Projet de soins 2009 – 2014

Projet
de soins
2009 – 2014

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Sommaire
Introduction 5
1- Le contexte du projet 6
1.1 Le cadre réglementaire 6
1.2 Le contexte extérieur 6
1-3 le contexte interne 7
2- La méthodologie d’élaboration du projet 8
2-1 Le groupe projet 8
2-1-1 Le calendrier 8
2-1-2 Les missions du groupe projet 8
2-2 Les ateliers thématiques 8
2-2-1 Missions des animateurs de groupe 9
3- Le projet de soins 10
A- Objectifs centrés sur la personne soignée 10
Charte du personnel soignant du Centre Hospitalier De Saint Denis 11
A : thèmes centrés sur la personne soignée 12
Objectif A-1 : Faire connaître et faire vivre la charte auprès de tous les acteurs de soins (poursuite du précédent projet de soins) 12
Objectif A-2 : Assurer aux personnes soignées un accueil personnalisé (poursuite du précédent projet de soins) 12
Objectif A-3 : Respecter et faire respecter la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales et de la vie privée
(poursuite du précédent projet de soins) 12
Objectif A-4 Concourir à la prise en charge de la douleur aigue ou chronique et de la souffrance morale (poursuite du précédent
projet de soins) 13
Objectif A-5 Développer l’éducation thérapeutique (nouveau projet) 13
Objectif A-6: Développer une communication (compréhension et expression) satisfaisante
et efficace entre les patients non francophones et les soignants tant au niveau oral qu’écrit. Limiter au maximum l’interprétariat par
téléphone et favoriser l’interprétariat par contact direct entre les intéressés. (Poursuite du précédent projet de soins) 14
B Thèmes centrés sur l’organisation des soins 15
Objectif B-1 : améliorer la coordination entre les équipes de jour et les équipes de nuit. (nouveau projet) 15
Objectif B-2 : améliorer la coordination entre les services (nouveau projet) 15
Objectif B-3 : améliorer la collaboration en équipe pluridisciplinaire (nouveau projet) 16
Objectif B-4 : améliorer la traçabilité de la prise en charge (poursuite du précédent projet de soins) 16
Objectif B-5 : Participer à la gestion des risques liés aux soins (poursuite du précédent projet de soins) 17
C : Thèmes centrés sur les compétences 19
Objectif C-1 : poursuivre la démarche d’accueil et d’intégration des nouveaux personnels poursuite du précédent projet de soins) 19
Objectif C-2 : Organiser le tutorat dans les unités et la transmission des savoirs intergénérationnels (nouveau projet) 19
Objectif C-3 : Développer les démarches d’évaluation des pratiques professionnelles paramédicales (nouveau projet) 20
D : Thèmes centrés sur la formation et la recherche 21
Objectif D1 : améliorer et adapter les dispositifs de formation des différents étudiants et élèves réalisant des stage au CHSD
(poursuite du précédent projet de soins) 21
Objectif D-2 : Promouvoir la recherche en soins paramédicaux (nouveau projet) 22
4 La déclinaison du projet de soin 23

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Annexe 1 24
Textes professionnels 24
Références bibliographiques: 26
Annexe 2 27
Composition Du Groupe Projet 27
Référents : Groupe de travail 1 27
Référents : Groupe de travail 2 27
Référent : Groupe de travail 3 27
Référent : Groupe de travail 4 27
Annexe 3 28
Resultats du bilan du projet de soins 2004-2008 28
Chapitre A : charte du personnel soignant et respect de la confidentialité 28
Chapitre B : amélioration de la qualité de la prise en charge 29
Chapitre C : amélioration de la qualité de la prise en charge : la prévention des risques 30
Chapitre D : amélioration de la qualité de la prise en charge : la traçabilité 31
Chapitre E : Exercice professionnel : la responsabilité, le rôle pédagogique lors de l’accueil et de l’intégration des nouveaux
personnels et des différents stagiaires 32
Annexe 4 34
Composition des ateliers thematiques 34
Annexe 5 37
Calendrier du projet de soins 2009-2014 37
Objectifs en lien avec la poursuite du précèdent projet 37
Objectifs en lien avec les nouveaux projets 38

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S’engager pour que le patient reste notre priorité
Introduction
Le projet de soins constitue un des axes forts d’engagement de la direction des soins, de l’encadrement et des équipes
soignantes du centre hospitalier de Saint Denis.
Il se base sur des valeurs partagées par les professionnels ainsi que sur leur professionnalisme. Il dénit les orientations
à mettre en œuvre ou à consolider en termes de prise en charge des personnes soignées et d’amélioration continue des
pratiques professionnelles sous la forme de programmes annuels et/ou pluriannuels.
nSon élaboration s’appuie sur :
®Le projet médical et les autres projets institutionnels en cours
®La participation des équipes soignantes à l’évaluation de la mise en place du précédent projet de soins. Pour
mémoire 3 grands axes y étaient développés :
• Le respect des valeurs soignantes à travers la charte du personnel soignant et le respect de la confidentialité
• L’amélioration de la qualité de la prise en charge à travers les pratiques, la prévention des risques et la traçabilité
• L’amélioration des exercices professionnels à travers la compétence et la responsabilité, le rôle pédagogique lors
de l’accueil et l’intégration des nouveaux personnels et des différents stagiaires
®L’exploitation du résultat de l’autoévaluation conduite en 2007 et du constat des experts de la Haute Autorité De Santé
suite à la visite de certification de mars 2008
®La législation et la réglementation en vigueur.
L’analyse et l’intégration de ces supports associées à la réexion des personnels soignants du centre hospitalier sur leurs
pratiques, leur vécu et leurs aspirations ont permis de déterminer les objectifs globaux du projet de soins, les plans d’ac-
tions à mettre en œuvre et les indicateurs de suivi.