Description

MarKom
Conseil en communication
Description générale
Dans une agence de publicité, le conseil en communication est responsable pour les
projets de communication marketing et des vastes campagnes mandatés par les clients
de l’agence; dans sa propre entreprise, il est responsable pour l’élaboration et la mise
en œuvre de la stratégie en communication marketing et il collabore à la mise au point
de la stratégie marketing.
Pour mettre en œuvre la stratégie en communication marketing arrêtée
- en entreprise: iI dirige et coordonne d’importants domaines comme p.ex. la publicité, la
promotion de la vente, etc.;
- en agence: il dirige des domaines comme le design, les médias, la production, etc.
Tâches
Analyse
Etablir des analyses de communications commerciales d’entreprises, de produits ou de
marchés.
Concept et stratégie
Basé sur l’analyse et en accord avec les objectifs marketing existants: planification des
campagnes publicitaires pour des institutions, des produits et des services; planification
de la stratégie en communication marketing et en brand management et harmonisation
de tous les concepts en vue d’une communication intégrée; collaboration à la définition
d’objectifs marketing et élaboration de normes de positionnement; évaluation des
concepts design et des réalisations visuelles.
Activités opérationnelles
Réalisation des campagnes publicitaires pour des institutions, des produits et des
services; choix judicieux et maîtrise de l’emploi des instruments de la communication
marketing tels que médias écrits, médias électroniques, marketing direct, promotion de
vente, merchandising, expositions, sponsoring, marketing événementiel, product
publicity, etc.
Budgets
Il est en charge de manière autonome de tous les budgets publicitaires ou de plusieurs
budgets de publicité partiels; c’est un interlocuteur compétent face aux cadres marketing
de la clientèle et face aux spécialistes en recherche marketing, en design, en médias,
en production et face aux autres spécialistes de la communication.
Organisation
Direction des équipes publicitaires en agence ou direction du département publicité en
entreprise.
Gestion des collaborateurs
Evalue et dirige les collaborateurs et incite à la formation continue.
Position et Responsabilités
Agence de Publicité
Généralement soumis à l’autorité d’une équipe de conseil ou à la direction du conseil à
la clientèle, les fonctions de conseiller en communication au sein d’une agence de
publicité sont celles d’un cadre dirigeant. Il conseille les clients dans le domaine de la
communication marketing. Il répond des activités de ses collaborateurs aussi vis-à-vis
des clients de l’agence. Ses interlocuteurs du côté client sont directeurs en
communication marketing, directeurs des ventes et/ou directeurs marketing;
pour les entreprises de taille plus modeste, le directeur général. Il dirige les projets de
communication marketing ou de vastes campagnes mandatées par les clients de
l’agence. Il conseille le client en brand management et en planification stratégique. Il
planifie et coordonne le travail d’équipe des créateurs de l’agence, des spécialistes de
production, des spécialistes des médias ou autres spécialistes et présente les
propositions et les recommandations au client. Trait d’union entre client et agence, il
répond d’une mise en œuvre et d’une réalisation impeccable des moyens publicitaires,
du respect des délais et budgets et d’une couverture optimale dans les médias. Le
conseil proactif et détaillé, ainsi que le soin apporté à ces conseils sont des éléments clé
de cette profession.
Grandes et év. moyennes entreprises
Le département de la communication marketing est généralement soumis à l’autorité de
la direction marketing ou directement à celle du comité de direction. Le conseiller en
communication collabore à l’élaboration des stratégies marketing. Il est responsable du
budget communication marketing. La définition des objectifs, l’élaboration de la stratégie
de communication marketing ainsi que la planification et la mise en application des
mesures font partie de ses tâches. Le conseiller en communication gère le département
de la communication marketing interne et soigne les relations avec les spécialistes
externes. En collaboration avec le département des relations publiques, il œuvre à
l’intégration et au respect des corporate guidelines, ceci tout particulièrement dans le
domaine de l’identité visuelle (corporate design).
Compétences
Compétences techniques
Marketing et communication marketing
Larges connaissances en communication marketing pour la stratégie, la conception et la
procédure opérationnelle; connaissances approfondies du marketing et du
comportement du consommateur; vision d’ensemble des actions inhérentes aux
domaines consommation, biens de consommations, biens d’investissement, services;
capacité à formuler des objectifs pour le positionnement de produits ou de services;
connaissances en recherche et statistique marketing ainsi qu’en méthodes visant à
mesurer l’impact publicitaire.
Communication intégrée
Capacité à formuler des messages porteurs (semblable à la stratégie en communication
marketing), à organiser des creative briefing et à évaluer le concept design;
connaissances en médias et leurs modes d’action; connaissances en méthodes de
réalisation et production ainsi que leur gestion.
Instruments de communication
Connaissances dans tous les domaines particuliers de la communication marketing
(science de l’image, database marketing, customer relations management CRM,
promotion vente, marketing événementiel, sponsoring); connaissances des nouveaux
médias et moyens de communications tels que internet, intranet, e-commerce,
multimédias, etc.; connaissances en relations publiques.
Compétences techniques complémentaires
Connaissances de base en droit des contrats, droit de la concurrence, droit des raisons
de commerce et droit des sociétés, droit d’exécution (en particulier LP), droit privé
international, législation sur les médias, droit national de la communication et ses
différences avec le droit international, en particulier droit d’auteur et droit de jouissance,
ainsi que connaissances des diverses espèces de contrats en communication
marketing, droit des marques, loi sur la protection des designs ou protection des
marques et du design; connaissances de base en gestion et direction d’entreprise, en
économie nationale, en comptabilité et en gestion des coûts; connaissances en design;
connaissances en psychologie sociale, en communication comportementale et en
perception.
Compétences méthodologiques
Grandes capacités d’analyse et de synthèse
Techniques de résolution de problèmes et de prise de décision efficaces
Grande capacité de coordination en interne
Techniques efficaces de travail et de gestion du temps
Emploi des différentes techniques de présentation
Compétences sociales
Capacité à diriger et motiver
Capacité à négocier en cas de conflit
Innovation et créativité
Capacité à conseiller avec compétence et habileté
Facilité de contact et habileté dans la négociation
Capacité à imposer ses vues, capacité à réaliser