Briefing à une agence de marketing direct
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Liste de contrôle Briefing à une agence de marketing direct Ce modèle sert de base pour un examen et un contrôle systématiques de tous les facteurs essentiels qui revêtent une importance pour l'attribution d'un mandat à une agence de MD. La situation initiale diffère selon la tâche et la solution recherchée, selon les connaissances que l'agence a de l'entreprise, l'offre et les produits. La partie A concerne les aspects principaux de l'entreprise, la partie B les points essentiels de la campagne. Le modèle peut être adapté individuellement selon le projet Entreprise: Direction du projet: Département: Numéro de projet: Désignation du projet: Date: Distribution de la liste: Interne: Externe: Briefing à une agence de marketing direct Pages 1 Briefing à une agence de marketing direct Points essentiels Remarques/décisions/spécifications A. Informations sur l'entreprise et le produit 1. Entreprise Brève description Données de référence 2. Activités de l'entreprise/branche Description de la branche, particularités 3. Stratégie de l'entreprise Brève formulation 4. Stratégie de marketing Brève formulation 5. Principaux objectifs de marketing Quantitatifs: p. ex. parts du marché, chiffre d'affaires, objectifs d'écoulement Qualitatifs: p. ex. notoriété, connaissance, position 6. Positionnement de l'offre Positionnement 7. Situation initiale Description de la situation globale actuelle 8. Produit et marché Briefing à une agence de marketing direct Pages 2 Briefing à une agence de marketing direct Produit: p. ex. nom, désignation, marque, emballage Description du produit : p. ex. composition, propriétés Avantages et inconvénients du produit par rapport à la concurrence Prestations supplémentaires: p. ex. droit de retour, garanties, service, élimination, facilités de paiement Prix, y c. rabais, etc. Canaux de distribution: p. ex. vente par correspondance, e-commerce, réseau de succursales, commerce stationnaire Zone de distribution Partenaires de distribution: p. ex. clients directs, segments de clients, succursales, partenaires commerciaux, représentations Marché global: brève description de la situation du marché Volume et potentiel du marché Propre position sur le marché, propre part du marché Evolution du marché, tendances Particularités: p. ex. prescriptions légales, conventions, restrictions, brevets, licences 9. Concurrence Situation de la concurrence Concurrence principale: description des entreprises et des produits, y c. description des avantages principaux pour le client, positionnement, structure de prix, etc. Position sur le marché, parts de marché 10. Groupes-cibles Principaux groupes-cibles B2C: caractéristiques sociodémographiques comme âge, classes sociale et de pouvoir d'achat, profession, formation, propriété, etc., caractéristiques psychologiques, caractéristiques comportementales face à l'achat, à la réponse, etc. Briefing à une agence de marketing direct Pages 3 Briefing à une agence de marketing direct B2B: fonction de l'interlocuteur, branche, taille de l'entreprise, caractéristiques comportementales face à l'achat, à la réponse, etc. Groupes-cibles annexes 11. Facteurs d'influence Facteurs d'influence externes: p. ex. leaders d'opinion, hautes écoles, presse spécialisée, associations, autorités Genre, fonction et importance de l'influence (décision d'achat) Facteurs d'influence internes: p. ex. direction générale, acheteurs, chefs de projets, formateurs, famille Genre, fonction et importance de l'influence (décision d'achat) 12. Avantages/arguments Avantages pour le consommateur (rationnels et émotionnels) Principaux arguments de vente 13. Conditions cadre/restrictions Prescriptions officielles légales: p. ex. droit sur les concours, LDA, LCD Réglementations par branche, spécifiques au marché Contraintes spécifiques au client: p. ex. prescriptions CI/CD, contraintes en rapport avec les partenaires externes B. Données sur la campagne et les mesures de communication prévues 1. Mandat à l'agence Sommaire: p. ex. conception, mesures, création, production, contrôles d'efficacité Etape suivante: p. ex. offre, esquisses, 1er visuel Partenaires impliqués (personne de contact et coordonnées) Briefing à une agence de marketing direct Pages 4 Briefing à une agence de marketing direct 2. Communication Situation initiale (problèmes à résoudre) Positionnement Groupes-cibles de la communication Objectifs de la campagne et de la communication (objectifs d'efficacité et commerciaux sur les plans qualitatif et quantitatif) Messages force (principaux messages qui doivent être communiqués) Style de communication, tonalité Offre de produit, amplificateur Mix de communication (activités principales et mesures connexes) Période d'engagement Engagement géographique Régions linguistiques et répartition linguistique Variantes de tests/sortes/codification Contraintes en fonction de la réalisation d'autres projets (graphisme et communication): p. ex. emprunts à des campagnes classiques actuelles ou planifiées Listes d'adresses (listes d'adresses à exploiter, informations et contraintes imposées à la source de ces adresses) Genres de réponses (genres et voies de réponses possibles) Contraintes imposées au mailing: p. ex. éléments du mailing à respecter, données sur le mode d'expédition (courrier A/B), signatures Prescriptions de réalisation/de production: p. ex. production interne, qualité du papier, finitions Indications sur le transfert des données Personne de contact en cas de questions spécifiques au produit ou juridiques, etc. Aperçu des mesures réalisées et planifiées (liste des mesures en rapport avec ce mandat, joindre justificatifs) Evaluation des anciennes mesures: p. ex. taux de réponse, voies de réponse Briefing à une agence de marketing direct Pages 5 Briefing à une agence de marketing direct 3. Traitement des réponses Contraintes du traitement des réponses Idées sur un fulfillment possible Compétence pour le fulfillment 4. Cadre budgétaire Cadre budgétaire 5. Horaire et délais Délai pour l'estimation des coûts Délai de la 1re présentation Délais d'insertion et d'envoi Pour plus d’informations: www.poste.ch/directpoint. Poste CH SA PostMail Marketing direct Wankdorfallee 4 3030 Berne Briefing à une agence de marketing direct 0848 888 888 [email protected] www.poste.ch/directpoint Pages 6
