EXEMPLE DE QUESTIONS CHAPITRE 1 LA DEMARCHE MARKETING Le domaine s’applique à toutes les organisations : oui/non Le client achète en priorité les caractéristiques du produit : oui/non Le marché des services est le plus important en France : oui/non L’offre est faite par : l’entreprise/les clients Les quatre P, signifie product, price, place, practice : oui/non Les services de base proposé par un producteur peuvent être gratui/payant/les deux La pyramide de Maslow hiérarchise 3 niveaux de besoins : oui/non SONCAS signifie : satisfaction/orgueil/nouveauté/confort/argent/sympathie sécurité/orgueil/nouveauté/confort/argent/sympathie sécurité/orgueil/nouveauté/confort/anticipation/sympathie La méthode des 20/80 permet de prévoir les ventes : oui/non Le terme vache à lait désigne les produits peu rentables : oui/non Le marketing de niche s’utilise sur le marché des animaux domestiques : oui/non On emploie la notion de portefeuille de produits dans le secteur bancaire : oui/non Le B tob B implique t-il : Les entreprises vers les entreprises Les entreprises vers les consommateurs Les consommateurs vers les consammateurs Quand le consommateur devient un vendeur, on parle de B to B/B to C/C to C/One to One Les phases de cycle de vie d’un produit sont : Lancement/croissance/maturité/déclin Lancement/maturité/croissance/déclin Une communication qui veut faire agir les cibles est une communication : Cognitive/affective/conative Le marketing peut vendre des miracles : oui/non