la pratique de certains services de chirurgie ou d’obstétrique (Papiernik).
Le rôle des RMM n’est pas de rechercher la
culpabilité des individus,
Communication
interne
Mars 2010
Numéro 5
Afin de recueillir les impressions sur la soirée « COMMUNIQUONS / ECHANGEONS » organisée en Octobre dernier, un
questionnaire a été remis à l’ensemble du
personnel.
Il en ressort qu’une majorité des salariés
(ayant participé ou non à l’évènement) souhaite que ce type de soirée soit reconduit.
L’organisation et les sujets présentés pendant
cette soirée ont satisfait les attentes des personnes présentes. Vous pouvez retrouver les
résultats de ce questionnaire sur e-sherpa
dans l’onglet Qualité. Une nouvelle soirée
sera organisée a priori le 13 octobre.
de critiquer, mais plutôt de questionner nos
pratiques. Cela est essentiel pour comprendre
et construire la prévention.
L’exercice consiste tout d’abord à se poser la
question de l’évitabilité de l’évènement et à
identifier les défaillances qui ont conduit à ce
mauvais résultat.
Des méthodes standardisées sont utilisées
pour mettre à jour, non pas les responsabilités
personnelles, mais les causes « profondes » :
causes systémiques ou causes racines, plus
difficile à détecter.
L’objectif est alors d’agir sur les causes de ces
défaillances puis de corriger les facteurs qui
ont contribué à la survenue de l’évènement
indésirable afin de diminuer le risque de récidive.
Des indicateurs sont mis en place pour s’assurer que la méthode correctrice est efficace.
La mise en place de cette démarche d’analyse
des complications a posteriori qu’est la RMM
constitue un vrai changement culturel.
La littérature montre de façon très convergente que « les opérateurs les plus brillants ne
sont pas ceux qui commettent le moins d’erreurs mais ceux qui détectent et récupèrent
aux mieux les erreurs commises ».
Les RMM ont démontré leur efficacité pour
améliorer la sécurité du patient.
La Clinique du Parc a créé sa RMM en septembre 2006 avec des réunions tous les quinze
jours.
Dr JOUFFRE
Président de la RMM
membres du groupe « Communication Interne » (96 personnes sondées).
Par ordre préférentiel, le moyen de communication préféré est le bulletin de paye, suivi du
journal interne, du classeur de vie, pour finir
par la soirée.
Une réflexion est en cours au sein du groupe
afin que le classeur réponde au mieux aux
attentes des salariés.
De plus cet audit a montré que certaines personnes souhaiteraient communiquer à travers
le journal interne, nous les invitons à prendre
contact avec Gérald Verrier (3522) ou Marion De Pasquale (2402) pour tout article
Un audit sur le classeur de vie et les moyens personnel ou professionnel.
de communication de la Clinique a été réaliGroupe Communication Interne
sé en février dans chaque service par les
Recette bugnes moelleuses...Environ 60 bugnes (recette familiale)
Recette
∗ Verser 600g de farine, 150g de sucre et une pincée de sel dans un saladier.
∗ Faire un puit et ajouter 6 œufs, 200g de beurre fondu, 40g de levure de boulanger diluées
dans 5 cuillères à soupe d’eau chaude et une cuillère à soupe de Rhum.
∗ Travailler la pâte avec une cuillère en bois puis la mettre au frigo (partie la plus froide)
jusqu’au lendemain.
∗ Étaler la pâte en rajoutant un peu de farine et faire des losanges de 7cm de long environ à
l’aide d’une roulette dentelée ou d’un couteau puis inciser les bugnes au milieu pour faire
une entaille (Passer une des extrémités dans l’entaille pour faire un « nœud »).
∗ Faire cuire les bugnes dans de la Végétaline ou de l’huile d’arachide à feu minimum, surveiller la cuisson (quelques secondes d’un côté puis de l’autre ).
∗ Egouter les bugnes sur du papier absorbant et saupoudrer de sucre glace.
Marion De Pasquale
Service Qualité