Rapport annuel 2011 En couverture : Les Roseaux Œuvre réalisée en 2012 par Colette Spriet et exposée au siège social de Rabot Dutilleul, à Lille. empreinte de qualité qualité d’empreintes 04 05 10 Des fondements de qualité 18 Empreintes économiques 24 Empreintes sociales et sociétales 34 Empreintes environnementales 42 Des savoir-faire complémentaires sommaire © Rabot Dutilleul Immeuble “Perspective” à Lille (59) Architecte : Reichen & Robert (Réalisation Nacarat - Rabot Dutilleul Construction) édito Une année empreinte de qualité Une année 2012 en imaginant 2014. Les objectifs globaux ont été atteints ! Rabot Dutilleul réalise une performance remarquable en cette année de turbulences : toutes les entreprises du Groupe réalisent ensemble une activité de 800 millions d’euros et un résultat opérationnel de 23 millions. Ces chiffres sont supérieurs aux prévisions, tout juste, certes, mais avec l’acharnement d’y arriver. Le marché de la construction s’est contracté et les entreprises ont dû se battre pour maintenir leurs positions, surtout en Belgique et en Pologne, la France brillant par sa capacité à remplir ses objectifs, contre vents et marées. Les activités systèmes, énergies et maintenance n’y sont pas parvenues mais le doublement des activités futures avec celui des effectifs placent leurs dirigeants et tous les collaborateurs devant un challenge qu’ils relèveront. La grande marque de l’immobilier, Nacarat, poursuit son chemin vertueux de croissance de ses ventes et de ses résultats. Bravo ! Il y a de quoi être fier de tant de talents. Je voudrais retenir l’essentiel : le Groupe a pris le parti de regarder loin devant, passant en force au travers des épreuves pour se consacrer entièrement à ses objectifs de développement dans le cadre de son projet d’entreprise. 350 collaborateurs de Rabot Dutilleul de tous les métiers sont maintenant actionnaires en ayant investi avec un abondement de l’entreprise. Ils profitent pleinement ainsi des résultats passés en investissant pour l’avenir. Les associés minoritaires de Nacarat et de ses opérations, dont le Crédit Agricole Nord de France, recueillent aussi le fruit de leurs actions. Le financement de la croissance se trouve assuré. Les investissements sont bien placés, même s’ils pèsent sur les comptes consolidés. La fiscalité reste le principal bénéficiaire de nos résultats. Le Groupe participe au développement de notre continent au-delà de celui du pouvoir d’achat de tous. Au développement des activités, des métiers, des compétences, des résultats, des investissements, Rabot Dutilleul contribue ainsi au développement de l’Europe, financièrement bien sûr, mais fièrement aussi. Les actionnaires en sont ravis. C’est tout le sens du projet d’entreprise. Les objectifs de 2014 sont maintenus… Jean-François Dutilleul Président du Directoire 06 Vision et stratégie 07 Vision et stratégie Partout où il fait beau vivre Permettre à tous les êtres humains concernés par ses constructions d’accéder au plus grand bien-être social et environnemental à court comme à long terme, c’est la vision du projet d’entreprise porté par le groupe Rabot Dutilleul. Au travers d’Imagine 2014, il s’engage à mettre en œuvre les moyens et les structures permettant d’assurer une croissance pérenne et responsable au sein d’un groupe à taille humaine. Rabot Dutilleul fait partie de ces groupes, qui réussissent grâce à leur taille, la structure de leur capital, familial et indépendant, leurs compétences et l’enracinement dans leur territoire. L’ambition est grande, et malgré les périodes d’incertitudes sur ses marchés, le groupe affirme sa volonté de poursuivre son développement et de rechercher des opportunités de croissance. La nature des métiers du groupe fait du développement durable une source d’opportunités et d’inspiration, de responsabilité et de cohérence pour l’ensemble des hommes et des femmes qui travaillent au sein de Rabot Dutilleul. Cette volonté de s’orienter dans une démarche plus responsable est proposée dans le cadre d’Imagine 2014, le projet d’entreprise, structuré autour de trois axes : développer le potentiel des collaborateurs ; proposer une offre client innovante et évolutive ; intégrer les enjeux environnementaux au cœur de la stratégie. Proposer des approches globales et innovantes Cette démarche volontaire est une véritable approche de la RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale) qui pousse à inventer Nouveaux savoir-faire, nouvelles © Xavier Mouton façons de faire et proposer aux clients des solutions conciliant performance économique, performance environnementale et qualité de vie. La volonté de Rabot Dutilleul est de proposer des approches globales et innovantes, appliquées par exemple à la rénovation. À partir d’un diagnostic de l’existant, des équipes dédiées au sein de Rabot Dutilleul proposent une offre de rénovation adaptée : en innovant dans les procédés et en privilégiant une approche en coût global, il s’agit d’amener un bâtiment ancien à un niveau de performance durable, tout en restant économique. Un acteur de premier plan Concernant la stratégie de croissance géographique, la volonté du groupe est de ne pas confondre développement et dispersion. Afin de continuer à grandir et contribuer au développement des clients, de nouvelles implantations sont nécessaires, mais elles doivent être faites en privilégiant la proximité d’un “existant”, l’un des métiers du Groupe. Il faut travailler des ancrages forts dans les régions ciblées et pratiquer la culture “intensive”. Pour se développer, il est idéal d’y aller “ensemble”, construction, promotion et maintenance associées. Le groupe continue par ailleurs à investir dans son pôle systèmes, énergies et maintenance, qui lui donne la capacité de proposer des solutions innovantes et responsables pour une gestion durable des bâtiments. Rabot Dutilleul est présent durant toute la durée de vie du bâtiment, de sa conception à sa construction et jusqu’à sa maintenance. Grâce à sa capacité d’innovation, Rabot Dutilleul veut se positionner en acteur de premier plan pour accompagner la mise en place de solutions plus respectueuses de l’environnement sur ses territoires. Enfin, toutes ses ambitions sont envisageables grâce aux hommes et aux femmes qui forment l’entreprise. Le Groupe se donne les moyens d’assurer le progrès continu de chacun d’entre eux et de leur proposer un environnement stimulant, au sein duquel ils pourront accroître leur efficacité individuelle. Consolider ses positions, saisir des opportunités de croissance, faire évoluer ses métiers pour proposer des solutions innovantes et responsables qui s’inscrivent dans des nouveaux marchés : Rabot Dutilleul construit son avenir sur des bases saines, porteuses d’ambitions fortes. Un challenge pour promouvoir l’innovation Pour que l’innovation soit l’affaire de tous, le groupe Rabot Dutilleul a lancé en 2011 son premier Challenge Innovation à l’attention de ses collaborateurs. Développer, améliorer ou changer un produit, un service, un processus, un savoir-faire ou encore un savoir-être, toutes les idées sont bonnes à faire connaître et à diffuser, pour partager les bonnes pratiques entre toutes les entités du groupe. Plus d’une centaine de propositions ont été produites, concernant cinq thèmes : sécurité et environnement ; techniques et études ; travaux et exploitation ; offres et services clients ; ressources humaines, gestion et organisation. Les 35 nominés ont présenté leurs idées devant l’ensemble de leurs collègues lors de la convention de janvier 2012. Un peu plus de la moitié était des propositions opérationnelles, 47% des idées nouvelles. Une dotation de 100 euros par idée validée a été reversée à l’association humanitaire “Amitiés France Burkina Faso”, soit un don global de 10 200 euros ! Ce mode participatif, outre sa portée en termes d’innovation, valorise les collaborateurs participants et impulse la valeur innovation dans l’entreprise. Challenge Innovation 2011 : Un très beau palmarès pour cette première édition ! 08 Vision et stratégie 09 Travailler mieux, Après l’innovation, un autre axe prioritaire du projet stratégique Imagine 2014 est de favoriser les synergies entre les différentes entités du groupe : “Travailler ensemble”. Travailler dans les défis, gagner en réactivité, trouver des solutions plus intéressantes au niveau budgétaire, apporter de nouvelles visions des choses, c’est se différencier aux yeux des clients, être plus performant et efficace. Avec ses diverses entités et activités, le groupe Rabot Dutilleul couvre l’ensemble de la chaîne du vaste métier immobilier, vraie force d’un groupe multicompétences, à taille humaine, capable d’intervenir de la conception à la maintenance, en passant par la réalisation. 80 dirigeants du groupe se sont formellement engagés dans la foulée du projet Imagine 2014, en signant une charte du “Travailler ensemble”. Des principes mis en œuvre de plus en plus régulièrement, qui se sont largement exprimés en 2011 à travers plusieurs projets phares. Un engagement écrit Chaque signataire s’est engagé à déployer cette démarche au sein de son entité et à identifier dans ses objectifs des projets ou programmes pour lesquels il est possible de travailler avec une ou plusieurs autres sociétés du groupe. Pas l’un après l’autre, mais ensemble. travailler ensemble © Jacky Chrétien Aprionis à Garges-lès-Gonesse (95) Architecte : Grafteaux & Klein Des projets fondateurs Les bureaux Aprionis à Garges-lès-Gonesse (95), projet commun à Nacarat et Rabot Dutilleul Construction en est un premier exemple. Ce dossier complexe a été réalisé dans les délais, dans les coûts, avec les exigences du client, grâce au travail en synergie entre les deux entités, qui a permis de réaliser ce bâtiment de manière plus fluide, plus simple et plus efficace. Autre exemple, le bâtiment Perspective à Euralille : des délais courts, des contraintes techniques fortes, peu de place, contre le Casino, enclavé entre deux rues. Une belle réussite BBC de 22 000 m², grâce à l’implication et à l’expertise de Rabot Dutilleul Construction sollicitée très en amont par Nacarat dans le projet. La proximité, le partage d’intérêts communs, facilitent les échanges et le dialogue, les économies d’échelle, au bénéfice du client. Travaux de groupe Afin de faciliter la réalisation de projets communs, des groupes de travail transverses ont été mis en place. Le pôle de compétences en Développement Durable par exemple regroupe dix correspondants de toutes les entités du groupe. Cinq réunions se sont tenues en 2011 pour partager les expériences dans ce domaine et travailler sur des thèmes opérationnels. Ces groupes de travail fabriquent du lien entre les personnes expertes dans le domaine, valorisent les participants, permettent l’échange de bonnes pratiques et l’émergence d’idées nouvelles. Les clubs Rabot Dans le même ordre d’idée, des clubs Rabot ont été initiés en 2011. Ils permettent d’organiser les échanges au sein d’une même zone géographique entre les différentes entités du groupe. Leur but est de partager des informations commerciales, des contacts, des réflexions, une meilleure connaissance des métiers de chacun pour faire gagner le groupe et apporter une plus grande valeur ajoutée au client. Dix clubs existent aujourd’hui dont les pionniers sont en Picardie et dans le Bassin Minier. 10 11 Des fondements de qualité 12 14 16 Chiffres clés - organisation - Implantations Gouvernance 2011 en images Un groupe solide Créé en 1920 en métropole lilloise, le groupe Rabot Dutilleul a développé au fil du temps des compétences croisées qui lui permettent de concevoir et réaliser tout type de projet immobilier. Ses savoir-faire en promotion, construction et maintenance de bâtiments font de lui un acteur complet de son secteur, le plaçant parmi les dix premiers groupes français du BTP. Présent sur une grande partie du territoire national, Rabot Dutilleul est également implanté en Belgique, Pologne et République tchèque, pays dans lesquels il réalise 30% de son activité. © Xavier Mouton 12 Des fondements de qualité 13 Promotion immobilière Nacarat Construction Rabot Dutilleul Construction > Norlit > Stefco > Demouy Les Entreprises Louis De Waele (Belgique) Systèmes, énergies et maintenance Les Entreprises Simonis (Belgique) Sitex Groupe Dominique Housieaux RD bud (Pologne) Partenariats public-privé Rabot Dutilleul Partenariats Contractant Général Gérim > RD Ceska Republika (République tchèque) Matériaux composites Betsinor Composites Holding Rabot Dutilleul Investissement Évolution de l’activité cumulée en millions d’euros (avec Gerim à 100%) 2007 435 2009 2010 2011 1 954 738 2008 675 690 collaborateurs 795 Un groupe multirégional France : Aix-en-Provence • Bondoufle • Bordeaux Boulogne-Billancourt • Boulogne-sur-Mer Compiègne • Courrières • Croix • La Plaine St-Denis • Lens • Lille • Lyon • Marseille • Metz • Paris • Reims • Rennes • Rouen • Nantes (Saint Herblain) • Tourcoing • Nancy (Vandœuvre) • Wambrechies • Wasquehal Belgique : Bruxelles Pologne : Katowice Poznan Varsovie République Tchèque : Prague Répartition de l’activité par métier 3 % 3 % 3 %1 % 39% Répartition géographique de l’activité 51% • • • • • • Construction Promotion immobilière Contractant général Systèmes, énergies et maintenance Partenariats public-privé Matériaux composites 4% 1% 16% 42% FRANCE Nord-Pas de Calais Île-de-France Autres régions • • • • • • BELGIQUE POLOGNE république Tchèque 13% 24% 14 Des fondements de qualité 15 Gouvernance Directoire 4 2 1 5 3 Jean-Pierre Sternheim Directeur général Patrick Baillœul Directeur général Jean-François Dutilleul Président Conseil de surveillance Comité Transversal RH • Jean-François Craye, Président • Jacques Allemand • Patrice Bourgois • Jean-Charles Lefèvre • Patrick Outters • André Tordeux • Gustave Wattine Le Comité Transversal RH rassemble des dirigeants représentatifs des territoires et activités du Groupe et participe à la définition de la politique de management. Les membres de ce comité veillent par ailleurs à la cohérence des missions et des systèmes de rémunération au sein de Rabot Dutilleul. 1. Jérôme Roussel, Secrétaire général de Nacarat 2. Arnaud Merveille, Directeur financier du Groupe 3. Laurence Deboffe, Directrice des ressources humaines du Groupe 4. Gilles Dupont, Directeur général de Rabot Dutilleul Construction 5. Pierre Cols, Directeur général des Entreprises Louis De Waele 11 5 1 3 4 8 7 9 12 10 © Claude Waeghemacker 2 6 Comité Stratégique Le Comité Stratégique rassemble des dirigeants du Groupe occupant des missions transverses et/ou coordonnant l’action de pôles d’activités. Ce comité permet le partage entre ses membres de réflexions sur l’évolution de Rabot Dutilleul et a pour rôle de formuler des propositions au Directoire dans le cadre des orientations stratégiques. Il initie par ailleurs la mise en œuvre de ces orientations au sein des entités du Groupe. Jean-François Dutilleul, Président du Directoire du Groupe Jean-Pierre Sternheim, Directeur général du Directoire du Groupe Patrick Baillœul, Directeur général du Directoire du groupe 1. Olivier Lézies, Directeur général de Rabot Dutilleul Partenariats 2. Frédéric Sternheim, Directeur de la région PACA de Rabot Dutilleul Construction 3. Claude Lenglet, Directeur scientifique du Groupe 4. Philippe Cayol, Directeur général de Nacarat 5. Éric Agnello, Directeur général de RD bud 6. Jacques Allemand, Membre du conseil de surveillance et Président du Conseil d’Administration des Entreprises Louis de Waele 7. Gilles Dupont, Directeur général de Rabot Dutilleul Construction 8. Maurice de Montjoye, Administrateur délégué des Entreprises Louis De Waele 9. François Dutilleul, Directeur général de Nacarat 10. Guillaume Aélion, Directeur général de Betsinor Composites 11. Jean-Pierre Nacry, Président de Sitex et Directeur du Développement du Groupe 12. Carole Catry, Secrétaire général déléguée du Groupe 2011 en images South Cristal-IlotD à Bruxelles (Belgique) Architectes : A2RC Architects © Yvan Glavie Réalisation par les Entreprises Louis de Waele d’un ensemble mixte sur 50 000 m² (bureaux, commerces et hôtel de standing) pour le compte d’Atenor Group, situé à l’angle de la future place Marcel Broodthaers. © Piotr Dziubak Mokotowska Square à Varsovie (Pologne) Architectes : APA Markowski Architekci Centre Hospitalier Sébastopol à Reims (51) Architecte : Rémy Butler Réalisation par Rabot Dutilleul Construction d’un ensemble de bâtiments (21 000 m²) comprenant un service de soin de 240 lits et un EHPAD de 82 lits, sur un site maintenu en exploitation. Les façades sont constituées de panneaux préfabriqués en béton blanc. © Patrice Grunenberger Rénovation haut de gamme par RD bud, d’un bâtiment de bureaux des années 50 sur 12 600 m2. Le bâtiment classé a imposé la conservation de la structure existante des façades et la reconstruction à l’identique de la façade en pierre. Logements à Ermont (95) Architectes : Boisseson Dumas Vilmorin & Associés © Jacky Chrétien Réalisation par Stefco du gros œuvre en deux phases de cet ensemble immobilier comprenant cinq bâtiments d’habitation et totalisant 140 logements et quatre commerces. L’INRIA à Villeneuve d’Ascq (59) Architecte : Urba Linea © Jacky Chrétien © Xavier Mouton © Xavier Mouton Réalisation par Nacarat (en co-promotion) d’un immeuble de bureaux HQE de 4 000 m² destiné à l’INRIA. Siège social d’Agrati à Valenciennes (59) Architecte : Agence A EHPAD à Douai (59) Architecte : Chabannes & Partenaires Conception-réalisation par Gerim du siège social et de l’extension de l’unité de production d’Agrati. Ce projet immobilier de 13 500 m2 comprend des halls de stockage et de conditionnement, un hall d’enduction, des bureaux, un restaurant, un data Center et neuf postes à quais. Financement, conception, construction et maintenance d’un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de 12 800 m² comprenant des unités d’accueil spécialisées Alzheimer. (opération Rabot Dutilleul Partenariats Rabot Dutilleul Construction - Sitex) Construction en entreprise générale d’un bâtiment sportif certifié HQE de 3000 m2 sur trois étages. Procédés techniques particuliers mis en œuvre par Rabot Dutilleul Construction : structure mixte béton-métal et voile béton de grande hauteur. © NAI Photographie Aérienne Centre sportif Pajol à Paris (75) Architecte : Brisac Gonzalez 18 19 Empreintes économiques 20 Mixité d’usage : le retour des centres-villes 23 Offre de rénovation durable L’innovation pour le groupe Rabot Dutilleul se poursuit bien plus loin que l’aspect technique. Il s’agit également de réfléchir à de nouveaux lieux de vie, répondant à la fois aux problématiques environnementales et à la réduction de l’espace urbain. © Rabot Dutilleul 20 Empreintes économiques 21 Mixité d’usage : le retour des centres-villes Des programmes qui mixent logements, commerces, bureaux commencent à apparaître au cœur des villes. La mixité d’usage répond à une problématique d’aménagement de quartier. Les villes et les sociétés d’aménagement sont très demandeuses de solutions innovantes de ce type. Après les années de développement et d’extension des villes vers les banlieues, vers la campagne, la tendance s’inverse. Développement durable oblige d’une part : les transports étant d’importants émetteurs de gaz à effet de serre, il devient urgent de rapprocher les lieux de vie, habitation, travail et commerce. Engorgement des villes d’autre part : la saturation des axes routiers autours des grandes agglomérations impacte la qualité de vie et incite les habitants à retourner en ville quitte à sacrifier un peu de mobilité. L’accroissement des coûts de carburant confortera nécessairement cette tendance. Au sein des villes, la mixité permet aussi de densifier les quartiers, et faire face à la pénurie d’espaces libres. Complexité de la mixité Ces projets, dans l’air du temps, se faisaient peu auparavant, car la mixité est plus complexe que le mono usage. Rabot Dutilleul a travaillé en 2011 sur deux projets de ce type : l’Arboretum, Porte de Valenciennes à Lille, qui conjugue bureaux et différents types de logements, et l’îlot K à Lyon. Ce dernier résulte d’une démarche innovante. Nacarat s’est positionné très en amont sur le projet. Ce sont ses équipes qui sont allées trouver le client, la société SPLA Lyon Confluence, pour lui proposer une manière d’aménager un quartier et un immeuble. Le projet a tellement séduit que la SPLA a décidé de le lancer. Les contraintes techniques et de coûts ont exigé une réflexion poussée, y compris sur les standards énergétiques, et sur la seconde vie possible des bâtiments. L’empreinte d’un client... Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux logements. La solution innovante proposée par Nacarat, que ce soit en termes d’usages ou de développement durable, nous a séduits. L’immeuble où nous allons déménager nos locaux est un vrai millefeuille : des commerces en rez-de-chaussée, notre entrée indépendante est bien identifiée, 3 étages de bureaux et 4 étages de logements en accession libre. L’intérêt de la mixité est de ramener de la vie dans des quartiers de bureaux, désertés le soir.” Michel Blandin, Directeur Régional de la société SNI Utilisateur final d’une partie des bureaux de l’ilot K L’îlot K à Lyon (69) Architectes : Arto - Crepet - Vera & Barrand L’Arboretum à Lille (59) Architecte : Codelfy et associés Un urbanisme de partage Situé sur la ZAC Confluence de Lyon, l’îlot K conçu par Nacarat mixe commerces, bureaux et logements. Ce projet est issu d’une démarche inédite. À l’origine, un rêve : faire vivre les gens là où ils travaillent. L’agence Nacarat de Lyon commence à imaginer, aidée d’un architecte, dans quelles conditions pourraient fonctionner des immeubles mélangeant habitants, commerçants et personnes actives. Présenté à l’aménageur SPLA Confluence, le concept séduit, l’îlot K est né : 6 bâtiments autour d’un jardin suspendu comprenant 50 logements sociaux en locatif, 28 logements en accession à la propriété, 5 000 m² de bureaux et 950 m² de commerces. Les travaux débuteront en septembre 2012 pour une livraison fin 2014. Cette opération, très médiatisée, prouve que l’agence de Lyon peut se positionner sur des chantiers de cette taille et intervenir très en amont dans la réflexion. En interne, la mixité des activités a favorisé les échanges entre les collaborateurs spécialisés “bureaux” et ceux spécialisés “logements”. 22 Empreintes économiques 23 Les forums du Développement Durable Initiés en octobre 2010 par RD bud et le pôle Contractant général, les forums Développement Durable en Pologne s’inscrivent dans le cadre du projet “Le partenariat à toutes les étapes de cycle de vie d’un investissement de construction durable”. L’objet de ces forums : promouvoir l’idée de la construction durable en Pologne. Pour ce faire, un groupe de travail a été créé. Il se compose d’une dizaine de sociétés polonaises représentant les étapes successives du cycle de vie d’un bâtiment : conception, production des matériaux de construction, réalisation, maintenance… En 2011, cinq forums ont eu lieu, tous à Varsovie et chacun consacré à un enjeu lié à la construction durable (sensibilisation, conception, dispositions légales, financement...). Pour 2012, cinq séminaires sont prévus, cette fois-ci dans les plus grandes villes polonaises afin de promouvoir le projet dans toutes les régions de la Pologne. Réaffectation de bâtiment : l’exemple de Plata Nueva Ramener les habitants en ville, c’est également la philosophie portée par Les Entreprises Louis de Waele sur leur projet de Résidence Plata Nueva, rue Neuve à Bruxelles. Les anciens bureaux abandonnés depuis une dizaine d’années sont reconvertis en logements, en plein centre-ville, dans une rue commerçante. La réaffectation de ces bâtiments s’opère avec des contraintes fortes : les commerces du rez-de-chaussée et premier étage maintiennent leur activité tout au long du chantier. Sont conservées certaines dalles et façades, les colonnes de soutien. Devant l’impossibilité d’accéder aux fondations, l’entreprise a allégé au maximum le poids des matériaux utilisés en privilégiant le bois. C’est la première fois que Les Entreprises Louis de Waele réaffectent des bureaux en logements. Devant le succès rencontré - les 96 logements créés se sont vendus sur plan, avant même le début du chantier - et forte du retour d’expérience, l’entreprise réfléchit à de possibles déploiements. Livraison prévue en janvier 2013. L’empreinte d’un client... L’une des problématiques de la transformation est la lumière. Pour la faire pénétrer dans l’ensemble des logements, l’architecte a coupé le bâtiment en deux pour créer une rue intérieure, sur laquelle se font tous les accès, via des passerelles, du deuxième au sixième étage. Une autre difficulté est la complexité d’accès au chantier, dans cette rue piétonne, la plus commerçante de Bruxelles.” Koen Van Betten, Société Optima Financial Planners Real Estate Developer Résidence Plata Nueva à Bruxelles (Belgique) Architecte : Guillissen & Roba La rénovation des immeubles est un des marchés du futur. Car avec 40% de l’énergie consommée en Europe, c’est bien le patrimoine bâti qui est le véritable vecteur de l’efficacité énergétique. Et au même moment, les bâtiments neufs ne représentent chaque année que moins de 1% du parc européen. Une offre de rénovation durable La Linière à Wambrechies (59) Architecte : Tao Architectes Logique d’économie de matériaux, réduction du bilan carbone, réduction des délais, tout converge de nos jours vers la rénovation durable. Idées et solutions innovantes ne manquent pas, encore faut-il les agencer dans un processus efficace avec le double objectif de proposer une démarche pérenne (la rénovation se doit de proposer des solutions long terme) et une démarche associant le propriétaire et l’utilisateur final. Ici comme ailleurs, c’est donc une implication dans la performance finale que le groupe recherche tout en transformant une contrainte (l’existant) en une opportunité (l’économie de matériaux et le gain de temps). Cette performance s’exprimera en termes d’urbanisme, d’architecture, d’environnement mais aussi de qualité de vie renouvelée, et nous amène donc à associer à nos démarches de nombreux partenaires de l’acte de construire. Rénovation durable Comment faire autre chose que de la réhabilitation classique, comment convaincre un propriétaire ou un investisseur qu’il a plus intérêt à rénover plutôt que de démolir pour reconstruire ? Comment apporter de la valeur ajoutée dans les bâtiments éco-rénovés ? C’est à ces multiples questions et encore bien d’autres que le groupe de travail sur l’écorénovation mis en place en 2011 a apporté des réponses afin de développer une offre en rénovation durable. Réunissant des personnes issues des différentes sociétés du groupe, il a fait émerger des idées nouvelles dans le domaine de la rénovation, avec des modes opératoires permettant de conserver la structure tout en refaisant un bâtiment neuf. Reconversion-réhabilitation par Rabot Dutilleul Construction d’un bâtiment industriel inscrit aux Monuments Historiques, en 66 appartements de niveau BBC. 24 25 Empreintes sociales et sociétales 26 31 32 Développer le potentiel des collaborateurs Santé et sécurité : une priorité absolue Engagements en région et mécénat culturel Développer le potentiel humain et poursuivre ses engagements Rabot Dutilleul, fidèle à ses valeurs, poursuit sa démarche qui vise à favoriser l’épanouissement et la performance de ses collaborateurs. Le Groupe recherche également à valoriser les initiatives culturelles et sportives des territoires sur lesquels il est implanté. © Liane et Sylvain Duparc Depuis 10 ans, Rabot Dutilleul soutient l’association France Burkina Faso dans laquelle des collaborateurs sont impliqués. Cette année, le don issu du Challenge Innovation a permis la construction d’une école primaire pouvant accueillir près de 300 enfants. 26 Empreintes sociales et sociétales 27 Dével pper le potentiel des collab rateurs © Xavier Mouton Développer le potentiel des collaborateurs, c’est la première thématique du projet d’entreprise Imagine 2014. Elle s’exprime à travers quatre ambitions : se donner les moyens d’assurer le progrès continu de chaque collaborateur, proposer un environnement stimulant à tous les collaborateurs, développer une politique RH marquée par un esprit d’ouverture, préciser et faire évoluer le rôle du manager. En 2011, ces ambitions ont débouché sur des actions concrètes. Égalité et diversité Développer une politique de ressources humaines marquée par un esprit d’ouverture. Dans Imagine 2014, le groupe s’est engagé à porter un projet sur la thématique de la diversité sous toutes ses formes, que ce soit l’intégration des jeunes, l’accueil des seniors et des personnes en situation de handicap, l’égalité hommes-femmes. En 2009 puis 2010, les seniors avaient fait l’objet d’informations spécifiques : conférences et entretiens individuels avec des organismes compétents. Si ces actions se sont poursuivies, l’accent a également porté en 2011 sur l’élaboration de plans d’actions pour les collaborateurs en situation de handicap et pour l’égalité hommes-femmes. Ces deux thèmes ont fait l’objet de diagnostics quantitatif analyse de chiffres représentatifs - puis qualitatif - via l’interview de plusieurs collaborateurs -, qui déboucheront sur un plan d’actions en 2012. Sur le handicap, sont d’ores et déjà prévues des formations et de la sensibilisation à l’accueil des personnes en situation de handicap, mais également des actions permettant de favoriser le maintien et le retour à l’emploi de travailleurs handicapés. Harmonisation des pratiques Travailler ensemble tout en tenant compte de l’histoire de chacun. Les ressources humaines apportent leur expertise pour harmoniser les pratiques au sein du Groupe. En 2011, un travail de fond a été réalisé sur les entretiens annuels. Après un état des lieux des pratiques existantes dans les différentes entités du groupe, deux groupes de travail ont été créés. Mixant des personnes chargées de mener des entretiens et des personnes évaluées, ils ont donné lieu à beaucoup d’échanges. Suite à cette phase d’écoute, ont été élaborés deux documents d’entretien annuel d’évaluation : un pour les ETAM et Cadres et un autre pour les compagnons. En parallèle, un référentiel de compétences managériales et un référentiel de compétences groupe ont été conçus afin d’obtenir la même évaluation quelle que soit l’entité du groupe. Enfin, l’ensemble des personnes destinées à mener ces entretiens, soit environ 200 collaborateurs, ont été formés à l’utilisation de ces documents. Outre des retours très positifs de la part de ces collaborateurs, la démarche a relancé la dynamique autour des entretiens annuels dans l’ensemble des entités et a permis le déploiement de ce dispositif essentiel du management sur des petites structures qui n’en bénéficiaient pas. Autre retombée : ce document unique permettra également d’assurer un suivi des entretiens, par exemple en ce qui concerne les souhaits de mobilité, sur l’ensemble des entreprises du groupe. Ce suivi sera facilité par la mise en place en 2012 d’un nouveau système d’information. Par ailleurs, les ressources humaines ont, en 2011, accompagné la fusion de Gerim et MCG, concernant l’harmonisation des conventions collectives et des pratiques de rémunération. © Xavier Mouton 28 Empreintes sociales et sociétales 29 Formation et développement Comme cela avait été annoncé, l’Université Rabot Dutilleul a vu le jour en 2011. Sa vocation principale est d’offrir aux managers un espace de ressourcement : assurer la maîtrise des fondamentaux de l’entreprise, stimuler la créativité et l’innovation autour des priorités stratégiques. En partenariat avec des grandes écoles - l’École des Ponts et l’Edhec -, un cycle de cinq modules de formation a rassemblé une première promotion de 18 personnes, cadres à potentiel, pour un cycle “Le leadership au service du développement du groupe”. Outre son contenu, ce dispositif crée un esprit de promotion, favorise les échanges entre les participants issus des différentes entités du groupe, ce qui leur permet de travailler aujourd’hui plus facilement sur des projets communs. Au-delà de ce cycle, aujourd’hui toutes les actions de formation transverses du groupe s’inscrivent dans cette Université, comme par exemple les Rencontres du Développement Durable (lire ci-dessous) ou la transmission des savoir-faire. Les collaborateurs du groupe possédant un savoir-faire précieux sont invités à des formations leur apprenant à transmettre leur expertise. Une dizaine de collaborateurs dans toutes les filiales en ont déjà bénéficiées et sont prêts à passer le flambeau quand ils partiront. Les Rencontres du Développement Durable Se former aux grands thèmes du développement durable pour partager un même langage, acquérir des bases communes et irréfutables, est devenu nécessaire au regard des grands changements vécus dans nos métiers pour mieux les comprendre et les intégrer à nos démarches. C’est aussi ce qui nous permet de transformer une contrainte, ou ce qui pourrait être vécu comme tel, en opportunité de progrès et de développement. La formation conçue en interne s’articule autour de quatre grands chapitres qui parlent successivement des thèmes du développement durable dans toutes leurs dimensions (chapitre 1), de l’application aux métiers de la construction (chapitre 2), des réalisations du Groupe (chapitre 3) et d’une vision globale de nos responsabilités (chapitre 4). Des sujets aussi variés que la biodiversité, l’accès aux ressources naturelles, l’efficacité énergétique des bâtiments, les énergies renouvelables, la responsabilité sociale des entreprises, le bilan carbone ou les tests d’étanchéité à l’air sont tous abordés dans une journée dense qui mêle connaissances techniques et principes généraux et permet aussi de voir le développement durable sous l’angle du travailler ensemble. En 2011, 103 collaborateurs ETAM et Cadres ont suivi cette formation d’une journée qui est un des piliers de l’Université d’Entreprise Rabot Dutilleul. Chiffres clés 3 % de la masse salariale consacrée à la formation professionnelle 1 028 salariés formés en 2011 Répartition hommes-femmes des effectifs Groupe 15% 85% •• Répartition des effectifs GROUPE par pôle métier (en %) Hommes Femmes Répartition géographique des effectifs GROUPE (en %) 5% 1% 2%1% 2%2% 10% 71% 15% 79% 12% •• •• •• • •• •• Répartition des effectifs GROUPE par âge (en %) Répartition des effectifs GROUPE par ancienneté (en %) Construction Systèmes, énergies et maintenance Promotion immobilière Contractant général Matériaux composites Holding et services transverses Partenariats public-privé 13% 1% France Belgique Pologne République Tchèque 9% 11% 27% 7% 7% 24% 3% 54% 18% •• •• •• - 25 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 54 ans 55 à 64 ans 65 ans et + 26% •• •• •• 0 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à 15 ans 16 à 20 ans 21 à 30 ans + 30 ans (...) 30 Empreintes sociales et sociétales 31 (...) Ouverture du capital à l’ensemble des collaborateurs L’actionnariat des salariés existe depuis longtemps chez Rabot Dutilleul mais il était limité aux cadres. La décision a été prise en 2011 d’ouvrir le capital de la holding à l’ensemble de salariés français. Après l’autorisation de l’Autorité des Marchés Financiers, un fonds commun de placement spécifique a été créé. Logé dans le plan d’épargne du Groupe, il a été agréé en août. La première souscription a été proposée lors du versement de l’intéressement et de la participation, et s’est accompagnée d’un abondement significatif notamment pour les plus petits versements. Un expert indépendant est chargé d’évaluer chaque année la valorisation du titre sur la base de la performance du Groupe. Non cotée en bourse, cette valeur est indépendante des fluctuations boursières. Plus de 350 collaborateurs de toutes entités ont adhéré à la démarche. Le groupe réfléchit à un déploiement du dispositif sur ses filiales étrangères, aujourd’hui bloqué par des contraintes techniques et réglementaires, afin de faire participer l’ensemble de ses collaborateurs à la performance de l’entreprise. Santé et sécurité : une priorité absolue Rabot Dutilleul considère la santé et la sécurité du personnel comme une valeur sociale et humaine absolue. De par la nature de ses activités très sensibles à ces thématiques, le Groupe et ses entités multiplient les actions de prévention et de sensibilisation auprès des collaborateurs. © Xavier Mouton De la Direction générale aux compagnons, le Groupe est mobilisé autour du “0” accident, afin de garantir l’intégrité physique de chacun et maîtriser les risques, que ce soit en termes d’accidents ou de santé. Mise à disposition d’outils et matériels adaptés, organisation de conditions de travail optimales, formation et sensibilisation des collaborateurs à la santé/sécurité : l’objectif est de leur permettre de réaliser leur travail en sécurité en ayant l’ensemble des connaissances liées à leurs activités. Des formations métiers et comportements sont déployées à tout ou partie de l’effectif, avec en 2011 par exemple chez Sitex un accent particulier sur la conformité et le port des Équipements de Protection Individuelles (EPI). Rabot Dutilleul Construction a mis en œuvre six “nonnégociables”, cibles sur lesquelles la tolérance est nulle (les EPI, protections contre les chutes, etc…). Élaboration d’un plan sécurité RD bud, en Pologne, a élaboré un Plan particulier de sécurité et de protection de la santé, adaptable à la situation réelle de chaque chantier. La filiale a également déployé les quarts d’heures sécurité, sur le modèle de ceux réalisés en France. Une fois par mois les compagnons et l’encadrement se réunissent pour des échanges sur cette thématique. Dans le cadre du plan de prévention groupe, un petit guide sur la sécurité routière a été diffusé à l’ensemble des collaborateurs. La santé en 2012 Pour 2012, l’accent sera mis sur la santé, même si le groupe n’a pas attendu la réglementation pour agir sur ce point, notamment en termes d’ergonomie des postes de travail. Rabot Dutilleul Construction a ainsi changé en 2011 son parc de matériel électroportatif et Les Entreprises Louis de Waele ont adapté leur matériel de coupage. Rabot Dutilleul se soucie du bien-être des compagnons avec la création d’une base vie expérimentale. 32 Empreintes sociales et sociétales 33 Rabot Dutilleul poursuit ses partenariats sportifs, culturels et sociétaux. Ces engagements forts et durables font du groupe une entreprise responsable, soucieuse de mettre en valeur les initiatives régionales, proches de ses valeurs. Engagements en région Maquette du Palais des Beaux-Arts de Lille Matière Lumière, Béthune 2011 © Li Hui Rabot Dutilleul, mécène culturel majeur sur la métropole lilloise Plusieurs partenariats engagés par le groupe sont renouvelés chaque année. Cette fidélité avec les partenaires se retrouve principalement sur la métropole lilloise, berceau historique de l’entreprise. Ainsi, l’Opéra de Lille et l’Orchestre National de Lille sont deux beaux exemples : le groupe soutient leur programmation artistique et les aide dans leur notoriété grandissante et internationale auprès d’un public varié. Parallèlement à la musique, les musées ont également leur place dans cette volonté de faire valoir les atouts artistiques de la région. Nacarat fait partie du cercle des mécènes du musée de La Piscine à Roubaix, participant ainsi aux missions de conservation et de diffusion de la culture auprès de tous. Par ailleurs, fin 2011, le Palais des Beaux-Arts de Lille a installé dans son atrium une nouvelle œuvre d’art financée par Rabot Dutilleul : la maquette tactile du musée. Cette maquette permet aux publics non et mal voyants d’appréhender l’architecture, l’organisation des espaces et la diversité des matériaux du bâtiment dans lequel ils se trouvent. Dans le cadre de Béthune, capitale régionale de la culture 2011, le groupe a été partenaire de la fascinante exposition “Matière-Lumière” dans laquelle des artistes internationaux ont plongé le public dans des univers éblouissants, à travers des œuvres rares. À Paris, Nacarat a signé pour la première année un partenariat avec La Cité de l’Architecture et du Patrimoine. Cette institution est l’un des plus grands centres de diffusion de l’architecture au monde. Elle a pour ambition d’être une vitrine d’exception permettant de découvrir en un seul lieu les racines de la culture patrimoniale française. Cette année, l’exposition temporaire “La Ville fertile” a traité la question de la nature en ville, proposant une immersion dans le monde végétal et urbain. © Charles Delcourt et mécénat culturel © Ugo Ponte Une empreinte sociale et sociétale En 2011, au Musée de Plein air de Villeneuve d’Ascq, le groupe a proposé un mécénat de compétences avec les équipes de Rabot Dutilleul Construction pour reconstruire à l’identique un pigeonnier du XVIIIe siècle. à partir uniquement de photos et de témoignages, les compagnons ont repris les gestes d’antan et permis de sauver un témoin architectural original, dans ce musée qui sauvegarde les bâtiments rares de l’habitat rural du Nord. En Belgique, les Entreprises Louis de Waele, membre du club des mécènes Bruocsella, encouragent les projets urbanistiques à Bruxelles. Chaque année, un prix récompense des initiatives améliorant le cadre de vie et l’environnement urbain. Ces projets contribuent à la création, la rénovation ou la sauvegarde de bâtiments non classés. Parmi les autres partenariats et mécénats engagés, on peut également noter la participation de Rabot Dutilleul au World Forum pour sa 4e année. Initié par le réseau Alliances, ce forum a pour objectif de faire progresser l’économie responsable en valorisant des bonnes pratiques des entreprises. © Daniel Maignan-Virgin Classics Un titre de vice-champion de France Du côté du sport, les actions de sponsoring sont également nombreuses avec des clubs de premier plan, que ce soit par exemple en volley avec le TLM de Tourcoing, en basket avec le BCM de Gravelines et le LMBC de Lille, mais aussi en football avec l’USBCO de Boulogne-sur-Mer. Et puis bien sûr, il y a la voile avec le figaro Nacarat skippé par Erwan Tabarly. En 2011, Erwan a décroché le titre de vice-champion de France, ayant mené une saison régulière et performante : 1er de la Quiberon solo, 3e de la Solitaire du Figaro et 3e de la Transat Bénodet-Martinique. Pour 2012, il vise le titre de champion de France, toujours au côté de Nacarat, qui se retrouve pleinement dans les valeurs exprimées par ce sport. Partenaire du Concert d’Astrée Cette année, le groupe a également été partenaire du concert de gala du Concert d’Astrée donné pour son dixième anniversaire. Dirigé par Emmanuelle Haïm, cet ensemble instrumental et vocal dédié à la musique baroque, est aujourd’hui un des fleurons de ce répertoire, en Europe et dans le monde. Cette soirée a été donnée au profit de l’Institut Gustave Roussy, un des premiers centres de lutte contre le cancer en Europe. 34 35 Empreintes environnementales 36 37 38 40 Des normes de qualité pour une qualité de réalisations Le bilan carbone : un moteur de progrès Performance énergétique : du BBC au passif Nouveaux matériaux, nouveaux systèmes La démarche environnementale au cœur de la stratégie Construire c’est émettre des gaz à effets de serre, produire des déchets, mais aussi créer des produits à durée de vie très longue, dont l’impact urbain est important. C’est aussi avoir une action forte en termes sociaux et sociétaux. Conscient de ses responsabilités dans ces domaines, le Groupe, entouré de partenaires experts comme l’agence de développement durable Utopies ou les bureaux d’études Solener et Tribu, a mené un important travail de réflexion en commun pour bâtir son projet d’entreprise. Imagine 2014 place la démarche environnementale au cœur de la stratégie de Rabot Dutilleul. © Jacky Chrétien 36 Empreintes environnementales 37 La norme ISO 14001 apporte une reconnaissance à l’externe, mais se positionne surtout comme un outil de management qui nous permet de mettre en place des processus et des indicateurs.” Julien Barcet, Animateur SQE Rabot Dutilleul Construction Nous sommes des créateurs de projets immobiliers, positionnés en tout début de chaîne. Dans notre vision, nos projets doivent contribuer à un monde plus durable. La norme est un outil important dans la réalisation de cette vision, car elle nous permet de mieux faire notre travail et ainsi de gagner en qualité. Pour Nacarat, s’inscrire dans une démarche RSE était une évidence.” Antoine Bos, Directeur Qualité Nacarat Des normes de qualité pour une qualité de réalisations Engagé dans une démarche de qualité environnementale, le groupe structure ses processus et valide son engagement. Depuis 2007, Rabot Dutilleul Construction est certifiée Iso 14001, une suite logique après ses certifications Iso 9001 et OHSAS 18001. Fin 2009, ce sont les Entreprises Louis de Waele également certifiées Iso 9001 qui ont reçu cette certification. La norme permet de répondre à une exigence de plus en plus forte dans ce domaine de la part des clients. La norme ISO 26000 pour Nacarat En 2011, Nacarat s’est engagée dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, sur la base du référentiel ISO 26000, qui mesure la maturité de l’organisation en termes de développement durable. La norme compte quatre niveaux : Engagement, Progression, Maturité, Exemplarité. Nacarat a choisi de faire en 2011 un audit à blanc pour déjà se positionner sur cette échelle. Réalisé par l’Afnor, il se compose d’entretiens avec des collaborateurs, dirigeants mais aussi des parties prenantes comme des collectivités ou des entreprises de construction. Il évalue à la fois l’approche et les résultats de l’entreprise. Résultat : avec 222 points, Nacarat n’est pas loin du second palier (300 points) et vise d’ici 2014 le niveau Maturité. Le bilan carbone : un moteur de progrès Entre mars et octobre 2011, Rabot Dutilleul a réalisé son premier bilan carbone, étendu à l’ensemble des entités du groupe. Sur la base de la méthode de l’Ademe, Rabot Dutilleul a réalisé la comptabilité de tous les postes bilan carbone des entités du groupe, y compris à l’étranger : énergies consommées dans les bureaux, matériaux utilisés dans les constructions, déplacement des collaborateurs et des matériels… Il anticipe ainsi l’obligation réglementaire, fixée à fin 2012, car il voit dans cet outil un formidable moteur de progrès. Le groupe s’est ainsi donné les moyens de mieux apprécier l’impact de ses réalisations et de ses modes de fonctionnement. Il préserve l’avenir en étant, dès à présent, à même de proposer des solutions “bas-carbone” à ses clients, voire d’anticiper les conséquences d’une hypothétique taxe carbone. Premier poste : les matériaux utilisés Le bilan a été réalisé avec le concours de partenaires extérieurs, pilotés par la Direction Scientifique, une implication forte des correspondants développement durable de chaque entité et de nombreux services qui ont fourni les données nécessaires. Ce premier bilan a permis d’établir un état des lieux et des premiers constats. Le premier poste émetteur est celui des matériaux employés, d’où le lancement d’une réflexion pour optimiser l’emploi des matériaux, voire trouver des alternatives moins carbonées applicables dans la conception des bâtiments. Le second poste est celui de la consommation énergétique des bâtiments conçus, calculée sur une période de 25 ans. Les déplacements représentent le troisième poste et cela a conduit le groupe à mettre en place une analyse des déplacements des hommes et des matériaux. Des indicateurs de suivi L’évolution des émissions de GES sera dès 2012 suivie par plusieurs indicateurs à la fois en quantité totale mais aussi ramenés au mètre carré construit ou à l’euro de chiffre d’affaires. Répartition des émissions de gaz à effets de serre Groupe par Poste (en %) 6% 8% 14% 7% 65% • • Matériaux de construction Consommation d’énergie des bâtiments conçus (sur 25 ans) Transports de personnes et de marchandises Achats divers Divers • • • 38 Empreintes environnementales 39 La réglementation énergétique amène à réaliser aujourd’hui des bâtiments quatre à cinq fois plus performants que ceux construits il y a moins de dix ans. Cela incite à innover et ouvre la perspective d’une nouvelle relation avec les clients, inscrite dans la durée de vie du bâtiment livré. Performance énergétique : du BBC au passif Nouvelles connaissances et nouveaux outils Isolation par l’extérieur, nouveaux matériaux, systèmes de ventilation double flux…, amènent le groupe à réfléchir sur de nouveaux projets, à tester de nouveaux outils, mais aussi à travailler sur les interfaces entre les métiers, dans une approche plus globale. Ces changements sont pris en compte dans la formation des collaborateurs et dans les outils dont ils disposent tant pour la conception que pour la réalisation. Par exemple, en 2011, Rabot Dutilleul Construction a mis en œuvre ses premiers calculs de simulation thermique dynamique et a acquis une “blower door”, afin de mesurer la performance mais aussi de capitaliser sur les retours d’expériences des tests d’étanchéité réalisés, pour améliorer sans cesse la qualité des ouvrages livrés. Un premier bâtiment passif L’enjeu prévisible sera bientôt d’aller encore plus loin que le BBC et la prochaine étape sera peut-être proche de la norme allemande Passivhaus. Rabot Dutilleul Construction vient de livrer l’extension de l’immeuble de AG2R La Mondiale à Mons-en-Barœul. Cet immeuble de bureaux - passif - présente des conceptions innovantes de constitution de la façade (ossature bois, parements blancs structurés), de systèmes de chauffage et de ventilation ou d’aménagements intérieurs permettant de mieux profiter de l’inertie thermique du bâtiment. *Norme allemande pour une consommation de chauffage inférieure à 15 kW d’énergie primaire/an/m² et une performance énergétique globale, qui intègre l’ensemble des consommations des utilisateurs (contrairement au BBC), inférieure à 120 kW/m²/an. © Xavier Mouton Institutionnels ou privés, de nombreux clients du groupe mettent désormais au centre de leurs demandes la performance énergétique. Ils attendent que Rabot Dutilleul leur propose des solutions techniques innovantes et efficientes. L’année 2011 a ainsi été marquée par l’engagement pris par Nacarat de livrer toutes ses nouvelles opérations en BBC et l’opération de bureaux Passivhaus*, pour AG2R La Mondiale. Éco-quartier Västra Hammen à Malmö (Suède) Éco-quartier d’Hammarby à Stockholm (Suède) Les éco-quartiers Pionniers en la matière, les pays scandinaves construisaient, il y a dix ans déjà, des bâtiments présentant les performances énergétiques de ce que l’on fait aujourd’hui en France et déployaient cette expertise au sein d’éco-quartiers. Des quartiers qui maîtrisent la gestion de l’eau, de l’énergie, des déplacements, des déchets tout en étant respectueux de la qualité de vie des habitants. Quinze développeurs et constructeurs du groupe ont fait le déplacement fin 2011 pour découvrir des éco-quartiers à Copenhague, Malmö et Stockholm. Objectifs : se rendre compte de ce qu’il est possible de faire avec des techniques existantes et à des coûts maîtrisés, faire le plein d’idées neuves, et les appliquer sur des projets, en neuf et en réhabilitation. AG2R La Mondiale à Mons-en-Barœul (59) Architecte : Frédérique Moguez L’empreinte d’un prestataire... À l’origine du projet, le client souhaitait une certification HQE. Au fil des réflexions, nous avons visé le BBC pour finalement aller encore plus loin et proposer de réaliser un bâtiment passif. Avec un minimum de production de chaleur au départ, la présence des occupants suffit à maintenir la qualité de l’ambiance du bâtiment. La grande problématique des bâtiments Passivhaus, c’est l’étanchéité et le renouvellement de l’air. Le retour d’expérience sur ces points sera déterminant pour s’affirmer comme un acteur de qualité du Passivhaus. Un autre enjeu pour Rabot Dutilleul Construction sera le choix et le management de ses sous-traitants, en les impliquant dans la démarche. C’est ce partenariat qui portera les projets au niveau de qualité requis.” Marc Toutin, du bureau d’études Tribu, assistant maître d’ouvrage sur l’extension de AG2R La Mondiale à Mons-en-Barœul © Jacky Chrétien 40 Empreintes environnementales 41 Carré Sénart à Lieusaint (77) Architecte : Monica Donati & Associés Pour optimiser la performance des bâtiments, la logique environnementale se confond désormais avec la logique constructive. Dans ses conceptions, le Groupe s’attache d’abord à optimiser l’enveloppe, puis les systèmes, et enfin, quand c’est possible, à intégrer des énergies renouvelables. Dans le travail sur l’enveloppe, le Groupe explore des pistes multiples. Nouveaux matériaux, nouveaux systèmes Une façade innovante Pour l’immeuble Carré Sénart à Lieusaint (77), Rabot Dutilleul Construction a innové en utilisant, pour la première fois en France sur une telle surface, du bambou, dont le principal avantage est sa résistance aux intempéries. L’originalité du bâtiment tient dans sa façade mixte : d’un côté, des murs rideaux avec des vitrages opaques, de l’autre, un châssis isolant avec un bardage recouvert de bambous d’Indonésie. Les équipes ont mené une réflexion sur les moyens de leur mise en œuvre sur le chantier, afin d’identifier le mode opératoire le plus industriel possible, tout en s’assurant de la pérennité des ouvrants dans la durée. Bepiv®, un concept de façade ultra-mince à haut pouvoir d’isolation thermique Bepiv® est un produit novateur qui vient d’être mis au point par Betsinor Composites. Il s’agit d’un concept de façade entièrement préfabriquée sur mesure pour répondre au mieux aux besoins techniques du projet et à la création des architectes. Conçu sur le principe d’une façade cadre associée à plusieurs épaisseurs d’isolants, Bepiv® est un panneau hautement innovant. Le retour progressif du bois Au stockage du CO2 ce matériau ajoute la capacité à s’intégrer dans des concepts de façades préfabriquées dont la légèreté permet de réaliser dans de bonnes conditions des Réduire et valoriser les déchets Une directive cadre européenne impose l’objectif de 70% de taux de valorisation des déchets à l’horizon 2020. Rabot Dutilleul Construction a largement anticipé en imposant le tri sur les chantiers. En 2011, l’entreprise a créé un nouvel indicateur, indépendant de l’activité qui joue à la fois sur la valorisation et sur la réduction des déchets produits. D’une manière plus générale, depuis 2005, la démarche “chantier vert” concerne toutes les opérations. Une charte de respect de l’environnement de chantier recense des points obligatoires et des options retenues selon le contexte ou les exigences du client. Betsinor Composites recycle ses laitances Les préoccupations environnementales sont bien présentes dans l’esprit des équipes de Betsinor. Pour preuve : l’unité de recyclage des laitances issues de son activité. Eau d’un côté, sable, ciment, polymères ainsi que fibre de verre de l’autre : liquide et solides sont désormais séparés grâce à un procédé de floculation parfaitement efficace mis au point au Danemark. “Les boues récupérées sont séchées puis transformées en poudre, explique Guillaume Aélion, Directeur général de Betsinor. Celle-ci est ensuite utilisée dans les remblais. L’eau, recyclée, est suffisamment propre pour servir à nouveau au nettoyage de nos machines. En quelques mois, nous avons vu notre consommation divisée par deux, voire par trois !” Car si le système de recyclage des laitances mis en place se veut écologiquement responsable, il est aussi économiquement performant. panneaux de grande dimension. Les façades de l’opération Quartier des Fleurs à Halluin (59) en sont l’illustration. C’est un savoir-faire entier qui se recrée et qui est remis progressivement en œuvre, de pair avec l’obtention de la meilleure performance possible en termes d’étanchéité à l’air. Des systèmes performants L’optimisation passe aussi par des systèmes performants de ventilation ou de chauffage. En 2011, le groupe a multiplié, au travers de ses différentes entités, les recherches et les tests : mise en place de ventilations double flux avec récupération de chaleur, installation de chaudières à bois, de ballons thermodynamiques pour l’eau chaude sanitaire, de systèmes domotiques performants (Sitex). 42 43 Des savoir-faire complémentaires 44 Nacarat, un développement à toutes les échelles 46Construction France, poursuivre le développement et innover 48 Construction Belgique, de belles commandes 49 Construction Pologne, la reprise se profile 50Rabot Dutilleul Partenariats, une évolution stratégique de l’activité 51 Contractant général, une synergie positive 52 Matériaux composites, des investissements considérables 53Systèmes, énergies et maintenance, encourager l’accompagnement des clients Promotion immobilière, Construction, Systèmes, énergies et maintenance, Contractant Général, Partenariats publicprivé et Matériaux composites : Rabot Dutilleul rassemble six pôles métiers complémentaires. Le Groupe répond à l’ensemble des attentes et besoins de ses clients, de la conception des bâtiments à leur maintenance sur le long terme. AG2R La Mondiale - Mons-en-Barœul (59) Architecte : Frédérique Moguez © Xavier Mouton Parements blancs structurés de la façade réalisés par Betsinor Composites 44 Des savoir-faire complémentaires 45 Un développement à toutes les échelles L’activité a été très forte en logements, notamment sur le dernier trimestre et plus particulièrement sur décembre. La raison : les mesures d’incitation par le gouvernement liées au dispositif de la loi Scellier qui perdent en avantages dès janvier 2012, année qui annoncera d’ailleurs sa fin définitive. Un acteur diversifié Nacarat a poursuivi en 2011 sa stratégie d’acteur diversifié en termes de produits. Elle se décline sur le résidentiel notamment avec le logement, bien sûr, et les résidences spécialisées (étudiantes, de tourisme, seniors, maisons de retraite). Le non-résidentiel est lui aussi un vecteur de développement fort même si la conjoncture a été plus tendue sur le tertiaire. Poursuite du développement territorial Renforcement sur les territoires forts d’origine (Nord-Pas de Calais en tête), fort décollage de l’activité en Île-de-France, Nacarat a poursuivi son développement territorial en 2011. L’entreprise a reconstitué son offre commerciale sur Lyon. Celle-ci a commencé à porter ses fruits mais place surtout l’agence sur une belle trajectoire en 2012. En Picardie, Champagne-Ardenne, Normandie, Bretagne et Lorraine, Nacarat a continué à se structurer et à se renforcer. Dans l’Est, le grand test en 2011 a porté sur le sillon lorrain (Thionville, Metz, Nancy) et une première opération à Strasbourg. Avec la création de nouvelles agences à Marseille et à Bordeaux au premier trimestre 2011, puis à Varsovie et à Bruxelles, l’entreprise se crée de nouvelles opportunités de développement. Sur ces deux dernières villes, l’intérêt est de s’implanter sur des territoires où le Groupe est déjà présent. Résultat : trois opérations lancées pour la Belgique (avec Les Entreprises Louis de Waele) et une pour la Pologne (avec RD bud). Renforcement des liens en interne Le “travailler ensemble” prend tous son sens en 2011. Nacarat a renforcé ses liens avec d’autres sociétés du groupe, notamment avec Rabot Dutilleul Construction (augmentation de 50% des marchés confiés par Nacarat au pôle Construction du groupe), Sitex et Rabot Dutilleul Partenariats. Pour répondre à une croissance de 20% de son activité, Nacarat s’est davantage structurée en interne et a renforcé ses équipes. Grâce aux réservations et actes authentiques signés fin 2011, l’activité de 2012 est globalement acquise. La prudence est toutefois nécessaire sur un marché qui s’annonce plus tendu. © Jacky Chrétien Une année qui répond aux objectifs ambitieux fixés. 2011 est, pour Nacarat, une vraie satisfaction en termes d’activité et de croissance. © Renaud Araud Nacarat Parc Alhéna à Tourcoing (59) Architecte : Urba Linéa 6 900 m2 de bureaux et locaux d’activité, au cœur de la ville. Logements à Meudon (92) Architecte : Bernard Hemery Promoteur et aménageur, Nacarat est reconnue pour la qualité et l’esthétique de ses réalisations, résultats d’une architecture innovante et intégrée dans son environnement. Détenue à 70% par Rabot Dutilleul Investissement et à 30% par le Crédit Agricole Nord de France, Nacarat est active sur une grande partie du territoire national, dans les secteurs résidentiel, tertiaire, commerce et activité. © Jacky Chrétien 70° Sud à Boulogne-Billancourt (92) Architecte : LAN Architecture 46 Des savoir-faire complémentaires 47 Poursuivre le développement et innover Grâce à la poursuite de son développement sur le territoire (Lorraine, Île-de-France) et sur de nouveaux marchés (réhabilitation, travaux de proximité) et à la forte mobilisation des équipes, son chiffre d’affaires progresse de 15%. Le logement toujours en tête Le logement reste une part importante bien soutenue pour Rabot Dutilleul Construction et ses filiales. L’augmentation de ses parts de marché s’explique par l’accélération des ventes liée à la réduction du dispositif Scellier moins avantageux à partir du 1er janvier 2012 et les besoins soutenus en logements sociaux. Si le secteur des bureaux continue à se réduire, Rabot Dutilleul Construction a assuré une bonne prise de commandes dans le domaine. Parmi les opérations à retenir : “Romarin” à La Madeleine (59) pour Nexity, Eurasanté, Perspective et Euratechnologies, toutes trois à Lille (59) et pour Nacarat. L’entreprise générale prend tout son sens 2011 marque également la poursuite du développement de l’entreprise générale en particulier avec quelques succès en conception-réalisation : l’EHPAD et les blocs opératoires de Remiremont (88), des centres hospitaliers et, après celle de Nancy, les pharmacies stérilisation de Dunkerque et de Lille (59). L’entreprise générale prend également tout son sens pour les filiales. Stefco a connu son premier succès en 2011 avec la générale de promotion à Maisons-Alfort (94). Norlit et Demouy ont renforcé la démarche pour être plus attractives sur le marché. Rabot Dutilleul Construction s’est aussi consacrée au créneau des grands projets comme les centres hospitaliers de Boulogne-sur-Mer (62) et de Gonesse (95). L’ouverture de l’agence Île-de-France s’inscrit dans une politique de développement régulier. 2012 dans la lignée de 2011 Pour pérenniser ses résultats, le pôle Construction France veut mettre le client au centre de ses préoccupations en 2012 avec une véritable démarche d’écoute client : être capable d’innover, de proposer des solutions de logements économiques, une offre de réhabilitation novatrice et de développer le marché de proximité. L’année 2012 se profile dans la lignée de 2011, même si la prise de commandes s’annonce plus difficile ! © Xavier Mouton Malgré un début d’année 2011 marqué par une nouvelle crise qui a suscité un fort ralentissement de l’activité, la Construction France a su tirer son épingle du jeu. © Rabot Dutilleul Construction France Le quartier des Fleurs à Halluin (59) Architecte : Dumoulin Prévost © Rabot Dutilleul Centre Hospitalier de Boulogne-sur-Mer (62) Architecte : Atelier Dutard © Jacky Chrétien Campus Veolia à Lomme (59) Architecte : Luc Delamain Logements à Maisons Alfort (94) Architecte : Atelier S. Hennig Entreprise générale aux compétences humaines et techniques indiscutables, Rabot Dutilleul Construction intègre tous les postes d’études et de logistique pour répondre aux besoins des professionnels et leur offrir une réponse globale et ciblée. 48 Des savoir-faire complémentaires 49 Construction Belgique De belles commandes Une activité en dessous des objectifs mais une rentabilité atteinte : 2011 est une année plutôt positive. De nouveaux partenariats Les Entreprises Louis de Waele ont renforcé des partenariats privilégiés avec des investisseurs et de nouveaux promoteurs. Résultat, de belles commandes : entre autres, Brutopia, un bel exemple de RSE, qui se traduit par la construction de 30 logements passifs pour un collectif de propriétaires, une réhabilitation de 18 000 m² de bureaux pour AG Real Estate, certifiée BREEAM*, ou encore Belair, rénovation emblématique de 80 000 m² de bureaux pour la future police fédérale. Une nomination au MIPIM Awards Le bâtiment Lavoisier, une conceptionréalisation avec Assar Architects pour le compte de Nacarat, Alcor et de la SDRB, aujourd’hui livré, a été sélectionné parmi les projets nominés aux prestigieux MIPIM Awards. La reconversion, selon les principes du développement durable, de cette ancienne manufacture de tabac en 13 900 m² d’activités économiques a été un véritable tour de force. De l’optimisme pour 2012 La créativité et l’innovation restent au cœur de la stratégie des Entreprises Louis de Waele pour répondre au contexte économique difficile, de même que la poursuite du développement des Partenariats Public-Privé. Grâce à de belles opérations montées dans le cadre de bouwteam et à quelques projets avec les clients fidèles, 2012 se place sous le signe de l’optimisme. *Certification internationale la plus utilisée pour évaluer et améliorer les performances environnementales des bâtiments. Simonis, une activité en progression La meilleure depuis les trois dernières années : 2011 a vu l’activité de Simonis progresser de 30%. Cette croissance découle de la prospection assidue menée par l’entreprise. Simonis a connu une évolution de 50% de ses parts de marché sur le non-résidentiel (en 2010, la progression était d’environ 10%). Parmi ses projets : la rénovation d’un bâtiment pour Axa, ou encore celle des bureaux pour Befimmo, toutes deux à Bruxelles. Pour répondre à cette croissance, l’entreprise a renforcé son équipe et compte, en 2011, 14 collaborateurs contre 8 en 2010. La rénovation de projets étant toujours d’actualité aussi bien en résidentiel qu’en non–résidentiel, 2012 s’annonce positivement. Son carnet de commandes lui garantit près de 80% de son budget. Intégrées au groupe en 2008, les Entreprises Louis De Waele et Simonis sont le fer de lance de Rabot Dutilleul en Belgique. Principalement actives à Bruxelles, Les Entreprises Louis De Waele sont spécialisées dans les immeubles de bureaux, les quartiers résidentiels mais également l’immobilier de service et d’infrastructure. Simonis complète ces savoir-faire par son expertise dans la rénovation et l’aménagement intérieur haut de gamme. © Yvan Glavie Lavoisier à Molenbeek Saint Jean Architecte : Assar Architecte Construction Pologne La reprise se profile Des projets bien souvent décalés et une concurrence féroce font de 2011 une année difficile pour RD bud. Toutefois, l’entreprise a signé quelques beaux contrats. Parmi les contrats remportés, un nouveau client : Royal Canin pour l’extension de son unité de production près de Cracovie. Autre contrat signé : l’extension, sur 118 000 m², d’un centre commercial pour Mayland (développeur de centres commerciaux) comprenant notamment un complexe de cinéma et un parking extérieur multiniveaux. Côté livraisons, RD bud a livré un deuxième hôtel pour B&B à Varsovie en un temps record (dix mois et demi). Pour Yareal, l’entreprise a remis une belle opération de réhabilitation d’un bâtiment existant en centre-ville de Varsovie pour lequel la certification BREEAM est en cours. Ce même client a confié à RD bud son nouveau projet : la construction de bureaux sur 24 000 m². La certification BREEAM est également prévue pour cette opération. prévoit un chiffre d’affaires supérieur à 2011, grâce notamment au contrat signé avec Mayland, ou encore un second contrat avec Royal Canin. En 2012, RD bud sortira de ses frontières grâce à son client B&B pour la construction d’un hôtel… à Berlin ! Sortir de ses frontières 2012 s’annonce meilleure pour l’entreprise. Le carnet de commandes © Piotr Dziubak Hôtel B&B à Wroclaw Architecte : Arbapol Gdyna Wzgorza à Gdynia Architecte : Valode & Pistre Commerce, industrie, bureau, hôtellerie : RD bud, née en 1997 du souhait d’accompagner les clients français du Groupe dans leur développement en Europe Centrale, couvre de multiples secteurs auxquels s’ajoute désormais le logement. 50 Des savoir-faire complémentaires 51 Rabot Dutilleul Partenariats Une évolution stratégique de l’activité En consolidant les partenariats publics privés (PPP) et en développant d’autres activités, 2011 a été pour Rabot Dutilleul Partenariats conforme aux objectifs fixés. La stratégie de l’entreprise est désormais d’aller au-delà des PPP. Elle se traduit par la réponse à des appels d’offres en contrat de promotion immobilière. L’objectif est atteint en 2011 avec les contrats remportés pour l’Association Foncière Logement à Lille et Arras. Mais l’ambition de la société est d’aller plus loin et d’étendre son intervention à tout type de montage pour devenir, à terme, un véritable ensemblier au service du Groupe. Rabot Dutilleul Partenariats œuvre pour que cette stratégie, initiée en 2011, porte ses premiers fruits en 2012. Dans le cadre des PPP, l’entreprise a livré en 2011 une opération de taille gagnée en 2009 : l’EHPAD de Douai. Par ailleurs, la société a été désignée lauréate pour la réalisation en contrat de partenariat de l’EHPAD de Wattrelos et a démarré la construction du lycée de Bains-les-Bains également dans le cadre d’un contrat de partenariat, signé avec la Région Lorraine en 2010. Conforter son évolution stratégique En 2011, Rabot Dutilleul Partenariats a poursuivi son développement en augmentant ses effectifs et ses moyens. Elle s’est positionnée sur les grands projets d’État (universités, palais de justice…). Cependant, le contexte économique s’est traduit par une difficulté de financement des projets. L’offre pour monter des PPP est devenue plus rare et plus coûteuse. Rabot Dutilleul Partenariats a beaucoup travaillé ce point pour consolider ses partenariats avec les banques. La prudence est donc de mise pour 2012. Il s’agira pour Rabot Dutilleul Partenariats de conforter son activité tout en confirmant son évolution stratégique d’opérateur PPP vers celle d’ensemblier technique, financier et juridique. Lille Arras Europe à Lille (59) Architecte : XTU Du financement à l’exploitation des bâtiments, en passant par le montage juridique, la conception, la construction et l’entretien, Rabot Dutilleul Partenariats apporte aux institutions publiques des réponses adaptées à des problématiques techniques complexes. Contractant général Une synergie positive 2011 reste pour Gerim l’année de la fusion avec MCG. Une synergie positive qui permet à l’entreprise de réaliser l’année comme souhaité. 2011, année de la fusion avec MCG, est également celle des bâtiments logistiques pour Gerim. L’entreprise a remporté deux bâtiments dans ce secteur particulier en région parisienne : l’un à Saint-Mard (77) pour Goodman d’une surface de 55 000 m², l’autre pour Argan à Trappes (78) pour une surface identique. Avec des prises de commandes de 36 Me, Gerim termine l’année conforme aux objectifs fixés. Travailler ensemble Le “travailler ensemble” a également pris tout son sens en 2011. Gerim a traité l’opération Ewood à Euratechnologies avec Nacarat. Elle a aussi remporté en partenariat avec RD bud, le contrat de l’hôtel B&B à Berlin. Développement territorial Avec l’ouverture de bureaux à Rennes et à Aix-en-Provence, Gerim se lance dans la conquête territoriale Plateforme logistique de 55 000 m2 pour Argan à Trappes (78) Architecte : Gallois Lantez Architectes © Xavier Mouton Valencanal à Valenciennes (59) Architecte : Agence A Maître d’œuvre : Nacarat de nouveaux marchés. Sa volonté : être proche de ses clients. Avec une prévision de 75 Me de chiffre d’affaires en 2012 et de 100 Me à horizon 2014, le développement de Gerim s’annonce remarquable, signe que la fusion a été réussie. Depuis plus de 35 ans, le pôle contractant général de Rabot Dutilleul répond aux besoins techniques et fonctionnels de clients issus principalement des secteurs industriel, tertiaire et commercial. En 2011, ses deux composantes MCG et Gerim ont fusionné avec l’objectif d’accroître la position de ce pôle et d’en renforcer les compétences. Gerim, la société issue de ce rapprochement, est détenue à parts égales par les groupes Financière Duval et Rabot Dutilleul. 52 Des savoir-faire complémentaires 53 Matériaux composites Des investissements considérables Depuis deux ans, Betsinor Composites est dans une phase de redéploiement. L’entreprise s’appuie notamment sur sa place de leader sur son marché. Le redéploiement, au sein de Betsinor Composites, s’est traduit en 2011 par un renforcement de l’organisation des forces commerciales et de la production, le recrutement d’un export-manager pour se développer à l’international et des investissements. L’entreprise a, à ce sujet, investi dans de nombreux équipements : installation de nouveaux marbres dans toutes les trames de production, mise en œuvre d’un système de recyclage des laitances. Crédit coopératif à Nanterre (92) Architecte : Calq Architectes Panneaux, trumeaux et plafonds en CCV © Chloé Laisne Gymnase de l’école Rosette de Mey à Lille (59) Architecte : Rudy Ricciotti Lames brise-soleil en Ductal Betsinor Composites conçoit, fabrique et pose des éléments architecturaux de façade en matériaux composites à base de matrices cimentaires. Leader sur le marché français, elle imagine des pièces uniques pour les créations des architectes. © Chloé Laisne Cultiver la prise de commandes L’innovation est toujours au cœur de la stratégie de l’entreprise. Le développement du produit Bepiv®, façade à part entière et non plus uniquement parement de façade, se poursuit. Avec une augmentation de 30% de sa prise de commandes en 2011, Betsinor Composites envisage 2012 comme une année de croissance, avec l’objectif de doubler son chiffre d’affaires à horizon 2014. Systèmes, énergies et maintenance Encourager l’accompagnement des clients Malgré une conjoncture économique difficile, un secteur en pleine mutation et un marché fortement concurrentiel, l’activité est au rendez-vous pour le pôle Maintenance en 2011. Suite à la fusion de Sitex Maintenance, GCE et Time, rassemblées au sein de Sitex, le Groupe a poursuivi la mise en œuvre des changements nécessaires à l’amélioration de ses capacités industrielles. Au cours de l’année, les sociétés du groupe Housieaux sont venues renforcer Sitex. Basées à Lens, elles permettent de mieux couvrir le territoire géographique du Nord de France. Développer l’accompagnement des clients Les attentes des clients évoluant fortement, Sitex a conforté son engagement auprès d’eux en proposant diagnostics, solutions, maîtrise, gestion, optimisation et actions concrètes Un nouvel équipement Initiée en 2010, la mise en place des outils de GMAO* et de GTB** se fait progressivement. En 2012, l’entreprise sera dotée d’un ERP. Il donnera les relevés d’installation en temps réel et améliorera la transparence vis-à-vis des clients. Par ailleurs, l’entreprise a renforcé son équipe en compétences techniques dans la gestion de chantier. Mutualiser en 2012 Mutualiser sera le maître-mot de 2012. Dans le fonctionnement entre Sitex et Housieaux, d’abord pour obtenir une organisation par pôle (génie électrique, génie thermique et climatique, maintenance, autres services) et couvrir un large périmètre. Ensuite, pour mutualiser les moyens commerciaux, avec toujours la volonté de progresser dans l’écoute client et répondre à des marchés plus complexes. *GMAO : gestion de maintenance assistée par ordinateur **GTB : G estion Technique du Bâtiment, soit un système électronique et numérique permettant de gérer les équipements techniques du bâtiment tels que chauffage, climatisation, ventilation, électricité, mais également tous les équipements tels que les ascenseurs, les alarmes, contrôle d’accès, vidéo surveillance… © Xavier Mouton © Khalfi Stade du Hainaut à Valenciennes (59) (réalisation de l’enseigne) Architecte : Michel Marcary & Aymeric Zublena de développement durable. C’est le cas, par exemple, pour la gestion énergétique. En effet les clients n’attendent plus uniquement de la maintenance. Ils recherchent également un accompagnement dans la maîtrise de leur consommation énergétique. En tant que spécialiste de la maintenanceexploitation et de travaux de rénovation, les sociétés Sitex et Housieaux interviennent sur l’ensemble des installations d’un site immobilier. Elles garantissent aux gestionnaires de patrimoine, propriétaires et/ou occupants, la conformité de leurs installations, la performance énergétique de leurs bâtiments et assure les travaux d’aménagement ou de rénovation. rapport annuel 2011 du groupe Rabot Dutilleul Conception et réalisation : Document imprimé par un imprimeur certifié Imprim’ Vert, sur du papier labellisé FSC pour 40% (fabriqué à partir de bois provenant de forêts gérées de manière responsable) et recyclé pour 60%. Publication éditée par Rabot Dutilleul Investissement 380 122 655 RCS Lille Direction Communication - Mai 2012 594 avenue Willy Brandt - CS 20012 59777 Euralille - France Téléphone : +33 (0)3 20 81 53 53 Télécopie : +33 (0)3 20 99 38 99 www.rabotdutilleul.com