American University of Leadership Filière : management Niveau: 1'" année professeur : ARBAOUI Mustapha Syllabus du cours marketing Chapitre I : concepts de base du marketing I/ Définition II/ L’optique vente et I' optique marketing III/ L'évolution de la fonction marketing Chapitre II : les champs d'action du marketing A/ Le marché B/ Le client C/ L’entreprise Chapitre III : la segmentation d’une marché I/ Définition II/ La structure d’un marché a/ Les préférences homogènes : les gouts semblables b/ Les préférences diffuses c/ Les préférencesgroupées Conclusion: Le processus de segmentation III/ Les critères de segmentation et le découpage d'un marché a/ La segmentation géographique : découper le marché en différentesunitésrégionales b/ La segmentation sociodémographique c/ La segmentation psycho graphique IV/ Les conditions d'une segmentation efficace Chapitre IV : concepts du marketing mix I/ Définition de l’action commerciale II/ Les variables de l'action commerciale (marketing mix) III/ Les conséquences de l'action commerciale 1/ conséquences sur la production 2/ conséquences sur la consommation