document synthèse pour PPMS

Année scolaire 2016-2017
Procédure
de Gestion de crise
ECOLE
COLLEGE
LYCEE
03
Après signalement de l’événement et analyse par le groupe restreint le responsable décide de la mise en
place de la cellule opérationnelle de crise (COD) de configuration complète ou partielle.
Analyse de la situation
Les différentes fonctions dans la cellule de crise :
délégation des tâches
Descriptif :
De quoi s’agit-il ?
Où cela se passe ?
Quand cela se passe ?
Interprétatif :
Qui est concerné ?
Que faire en premier ? (mode d’action)
Quel est l’effet majeur nécessaire à la
réussite ?
Opérations et
situations
O
U
I
N
O
N
Communication
Domaine
informationnel :
Stratégie de
communication ;
élaboration des
réponse adaptées
au public
Responsable :
Correspondant internet :
Rédacteur :
Relation presse :
Domaine descriptif : récupération d’informations
entrantes ; diction des informations sortantes ;
établissement d’une main courante ; rendre-compte en
temps réel – relation au terrain et au factuel
Responsable (Référent unique) :
Secrétariat :
Historien (main courante) :
Synthèse des actions :
Décision
Décideur :
M ou Mme
Domaine analytique :
Évaluation les modes d’actions à
prendre ; élaboration des réponses à
la crise ; information des cellules ;
communication aux autorités ; points
de situation
Avec l’aide des responsables désignés
Anticipation
Domaine
interprétatif :
Imagination
des scénarii
dévolution ;
anticipation
des actions à
réaliser ; lien
avec les
partenariats ;
préparation la
sortie de crise
Responsable :
Transmetteur des réflexions :
Les premières démarches
- Prise de connaissance précise de la situation
- Contact chef établissement pour rappeler le Protéger-Alerter-Secourir
- Contact oui-non IEN-DSDEN
- Contact préfecture
- Contact mairie
- Contact procureur si nécessaire
Mise en garde : (précaution à donner ou à
prendre en compte)
Les documents annexes à connaitre
- Le répertoire commun spécifique
- Les fiches cellule de crise
- Le document de la gestion de crise
- Le diagnostic sécurité
- La mallette PPMS (si besoin)
Les partenariats du département
- Préfecture
- Gendarmerie
- Police
- Pompier
- Conseil Départemental
- Cellule d’écoute DSDEN 03
- DSI DSDEN 03
- EMS : Mme GUEHEO
- Rectorat
- Mairies
- Relais avec personnels formés gestion de crise
(chefs établissement et autre)
Communication extérieur à maitriser
- Communication aux médias (qui et quoi ?)
- Communication de la loge de l’établissement
- Communication parent
- Communication au personnel et aux élèves (personnel non présent
compris)
Actions
- Fuite des vidéos sur réseaux sociaux (via les élèves)
- Gel des espaces où il y a eu lieu la crise
- Retrait des objets délictueux à remettre au forces de sécurité
- Récupération des numéros des tels entrants pour les rappeler
…
Alerter, contacter et coordonner avec les autorités
institutionnelles EN et externes (procureur, préfet…)
Informer et gérer les médias
Communiquer auprès des personnels et usagers
L’accès aux PPMS
- Aréna
Outil et référentiels commun
Espace de stockage sécurité
- Code pin et clé OTP
- Accès : M ou Mme
Premières tâches de la gestion de crise
•
•
•
•
•
Prise de connaissance précise de la situation (diagnostique)
Déclenchement de l’alerte
Activer une cellule de crise
- Répartition des tâches au sein de l’équipe
- Vérifier le listing du jour qui doit tenir compte des élèves et des personnels dans et hors de
l’établissement
- Mise en sécurité des élèves et personnels
- Ouvrir un cahier de chronologie de l’événement
• Protéger
Réglementer, voire interdire l’accès de l’établissement aux véhicules en dehors des secours
Protéger le lieu incriminé
Faire fermer les vannes de fluides, sources éventuelles de sur-accident (électricité, gaz …)
Préparer les éléments de langage
• Alerter
Contact 18 ou 17
Contact oui-non IEN
Contact mairie
Alerter et informer les élèves sur la situation
• Secourir
Contact procureur si nécessaire
Main courante à utiliser en cellule de crise
Heure
Appel entrant ou
sortant (qui et quoi)
Fait nouveau
Anticipation, mesures
à envisager
Décision