fiche de poste ama chirurgie urologique

Centre Hospitalier de Dreux
Direction des Ressources Humaines
PROFIL DE POSTE
Secrétaire en CHIRURGIE UROLOGIQUE
Version n° 2
Nombre de pages : 3
Rédigée par : A.M. Vaz De Oliveira
Date : 18/01/2016
Vérifiée par : PICQUENARD Nathalie
Validée par : D R H
Grade
Assistante Médico-Administrative
Diplôme
Bac Technologique Sciences et Technologies de la Santé et du Social (ST2S
ancien SMS) ou
Bac Secrétariat au minimum ou BTS Secrétariat complété par une
formation dans le domaine médical
Horaires
Amplitude de 7h 15 par jour soit 36 h 15 par semaine.
8 h 00 - 15 h 45 ou 9 h 15 - 17 h 00
Missions générales
Accueil et orientation des patients.
Polyvalence sur le secteur hospitalisation et consultations d’urologie.
Gestion des patients hospitalisés (rendez-vous spécifiques, documents
nécessaires à la sortie…).
Gestion du dossier médical papier et informatisé : Demande dossier
aux archives, création, mise à jour, suivi, classement, traçabilité,
archivage.
Prise de rendez-vous / gestion des agendas.
Gestion des messages téléphoniques.
Codage des RUM en collaboration avec le DIM
Planification des activités spécifiques du service.
Saisie et mise en forme des comptes-rendus opératoires ou médicaux,
transmission au médecin traitant et/ou référent.
Position dans la
structure
Liaisons hiérarchiques : Chef de service - Adjoint de Pôle
Liaisons fonctionnelles : Coordinatrice Secrétariats Médicaux
Aptitudes et Qualités
requises
Bonne connaissance de l’environnement réglementaire de l’hôpital, de
la fonction médicale, de la réglementation des soins et des termes
techniques du quotidien.
SAVOIR FAIRE REQUIS
Identifier l’activité du service, les contraintes, les besoins
Évaluer la pertinence des données, et/ou informations
Identifier/analyser des erreurs de gestion, en rechercher les causes,
définir les moyens d'y pallier
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
Organiser et classer des données, des informations, des documents de
diverses natures
Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
(techniques d'accueil)
Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale.
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Terminologie médicale
Notions de physiopathologie
Maîtrise du juridique et du réglementaire de base
Capacité d’adaptation à de nouvelles missions en fonction des
nouvelles réglementations
Règles de codage PMSI
Connaissance du service et de l’organisation de la prise en charge du
patient
Maîtrise de la gestion de planning
Maîtrise d’outils bureautique (Word-Excel+/-Power Point, Internet,
système d’information hospitalier)
Saisie avec dictaphone
QUALITES REQUISES ET APTITUDES
Rigueur,
Sens de l'organisation,
Motivation,
Qualités relationnelles
Faculté d'adaptation
Discrétion
Disponibilité
Pédagogie
Prise de recul et maîtrise de la dimension affective
Capacité d’initiative et d’anticipation
Capacité à transmettre les informations et à communiquer
Capacité d’écoute et d’accueil
Capacité à transmettre les informations
Respect des horaires,
Respect du travail en équipe,
Respect du secret professionnel
Application dans l'exécution des tâches
CRITERES d'EVALUATION
Tâches réalisées en temps réel
Qualité de courrier (bonne présentation, orthographe correcte)
Priorité des tâches
Preuve d'initiative
Souci de la bonne utilisation des moyens mis à sa disposition
notamment au niveau informatique
Coopération avec ses responsables hiérarchiques
Entretien des relations efficaces avec les différents intervenants
Evolution possible
Mode de diffusion :
Mots clés
Le profil de poste de la secrétaire médicale n’est pas figé.
Il est adaptable au périmètre et à l’activité des unités ou pôles.
Il est susceptible d’évoluer compte tenu des dynamiques mises en
œuvre dans l’hôpital : mise en place des pôles, évolution du dossier
médical, développement des nouvelles technologies, etc….
Référente d’activité et/ou de pôle.
Responsable des secrétariats médicaux