A School of its own* INSTITUT EUROPEEN DES AFFAIRES Etablissement privé d’enseignement technique supérieur Association régie par la loi du 1er juillet 1901 – créée en 1979 Campus : 53, avenue Charles de Gaulle – 92200 NEUILLY s/Seine Tél. dir. 01 55 24 06 27 – standard :01 47 38 66 00 - Fax 01 47 38 65 25 Email : [email protected] - Internet : www.ieaparis.com une école à part « SYLLABUS IEA INTRODUCTION au MARKETING DIGITAL» Année 2016/2017 INTITULE DU COURS : INTRODUCTION AU MARKETING DIGITAL PHILIPPE CARTALLIER INTERVENANT : COMPETENCES A ACQUERIR : Capacité à appréhender l’audience et la puissance du digital dans les Economies Capacité à comprendre la valeur ajoutée web-digital-réseaux sociaux, Aptitude à aborder les modes d’investissement et à modéliser les métrics digitaux. SAVOIRS THEORIQUES A ACQUERIR : Connaissance des fondamentaux et des tendances du Management Digital, Maîtrise des techniques de mise en place et d’évaluation en digital et réseaux sociaux, Connaissance de la gestion du digital, des réseaux sociaux et de la e-reputation. DESCRIPTIF DETAILLE DU COURS DEROULE DU COURS : 12 H / 2 Jours X 6 Heures / 2 Jours Introduction : Les audiences et tendances en 2016, Les fondamentaux du Marketing Management en Digital, nouvel axe majeur du Marketing: Définir une stratégie d’utilisation et de communication digitale. Intensifier sa présence pour prospecter et fidéliser des clients. Comprendre les modes d’investissement « search » et « display » Recruter, fidéliser des clients via les réseaux sociaux Identifier les démarches utiles de Management digital pour toucher sa cible Animer une communauté autour de sa marque, son site Community Management La gestion des retours négatifs et des Crises Mesurer l'impact des campagnes sociales / Les systèmes de mesures pertinents Tendances digitales / La publicité sur facebook et google / Organiser la veille digitale. REFERENCES DOCUMENTAIRES : Remise d’ouvrages pdf sur la gestion digitale, 100 conseils e-marketing. Contenu de cours (pdf) audience, e-reputation, réseaux sociaux, digital, marque Liste des ouvrages cités durant les modules et liens web références. METHODE PEDAGOGIQUE : 50% de modules d‘apprentissage et de synthèse méthodologiques > cours de 2h : 1H30 + 30 min Débat 50% de cas pratiques d’entreprises et application pédagogique en sous-groupes et individuels. Alternance Contenus des cours formalisés par thématique et de cas réels, Pédagogie basée sur la sollicitation des étudiants : participation, QCM, rédaction et mise en situation. MODALITES D'EVALUATION : 2 QCM notation sur 10 + Cas pratiques notation sur 10 + assistance aux 12 H + Qualité participation. Etablissement immatriculé auprès du Ministère de l’Enseignement supérieur, dans l’Académie de Versailles sous le N° 0922418D Etablissement ouvrant droit au régime étudiant de la Sécurité sociale (immatriculé sous le N° 5618 – Hauts-de-Seine) Habilitation à percevoir la Taxe d’apprentissage délivrée par la Préfecture des Hauts-de-Seine Catégories « cadres supérieurs » et par cumul « cadres moyens ». Déclaré en formation continue sous le N° 11921445392