#FASN #LAB 2 Hôpital numérique V2 : l’innovation

#FASN
#LAB 2
Hôpital numérique V2 : l’innovation
patient au cœur de la e-santé
Animé par Delphine Guilgot, Consultante, Care Insight
•Eric Balez, Vice-président, Association François-AuPetit
•Mickaël Elbaz, Directeur commercial, Keldoc
•Caroline Péragut, Responsable du service communication, AP-HM
•Pierre Trudelle, Service évaluation de la pertinence des soins et
amélioration des pratiques et des parcours, Direction de l'Amélioration de
la Qualité et de la Sécurité des Soins, Haute Autorité de Santé
•Jacky Vollet, Président, Association Française des Diabétiques de Nice

#FASN
#LAB 2
Hôpital numérique V2 : l’innovation
patient au cœur de la e-santé
Simplification des démarches administratives, prise de rendez-vous en ligne,
prévention, et information, … En offrant de nouveaux services numériques aux
usagers, les professionnels encouragent une nouvelle relation soignants-
patients. Un plus pour la démocratie sanitaire… et peut-être aussi pour
l’attractivité des établissements sur le territoire….

#FASN
Communication digitale et usagers
Caroline Péragut,
Responsable du service Communication
Assistance Publique –Hôpitaux de Marseille

Politique de communication
L’AP-HM a donné à sa politique de
communication une orientation résolument
digitale :
- Nouveau site web orienté patients mis en ligne en
décembre 2015 : www.ap-hm.fr
- Développement et structuration de la présence sur les
réseaux sociaux

L’AP-HM et les Réseaux Sociaux
L’AP - HM est très présente sur les RS :
L’AP-HM compte 3796 abonnés sur Facebook. La
page est principalement utilisée pour relayer des
informations relatives à la vie de l’institution
(actualités des services, activités associatives et
culturelles) mais aussi les grands chantiers
institutionnels, les campagnes nationales de
prévention…
3339 abonnés sur Twitter. Le compte est
principalement utilisé pour diffuser les actualités
médico-scientifiques.