Management : processus et organisation de l’entreprise Professeurs : Mme Nunn Mme Presty Finalités de la formation La formation a pour but de vous permettre d’acquérir les éléments essentiels pour la compréhension et la mise en oeuvre d’outils de gestion des processus et d’outils de gestion de l’organisation afin d’atteindre la performance attendue. Objectifs pédagogiques • Inciter à la recherche documentaire • Développer le travail en groupe • Renforcer les capacités d’analyse et de synthèse • Restituer oralement le résultat d’un travail en groupe • Développer la culture de l’enregistrement écrit Capacités et compétences acquises •Connaître les étapes clés de l’histoire du management • Connaître l’approche processus d’une organisation • Connaître les principes et formes des organisations • Savoir mettre en oeuvre des outils de gestion des organisations • Savoir mettre en oeuvre des outils de gestions des processus PROGRAMME ET ORGANISATION THEMES INTERVENANTS Heures CM1 ET TD1 Histoire du management Les organisations : diversité des approches L’approche systémique de l'organisation Regard sur les modèles d'activité (prise en compte des différentes dimensions) Analyse stratégique des évolutions Mme PRESTY 8 heures CM2 ET TD2 Identification de processus Types de processus Mécanismes de coordination Carte d'identité du processus Formaliser un processus : cartographie AFNOR… Management par les processus. Mme NUNN 10 heures CM3 ET TD3 Les stratégies Le diagnostic stratégique Evaluer la capacité stratégique de l'entreprise : le diagnostic interne Se situer dans l'environnement : le diagnostic externe La Balance Score Card… Mme PRESTY 10 heures CM4 ET TD4 La qualité - Les outils d'amélioration de la qualité - AMDEC produit - AMDEC processus Mme NUNN 6 HEURES THEMES INTERVENANTS Heures CM5 ET TD5 Mme NUNN 10 heures CM6 ET TD6 La connaissance du dispositif formel d'une organisation et du réseau d'interactions organisationnelles. Mme PRESTY 6 heures CM7 ET TD7 Connaissance du fonctionnement à la performance d'un dispositif d'organisation Mme PRESTY 6 heures Cas complet Mme NUNN 4HEURES Le pilotage des processus Les indicateurs de pilotage et tableau de bord Les outils d'amélioration de la performance des processus (AMDEC, Diagramme causes-effets…) EVALUATION Contrôle en cours de formation (1/3 de la note) Contrôle final (2/3) Nous vous souhaitons une très bonne année de travail au lycée Les Bruyères. N.Nunn et M.Presty