Guide d’entretien :

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Guide d’entretien :
(Bonjour, je suis étudiante à l’IHEC de Carthage, et je réalise une étude, dans le cadre de mon
mémoire de mastère, concernant les critères de mémorisation des produits promus sur les
réseaux sociaux. Je vous remercie de bien vouloir consacrer un peu de votre temps. Je vous
demande votre permission pour enregistrer notre conversation. Et je tiens aussi à vous dire
que vous pouvez parler librement.)
Question de réchauffement : le répondant et ses habitudes sur internet et
sur les réseaux sociaux :
- Parlez-moi des supports publicitaires que vous connaissez. Lesquels vous
préfériez le plus ? radio+facebook
- Parlez-moi de votre vie / de votre expérience sur les réseaux sociaux. Les
réseaux dans lesquels vous êtes inscrits. (raisons d’utilisation, années
d’utilisation, temps passé sur Internet en général et sur les réseaux sociaux
précisément, etc.) facebook contacté mé amis ;2008 ;de 19h a 23h
Thème 1 : La mémorisation
- Faites-vous attention à la publicité sur Internet en général ? et sur facebook ?
sur facebook wiii
- Je voudrais que vous me disiez tout ce qui vient à votre esprit lorsque vous
entendez les mots suivants : publicité sur facebook? (et sur d’autres réseaux
sociaux s’il y en a d’autres) promotion des produits sur facebook, dites-moi
s’il vous plait sans réfléchir tous les mots, les phrases et toutes les images qui
viendront à votre esprit quand vous entendez ces mots. Dites simplement tout
ce qui vient à votre esprit, tout ce que vous allez dire est important pour moi.
Groupes commerciaux + les bandes d’annonce a coté d l page
- Dites moi si vous avez déjà constaté ce type de publicité, de promotion sur
l’un des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrits ? (facebook) Racontez

nous, c’était comment ? sur quel réseau social ? facebook menechri ken
menchouf elproduit 9odemi
- Lequel de ces produits vous souvenez-vous avoir vu ? (reconnaissance)
• Prêts à porter
• Télécommunication
• Parfums
- Parlez-moi d’autres exemples de produits et/ ou de marques dont vous vous
rappelez lors de la navigation sur un réseau social (facebook) (rappel libre ou
spontané) meubles decors page concours tunisiens
- Parlez-moi des produits et/ ou des marques que vous avez vu hier lors de
votre navigation sur un réseau social (facebook). (rappel explicite « Day After
Recall ») pub d TICTAC
- Imaginez que toutes les entreprises auront des pages sur lesquelles vous
trouverez toutes les mises à jour des produits, des publicités qui vous
intéressent, sur l’un des réseaux sociaux (facebook) que vous utilisez quelle
serait votre réponse? Cela vous aidera-t-il à bien mémoriser le produit qui
vous intéresse ? c notre meiux e bi1 sur q il nous aide
(Relancer jusqu’à ce que le répondant n’ait visiblement plus rien à dire).
Thème 2 : Les facteurs individuels de mémorisation des produits
promus sur les réseaux sociaux
- Lors de votre navigation sur un réseau social (facebook), dites-moi si vous
vous rappelez facilement de la marque ou de la publicité d’un produit qui
suscite votre intérêt, attention et intention d’achat. (implication) ya3ni mouch
dima netdhakrou
- Quand vous naviguez sur les réseaux sociaux (facebook) , est ce que vous
rappelez facilement des produits ou des marques que vous connaissez au
préalable ou bien vous retenez facilement ceux que vous ne connaissez pas au
préalable? (étude exploratoire) nn ne5edh elli na3erfou wken bech nbedel
belli chouftou fel pub d preference ykoun thama chkoune mjareb 9abli
wya7kili 3lih

NB : l’influence des deux critères individuels suivants : l’âge et le sexe sur la mémorisation
va être en déduite.
(Relancer jusqu’à ce que le répondant n’ait visiblement plus rien à dire).
Thème 3 : Les facteurs situationnels de mémorisation des produits
promus sur les réseaux sociaux
- Quand vous naviguez sur les réseaux sociaux (facebook), dites-moi si vous
vous rappelez d’une marque ou d’un produit lors de la première exposition ou
bien vous avez besoin d’une exposition répétée ? (de même pour la durée
d’apparition) pour l 3eme fois bech nkaptih j n c p 9edech to93ed elpub
- Concernant les publicités diffusées sur les réseaux sociaux (facebook) et qui
ont parlé de la révolution tunisienne pour communiquer les produits et/ou les
marques, cela vous aidera-t-il à les mémoriser ? ouiii
- Que pensez-vous des publicités innovantes ? Donnez-moi certains exemples
sur facebook. (Demander le détail de certaines publicités) pub tic tac yacer
7louwa e mm florida mte3 tounes hh
- Est-ce que vous mémorisez mieux les publicités télévisées, radiophoniques,
affichées sur les lieux de vente, sur internet ou bien celles diffusées sur les
réseaux sociaux (facebook) ? facebook  radio les affiches
- Quand vous naviguez sur un réseau social (facebook), pensez-vous qu’il ya
trop de publicités, de produits et/ ou de marques promus via cet outil ?
Décrivez-moi votre réaction face à cette situation. (encombrement)
- Parlez-moi de vos attentes par rapport aux réseaux sociaux (facebook) comme
étant un outil de communication. Mouch barcha
- Si vous êtes à la place d’un annonceur, quelles seraient, selon vous, les
caractéristiques de page fun que vous allez proposez (ou bien la publicité) et
qui aident les internautes à mémoriser facilement votre produit ou marque
promus sur les réseaux sociaux ? (facebook) en terme de :
• La musique (quel type de musique, forte, douce, etc.)
• Les couleurs (quelles couleurs préfériez-vous le plus)
• L’animation

• Placement de la marque ou du produit (au niveau de la page ou de la
publicité : centré, à droite de la page, à gauche, etc.)
• Format de présentation du produit ou de la marque (image, par écrit, etc.)
• Présence humaine (publicité avec personne humaine ou sans personne
humaine)
(Relancer jusqu’à ce que le répondant n’ait visiblement plus rien à dire).
Merci de m’avoir accordé votre temps monsieur. Avez-vous d’autres choses à ajouter
sur le sujet que nous avons abordé ?
Merci monsieur.
Conditions de l’entretien :
- Date : 02/05/2012
- Durée : 15mn
- Lieu :a l maison
Informations sur le répondant :
- Sexe :
• Homme
• Femme
- Age :
- Niveau d’éducation :
• Primaire
• Secondaire
• Universitaire
- Profession :
• Cadre supérieur / moyen
• Employé contractuel hh
• Etudiant
• Chômeur
• Retraité
(A partir de ces informations, on peut conclure l’influence des facteurs
sociodémographiques sur la mémorisation).