Chapitre Un Début du XXème Années 50 et 60 Apparition du 1er avancée marketing marketing Economie de production de masse Offre < Demande Ecoulement du produit assuré. Il suffit de produire. L'entreprise productrice domine le client Cette optique sousentend une vision statique de l'entreprise. Marketing rapprocher produits consommateur. = les du Politique de domination par les coûts. Entreprise introvertie Organisation de type bureaucratique (pas ou peu de fonction commerciale: Prise de commandes et suivi seulement administratif du client). Organisation centrée sur les ventes Méfiance face à la concurrence. Années 1970 Années 1980 à nos du évolution de jours l’environnement 2ème avancée du marketing Economie de distribution Economie de marché Economie (commercialisation du Offre > Demande d'environnement produit) O = D Offre > Demande Rencontre, Concurrence rude L'entreprise est de plus consommateur/produit (quanti et quali). Le en plus dépendante du pas toujours homogène consommateur milieu : environnement Il ne faut plus seulement domine car il a choix. technique, savoir produire mais économique, aussi savoir vendre, donc sociologique, agir sur le marché: le psychosociologique, vendeur domine. politique, légal Cet environnement est incertain et déstabilisé Le département Segmentation des L'entreprise ne peut commercial, s'il existe, marchés et ciblage- que subir (disparition), doit vendre, sortir le consommateurs (plus gérer (gestion de produit de l'entreprise homogènes et non marché, politique de (apparition promotion encore détectés par la suiveur) ou anticiper des ventes, publicité, concurrence.) (politique de leader, communication Savoir produire et elle fait le marché). rudimentaire) vendre ne suffisent plus. Il suffit de faire de la pub Il faut savoir L'environnement et le marché réagit. communiquer pour économique a évolué Le marketing devient s’adapter au marché, Rendements croissants. une «science» (études de aux besoins des Délocalisation et marchés). consommateurs dématérialisation des firmes. Le marketing opère alors L'optique marketing Economie de selon à travers les se traduit alors par: l'information et veille fonctions suivantes : - Priorité donnée à la stratégique. Observation, information capacité d'adaptation. Aide à la décision, - Entreprise extraverti Planification et Contrôle -Apparition des phénomènes suivants La densité du tissu industriel, Le cycle de production est plus long Le cycle de vie des produits est plus court Les consommateurs sont plus instruits Le prix n'est plus la variable fondamentale de la demande. Tableau 1.1.Le marketing et son évolution ( Synthèse de l’auteur d’après la revue de la littérature suivante : McNamara, C.P. (1972), "The present status of the Marketing Concept, Journal of Marketing, January, Vol 36, 50-57; Bagozzi (1975) "Marketing as Exchange", Journal of Marketing, Vol 39, Oct, 32-39; Kohli, A.K. et Jaworski,B.J (1990), "Market Orientation : the construct, research propositions, and Managerial implication", Journal of Marketing, Vol 54, April, 1-18.; Webster, F.E. (1992), "The Changing Role of Marketing in the Corporation", Journal of Marketing, Vol 56, Oct, 1-7.McCarthy E.J.(1960) "Basic Marketing: A Managerial Approach", Richard Irwin. Webster, F.E. (1994), "Market-driven Management", Wiley, & Sons, Inc. 19