Madame, Monsieur, cher client, Depuis plusieurs années, vous
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ESAT « L’Envol» Chemin de la Campagnette 11160 RIEUX-MINERVOIS Tél : 04.68.78.10.94.- Fax : 04.68.78.24.21. [email protected] Madame, Monsieur, cher client, Depuis plusieurs années, vous confiez à l’ESAT L’Envol des travaux d’entretien d’espaces verts pour votre habitation, entreprise, société…, et nous vous en remercions. Engagé dans une démarche qualité, nous désirons connaître votre niveau de satisfaction sur les prestations qui sont proposées par l’ESAT. Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Nous vous remercions de respecter l’échelle ci-dessous : Pas du tout satisfait Un peu satisfait Satisfait Tout à fait satisfait ------------------------------------------------------------1/ Le délai de prise en charge des prestations 2/ le respect des délais annoncés 3/ la qualité du relationnel de nos équipes 4/ la capacité de conseil 5/ le rapport qualité prix de la prestation 6/ quel est votre niveau de satisfaction globale concernant nos prestations 7/ Etes-vous prêt à nous recommander auprès de vos relations ? oui non ne sait pas 1 2 3 4 Pour quelle raison avez vous fait appel à nos services ? Raison économique (défiscalisation ; tarifs) Par solidarité Affinité avec notre association AFDAIM ADAPEI 11 Démarche d’intégration des personnes en situation de handicap Autre ……………………………………………………………………………………………………………………………………….. Comment avez-vous eu nos coordonnées ? Bouche à oreille Connaissances Annuaire Internet Publicité Vos commentaires et suggestions d’améliorations : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Vos coordonnées Société …………………………………………………………………………. Nom ………………………………………………………………………………. Fonction ……………………………………………………………………….. ESAT « L’Envol» Chemin de la Campagnette 11160 RIEUX-MINERVOIS Tél : 04.68.78.10.94.- Fax : 04.68.78.24.21. [email protected] Madame, Monsieur, cher client, Vous venez de confier à l’ESAT L’Envol des travaux d’entretien d’espaces verts pour votre habitation, entreprise, société… Engagé dans une démarche qualité, nous désirons connaître votre niveau de satisfaction sur les prestations qui sont proposées par l’ESAT. Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Nous vous remercions de respecter l’échelle ci-dessous : Pas du tout satisfait Un peu satisfait Satisfait Tout à fait satisfait ------------------------------------------------------------1/ Le délai de prise en charge des prestations 2/ le respect des délais annoncés 3/ la qualité du relationnel de nos équipes 4/ la capacité de conseil 5/ le rapport qualité prix de la prestation 6/ quel est votre niveau de satisfaction globale concernant nos prestations 1 2 3 4 7/ Etes-vous prêt à nous recommander auprès de vos relations ? oui non ne sait pas Pour quelle raison avez vous fait appel à nos services ? Raison économique (défiscalisation ; tarifs) Par solidarité Affinité avec notre association AFDAIM ADAPEI 11 Démarche d’intégration des personnes en situation de handicap Autre ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Comment avez vous trouvé nos coordonnées Bouche à oreille Connaissances Annuaire Internet Publicité Vos commentaires et suggestions d’améliorations : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Vos coordonnées Société …………………………………………………………………………. Nom ………………………………………………………………………………. Fonction ……………………………………………………………………….. ESAT « L’Envol» Chemin de la Campagnette 11160 RIEUX-MINERVOIS Tél : 04.68.78.10.94.- Fax : 04.68.78.24.21. [email protected] Madame, Monsieur, cher client, Depuis plusieurs années, vous confiez à l’ESAT L’Envol des travaux de prestation de main d’œuvre et nous vous en remercions. Engagé dans une démarche qualité, nous désirons connaître votre niveau de satisfaction sur les prestations qui sont proposées par l’ESAT. Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Nous vous remercions de respecter l’échelle ci-dessous : Pas du tout satisfait Un peu satisfait Satisfait Tout à fait satisfait ------------------------------------------------------------1/ Le délai de prise en charge des prestations 2/ le respect des délais annoncés 3/ le respect du cahier des charges annoncé 4/ la qualité du relationnel de nos équipes 5/ le rapport qualité prix de la prestation 6/ quel est votre niveau de satisfaction globale concernant nos prestations 7/ Etes-vous prêt à nous recommander auprès de vos relations ? oui non ne sait pas 1 2 3 4 Pour quelle raison avez vous fait appel à nos services ? Raison économique (défiscalisation ; tarifs) Par solidarité Affinité avec notre association AFDAIM ADAPEI 11 Démarche d’intégration des personnes en situation de handicap Autre ……………………………………………………………………………………………………………………………………….. Comment avez-vous eu nos coordonnées ? 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