Exemples de problématiques 1/Quels sont les risques que je prends en tant que consommateur en achetant de la contrefaçon ? Documents relatifs à cette problématique -Témoignage d’un consommateur arrêté. -Témoignage d’un douanier -Photo d’un consommateur « arrêté » par un douanier 2/En quoi une publicité mensongère est-elle dommageable pour le consommateur et pour l’entreprise ? -Exemples de publicités mensongères -Exemples de dommages (attention pas trop de dispersion) -Témoignages Attention (1 ou 2 dans la même catégorie) -Interview ou questionnaire du tuteur PFMP -Témoignage d’un commercial en direct ou dans la presse 3/Comment l’entreprise X motive-t-elle son équipe commerciale ? 4/En quoi l’outil informatique facilite-t-il le travail des commerciaux ? -Extrait de fichier client -Catalogue en ligne -Mail intranet client ou fournisseur(PFMP) Documents relatifs à la réponse apportée -Loi sur la contrefaçon (achat et détention) -Adresse du lien pour une vidéo -Témoignage d’un consommateur, d’un douanier (revue ou blog ou FAQ) -Loi en vigueur sur la publicité mensongère -Jugement du tribunal correctionnel -La rémunération -Les avantages en nature -La reconnaissance -L’ambiance de travail -Les perspectives d’évolution… -Des articles parus dans la presse professionnelle sur les intérêts de ces nouveaux systèmes. Ouverture possible -Pourquoi préférer acheter un « vrai produit français » ? -Le poids économique des produits « contrefaits » en France. -Où se situe la limite entre une publicité bien argumentée et une publicité mensongère -Qui décide que la publicité est mensongère ? -À quoi sert la motivation dans le travail ? -A-t-on besoin d’être motivé pour travailler ? -Télétravail -Investissements Partie du référentiel 5.2 1.3 et 6.1 3.2 1.1 et 3.2 5/Qui prend les décisions dans mon entreprise, comment ? (stratégiques et opérationnelles) -Compte rendus de réunions auxquelles j’ai participées -Des consignes qu’on m’a imposées -L’organigramme avec les relations fonctionnelles et hiérarchiques - Des articles extraits de revues professionnelles sur les différents modes de prises de décisions -Le règlement de l’INPI -Les avantages de la protection -Les qualités d’un décideur 6/Comment protéger une création personnelle ? Ma création (le descriptif) 7/Le télétravail est-il un débouché professionnel pour un titulaire du bac pro vente ? -Petites annonces -Interview (assistante commerciale) -Code du travail -Contrôle du travail -Organisation du travail -Les dérives possibles -La preuve juridique 8/Quels sont mes engagements lorsque je signe un contrat de conduite accompagnée ? 9/Comment se positionne l’entreprise X sur le marché Clermontois ? 10/Comment se positionne le produit X sur le marché Clermontois ? 11/Pourquoi mon paquet de biscuit est-il plus cher chez Carrefour que chez Lidl ? -Le contrat de conduite accompagnée signé -Les conditions de validité d’un contrat -Les droits et obligations des parties -Des articles portant sur les 4 P de l’entreprise sélectionnée -Des articles portant sur les 4 P du produit sélectionné -La responsabilité contractuelle -La capacité juridique -Plaquette, documents de présentation de l’entreprise-Publicité -Photos -Publicité -Fiche produit -Relevé de prix -Plan de magasin -Relevé d’implantation -Prospectus -Les coûts de revient (distribution, personnel, gestion) -La politique de prix du producteur et du distributeur 3.1 -Les droits d’auteur -L’innovation -Le monopole -L’intérêt de positionner une entreprise sur un marché (concurrence, image……) -L’intérêt de positionner un produit sur un marché (concurrent, image……) -L’intérêt de la concurrence pour le consommateur -Le contrôle de la concurrence 5.2 et 6.1 3.2 et 1.1 6.1 et 5.2 1.3 et 6.1 1.3 et 6.1 1.3 et 6.1 12/Le consommateur est-il sensible aux services offerts par mon entreprise ? -La liste des services apportés par mon point de vente (magasin FNAC). 13/A quoi sert la TVA que je paye ? -Facture ou ticket de caisse 14/Je touche X € de bourses, d’où vient cet argent ? -La quittance de bourse 15/Qu’apporte le réseau 4G à la population française ? (évolution technique, innovation) -Offre commerciale d’un opérateur -Conditions générales de vente. -Articles de presse -Charte clients -Catalogue -Avantages concurrentiels des services -Article de presse sur les taux de tva -Article de presse sur la composition des recettes de l’état -Articles de presse sur l’utilisation des recettes de l’état (la redistribution) -Le budget de l’état (recettes + dépenses) avec un focus sur dépenses « éducation » -Article de presse sur les aides à la scolarisation des élèves en difficultés -Ressenti d’un utilisateur -Article de presse professionnelle sur les apports de cette nouvelle technologie pour le monde professionnel et les échanges de données -L’innovation (renouvellement du parc des téléphones portables) -Dématérialisation des sauvegardes -Apport du site marchand (FNAC .com) -Coût de ces services -L’augmentation d’une taxe peut-elle être positive pour l’économie d’un pays ? -L’intérêt de la fiscalité -Les différents revenus des ménages (part des revenus issus de la redistribution) -La société de communication (connexion en permanence) - La concurrence -Protection des droits d’auteur -L’économie du savoir 4.2 et 6.1 6.3 et 6.3 1.2 1.3 et 6.1 16/Qu’apporte les restos du cœur ou l’AFM à la population française ? -Une affiche d’appel aux dons d’une association caritative 17/Que fait le conseil régional d’Auvergne pour les jeunes ? -Page d’accueil du site « onglet jeunesse » 18/La crise économique influence-t-elle le budget de ma famille (pour les dépenses de jouets de noël, papeterie de rentrée, vêtements de vacances estivales….) ? -Questionnaire des parents (montant des dépenses, évolution par rapport aux années antérieures) -Le rôle d’une association caritative dans l’économie nationale -Le témoignage d’un bénéficiaire de cette association -Statistiques d’évolution des dons et des besoins -L’investissement d’une entreprise commerciale visà-vis de cette association (parrainage) -Informations trouvées sur le site ou dans les plaquettes publiées par le CR -Articles de presse locale présentant des mesures variées axées sur une population jeune (transports, insertion) -Interview du proviseur -Interview du président du club de sport -Les statistiques de l’INSEE (évolution du taux de chômage, évolution du PIB, évolution de l’inflation, évolution de la balance commerciale) -Composition du budget des ménages et évolution prévisible -Pourquoi une association caritative doit-elle se substituer à l’état ? -Le rôle des collectivités locales (communes, communautés de communes, département, régions) dans les services rendus à la population jeune (et moins jeune) - Intérêt de cet « investissement » de la part des collectivités locales -La gestion du budget des ménages -Les déterminants de la consommation -L’épargne 1.2 1.2 et 6.3 6.3 19/J’ai une différence, je peine à m’insérer sur le marché du travail. Puis-je être victime d’une discrimination ? 20/Comment l’entreprise X s’investit-elle dans le développement durable ? -Photo ou témoignage de vendeur ayant eu des difficultés à s’intégrer au marché du travail (physique, look, personnalité, origine …) -Action en justice d’une personne « victime » de discrimination -Publicité ou slogan d’une marque ou d’une entreprise et son implication dans le développement durable -Site de l’entreprise -Loi sur la non-discrimination à l’embauche -Le recrutement anonyme -Les motifs les plus fréquents de discrimination -La discrimination positive, les atouts et les inconvénients -Les tests de recrutement de Pôle Emploi (sur habiletés techniques) -Les actions de développement durable -Article de presse ou pages internet sur l’implication de cette entreprise dans le développement durable Si aucune implication, faire des recherches chez les concurrents directs -Le DD est-il un axe d’avenir en termes de production et de communication pour un produit, pour une marque, pour une entreprise ? 3.1 et 3.2 4.3