Principes de Marketing - Plan du cours – 2009-2010 Séance Chapitres du livre « Principes de marketing » 1 Le marketing : concepts clés 2 Le marché et ses acteurs (1) : types de demande et évolution de la demande 3 4 5 6 7 8 chapitre 1 3.1.6/3.2/12.3.1/ 12.6 Le marché et ses acteurs (2) : analyse concurrentielle et formes de l’action marketing 3.1.5 L’étude du marché (1) : systèmes d’information et études marketing 4.1/4.2/4.3.1-3 L’étude du marché (2) : questionnaires, échantillons et répondants 4.3.4 (p.98-99)/4.7 L’étude du marché (3) : traitement des informations quantitatives, études qualitatives et tests 4.3.4 (tout)/4.4/4.5 Aspects économiques du comportement du consommateur Aspects psychologiques et sociologiques du comportement du consommateur 5.1.1/5.1.2/9.2.1/ 9.2.3/9.5.3 5.1 (tout) 9 Segmentation du marché 2.3.1/6.1.1/6.1.4/ 6.2 10 Stratégie d’entreprise et plan marketing (1) : objectifs 2.1-2.4 11 Stratégie d’entreprise et plan marketing (2) : cibles, sources de volume et formulation du marketing mix 12 Stratégie d’entreprise et plan marketing (3) : différenciation et positionnement de l’offre 1.4/2.3.2/6.3/ 12.3.2 7.4.2(p.217)/ 11.1.2/6.3.1/ 6.3.2(pp.171-174)/ 7.2.1(pp.193-194) 13 Produit : fondements, nouveaux produits 7.1/5.1.4/8.1/ 13.1.3 14 Cycle de vie du produit, gestion de la gamme 8.2/7.2 15 Conditionnement du produit, design 7.2.1 (pp.192-195) 16 Gestion de la marque 7.3 17 Gestion des services, rapport produit/service 7.4 18 Politique de prix, rapport qualité/prix, sensibilité au prix 9 19 Processus de communication, publicité et médias 12.1/12.2/12.3.1/ 12.4 20 Promotion des ventes, sponsoring 12.5 21 Rôle des forces de vente, marketing direct 13 22 Circuits de distribution, commerce de détail 10.2/10.3/10.4/ 11.1 23 Linéaires, référencement, merchandising 11.1 24 E-marketing : information/transaction/relation 10.3.5 25 Audit/Contrôle : questions et approches 2.4.4/2.4.5 26 Marketing d’activités non-commerciales, éthique et marketing 1.8.3/1.8.4