CHU de Nantes actualisation au 01/01/2017 Indicateurs qualité issus du dossier patient Médecine, chirurgie, obstétrique Le ministère de la Santé a généralisé depuis 2008, sous le pilotage de la Haute Autorité de Santé, le recueil biennal d’indicateurs de qualité issus du dossier du patient hospitalisé dans les établissements de santé (IQSS : Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins). Pour chaque indicateur, le résultat de l'établissement est exprimé sous forme d'un score (sur 100), et est traduit en classe de performance indiquant le positionnement de l’établissement par rapport au niveau de qualité attendu (code couleur vert foncé, vert clair et jaune selon l'atteinte ou non de l'objectif national fixé à 80% (90% pour les prescriptions médicamenteuses après un infarctus du myocarde)). Notre établissement travaille au quotidien à l’amélioration de ses performances afin de renforcer la qualité et la sécurité de la prise en charge et sa traçabilité dans le dossier patient. Légende + Qualité du dossier patient Qualité du dossier patient Document de sortie Évaluation de la douleur Suivi du poids Qualité du dossier d'anesthésie Traçabilité évolution douleur post-opératoire Décision médicale en équipe en cas de cancer Tenue du dossier patient hospitalisé Document de sortie produit le jour de la sortie du patient Traçabilité de l’évaluation de la douleur Dépistage des troubles nutritionnels Tenue du dossier d'anesthésie Traçabilité de l'évaluation de la douleur post-opératoire avec une échelle en salle de surveillance postinterventionnelle (SSPI) Réunion de concertation pluridisciplinaire en cancérologie 70 % 11 % 68 % 79 % 91 % 84 % C C C B A B 67 % C 71 % C 91 % 85 % B B 95 % A 81 % B 82 % B Satisfaction des patients hospitalisés en MCO (e-Satis) (année 2016) Note de satisfaction globale des patients Note de satisfaction globale des patients en hospitalisation complète (> 48h) de médecine, chirurgie ou obstétrique et ayant participé à l’enquête nationale e-Satis Prise en charge hospitalière de l'infarctus du myocarde Prescriptions médicamenteuses après infarctus du myocarde (IDM) Hygiène de vie après un infarctus du myocarde Prescriptions médicamenteuses appropriées après IDM Sensibilisation aux règles hygiéno-diététiques après IDM Prise en charge hospitalière de l'accident vasculaire cérébrale Début des symptômes de l’accident vasculaire cérébral (AVC) Évaluation du besoin de rééducation dans le cadre de l’AVC Qualité du dossier patient dans le cadre de l’AVC Date et heure de survenue des symptômes lors de la prise en charge initiale de l’AVC Évaluation par un professionnel de la rééducation lors de la prise en charge initiale de l’AVC Tenue du dossier du patient dans le cadre de la prise en charge initiale de l’AVC Prévention et prise en charge initiale de l’hémorragie du post-partum immédiat Prévention de l’hémorragie après un accouchement Surveillance clinique après un accouchement Prise en charge initiale de l’hémorragie du post-partum immédiat Prévention de l’hémorragie lors de la délivrance après accouchement Surveillance clinique minimale en salle de naissance après accouchement Prise en charge initiale de l’hémorragie du post-partum immédiat 93 % A 70 % B 73 % B 100% A 98 % A Qualité de la prise en charge des patients hémodialysés chroniques Accès à la transplantation rénale Suivi des patients hémodialysés (synthèse des 4 indicateurs suivants) Surveillance du statut martial du patient traité par ASE Surveillance du bilan phosphocalcique Surveillance sérologique des hépatites Surveillance du statut nutritionnel Appréciation de la qualité de la dialyse (synthèse des 2 indicateurs suivants) Appréciation de l’épuration (prescription de 3 séances et 12h hebdomadaires) Appréciation de l’épuration (mesure de la dose de dialyse) Evaluation de l’accès à la transplantation rénale Suivi biologique et nutritionnel des patients hémodialysés (synthèse des 4 indicateurs suivants) Surveillance du statut martial du patient traité par ASE Surveillance de la phosphorémie, de la calcémie et de l’hormone PTH Surveillance sérologique de l’hépatite B et C pour les patients non-porteurs des virus Surveillance du statut nutritionnel Appréciation de la qualité de la dialyse (synthèse des 2 indicateurs suivants) Prescription d’au moins 3 séances de dialyse d’une durée totale d’au moins 12 heures par semaine) Mesure de la dose de dialyse (Source : http://www.scopesante.fr/fiches-detaillees/440000271/) 98 % 97 % 98% 100 % 90 % 84 % 97 % A -