Surprendre le shopper pour influer sur l`acte d

STRADANEWS #7
STRADA MARKETING, EN TERRAIN CONNU
éDITO
Expertise et
originalité
Notre agence se différencie par une double
compétence : expertise et réactivité.
Ajoutez à cela une bonne dose de créativité : vous êtes en connexion avec Strada.
Que nous intervenions en point de vente,
dans la rue, sur les plages, ou à la montagne, nous ne nous contentons pas
de simples campagnes de diffusion et
d’échantillonnage. Nous privilégions toujours une mise en événement originale
qui valorise l’univers de votre marque.
Depuis quelques mois, nous multiplions
ainsi les opérations d’envergure. Nous
garantissons une opération clé en main,
totalement personnalisée, ainsi qu’un
retour sur investissement. De l’innovation
et de la réflexion, c’est tout Strada.
Bonne lecture
Pierre Chazalette
et Christophe Ravelet
Dirigeants de Strada Marketing
In store
Surprendre le shopper pour influer sur l’acte d’achat
Créer une relation émotionnelle avec le produit permet d’influencer l’achat d’impulsion.
L’interception du consommateur en magasin ou en
galerie commerciale est un art. Enjeu : multiplier les
occasions de contact pour inciter le shopper à préférer
votre marque. Un chiffre en dit long sur la manière de
décider d’un consommateur : 60 % des actes d’achat
sont décidés directement en magasin.
Multiplier les points de contact
Le point de vente est donc le dernier point de contact
entre les marques et le consommateur. Reste à émerger au milieu de centaines de références.
Premièrement, il s’agit de créer un environnement favorable. Dès l’entrée en magasin, le consommateur doit
être plongé dans un univers propre au produit. Une
mise en événement ou une animation ludique renforce
la relation émotionnelle avec le produit.
Deuxièmement, il faut réactiver cette relation au plus
près de l’acte d’achat pour influer sur la décision.
Un relais en rayon permet de guider le consommateur dans son choix, en mettant en avant le
produit et un BRI. Souvent décisif.
Capter l’air du temps
Saisir l’air du temps pour imaginer des dispositifs captifs, c’est la valeur ajoutée de Strada
Marketing. L’agence vient de surfer sur le succès
des émissions culinaires pour promouvoir les
cupcakes Vahiné en magasins. Sur place, un
pâtissier professionnel réalisait en direct et
grâce à une véritable cuisine des petits gâteaux
qui étaient ensuite dégustés par les consommateurs. De plus, nous proposions une véritable
expérience de marque aux consommateurs,
ces derniers pouvaient participer à la préparation, la cuisson ou la décoration des cupcakes.
Gros succès de l’opération avec plus de 5 000
gâteaux préparés sur 6 magasins.
Présence dans
les malls
L’agence est allée
plus loin en investissant les galeries
commerciales
avec un véritable
taxi londonien.
L’opération montée pour la marque
de sablés Mc Vitie’s (groupe United
Biscuits), consistait à distribuer des
échantillons de gâteaux et des BRI.
Cerise sur le gâteau : les cloches de Big Ben
sonnaient le tea time à 16 h. Thé et petits
gâteaux pour tout le monde ! La présence d’une
animatrice en rayon, qui complétait le dispositif,
a permis de conforter les ventes de sablés.
MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE
Out-store
Visibilité, expérience unique et relais online
renforcent la puissance d’un lancement de produit.
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Pour réussir un lancement de produit, les grandes marques n’hésitent plus à
miser sur des événements très visibles qui dépassent largement la simple campagne d’échantillonnage. Le roadshow fait partie intégrante d’un dispositif 360°,
il reprend l’axe créatif pour marquer les esprits.
“Quand la télé et le web font
“Même une simple séance
parler du produit, le markede dégustation doit être
ting terrain crée une proximité
conceptualisée. Aujourd’hui, il faut
immédiate avec la cible. C’est
l’occasion de lui offrir une décousurprendre le consommateur”
verte sensorielle du produit et de
lui faire vivre une expérience de marque unique”, justifie Pierre Chazalette, le
co-dirigeant de Strada.
Cette volonté de faire vivre au consommateur une expérience dont il se souviendra, c’est la marque de fabrique de Strada. Mais pour tenir cette promesse,
il faut privilégier des animations adaptées et en phase avec les copy media.
“Même une simple séance de dégustation doit être conceptualisée.
Aujourd’hui, il faut surprendre le consommateur”, poursuit Pierre
Chazalette.
Posté sur Facebook
Depuis peu, l’utilisation des réseaux sociaux
est venue renforcer les dispositifs événementiels de l’agence. Notamment lorsqu’ils
ciblent une population plutôt jeune. L’idée est
simple : il s’agit de prolonger l’expérience de
marque sur internet.
L’opération School Bus, menée par Strada
pour les nouvelles barres chocolatées
Kellogg’s Squares, est révélatrice de ces
nouveaux types d’événements, qui mixent
créativité et relais digital.
Le dispositif créatif consistait à distribuer des
échantillons dans les campus universitaires et
le centre des grandes villes. A l’intérieur d’un
bus entièrement aménagé et coveré aux couleurs du produit, les étudiants étaient invités
à participer à un jeu de course sur iPad. La
dégustation du produit s’accompagnait d’une
photo “carrément barrée” ensuite postée
sur Facebook. L’événement, déjà organisé
à Paris, Lyon, Lille et Marseille reprendra la
route des campus à la rentrée.
Dispositif événementiel
Pour accompagner le lancement des nouveaux
chewing-gums Fresh & Clean de Hollywood,
l’agence a imaginé un espace éphémère, baptisé Fresh & Clean, dont l’objectif était double :
créer l’événement et faire participer les
consommateurs. Le dispositif s’est installé sur le parvis de la Défense à Paris.
Pour faire découvrir aux passants les
deux nouveaux parfums du chewinggum Hollywood, Strada a créé un
parcours expérientiel, à la fois pédagogique et fun, sous des bulles
transparentes. Un bar à oxygène, un
studio photo et un espace danse ont
plongé les passants dans l’univers Fresh
& Clean du nouveau chewing-gum
Hollywood.
La campagne de communication terrain s’est
ensuite poursuivie avec un échantillonnage
massif (1 million de chewing gums distribués) en
réseau business et shopping des grandes villes
françaises.
Résultat : hyper visibilité et expérience unique
du road-show ont permis aux chewing-gums
Fresh & Clean de connaître un pic de ventes
durant l’opération. “Des événements comme
l’espace Fresh&Clean d’Hollywood démontrent
que le marketing terrain favorise l’implication des
consommateurs avec la marque. Cette participation est fortement influencée par la créativité des
dispositifs et l’originalité des concepts. Un moyen
très efficace d’émerger dès le lancement d’un
produit” ajoute Christophe Ravelet, l’autre co-dirigeant de Strada.
MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE
Full service
On s’occupe de tout
Micro à…
Anne-Laure Cottel
Manager snacks chez
Kellogg’s et responsable
du road-show School Bus
pour la barre chocolatée
Kellog’s Squares
“Une proposition complète,
compétitive et originale”
Strada marketing vous garantit une prise en charge
de votre projet du concept à la réalisation terrain.
Organisée en 3 services, chaque pôle apporte
ses compétences pour une opération très qualitative :
1. Un service conseil-création composé de consultants marketing expérimentés. Leur rôle est de réfléchir aux concepts, de proposer un axe créatif et
d’imaginer des solutions stratégiques à une problématique de communication
ou de lancement de produit.
2. Un pôle production animé par des chefs de projets très réactifs. Véritable
interface avec le client, leur mission, essentielle, consiste à planifier, organiser
et créer votre événement sur mesure.
Pourquoi avoir lancé l’opération Bus
School ?
Nous avons lancé la barre Squares
en janvier, en l’accompagnant d’une
campagne médias avec de la TV et
du web. Mais on a voulu partir à la
rencontre des consommateurs, d’autant que la cible est jeune (15-25 ans).
Pour le food, pouvoir faire goûter un
produit est un argument de poids ! Si la
promesse de plaisir est tenue,
le consommateur qui a aimé le produit
en parlera autour de lui. Le cercle
vertueux se met en place.
3. Un service booking. Sa mission est de recruter des animateurs ou des
hôtesses qui présentent un parcours professionnel en accord avec votre secteur
d’activité (voir encadré). Leur expérience renforce le discours de votre marque
lors d’opérations événementielles.
Pourquoi avoir choisi Strada
Marketing ?
Pour l’originalité de leur proposition.
Leur offre événementielle comprenait
de l’animation, une expérience produit,
mais aussi un concept avec le school
bus. Une proposition compétitive, qui
misait aussi sur la qualité du dispositif,
pas seulement sur le quantitatif, voilà
ce qui a fait
la différence.
“Toujours
plus de
créativité et
de réactivité
au profit de
votre marque”
Vous utilisez souvent le street-marketing dans vos opérations ?
Non, ce n’est pas encore très fréquent.
Mais il ne suffit plus seulement de faire
goûter son produit pour se différencier.
Pour marquer les esprits, il faut surprendre les consommateurs, leur faire
vivre une véritable expérience. C’est
ce qu’a bien compris Strada, qui a
imaginé un événement high-tech, avec
un jeu sur iPad, des bornes photos, un
relais online, qui collait à notre cible
avide de fun. En plus, le dispositif était
plutôt simple à mettre en place.
Côté logistique, comment cela s’est
passé ?
Nous avions peu de temps à consacrer
à ce road-show, mais notre confiance
en leurs équipes était totale. Elles
ont assuré un vrai suivi de l’opération
et la gestion du rétro-planning a été
respectée. Strada a eu un vrai rôle de
facilitateur. Du coup, nous relançons
notre événement à la rentrée. S’il est
difficile de mesurer le ROI, les retombées qualitatives étaient très bonnes.
Les gens ont vraiment apprécié cette
expérience.
Cette organisation ne vise qu’un objectif : toujours plus de créativité et de réactivité de nos services au profit de votre marque.
En bref
Ambassadrices
Le Petit Marseillais
recrute sur Facebook
Strada Marketing a récemment organisé un millier de
journées d’animation pour Le Petit Marseillais dans
toute la France. En misant sur une idée originale :
recruter les animateurs de ces événements parmi les
propres fans de la marque. L’idée était de jouer sur les
valeurs d’authenticité de la marque et sur la relation
affective qu’elle a tissée avec ses consommatrices.
L’agence est allée recruter sur Facebook, où 85 000
internautes sont “fans” du Petit Marseillais et suivent son actualité. Un onglet de recrutement, qui
comportait un formulaire d’inscription, a permis à de
nombreux addicts de la marque de participer à des
animations beauté en magasin. On les reconnaissait
aux badges “J’utilise Le Petit Marseillais” qu’ils portaient sur eux. La présence de ces fans a été un réel
gage de qualité qui a facilité le discours des animatrices présentes.
Recrutement
“expert”
Le recrutement personnalisé, mis en place par
le service booking de
l’agence, renforce le
discours des marques. Le
recrutement ciblé permet
de réaliser des opérations
très qualitatives.
Strada recrute par exemple
des jeunes femmes ayant
eu une expérience significative dans la coiffure
ou l’esthétique pour ses
animations commerciales
en cosmétique, des photographes pros pour Nikon,
des animateurs enfants
pour Magic, des pâtissiers
pour Vahiné...
Une expertise professionnelle qui crédibilise le
discours de marque auprès
des shoppers.
MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE
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DANS LE RÉTROVISEUR
Nutella/Crêpes party
William Saurin/Tartiflette au ski
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Le jour de la Chandeleur, Nutella a investi 200 points de
vente en hypermarché pour proposer des mini crêpes au
Nutella aux shoppers. L’installation du stand, la gestion
et la cuisson des crêpes à l’intérieur du magasin ont été
entièrement pris en charge par l’agence. Bilan : 600 gourmands rassasiés chaque jour par magasin.
Dove/Au cœur des villes
Direction les stations des Alpes cet hiver pour faire découvrir la nouvelle recette de tartiflette de William Saurin. La
poêle géante était installée au pied des pistes pour mieux
toucher les vacanciers. Bingo : l’événement a permis
800 dégustations par jour. La présence de l’Ours William
Saurin a ravi les plus petits. Près de 1500 photos avec la
mascotte ont été comptabilisées.
Post-It/En allée centrale
Pour faire découvrir ses nouveaux produits
(cube bloc-notes, surligneur…), Post-It s’est
installé dans l’allée centrale des hypermarchés.
Impossible de manquer les hôtesses, aux couleurs jaunes de la marque… La cible, plutôt
familiale et active, a pu tester les produits et
profiter de bons de réduction immédiate.
Kibio/Trafic en pharmacie
Pour faire découvrir aux femmes le
nouvel après-shampooing Dove Repair
Therapy, rien de mieux qu’un dispositif
d’échantillonnage au cœur des grandes
villes. Bilan : plus de 200 000 échantillons et leaflets distribués en 20 jours.
L’opération était complétée par des animations en magasin.
Menier/Un vrai instant d’autrefois
Ferrero Prestige/Des valeurs uniques
Pour les fêtes de Noël, Ferrero Prestige a envahi Carrefour
Planet en voyant grand. L’animation événementielle mêlait
stand et hôtesses pour une dégustation de prestige des chocolats Ferrero et Mon Chéri. Enjeu : renforcer la dimension
cadeau des boîtes de chocolats aux recettes uniques. Des
pochettes cadeaux et une offre commerciale complétaient le
dispositif.
Double opération de sampling événementiel pour relancer la poudre
chocolatée auprès des familles.
Une vague de théâtralisation en entrée de magasin couplée à un roadshow à la montagne. L’occasion de faire déguster un chocolat chaud au
pied des pistes, une pause gourmande, authentique et traditionnelle.
LYON • 269, rue Duguesclin - 69003
T. 04 37 37 25 65
PARIS • 14, rue Princesse - 75006
T. 01 49 49 01 46
www.strada-marketing.com
• Pierre Chazalette
au 06 16 74 92 85
[email protected]
• Christophe Ravelet
au 06 76 98 13 03
[email protected]
• Henri Thomas-Collignon
au 06 84 29 00 29
[email protected]
Pour faire tester la nouvelle
gamme de crème Kibio, l’agence
a mixé ciblage qualitatif en streetmarketing et création de trafic en
pharmacies et parapharmacies.
Des échantillons attendaient les
shoppeuses, ainsi qu’un jeuconcours attractif. Un dispositif
efficace : 90 % des femmes ayant
reçu un flyer sont entrées en point
de vente.
• Arnaud Garin
au 06 73 17 13 14
[email protected]
• Dimitri Dufayet
au 07 87 00 45 03
[email protected]
• Coralie César
au 06 99 44 61 37
[email protected]