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PROGRAMME PEDAGOGIQUE
LES FONDAMENTAUX DU MARKETING
SAVOIR BATIR ET SUIVRE UN PLAN D’ACTIONS DE COMMUNICATION OU COMMERCIALES
L’Etat des lieux, la base de la démarche
Savoir réaliser l’analyse fondamentale de la démarche :
L’entreprise
Les clients
Les fournisseurs
Organisation
Saisonnalité de l’activité
Moyens médiatiques
Points forts de l’entreprise
Points faibles
Formation à l’action commerciale
Appréhender les principaux outils et indicateurs:
Le marketing Mix (3C, et 5P)
La gestion commerciale et le marketing
Le diagnostique Marketing
La notion de marché et de concurrence
Taux de pénétrations
Principe de l’excellence
Roue de Deming
L’application au travers votre activité
Application et réflexion sur votre activité :
Offre et demande
Délai à tenir
Les données du marché qui vous concerne
Le potentiel du marché, quelles démarches vers le marché, comment se faire connaître...
Pérennisation
Mise en place du suivi d’affaire
Mise en place d’un fichier prospects
Amélioration du fichier clients
Structuration commerciale
La Fidélisation des clients
L’Analyse Produit/service
Se faire connaître et/ ou reconnaître
Le plan d’action commercial opérationnel
Réflexion sur votre plan d’action commercial :
Par quels vecteurs communiquer : les différentes possibilités
La notion de prix des différents moyens de diffusion
Argumentaire commercial
Suivi commercial
Calendrier d’exécution
Le pilotage d’un plan marketing
Conclusions :
Exposé de chaque participant
Synthèses de la formation
Questions / réponses
Evaluation de la formation