marketing 3.0
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PERSPECTIVES MARKETING PHILIP KOTLER HERMAWAN KARTAJAYA. IWAN SETIAWAN AVEC MARC VANDERCAMMEN MARKETING 3.0 PRODUITS • CLIENTS • FACTEUR HUMAIN de boeck SOMMAIRE PRÉFACE 5 AVANT-PROPOS À L'ÉDITION ANGLAISE 9 INTRODUCTION 11 SOMMAIRE 15 PREMIÈRE PARTIE TENDANCES DU MARCHÉ CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 Bienvenue dans le Marketing 3.0 Quel modèle pour le Marketing 3.0 ? DEUXIÈME PARTIE STRATÉGIE MARKETING 3.0 CHAPITRE 3 CHAPITRE 4 CHAPITRE 5 CHAPITRE 6 Diffuser Diffuser Diffuser Diffuser la mission vers les consommateurs les valeurs vers le personnel les valeurs vers les partenaires de la filière de distribution la conception de l'entreprise aux actionnaires TROISIÈME PARTIE PRATIQUER LE MARKETING 3.0 CHAPITRE 7 CHAPITRE 8 CHAPITRE 9 CHAPITRE 10 POSTFACE Susciter une mutation socioculturelle Susciter des entrepreneurs dans un marché émergeant En route vers le développement durable Agir ensemble 17 19 37 55 57 75 91 103 121 123 139 151 171 i85
