Consultation sur la Gestion de la s alle de montre

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Conclure des offres,
satisfaire les clients
Consultation sur la Gestion
de la salle de montre
Sol u ti on s C R M
Canada
Augmentez le niveau de satisfaction des clients et les ventes en offrant à chaque client la
meilleure expérience possible en salle de montre.
Il n’en tient qu’à vous
Votre équipe des ventes réussit-elle à convertir
les visites de la salle de montre en ventes?
Tout problème rencontré dans le processus de
vente - sélection du véhicule, démo, création de
l’offre, négociation ou suivi de véhicule invendu
- peut vous faire perdre des ventes. Grâce à
la Consultation sur la Gestion de la salle de
montre de Reynolds, des experts de l’industrie
examineront vos processus de vente actuels et
établiront les meilleures pratiques, les seuils
acceptables et les techniques pour aider vos
employés à améliorer la satisfaction des clients,
l’efficacité et la rentabilité de la concession. 7
Vous pouvez toujours
faire mieux
Lorsqu’il s’agit de gérer le processus de vente,
savoir comment améliorer continuellement la
performance est un art et une science à la fois.
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Les experts de Reynolds peuvent
vous montrer
comment développer vos processus actuels, en
plus de vous enseigner de nouvelles techniques
La Consultation sur la Gestion de la salle de
montre de Reynolds peut vous aider à développer :
Un processus de rendez-vous cohérent
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• Augmenter la satisfaction de la clientèle et fidéliser les clients.
• Augmenter les ventes grâce à une stratégie de vente uniformisée.
• Établir des directives pour les visites des clients et une méthode
de préparation de la salle de montre.
Un processus de cueillette de données approfondi
• Améliorer la cueillette des informations et le traitement des clients.
• Augmenter les opportunités de suivi après les visites.
• Stimuler les ventes en effectuant le suivi des pistes de
clients intéressés.
Un processus de suivi de véhicule invendu complet
• Compléter les offres qui n’ont pas été conclues et ramener les
clients à la concession.
• Augmenter la satisfaction des clients.
• Apprendre pourquoi les clients n’achètent pas.
www.reyrey.ca/fr
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Solutions CR M
Consultation sur la Gestion
de la salle de montre
et de meilleures pratiques. Nos consultants vous
montreront comment :
•conclure davantage d’offres en vous
préparant efficacement pour les rendez-vous
avec les clients.
•améliorer vos chances de vendre en recueillant
davantage d’information des clients.
•augmenter la satisfaction des clients en
développant de meilleurs processus de
sélection de modèle, démo, création d’offre et
formalités administratives.
•améliorer l’efficacité des suivis de véhicules
invendus en analysant les données des clients
et de marché.
•maximiser votre succès et améliorer vos
processus grâce à une meilleure utilisation
de vos outils de gestion des relations avec la
clientèle (CRM).
Stimulez la performance
Dotez votre équipe des ventes des outils et des
connaissances nécessaires pour conclure davantage
d’offres et améliorer la satisfaction des clients.
Grâce aux conseils des experts, vous pouvez
transformer la faible performance du processus de
vente dans la salle de montre en réussite.
• Améliorez les ventes en fixant des prix
raisonnables et en offrant des options de
paiement alléchantes.
• Augmentez les taux de création d’offres, le
profit par unité, et la satisfaction des clients
quant aux ventes.
• Renforcez votre bénéfice net en réduisant
les annulations de commandes des clients.
La consultation à votre
avantage
Les Services de consultation de Reynolds
vous offrent des solutions nouvelles pour les
problèmes les plus courants et vous aident à
améliorer les opérations de votre concession.
Possédant en moyenne 25 années d’expérience
avec les détaillants automobiles combinée à celle
chez Reynolds, nos consultants possèdent les
connaissances, la volonté et les outils nécessaires
pour vous aider à réussir.
Pour obtenir de plus amples
informations concernant la
Consultation sur la Gestion
de la salle de montre, veuillez
contacter les Services de
consultation de Reynolds
au 1.866.850.8194 (option
2) ou envoyez un courriel à
[email protected].
MISEZ SUR VOTRE RÉUSSITE.
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