www.mailrouge.com Création et gestion de sites internet institutionnels Sommaire : A - Services proposés Objectif Création du site Gestion du site Formation et assistance Lettres d'information, e-mailings Nom de domaine Serveur Sécurité B - Outils utilisés - infrastructure internet Logiciels Serveur - réseau internet C – Détail des services Ce qui est inclus dans nos services Ce qui n'est pas inclus dans nos services Durée d’engagement Solutions avec espace publicitaire D - Exemples de sites réalisés Mairies Paroisses Associations Autre www.mailrouge.com - page 1 / 5, le 15 janvier 2014 www.mailrouge.com Création et gestion de sites internet institutionnels A - Services proposés Objectif : Votre organisation a besoin d'un site internet pour sa communication, et vous souhaitez n'avoir à vous occuper que du contenu de ce site. Notre solution est là pour prendre en charge la création et la gestion de votre site internet, en vous laissant la possibilité de réaliser ou non vous-mêmes toutes les mises à jour du contenu selon vos disponibilités. Création du site : À partir de vos éléments textes, images et multimédias que vous nous fournissez sous forme de fichiers informatiques, nous créons le premier jet de votre site, qui est ensuite affiné et remodelé par étapes avec vous, jusqu'à obtenir le site final qui pourra être ouvert au public. Gestion du site : Le site est géré par une interface sur internet, sécurisée par identifiant et mot de passe, permettant de réaliser l'essentiel des modifications, y compris la restructuration du site, la création de chapitres et de pages, etc.. A tout moment, vous pouvez décider que c'est vous qui réalisez ces modifications par internet, ou vous pouvez nous en laisser la prise en main pour votre compte ; nous vous fournissons les mêmes outils que nous utilisons pour ce travail. Formation et assistance : Nous vous apportons la formation et l'assistance nécessaires, par téléphone et par internet, pour toutes les interventions dont vous souhaitez réaliser pour la gestion du site. Lettres d'information, e-mailings : Nous réalisons la fabrication et l'expédition des lettres d'informations / e-mailing relatifs au site, à partir de vos fichiers d'adresses courriels, avec inscription / désinscription par internet, suivi de lecture des courriels, etc.. Nom de domaine : Si vous avez déjà votre nom de domaine, il sera utilisé sur notre serveur pour votre site, sinon nous réservons le nom approprié pour votre activité, à choisir parmi les extensions disponibles (.fr .eu .com .net .org etc..). Serveur : Notre serveur a un niveau de disponibilité proche de 100%, et il son fonctionnement est contrôlé 24h/24, à partir de 9 points d'accès internet distincts dans le monde (Europe, Amérique du Nord et du Sud, Moyen-Orient, Extrême Orient, Asie). Sécurité : Des pare-feux protègent notre serveur contre les principales attaques connues à ce jour ; des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles sécurisent les données ; des systèmes de caches, et de redondances du matériel permettent d'absorber des pics imprévus de visites sur le site. www.mailrouge.com - page 2 / 5, le 15 janvier 2014 www.mailrouge.com Création et gestion de sites internet institutionnels B - Outils utilisés - infrastructure internet Logiciels Les bases sont les logiciels LAMP : Linux, Apache, Mysql, Php, auxquels s'ajoutent les standards Css, Javascript, Jquery, Ajax. Ensuite nous avons un logiciel propriétaire permettant une gestion de contenu intégrée Cms, dont la force est la simplicité d'emploi avec une seule fenêtre globale pour toutes les opérations, couplée à une puissance permettant à des professionnels d'intervenir et d'ajouter toutes les fonctions et mises en forme qui permettraient de personnaliser le site. Les liens internes au site sont automatiques, les liens hiérarchiques, la duplication de contenus, l'insertion de fiches de contact à la volée ou de questionnaires sophistiqués préparés à l'avance, l'insertion de blogs immédiats avec espace modérateur, l'insertion de fenêtrages d'images et de zooms, l'insertion de multimédias son/vidéo/flash, l'insertion et la mise en forme de diaporamas sophistiqués avec ou sans tableau récapitulatif d'images, le téléchargement de fichiers images, sons, vidéos, pdf, et les principaux standards, les modifications en ligne d'images : recadrage, redimensionnement, rotations, etc.. Le site permet d'avoir deux versions publiées : une version publique et une version de test permettant de faire des contrôles et des validations intermédiaires. Deux blogs sont intégrés à l'interface de modifications, l'un pour l'assistance en ligne, donc en dialogue entre vous et nous ; l'autre pour faire office de main courante / bloc-notes de travail entre plusieurs intervenants pour les mises à jour du site. Serveur - réseau internet Nous nous appuyons sur deux centres d'hébergement et de gestion de serveurs en Europe, l'un en France, l'autre en Allemagne, ayant chacun des techniciens présents 24h/24 sur place pour faire face à toutes les maintenances et à tous les imprévus. Le fonctionnement du serveur est contrôlé 24h/24 par des intervenants distincts de la gestion serveur, depuis 9 points d'accès internet dans le monde, avec enregistrement des temps de connexion et des temps de chargement de données, avec alerte en temps réel lors de ralentissements ou de problèmes. Trois niveaux de sauvegardes sont automatiquement réalisées, et nous y avons accès 24h/24 : la dernière nuit, la dernière semaine, le dernier mois, autant pour les fichiers standards que pour les bases de données. Ainsi une erreur de manipulation autant qu'une intervention malveillante devraient être réparables dans les meilleurs délais. www.mailrouge.com - page 3 / 5, le 15 janvier 2014 www.mailrouge.com Création et gestion de sites internet institutionnels C – Détail des services Ce qui est inclus dans nos services : Le nom de domaine internet, l'hébergement sur notre serveur, la création du site, la gestion du site, le tout à partir de vos données textes - images - multimédias que vous nous fournissez sous forme de fichiers informatiques dans des formats standards. La formation et l'assistance de votre équipe par internet et par téléphone, pour prendre en main les mises à jour et la gestion du site. La gestion des lettres d'information / e-mailing : création, expédition, suivi des inscriptions et des désinscriptions, statistiques de lecture des messages ; les listes de courriels des destinataires devant être fournis par vous, et devant être conformes aux règles anti-spam : accord préalable formel du destinataire ou accord de fait s'il est membre volontaire de votre organisation. Ce qui n'est pas inclus dans nos services : La collecte des données nécessaires au site (textes, images, multimédias), ni les transformations techniques éventuelles pour obtenir des documents numériques (numérisation de documents, dactylographie de textes, prises de vue photographiques, enregistrements audio et vidéo, etc..). Durée d’engagement : A tout moment, vous pouvez arrêter de travailler avec nous, sans délai de préavis, hors la durée éventuelle des contrats avec des tiers que nous aurions pour votre site internet, cette durée ne pouvant excéder un an. A tout moment, nous pouvons également arrêter nos prestations pour vous, en vous laissant un délai raisonnable à discuter avec vous, pour que vous mettiez un place un nouveau fonctionnement, ce délai ne pouvant excéder un an. Solutions avec espace publicitaire : Lorsque nous proposons le financement de la création et de la gestion du site web par un espace publicitaire installé sur le site, cet espace publicitaire est choisi, installé et géré par nous, et vous en avez le contrôle à posteriori (après installation de la publicité) ; en cas de contestation de votre part sur le contenu de cette publicité, vous pouvez à tout moment la désactiver à partir de votre espace de gestion/modification du site, en l’attente d’une concertation entre nous à ce propos. www.mailrouge.com - page 4 / 5, le 15 janvier 2014 www.mailrouge.com Création et gestion de sites internet institutionnels D - Exemples de sites réalisés Mairies www.mairie-condesurvesgre.fr www.mairie-grandchamp78.fr www.mairie-goussainville28.fr Paroisses www.saintcharlesdemonceau.com www.ste-marie-batignolles.com www.saintfrancoisdesales.net www.saint-ambroise.com bonifacio.laparoisse.fr www.notredame-egypte.fr (Coptes catholiques) Associations www.sit-france.org (Ordre des Trinitaires) www.cfcv78.fr (Comité des Fêtes - Yvelines) Autre www.mogeco.com (musée d’architecture contemporaine) Le contenu de ce texte peut évoluer à tout moment, ce document mis à jour est disponible au format .pdf pour affichage et impression, en téléchargement sur le site www.MailRouge.com. www.mailrouge.com - page 5 / 5, le 15 janvier 2014