Questions fréquemment posées par les personnes sans permis de

Questions fréquemment posées par les personnes sans permis de
séjour concernant les soins de santé aux Pays-Bas
Puis-je contracter une assurance soins de
santé?
Non, car vous n’êtes pas muni(e) d’un permis de
séjour. Depuis 1998, les personnes sans permis
de séjour valable ne peuvent plus contracter une
assurance soins de santé.
Ai-je droit aux soins médicaux?
Oui, aux Pays-Bas, toute personne a droit aux
soins médicaux dont elle a besoin.
Dans ce pays, tout médecin, dentiste et
obstétricien est tenu d’administrer les soins
médicaux nécessaires à toute personne qui en
a besoin et donc également aux personnes sans
assurance et sans argent. Cette règle est applicable
en tout temps et pas uniquement en cas d’urgence
ou de danger pour la vie de la personne. Aucune
distinction n’est faite pour les personnes porteuses
du VIH/sida.
Mon enfant a-t-il droit aux soins médicaux?
Aux Pays-Bas, chaque enfant a droit aux soins
médicaux. Votre enfant a également droit à tous
les vaccins que reçoivent les autres enfants. Une
fois que votre enfant est né, les visites dans
les cabinets de consultation et les vaccinations
sont gratuites. Pour cela, il vous faut déclarer la
naissance de l’enfant à la maison communale.
Où dois-je m’adresser lorsque je suis
malade?
Le système de soins de santé néerlandais est
organisé comme suit : il existe une première
ligne de soins à laquelle toute personne peut
s’adresser de sa propre initiative. Ce sont les
généralistes, les dentistes, les obstétriciens, les
pharmaciens et les polycliniques MST des GG&GD
(médecins communaux et soins de santé). Il vous
faut cependant les contacter par téléphone pour
prendre rendez-vous. Tenez compte du fait que
tous les généralistes et dentistes n’ont pas toujours
la possibilité de prendre de nouveaux patients.
Vers quel généraliste dois-je me tourner?
En principe, chaque personne aux Pays-Bas
consulte toujours le même généraliste. Du fait
que le pays en compte trop peu, il est souvent
difficile d’obtenir un rendez-vous. Vous trouverez
tous les généralistes dans l’annuaire téléphonique.
Cherchez-en un à proximité de votre domicile. Vous
pouvez leur téléphoner pour prendre rendez-vous.
Vous pouvez également demander à vos amis ou
à votre famille qui est leur généraliste. Vous devez
toujours téléphoner d’abord pour prendre rendezvous. Si vous ne parlez ni le néerlandais ni l’anglais,
il est plus facile de demander à quelqu’un qui
parle l’une de ces langues d’appeler pour vous. Si
vous ne comprenez pas bien le néerlandais, il sera
également préférable de vous faire accompagner
lors de la consultation par une personne capable
de traduire pour vous. Un généraliste a besoin de
10 minutes par patient. Si vous avez besoin de plus
de temps, demandez à l’assistante si la chose est
possible.
Puis-je m’adresser directement à un hôpital?
Aux Pays-Bas, vous ne pouvez pas vous adresser
directement à un hôpital. Votre généraliste doit
vous donner une lettre d’introduction. En cas
d’urgence, vous pouvez toujours vous adresser au
service des urgences d’un hôpital.
Quels soins puis-je recevoir dans un hôpital?
Les contrôles réguliers, la surveillance du
traitement VIH et la prescription de médicaments
se font dans une polyclinique ; c’est ce qu’on
appelle les soins polycliniques. Il peut aussi s’agir
d’un traitement à la suite d “une hospitalisation,
ou encore l’encadrement d’une grossesse et d’un
accouchement.
Que signifie pour moi l’obligation de justifier
de mon identité ?
En principe, seule l’identité est contrôlée. Si vous
êtes adressé à l’hôpital, nous vous conseillons
d’avoir d’abord un entretien avec l’infirmier
spécialisé du VIH/SIDA. Il pourra vous informer sur
la façon dont l’établissement de soins en question
gère l’obligation de justifier de son identité.
Comment dois-je payer les soins médicaux?
Aux Pays-Bas, tout le monde doit payer ses soins
médicaux. Si vous n’êtes pas assuré(e), vous
devez payer les soins dans la mesure de vos
moyens. Le généraliste, l’obstétricien ou l’hôpital
vous indiqueront le montant à payer. Si vous ne
pouvez vraiment pas payer les consultations ou
les médicaments, un arrangement est toujours
possible. Expliquez-leur clairement la situation. Les
infirmiers et infirmières VIH/sida vous informeront
à ce sujet. Il sera bon ici aussi de vous faire
accompagner, si nécessaire, par une personne
capable de traduire pour vous.
Que faire si j’ai besoin de médicaments?
Aux Pays-Bas, beaucoup de médicaments ne sont
délivrés que sur prescription. Le médecin vous
remettra la prescription que vous présenterez
ensuite au pharmacien. Si vous ne pouvez
payer vous-même les médicaments, dites-le au
médecin qui établit la prescription. Il existe des
médicaments qui peuvent être obtenus sans
prescription médicale. Ils sont disponibles en
pharmacie, mais parfois aussi dans les drogueries.
Enregistrement des données personnelles?
Toutes vos données personnelles, parmi lesquelles
votre adresse, ne peuvent être communiquées à
des tiers, sans votre autorisation.
D’autres personnes peuvent-elles être
informées de ma séropositivité?
Non, tous les médecins, obstétriciens et infirmiers/
infirmières sont tenus au secret professionnel. Il
leur est donc interdit de parler à des tiers de votre
état de santé.
Existe-t-il des soins spécifiques pour les
personnes porteuses du VIH/sida?
Il existe partout sur le territoire des Pays-Bas
des hôpitaux spécialisés dans le traitement des
personnes porteuses du virus vih/sida. Votre
généraliste vous enverra chez un spécialiste en
médecine interne qui traite les patients porteurs de
ce virus.
Où dois-je m’adresser pour des soins si je
suis enceinte?
Aux Pays-Bas, toute femme enceinte a droit à
des soins durant sa grossesse et juste après son
accouchement.
Les soins comprennent un encadrement durant
la grossesse à partir du moment où vous êtes
enceinte de 12 semaines.
L’obstétricien vous prodiguera les soins nécessaires.
Vous pouvez rechercher un obstétricien dans la
région où vous habitez et prendre rendez-vous avec
lui. Lors d’une consultation chez un obstétricien,
vous pouvez expliquer que vous n’êtes pas assurée
et convenir avec lui d’un arrangement.
Et si je suis enceinte et sans permis de
séjour?
Vous avez alors le droit d’être prise en charge
quatre semaines avant et jusqu’à six semaines
après l’accouchement, et vous êtes couverte en
matière de soins de santé.
Et si je suis enceinte d’un partenaire
néerlandais?
Si votre partenaire est néerlandais, il peut
reconnaître l’enfant avant la naissance. L’enfant
aura alors la nationalité néerlandaise dès sa
naissance.
Une femme porteuse du VIH/sida doit-elle
recevoir des soins particuliers ?
Un programme de soins spéciaux permet
d’empêcher la transmission du VIH de la mère à
l’enfant. La santé de l’enfant est également suivie
après l’accouchement. Toutes les femmes enceintes
subissent d’ailleurs systématiquement le test de
dépistage du VIH.
Est-il possible d’obtenir son permis de séjour
au motif qu’on est porteur du VIH ?
Oui, dans certains cas. Consultez un avocat
spécialisé en Droit des étrangers pour savoir
comment faire.
Mes coordonnées sont-elles communiquées
à la police ?
Les médecins et les hôpitaux ne communiquent pas
vos coordonnées à la police. Cela leur est interdit.
Encore quelques conseils...
Afin que vous compreniez bien tout lors d’une
visite chez un médecin, il est conseillé de vous
faire accompagner par une personne qui parle
bien le néerlandais. Préparez-vous chez vous à
une visite médicale. Pensez à ce que vous allez
dire au médecin et aux questions que vous allez
lui poser. Comment allez-vous décrire ce dont vous
souffrez? Notez sur papier les conseils donnés
par le médecin. Ainsi, vous ne les oublierez pas et
vous pourrez les suivre de façon précise. N’utilisez
EN AUCUN CAS la carte assurance soins de santé
d’une autre personne. Des données erronées
seraient entrées dans le système, ce qui pourrait
nuire à votre traitement et à votre santé, ou à la
santé du propriétaire de la carte.
Vous avez encore d’autres questions?
Pour poser d’autres questions ou obtenir un
soutien médical, vous pouvez appeler la ligne
d’information du ‘Servicepunt van Hiv Vereniging
Nederland’ (association d’aide aux VIH-positifs des
Pays-Bas). Les collaborateurs de ce service sont
joignables par téléphone tous les jours ouvrables,
de 14.00 à 22.00 heures, au 020-689 25 77.
Les assistants sociaux qui souhaitent poser des
questions concernant l’accès aux soins de santé et
le paiement de ces soins peuvent prendre contact
avec le help desk Lampion: www.lampion.info.
Les collaborateurs de ce service sont joignables
par téléphone tous les jours ouvrables, de 12.00 à
17.00 heures, au 030-234 98 55.
Avec tous nos remerciements Dokters van de
Wereld.