Laissez votre marque tenter l`expérience
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STRADANEWS STRADA MARKETING, EN TERRAIN CONNU édito Une expérience à partager Nous savons tous que les résultats d’un jour n’augurent rien pour le futur. Reste que la progression de notre activité depuis un an est plutôt rassurante pour l’avenir de notre agence. Strada Marketing a profité de cette croissance pour renforcer son équipe et son organisation interne en cinq cellules distinctes : le développement, le commercial, la production, le booking et la comptabilité. Cette évolution ne vise qu’un objectif : faire partager notre expérience et satisfaire nos clients, qu’ils soient fidèles de longue date ou qu’ils tentent pour la première fois l’aventure événementielle avec notre agence. à ce titre, la récente adhésion de Strada Marketing au Sorap (voir p. 3) est loin d’être anecdotique. Ce label de qualité nous engage à vous offrir des prestations à la hauteur. Une assurance supplémentaire pour un savoirfaire qui, année après année, gagne en reconnaissance. Pierre Chazalette et Christophe Ravelet Dirigeants de Strada Marketing expérience de marque Laissez votre marque tenter l’expérience Les trois étapes d’une expérience de marque réussie Pour Strada Marketing, trois étapes sont indispensables pour réussir sa brand expérience : la découverte, le ressenti et le souvenir. Explications 1 Découverte : créer la différence Pas facile de faire émerger dans un point de vente un produit noyé parmi des milliers de références. La solution consiste à sortir le produit de son rayon pour le faire découvrir aux consommateurs et favoriser la préférence d’achat. Le plus simple est de placer le produit en allée centrale ou en galerie commerciale pour accentuer l’exposition. On peut même aller jusqu’à sortir encore davantage le produit de son contexte habituel de vente : rue, plage, montagne… Des lieux de vie où l’achat n’est pas la priorité du consommateur mais où la détente et l’ouverture d’esprit rendent la cible plus disposée à s’immerger dans l’univers de la marque. Le Lego est un jeu d’intérieur ? Strada a pris le contre-pied de cette définition en imaginant un village ludo-éducatif de 500 m2 qui a fait l’été dernier la tournée d’une dizaine de plages de la Méditerranée et de l’Atlantique. Avec ses quatre espaces d’animation mêlant jeux de construction, espace multimédia, pôle “battle” et jeux en famille, le village a accueilli près de 50 000 enfants et parents. “Le village est visible de très loin, et avec toutes ses couleurs, cela donne envie de venir vous voir”, a expliqué un participant. “C’est super pour occuper les enfants”, a assuré de son côté une maman. Conclusion de Pierre Chazalette : “Ce décalage crée la surprise et rend l’expérience plus marquante”. MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE “ ... expérience de marque Une enquête rapporte que 77 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit, achètent le produit. 2 Ressenti : susciter l’émotion pour favoriser la mémorisation 2 Une enquête rapporte que 77 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit, achètent le produit. En agissant sur les sens, la marque crée un souvenir qui favorise la mémorisation du produit. Mais il faut impliquer le consommateur pour susciter l’émotion. “L’idéal est que le consommateur passe 7 à 8 minutes avec la marque pour favoriser la mémorisation alors qu’en moyenne, il ne prend que 6 secondes pour faire son choix en rayon”, précise Christophe Ravelet. Comment ? Par la mise en événement ! Le principe : organiser une manifestation dédiée à la marque. En rendant le consommateur acteur de l’événement, une interaction va se créer et une relation s’installer entre la marque et sa cible. Un moyen efficace pour apporter une image plus moderne et innovante de la marque, séduire et favoriser la mémorisation pour aller jusqu’à doubler les ventes de produits. Strada Marketing s’est occupée cet été de “l’Apéroadshow” Vico, un apéro décontracté mais efficace avec pour principe l’installation d’un bus à impériale à proximité des plages de la mer méditerranéenne offrant dégustation de produits et parcours ludique d’animation (quiz, beat-box, jeux interactifs). Les vacanciers ont même eu l’opportunité de participer à l’élection de la saveur Vico de l’été sur iPad. Le dispositif était complété par des commandos plage et terrasses de bar pour élargir la visibilité et créer du trafic sur le lieu d’animation. Signe de sa confiance, Strada a également assumé pour Curly, une autre marque du groupe, un road-show musical sur la route des festivals de l’été, à bord d’un combi VW. “ 70 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit en parlent à leurs proches. ” ” 3 Souvenir : prolonger l’expérience shopper Le chiffre est édifiant : 70 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit en parlent à leurs proches. Si la mise en événement est au coeur de l’expérience du consommateur et influe directement sur l’acte d’achat, l’expérience de souvenir est un facteur supplémentaire qui va venir renforcer la décision du consommateur. L’immersion va donc être complétée par la mise à disposition de reminders destinés à rappeler la marque au bon souvenir du consommateur. Parmi les reminders les plus connus, les goodies sont notamment utilisés par la plupart des marques. Mais pour se démarquer, ce sont les reminders innovants qui sont plébiscités. Photo souvenir postée sur les réseaux sociaux, jeux interactifs et concours, applications mobiles à télécharger, cadeaux high-tech, toutes les tendances du moment vont prolonger l’expérience du shopper et créer un buzz positif autour de la marque. L’opération menée par Strada Marketing pour les produits de maquillage Gemey Maybelline est révélatrice. Recrutées dans la rue puis conduites à une séance de relooking dans un studio de maquillage éphémère, les consommatrices se voyaient conseillées sur les couleurs qui conviennent le mieux à leur visage avant d’être maquillées avec les produits Gemey. Le relooking était immortalisé par une photo souvenir postée sur le Facebook de la marque. “Grâce aux secrets de l’esthéticienne, je sais maintenant quelles couleurs correspondent le mieux à mon type de peau” précisait ainsi Angélique, 25 ans, qui s’est rendue sur le Color Tour à Paris, en commentant sa photo publiée sur la page Facebook de la marque. Une opération commerciale en malls, organisée conjointement, a validé la pertinence de la proposition. “L’intimité créée avec la marque détermine les achats ultérieurs de la shoppeuse, d’autant plus qu’elle s’est familiarisée avec son univers sensoriel et graphique”, assure Pierre Chazalette. u MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE L’agence Strada Micro à… Florence Marcaut, chef de produit senior chez Mc Vitie’s, se réjouit de sa collaboration avec l’agence Strada Marketing. Quand avez-vous commencé à collaborer avec l’agence Strada ? Florence Marcaut : Début 2011 pour l’organisation d’un road-show in et out store pour les biscuits Mc Vitie’s. La recommandation de l’agence m’a séduite par la compréhension des enjeux de notre marque. Ensuite, j’ai pu constater une véritable expertise dans l’exécution du projet, que ce soit dans la mise en œuvre ou le bilan de l’opération. C’est rassurant de pouvoir faire entièrement confiance à une agence. En quoi consistait ce road-show ? L’objectif était de développer la notoriété des biscuits de notre marque, qui est n° 1 en Angleterre mais qui n’a été lancée en France que très récemment. Strada a eu l’idée d’associer à nos opérations des symboles britanniques forts, comme le taxi londonien ou le bus à impériale. L’idée était d’attirer les consommateurs pour leur faire goûter nos biscuits. L’agence a fait preuve d’une vraie créativité dans sa proposition, y compris dans les détails. L’accueil des consommateurs a d’ailleurs été très bon. D’autres projets en cours avec Strada ? Oui, début 2012 nous repartons ensemble pour une campagne in store qui se déroulera pendant deux jours au cœur d’une centaine d’hypermarchés. Cette fois, le display sera une cabine téléphonique rouge. Puis nous préparons une deuxième vague événementielle pour le printemps qui devrait encore renforcer la notoriété de notre marque. En tant que chef de produit, c’est très appréciable de s’appuyer sur un partenaire capable de prendre en charge tous les détails d’un projet. u 3 PROCESS BOOKING Le saviez-vous ? Strada Marketing dispose d’une base de données contenant plus de 3 000 profils actifs répertoriés selon le poste et le domaine de compétence. “Lorsqu’un client fait appel à nos services, nous recrutons des animateurs et des hôtesses qui présentent un parcours professionnel en accord avec leur secteur d’activité. Pour une raison simple : nous savons à qui nous avons à faire”, justifie Christophe Ravelet. La base, mise à jour en permanence, est alimentée par les réseaux sociaux les plus utilisés (LinkedIn, Facebook, Twitter, Viadeo…). Evaluation, critères de disponibilité, formations suivies : Strada Marketing sait tout de ses équipes. “C’est un gage de réussite pour les opérations événementielles et les animations commerciales” assure Christophe Ravelet. Les recrues, triées sur le volet, sont ensuite systématiquement formées puis briefées sur le dispositif mis en place. Un contrôle des connaissances est toujours effectué par téléphone à J-3 de l’opération. u éation CR Strada intègre le Sorap L’agence Strada Marketing a rejoint à l’automne le Syndicat des professionnels de l’action commerciale terrain. Le Sorap, qui compte 35 membres, veille au respect des normes sociales au sein des entreprises spécialisées dans l’animation commerciale et les actions de selling out. Les entreprises adhérentes s’engagent à offrir à leurs clients des prestations basées sur un réel savoir-faire dans le conseil, la réalisation et le suivi des actions terrain. L’assurance d’un savoir-faire reconnu. u Konfia marketing, régie spécialisée l e s r édans s e a u xl’échantillonnage e n t o u t e c o n f i a n c econfié Récemment créée par Strada marketing, Konfia marketing est une agence dédiée à l’échantillonnage confié en magasin. Elle offre aux annonceurs des réseaux pertinents pour recruter des consommateurs ciblés. Le principe consiste à construire pour les annonceurs des campagnes de communication IN SHOP (échantillonnage en caisse, affichage en magasin, présence sur catalogue…) au sein d’un réseau d’enseignes partenaires nationales. Konfia marketing dispose de nombreux accords avec différents réseaux : sport, tourisme, épicerie, loisirs, VPC… Et d’un accord d’exclusivité avec La Grande Récré, acteur incontournable des magasins de jeux & jouets en France. Emelyne Robert, directrice de clientèle de Konfia marketing, est en charge de l’étude de la problématique des marques pour une mise en avant pertinente dans les réseaux les plus adaptés. Contact : [email protected] www.konfia-marketing.com les réseaux en toute confiance MARKETING ÉVÉNEMENTIEL /// MARKETING POINT DE VENTE /// MARKETING PRESSE DANS LE RÉTROVISEUR Activation 360° pour le Nikon 1 Événement pour le lancement du Nikon 1, le nouveau modèle de compact à objectifs interchangeables. Alors que Nikon tenait une conférence de presse dans plusieurs capitales européennes, Strada Marketing organisait simultanément un dispositif exceptionnel sur le parvis du centre Pompidou. Une sculpture géante de six mètres de haut, représentant des mains tenant le Nikon 1, était en effet installée sur l’une des places les plus célèbres de Paris. Pour répondre aux interrogations de passants, un stand d’information et de démonstration permettait de découvrir cette nouvelle génération de compacts. Ce one shot a ensuite été relayé 4 Cuisine familiale pour BONNE MAMAN Comment recruter des consommateurs de manière qualitative et conviviale sur les yaourts et desserts Bonne Maman ? Strada marketing a installé une cuisine familiale en plein coeur des centres commerciaux pour plonger les consommateurs dans l’univers traditionnel de Bonne Maman. Le décor authentique aux couleurs de la marque a fait de la dégustation des yaourts etdesserts Bonne Maman un instant chaleureux à partager en famille. à retrouver également dans le rayon frais des hypermarchés ! u FLYER L 150MM X H 100MM HOLLYWOOD ALEGRIA RECTO 4 par un malls tour qui est passé par six centres commerciaux de grandes villes françaises. Animé par des démonstrateurs formés aux innovations du dernier-né de Nikon, le stand permettait aux shoppers de découvrir notamment la rapidité de l’appareil. Et pour tester la capacité du Nikon 1 à capter une image en mouvement, un véritable robot était exposé sur le stand. Pour rester dans cet univers hightech, un quiz sur iPad permettait notamment de gagner des séjours dans les plus belles villes d’Europe. Idéal pour ramener de magnifiques clichés… L’ensemble du dispositif était complété par une force de vente supplétive ainsi que des animations commerciales en magasins spécialisés ( Fnac, Darty, Boulanger…). u Urgo cible les sportifs et les élégantes Pour promouvoir la gamme de pansements Urgo pour sportifs, Strada Marketing a investi le salon Running expo à l’occasion du dernier Marathon de Paris. Près de 50 000 leaflets ont été distribués auprès d’une cible qualifiée de coureurs à pied. Une façon de capter l’événement en relation avec le caractère du produit. Dans le même esprit, Strada Marketing a également organisé en juillet une opération d’échantillonnage de la gamme de pansements “traitement ampoules pour talons” à l’occasion de l’ouverture des soldes d’été. En deux jours, 130 000 échantillons ont été distribués dans huit villes à des shoppeuses élégantes et ravies. u “Fraîcheur de vivre” matinale pour Hollywood VERSO Pour soutenir la campagne de communication transversale des chewing-gums de la gamme fraîcheur Hollywood (Cadbury France), Strada marketing a pris le parti de redonner le sourire aux Français dès le matin. La brigade de super-héros Hollywood Chewing gum a rempli sa mission de rafraîchissement des passants avec brio. Les super-héros ont distribué plus de 300 000 échantillons en sillonnant les grandes villes à bord de leurs «Fresh mobiles» (des Fiat 500 équipées de ballons dirigeables). Le dispositif était complété par une distribution de chewinggums aux entrées des principales bouches de métro ayant revêtu pour l’occasion leur plus beau sourire. u P.1 LYON • 269, rue Duguesclin - 69003 T. 04 37 37 25 65 PARIS • 14, rue Princesse - 75006 T. 01 49 49 01 46 www.strada-marketing.com • Pierre Chazalette au 06 16 74 92 85 [email protected] • Christophe Ravelet au 06 76 98 13 03 [email protected] • Henri Thomas-Collignon au 06 84 29 00 29 [email protected] • Arnaud Garin au 06 73 17 13 14 [email protected] • Dimitri Dufayet au 07 87 00 45 03 [email protected] • Coralie César au 06 99 44 61 37 [email protected]
