V RIF:J-30299125-0 Guía Gratis N° 1 Gestión de Aplicaciones Para Marketing en Facebook Distribución gratuita Hazte Fans Tilda aquí Turismo Promociones Capacitación www.turismoypromocionesvq.com Guía gratis gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook Dentro del campo del Mercadeo Digital, las redes sociales se encuentran dentro de las herramientas más utilizadas por las empresas, esta tendencia es asociada por sus múltiples cualidades pero en especial “lo viral” que puede llegar a convertirse una publicación en Facebook. En Venezuela existen para la fecha más de siete millones novecientos mil perfiles asociados a usuarios mayores de dieciocho años de edad (doscientos mil más que en enero), dentro de este marco referencial el Community Manager debe contar con un cúmulo de habilidades, dentro de las cuales se encuentra la gestión integral de aplicaciones para actividades de Marketing en Facebook, esto como parte fundamental del proceso de gestión integral de la Página de Fans. Esta guía N° 1 cuenta con la explicación detallada de cómo gestionar una de las muchas aplicaciones gratis con que cuenta Facebook, la aplicación “INVITAR AMIGOS” con esta sus Fans podrán enviar invitaciones a sus amigos para que se hagan fan de su página. Para acceder a esta aplicación accederemos desde la Web www.cooltabs.com/aplicaciones. 1 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #1: Ingrese desde su navegador a su perfil personal (cuenta destinada para uso personal o particular) de Facebook que administra la página de Fans o Fanpage (cuenta destinada para uso comercial). Deje esta pestaña abierta. En el ejemplo el Perfil Personal estará a nombre de Juan David y la Página de Fans se llamará Adiestramiento. Paso #2: Ingrese www.cool-tabs.com/home desde otra pestaña de un navegador (deje su perfil de Facebook abierto en la primera pestaña de su navegador), desde la página de Cool-Tabs tilde “empezar ahora” como se indica. En la parte superior derecha en la página de Cool-Tabs puede ver como el sistema reconoce el nombre de Perfil de facebook (en el ejemplo indica ¡Hola Juan!). 2 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #3: Después de tildar “empezar ahora” aparecerá la pantalla que se muestra a continuación, allí en la parte superior derecha tilde “Nueva pestaña”, a continuación le aparecerán el grupo completo de aplicaciones disponibles de forma gratuita desde la Web de CoolTabs; ahora seleccione tildando “Instalar” en la aplicación “Invitar amigos” para acceder al proceso de instalación de la aplicación para su “Página de Fans”. 3 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #5: Para iniciar el proceso de “Creación de la nueva pestaña de invitaciones” de su Página de fans, debe llenar los siguientes campos: A. Nombre, B. Nombre de la pestaña, C. Nombre de la invitación, D. Mensaje que recibirán los invitados y tildar en la casilla, activar popup automático. Siga los pasos descritos a continuación. 4 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #5 (continuación) A. Nombre (esta información sólo será que pueda identificar la pestaña, la misma no podrá ser vista por los visitantes a su página de Fans en Facebook) en el ejemplo colocamos “invitación a otros Fans”, B. Nombre de la pestaña (este nombre si se verá en Facebook) en el ejemplo colocamos “recomiéndanos” C. Nombre de la invitación (esta será el título de la invitación) en el ejemplo colocamos “Visita Turismo y Promociones V.Q Consultoría y Capacitación”. D. Mensaje que recibirán los invitados en el ejemplo colocamos “Te invito a visitar en Facebook los próximos cursos en Caracas para el 2012”, luego tildamos “activar popup automático”. Si así lo desea puede personalizar la invitación, diseñando una cabecera y pie del mensaje; para esto puede incluir imágenes o un diseño web en HTML (para el ejemplo no se utilizo estos campos para simplificar la explicación). Por último debe tildar “Guardar” en la parte inferior izquierda de la pantalla. En la siguiente pantalla verificaremos el mensaje “Acabas de crear una pestaña” 5 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #6: En este paso podremos realizar la publicación de la pestaña, antes de esto podremos revisarla en “vista preliminar”, “Editarla” o “Eliminarla” dependiendo del caso. Para culminar la publicación, si el producto prelimar es el adecuado, publicaremos la pestaña tildando el ícono que se asemeja a una hoja con una flecha Paso #7: Como último paso seleccionaremos la Fanpage o Página de Fans de Facebook donde queremos que aparezca la nueva pestaña, para este ejemplo seleccionamos “Adiestramiento”, para luego tildar la opción “Publicar” de la izquierda. 6 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Luego volvemos a la primera pestaña del navegador, a su perfil personal (cuenta destinada para uso personal o particular) de Facebook, y diríjase a su página de Fans o Fanpage (cuenta destinada para uso comercial), allí podrá ver la pestaña creada. Desde acá nuestros Fans podrán invitar a sus amigos a visitar nuestra Página de Fans. Luego solo queda personalizar la pestaña con la imagen que destinemos para tal fin. Hazte Fan Descarga otros Documentos de interés Tilda aquí Turismo Promociones Capacitación Agradecemos los comentarios a [email protected] www.turismoypromocionesvq.com 7 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. 8 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Guía gratis N° aplicaciones para Facebook 2 gestión Marketing de en Dentro del campo del Mercadeo Digital, las redes sociales se encuentran dentro de las herramientas más utilizadas por las empresas, esta tendencia es asociada por sus múltiples cualidades pero en especial “lo viral” que puede llegar a convertirse una publicación en Facebook. En Venezuela existen para el mes de marzo de 2013, más de nueve millones setecientos cincuenta y nueve mil perfiles asociados a usuarios mayores de dieciocho años de edad Fuente: http://www.socialbakers.com; dentro de este marco referencial el Community Manager debe contar con un cúmulo de habilidades, dentro de las cuales se encuentra la gestión integral de aplicaciones para actividades de Marketing en Facebook, esto como parte fundamental del proceso de gestión integral de la Página de Fans. La presente guía es la segunda entrega, en la misma contará con la explicación detallada aplicaciones gratis de con cómo que gestionar cuenta una de Facebook, las la muchas aplicación “CONCURSO DE IMÁGENES” con esta podrá generar una consigna para que los Fans suban una imagen y sus amigos voten por esta. Esto hará que los mismos participantes inciten a sus contactos a entrar a tu Fan Page para votar, generando una cadena viral. ¡El participante que logre más votos para su imagen será el ganador! Logrando de forma rápida: - Incrementar tus Fans. - Viralizar tu promoción rápidamente. 9 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. - Obtener una completa base de datos. - Llegar a los amigos de tus fans. - Generar una relación con tus Fans. Para acceder a esta aplicación accederemos desde la Web http://www.socialtools.me 10 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #1: Ingrese desde su navegador a su perfil personal (cuenta destinada para uso personal o particular) de Facebook que administra la página de Fans o Fanpage (cuenta destinada para uso comercial). Deje esta pestaña abierta. En el ejemplo el Perfil Personal estará a nombre de Juan David y la Página de Fans se llamará Adiestramiento. Paso #2: Ingrese http://www.socialtools.me desde otra pestaña de su navegador (deje su perfil de Facebook abierto en la primera pestaña de su navegador), desde la página de Socialtools tilde “Ingresar” como se indica. En la parte superior derecha en la página de Socialtools. 11 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Puede ver como el sistema reconoce el nombre de Perfil de Facebook. En este paso debe tildar “Iniciar sesión con Facebook” y luego tildar “permitir” esto con la finalidad de permitir a Facebook vincular la aplicación con la página de Fan 12 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #3: Este 3er paso consta de 4 secciones (Cuatro círculos en azul en la parte superior de la pantalla). Después de tildar “permitir” aparecerá la pantalla que se muestra a continuación (primera sección señalada con un círculo azul), allí en la parte central seleccione la página de Fan a la cual instalará la aplicación y luego tilde “Siguiente”. A continuación le aparecerá la segunda pantalla (segundo sección señalada con un círculo azul), acá seleccionará el tipo de aplicación, para este caso seleccionaremos tildando “Concurso de Imágenes” para acceder al proceso de instalación de la aplicación para su “Página de Fans” previamente seleccionada, que para este caso se llama “Adiestramiento”. 13 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Seguidamente le aparecerá una pantalla, acá seleccionará crear APP o crear aplicación, en la parte inferior derecha en amarillo. Por último tilde “Comenzar ahora” (tercera sección señalada con un círculo azul). 14 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Paso #4: Dentro de esta última sección, estableceremos las pautas del concurso e indicaremos los detalles del mismo, de igual forma podrá dársele un toque personal al diseño y presentación de este. 1. FAN PAGE. a. Página de Fan “para este caso Adiestramiento” (nuevamente) b. Nombre de la aplicación que aparecerá en el Pagina de Fan “para este caso Concurso Fotos” c. ícono de la aplicación (tamaño sugerido Tamaño 111x74px). d. Duración “inicio y fin del concurso” considere no exceder los 60 días máximos permitidos por la aplicación. Luego de avanzar tilde “Continuar” en la parte inferior izquierda. 2. APARIENCIA. a. Tema de la aplicación o imagen que dará un aspecto personalizado. b. Encabezado de la aplicación. Este puede ser eliminado o editado” c. Información interior, en esta opción podrá: Cambiar el título del concurso, incluir imagen horizontal de 650px de Ancho alusiva al mismo, cambiar el texto del botón (participar en el ejemplo) d. Premios. Desde esta sección puede incluir el o los premios del concurso. 15 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Luego de avanzar tilde “Continuar” en la parte inferior izquierda. 3. CONTENIDO. a. Datos para participar. La aplicación permite conformar una base de datos para luego realizar “Email Marketing”. Estos datos de participación pueden ser modificados, es decir se podrá solicitar los datos que se necesiten. b. Elección del Ganador. Desde acá se configura el modo de elegir el ganador, lo eligen los Fans o usted. c. Bases y condiciones. En este punto debe considerar incluir las bases del concurso. Recuerde que es usted el único responsable del concurso y no Facebook. 16 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Luego de avanzar tilde “Continuar” en la parte inferior izquierda. 4. FAN GATE. a. La aplicación permite dos opciones, la primera aprueba que los fans podrán acceder al concurso, y los no Fans no podrán hasta tildar “Me Gusta”, esto genera el aumento de Fans a la Fan Page. La segunda aprueba que tanto los Fans como los no Fans accedan al concurso. b. De igual forma permite modificar, el título y contenido de la ventana (para fans y no fans). Para el ejemplo se puede ver “Concurso, ¿Quieres acceder al concurso? Y ¡Tilda Me Gusta!” Luego de avanzar tilde “Continuar” en la parte inferior izquierda. 17 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Luego de culminar tilde “Publicar” en la parte inferior izquierda. Para que en segundos aparezca el siguiente mensaje. Paso #5: Tilde sobre el botón amarillo central “Verla en Facebook” y volverá a Facebook, a su página de Fans o Fan Page (cuenta destinada para uso comercial), allí podrá ver la pestaña creada. 18 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook. Desde acá los Fans y los no Fans podrán participar en el concurso de Fotos; inicialmente deben subir su fotografía, luego llenar los campos solicitados, que fueron personalizados en pasos anteriores (Nombre, Email, etc), compartir su foto con sus amigos para obtener más votos y lo realmente interesante que la acción “Votar” se ejecuta compartiendo la foto o fotos de su agrado (realmente viral). Desde este momento será pública la galería de Fotos y el Ranking de fotografías, que estará ordenadas por número de Votos recibidos. Hazte Fan Descarga otros Documentos de interés Tilda aquí Turismo Promociones Capacitación Agradecemos los comentarios a [email protected] www.turismoypromocionesvq.com 19 Turismo y Promociones V.Q. c.a 2012 - 2013 Guía gratis N° 1 y 2 Gestión de aplicaciones para Marketing en Facebook.