MarKom Chef / cheffe de vente Description générale Le chef de vente est responsable de différentes fonctions orientées vente, qui vont de la prise en charge des gros clients à la direction de l’organisation des marchés. La conception, la planification et la direction de l’organisation des ventes et de la distribution font partie de ses tâches principales. Pour mettre en œuvre la stratégie arrêtée iI dirige et coordonne d’importants domaines comme p.ex. le service externe, le service interne et la logistique. Tâches Analyse Effectue des analyses détaillées pour la planification de la vente, fait des analyse de marché simples, en interprète les données nécessaires et en tire les conclusions pour son entreprise. Concept et stratégie Elabore des stratégies marketing simples en accord avec les objectifs de l’entreprise; élabore les stratégies pour la vente et la distribution de gammes de produits/groupes cible et/ou marchés géographiques particuliers; élabore des stratégies key-account et commerciales; effectue une planification primaire et secondaire et met en place des systèmes de contrôle des ventes; prévoit l’infrastructure nécessaire pour le domaine de la distribution (logistique, systèmes informatiques, médias électroniques, etc.). Activités opérationnelles Elabore et met en œuvre – sur la base des stratégies marketing - les mesures opérationnelles pour instruments marketing plus particulièrement dans le domaine vente/promotion des ventes; met en place l’infrastructure nécessaire pour le domaine de la distribution (systèmes informatiques, médias électroniques, etc.). Budgets Elabore, met en œuvre et contrôle les budgets vente. Organisation Organise et dirige les départements vente et distribution. Gestion des collaborateurs Evalue et dirige les collaborateurs et incite à la formation continue. Position et Responsabilités Grandes entreprises Le chef de vente conçoit et dirige la vente conformément aux objectifs et stratégies marketing déterminés par la direction marketing, de business units particuliers ou de produits ou de marchés particuliers,. Moyennes entreprises Le chef de vente dirige le département marketing ou le département vente de business units particuliers ou de secteurs du marchés particuliers et développe pour ce faire les stratégies marketing et les stratégies de vente nécessaires. Petites entreprises Le chef de vente fait partie du comité de direction; en tant que tel il est responsable pour tout ce qui est en relation avec la vente et éventuellement le marketing. Compétences Compétences techniques Planification des ventes Larges connaissances en stratégie, conception et approche opérationnelle de la vente, de la distribution et du key-account management; Larges connaissances en matière de développement et mise en œuvre des conditions et de la politique des prix; développement et mise en œuvre des stratégies en communication marketing pour les domaines vente, promotion des ventes et merchandising; établir les budgets qui concernent les débouchés. Stratégie marketing Connaissances des concepts de la stratégie marketing et des marketing-mix. Direction et formation des collaborateurs Connaissances approfondies, tout particulièrement dans le domaine de la vente. Organisation marketing et organisation d’entreprise Connaissances en organisation et structure ainsi qu’en project management. Communication marketing Connaissances en marketing-mix et savoir-faire dans l’utilisation des principaux outils de communication marketing. Compétences techniques complémentaires Analyse et interprète les données-clé de la gestion financière et de la gestion d’entreprise; applique et surveille différentes méthodes de calcul; comprend les structures juridiques pour les domaines relevant de la vente, de la distribution et des ressources humaines concernées et les transpose au quotidien; détecte les développements conjoncturels et propose des mesures pour le domaine marketing. Compétences méthodologiques Grandes capacités d’analyse et de synthèse Techniques efficaces de résolution de problèmes et de prise de décision Grande capacité de coordination en interne Techniques efficaces de travail et de gestion du temps Emploi des différentes techniques de présentation Emploi d’une technique de vente circonstanciée (en fonction des circonstances) Compétences sociales Capacité à diriger et motiver Capacité à négocier en cas de conflit Facilité de contact et habileté dans la négociation Capacité à imposer ses vues, capacité à réaliser