cfhi-fcass.ca Une approche novatrice de la participation du patient s’enracine en Alberta Le problème Championne de la participation du patient et de la famille, Tracy Wasylak, vice-présidente, Réseaux cliniques stratégiques, Services de santé Alberta (AHS), ainsi que ses collègues à l’Université de Calgary comprennent le potentiel que recèle la participation du patient dans l’amélioration des résultats pour la santé. Elle est toutefois consciente de l’absence de la voix du patient au sein de principaux groupes de prestation des services d’AHS, plus particulièrement du Bone and Joint Strategic Health Clinical Network (BJHSCN). Aussi l’équipe de recherche, composée des Drs Nancy Marlett, Deborah Marshall et Tom Noseworthy, s’est-elle employée à remédier à cette lacune au sein du BJHSCN. Aux dires de Mme Wasylak, « en général, les patients mobilisés sont plus susceptibles de participer activement aux activités de prévention de la maladie, de dépistage et de promotion de la santé. Informés et habilités, les patients s’engagent ainsi plus efficacement dans une interaction fructueuse avec des équipes de pratique des soins de santé bien préparées et formées ». « Les chercheurs sur la participation du patient – PER – ont concrètement renforcé notre communauté des soins. Les personnes prenant part à l’expérience ont développé la confiance en soi et les compétences nécessaires pour participer de façon plus significative dans les négociations sur les politiques en matière de santé. » – Tracy Wasylak, vice-présidente, Réseaux cliniques stratégiques, Services de santé Alberta leur réceptivité en vue de leur mise à contribution. Mme Wasylak et l’équipe ont adopté une nouvelle approche appelée Patient Engagement Research (PER) La solution qui consiste à former des citoyens vivant avec divers Dans le cadre de leur projet d’amélioration, soutenu problèmes de santé (ou leurs aidants naturels) à par la FCASS et entrepris en collaboration par AHS concevoir et mener des recherches sur la santé, en et l’Université de Calgary, Mme Wasylak et son équipe utilisant des méthodes adaptées d’enquête qualitative. ont élaboré deux stratégies pour améliorer l’expérience Ces chercheurs-patients (PER) collaborent avec des et les résultats pour les patients. Alors que la première professionnels de santé et des chercheurs et mettent vise à renforcer la capacité des patients à s’engager en d’autres patients à contribution dans la recherche. toute confiance dans un dialogue constructif avec les Mme Wasylak et son équipe ont réuni un groupe cliniciens et les décideurs au sein des Réseaux cliniques de citoyens locaux souffrant d’arthrose chronique stratégiques, la seconde, à déterminer le meilleur dans le but de les faire participer pleinement à l’effort moyen d’améliorer les relations avec les patients et d’amélioration des soins de l’arthrose. Au sein d’AHS, Une approche novatrice de la participation du patient s’enracine en Alberta les PER ont effectivement commencé à collaborer avec des professionnels de santé, des responsables de politiques et des chercheurs et ont fait participer d’autres patients dans la recherche. Dès le début d’un projet, les patients prennent pleinement part à toutes les phases de la recherche, allant de l’élaboration des plans d’action, du financement et de la mise en œuvre à l’adoption des suggestions de recherche. L’objectif de Wasylak était, d’une part, de développer et mettre à l’essai ce nouveau modèle de renforcement des capacités et de participation du patient de concert avec le BJHSCN et, d’autre part, de montrer comment déployer les PER et les mettre à contribution dans la prise de décision de manière constructive. et se trouvant à l’Université de Calgary. PACER, une collaboration entre le Community Rehabilitation and Disability Studies Program et la Faculté de médecine, fait partie de l’Institute for Public Health. Ce programme sans précédent est en cours de déploiement au sein de l’Institute for Public Health et fait l’objet de diverses demandes de collaboration de la part d’autres universités, groupes de recherche et réseaux de soins primaires afin qu’ils puissent recourir à des PER dans le cadre de leur travail. L’impact L’approche novatrice de PER s’est avérée efficace et a été adoptée par de nombreuses organisations en Alberta, notamment AHS, des partenaires universitaires et des groupes communautaires. Depuis son lancement en 2011, 22 chercheurs-patients ont été formés et neuf font partie des Réseaux cliniques stratégiques – participant ainsi à des comités stratégiques et des groupes de travail. Comme Mme Wasylak et son équipe l’ont prévu, les PER sont en mesure de mobiliser d’importants groupes de patients et de promouvoir le rôle actif du patient dans sa santé et ses soins. À la grande joie de toutes les personnes concernées, l’initiative PER a pris racine au sein du Program of Patient and Community Engagement Research (PACER), nouvellement créé Tracy Wasylak Vice-présidente, Réseaux cliniques stratégiques Services de santé Alberta Pour en savoir plus sur les initiatives de la FCASS sur la participation du patient et de la famille, veuillez visiter fcass-cfhi.ca/participationdupatient ou nous envoyer un courriel à [email protected]. La FCASS accélère l’amélioration des services de santé en travaillant avec les provinces, les territoires et d’autres partenaires de soins pour promouvoir des services de santé efficaces qui donnent de meilleurs résultats. Avec un investissement fédéral de 10 millions de dollars par an, la FCASS appuie la mise au point d’innovations qui se traduiraient par des économies de plus d’un milliard de dollars par année dans les budgets de la santé des provinces et des territoires. Cet article est publié par la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS) uniquement après avoir été évalué par des experts en matière. Les opinions exprimées dans cet article ne représentent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada. © 2014. 1565 Carling Avenue / 1565, avenue Carling Suite 700 / Bureau 700 Ottawa ON K1Z 8R1 t 613.728.2238 f 613.728.3527 [email protected]